Отзывы Банк ФК Открытие, ПАО

Сам офис и его сотрудники работают хорошо,я "постоянный клиент" последние 2 месяца. Благодарна за содействие Ксении,Розе и Амиру. Но вот головной офис,работает просто отвратетильно. Подала заявку,срок рассмотрения которой 5 рабочих дней, я уже больше недели жду решения....заявку я подала в феврале,а пытаюсь получить положительное решение по ней второй месяц.

Быстро работают, рекомендую.

Читаю коментарии и ужасаюсь , пишут что 2 окна работает , я пришёл в очереди 5 человек и работает одно окно , просто жесть , Слава Богу больше нет потребности в вашем банке! Закрыть бы вас , чтоб директор банка задумался как нужно строить рабочий процесс и пошёл работать работягой а не директором

В очереди долго стоял, а так быстро решили вопрос!)

Талон платежи не выдаётся. , так как касса на обеде и обед до 14:00 целый час должна ждать когда освободиться касса , неужели нельзя как то по другому организовать процесс ?????

Бл.. 2 часа и до сих пор стою очередь!!! Две окошке работает!!! Что х... а ??? Ну как так ... ?? Почему не каких меры не принимает администратор су... не ужели не в курсе всему это!!!

Так и не дождались, ушли просидев пол часа.. Ужасно долго работают.

Ждала целый час своей очереди, сотрудники работают медлительно. Людей, которые пришли позже меня принимали по каким-то неизвестным причинам раньше. Не понимаю как вообще происходит прием в этом банке. В итоге оказалось, что моей карты нет в базе, хотя уведомление о ее готовности пришло ещё неделю назад в приложении. Отвратительный банк и обслуживание, карту оставьте себе. Оценка 0 из 5.

Постоянные проблемы именно с этим отделением на университетской. Работает от силу пару окон. Обслуживание очень долгое. Из последних ситуаций, чтобы снять элементарно деньги со счета нужно ждать минут 25. Тк работает одно окно. В других отделениях таких проблем нет!

Сдала в 4 окне нотариальную доверенность 30.08.2021 на проверку. Обещали позвонить. В итоге в пятницу 03.09 пришла сама за результатом, так как срочно нужно оформлять документы. Ответ был таков: наш руководитель в отпуске, а замещающий не имеет право это делать! Вопрос: зачем он тогда вообще??? На вопрос : почему не предупредили, я бы обратилась в другое отделение, ведь руководитель может ещё будет целый месяц отдыхать!? И все будет в подвешенном состоянии... Ответ : ждите руководителя. Наверно всем просто безразлично обращение граждан, а ведь ситуации бывают разные. Главное зарплату платят и ладно...

самый худший банк в котором я был, просто оставляешь свое время, никто работать просто не хочет, все на расслабоне на чиле!!!очереди нет все равно ждёшь час пока они обслужат одного человека, все стажёры никто ничего не знает!! Прошу руководство банка принять меры!!

Запись по смс на 13:30. Приходим за 10мин, берём талон, а потом узнаем что у них обед до 14:20. Зачем тогда на обеденное время нас записали, непонятно. Никому не советую это отделение

Нет санузла для клиентов

Отвратительное обслуживание. Ходят все деловые, просто даже подсказать не могут. Не рекомендую этот офис.

Делала рефинансирование ипотеки. Большое спасибо Анастасии Сергеевне , очень грамотный специалист. Всё получилось очень быстро.

Сотрудники банка ходят без масок и грубо отвечают

Информация на сайте кредит выдают под 6,9% Фактически одобрили под 25,9% Банкиры хреновы!

Отвратительное отделение. Одно из худших. Из 5-6 окон всегда работает 1-2. При том, что одно из работающих окон работает по записи. Пустое отделение, ожидание в течение 15-25 чтоб получить 5-минутную услугу. Никто не буду пользоваться услугами этого банка. И всех буду отговаривать.

Офис открыт, но касса почему то не работает и нигде об этом не написано!!!

Ужасное отделение, огромная очередь, не компетентные специалисты, не хватка специалистов.

05.09.20 обратилась в банк Открытие. Обслуживала сотрудник банка Кузнецова Карина. Компетентная, спокойно и доступно обяснила все по делу!!! Мой вопрос был решен. Осталась очень довольной. Спасибо

Ужасный банк, дважды дезинформировали при выпуске карты, прошло больше 2-х недель карта в офисе не наблюдается обещали до 9-и дней и средства которые туда поступили снять невозможно, хотя утверждали, что смогу снять по паспорту, с удовольствием поменяю этот банк)

Сделала рефинансирование, обещали всего 2-3 месяца оплачивать повышенную ставку, пока оформляем документы, в итоге 4й месяц, ставку так и не снизили, складывается впечатление, сотрудники банка , намеренно тянут время, на писменные обращения не отвечают, по горячей линии, ответа не дождалась, обратилась к заведующей отделения, она разумеется на стороне своих сотрудников, интересы клиента ни кто не учитывает, уже пожалела, что выбрала этот банк.

Пришла в пустое отделении без посетителей, ждала 20 минут. Наконец, пригласили. Я обратилась за справкой, которая, оказывается, подготавливается 10 Дней. Вот это Открытие! Наверное, на бересте пишут, которую сами добывают в австралийском лесу в полнолуние. Всегда её делали моментально! На лицо развитие банка. Сказали придет СМС о готовности. Дальше-больше. 10 дней давно прошли: ни справки, ни смс. Я уже состарилась, и документ даже не нужен, но ещё жду...

Отвратительное поведение сотрудников их очень мало и они хомят

Отвратительное отделение, просидела полчаса в пустом отделении в кассу, в итоге подошел человек, его девушки автоматически направили в кассу, назначив ему талончик, его сразу вызвали, перепрыгнув через мой номер. Также сотрудники сидят обсуждают и пародируют клиентов.

Будете делать рефинансирование, покупайте сразу ящик новопасита, и будьте готовы к неожиданным расходам!

не советую обращаться в этот банк! непонятно чем руководствуются специалисты. ждешь тоже не пойми сколько!