Отзывы Наджа, лечебно-диагностический центр

Был впервые, администратры приветливые, врач дерматолог Кумарова компетентна, в целом все отлично

Очень вежливый регистратор

Ужасное обслуживание, Запись была на 8:45, в регистратуру попала в 8:55. Хотя приехала за 20 минут. Администраторы не грамотные, допускают ошибки в документах.

Ужасное обращение с клиентами Позвонила узнать о мед осмотре , нахамили и нагрубили Трубки берут через час Намного проще обратиться в другие клиники , где ценят клиентов

Нужно было срочно сдавать мазок, так как уезжала в санаторий. Результат пришёл быстро, чему я очень удивилась. Персонал очень добрый и приветливый! Рекомендую

Сдавали анализ на аллергию. Благодаря этому удалось завести кошку. Результат оказался верным. Вежливый персонал, в особенности администратор Екатерина. Спасибо

Приходили сдавать анализы на аллергию себе и дочке. Девочки очень вежливые. Все оформили, подсказали. Приходила не один раз. Всегда обслуживают на высоте. Внимательные. И результаты очень быстро готовы. Даже быстрее заявленного времени. 5 звезд заслужено

Пришел сдать ПРЦ тест, обратился к приветливому администратору Анне которая все понятным языком рассказала, показала и направила куда требуется. Всем рекомендую данную клинику, а если попадете на администратора Анну считайте что получите позитивный заряд на весь день!!!

Очень приятный и вежливый персонал!!!!Администратор Анна помогла и подсказала как лучше и экономичнее сдать необходимый комплекс анализов!Спасибо за помощь,за качественную и добросовестную работу.

Сдавала здесь ПЦР-тест, нужен был результат на английском языке забугор, в тот же день все было готово! Персонал очень приветливый именно в этом отделении! Молодцы так держать! Но по пцр тесту были переживания, хотелось конечно чтобы qr-код сразу откидывал на страницу с заполненными данными, а не как у вас на форму которую нужно заполнять, переживала, что код не примут, но в итоге на границе просто посмотрели что он есть и пропустили, но это уже ко все сети наджа обращение, а так сервис понравился!

Сдавала пцр тест , процедура прошла достаточно быстро . Цена приемлемая. Большой плюс , что результаты выдаются в этот же день. Узнавала в других клиниках , они отправляют в другой город в лабораторию. Записался , пришёл и сдал. Рекомендую!

Некомпетентный врач-гинеколог Романова ВВ, лечила у меня 8 месяцев обычную молочницу, так и не вылечила! "Врач" бестолочь, кошмар, больше не ногой в Наджу. За деньги, и то не могут назначить адекватное лечение! Позор!

Хорошая клиника. Все анализы можно сдать быстро

Добрый день! Сегодня 1.09.2021 и все прекрасно понимают,что большинство людей вернулись с отпусков и что нужно сдавать анализы на ковид или ПЦР. Что наблюдала, очередь на улице. Ни о какой дистанции не идёт речи. Взять направление на сдачу крови,это общая очередь. Вы, что серьезно? У кого то запись была на время. И что снова стоять в общей очереди?ответ:"да" Вы же знаете,что будет наплыв людей, может увеличить количество людей в регистратуре.Это рекомендация. Записи к терапевту,нет. Т.к два терапевта в отпусках и когда будет открыта запись никто не знает. Вы серьезно?Да, это полный .... Вывод, вы пользуетесь тем что вы единственная больница в г.Сургут на платной основе. Нет конкурентов. Очень жаль. Да,УЗИ брюшной полости заняло минут 5! Даже незнаю как расценивать) Да,ещё анализ который выдали на руки его необходимо предоставить терапевту которого нет.И нет единой базы)))

Не в первый раз обращаюсь в Ваш центр, и когда понадобилось сдать ПЦР тест на COVID позвонила узнать информацию о сдаче анализа. Записали на удобное время, но был один нюанс, тест необходимо было сдать маломобильному ребёнку, который передвигается на инвалидной коляске. В регистратуре очень вежливый администратор Екатерина помогла заполнить необходимые документы, так как сама не могла ввиду того, что у меня была сломана рука. Чтобы взять анализ у ребенка, медсестра спустилась к машине. Огромное спасибо Вашим сотрудникам за помощь и понимание !!! Анализ по цене дешевле чем в других центрах и результат на следующий день. Единственное огорчение, что забирать на Безверхова, где нет парковки.

Не понимаю почему гинеколог Романова работает столько лет в данном учреждении. Эта «недоврач» не верно поставила моей матери диагноз. И через год из за ее не верно поставленного диагноза у мамы развилась онкология и пришлось делать экстренную операцию. Такого могло бы и не быть, если бы изначально врач провёл доп исследования и поставил верный диагноз. Так же данный врач ставит мне поликистоз яичников и до крови из носа утверждает что это врожденное, а не приобретённое и искренне удивляется как я умудрилась быстро забеременеть. Хотя раньше у меня НИКОГДА не было проблем с яичниками, началось это как раз таки после родов, от чего и почему не понятно. И «врач» Романова судя по всему разбираться не стала. Анализы посмотрела, сказала что врождённое и по другому быть не может и отправила домой даже не прописав никаких лекарств и не дав свои рекомендации. Зря потраченные деньги на анализы, консультацию и прочее. Будьте аккуратны с данным врачем, после неё лучше сходить и перепроверить всё в другом месте.

Не доволен обслуживанием. Несколько раз забывали записать меня к доктору. Трудно дозвониться, перезванивают через 4-5 часов. Пришёл в субботу в 15:30, а они уже закрыты, хотя на сайте и на двери написано до 17:00. Позвонил, сказали работает до 15:00. В итоге остался без лекарства на 3 дня, которое должен принимать планомерно через день. Доктор пару раз ошибалась с анализами на которые посылала, в итоге вообще не то проходил. Вообщем очень не надежное место. Не советую

Была на процедуре удаления ногтевой бородавки . Сказали что нужен первичный осмотр (400 р) чтобы убедится что это бородавка и удаление 350р . С первого раза она не удалилась я пришла второй раз , и каково было удивление что за повторный приём опять должна заплатить 400 р , и + за удаление . Просто выкачка денег !!! Это вообще то продолжение процедуры , то что доктор не смог сделать с первого раза !

Что-то в процессах этого центра явно не так. Сегодня у меня ушло 46 минут на то чтобы поставить обычную прививку от клещевого энцефалита. При том что было утро субботы и посетителей на всю клинику было человек 5, соответственно, ноль очередей.

Не дозвонилась по трем номерам. Слушаешь музыку, потом вы первый на очереди и сбрасывает. И так с утра ... Где ваши операторы?

Записала ребёнка на приём к пульмонологу, возраст ребёнка 3,6 администратору указала на это. Меня записали, уточнили мой номер телефона, сказали, что перезвонят за день до приема. Никто не позвонил. Я сама с утра звоню и уточняю время и адрес. Приезжаю в клинику, а мне говорят, что пульмонолог не принимает детей в возрасте 3 года!!! Вы совсем что ли?! Я три дня ждала записи, сама позвонила в клинику, и администратор ИРИНА мне ни слова не сказала, что врач не принимает таких маленьких детей! Я указывала возраст ребёнка, но меня никто не предупредил!!!! Отвратительно, я просто возмещена!!! Я ждала ТРИ ДНЯ!!! За это время я могла посетить другого врача!!! Ужасная клиника!!!

Огромная благодарность Кумаровой А. В. за профессионализм и чуткое отношение к людям.

Была на приеме с дочкой у педиатра, очень понравилось! К сожалению не запомнила как зовут, но женщина просто замечательная и очень грамотная! Спасибо огромное!

Это просто кошмар, сдавала анализ фемофлор, специально приехала, чтоб получить на руки его, выдали не весь, звонила в офис, говорят не знаем, разбирайтесь с лабораторией, звоню в лабораторию, говорят эту часть анализа, не можем выдать, т.к нужно приехать лично за ним!!!! Какого черта, приезжала, почему не выдали весь, я сижу возле кабинета врача!!! Злости не хватает!!

До вас не реально дозвониться

Клиентоориентированность и сервис отсутствуют. Две звёзды за то, что всегда перезванивали, если операторы заняты, и за работу процедурной сестры. Условий для пациентов с детьми нет никаких. В узком коридоре пеленальный столик и раковина. Называется «за это скажите спасибо». Комнаты матери и ребёнка нет. Если нужно переодеть или накормить : будет лицезреть это вся очередь. Про отдельного регистратора для детей и отдельную очередь вообще говорить не приходится. Учитывая тот факт, что клиника единственная в городе вакцинирует детей вне календаря, хотелось бы получить не только услугу, но и хотя бы минимальный сервис. Также не возможно заказать необходимую вакцину. Административный персонал (главный врач) так и не перезвонил. На сайте контактов с администрацией не указано. Вообщем: уровень частной клиники 90х.

Не сообщили о результате тестирования на ковид лично мне, только на работу.

Нереально дозвониться ,а перезвонить могут только на следующий день

Доктор дерматолог, Кумарова Анастасия Викторовна самый лучший в нашем городе . Но дозвониться в клинику нереально !!! На обратный звонок не перезванивают, трубку не берут!! Звоню третий день, так и дозвонилась!!!

Очень хорошая клиника, обслуживание на уровне, персонал тоже хороший, добросовестные и добрые люди. Только хорошие пожелания клинике.

Клиника бомба честно говоря, все очень качество. Обслуживание на высоте, и приятная атмосфера что очень важно

Очень хорошая клиника, добрый и вежливый персонал, всем рекомендую

Очень хорошая клиника, всё быстро и удобно, персонал вежливый, хорошо знают свою работу, рекомендую!

Были на приеме у лора с ребёнком, все очень понравилось. Вежливый персонал, приятная обстановка. Доктор очень грамотный сделали все быстро и безболезненно. Спасибо вам!

Добрый вечер, впервые сегодня была в клинике, девочки встретили хорошо. Врач ответил на все интересующие вопросы. Спасибо.

Спасибо большое гинекологу Майер, очень вежливый и опытный врач. Только положительные эмоции

Был во второй половине дня, очень хорошая клиника: весь персонал вежливый, на входе объяснили куда идти и что делать) на ресепшене тоже все отлично, так же подсказали куда идти и помогли определиться зачем я пришёл :D

Здравствуйте, был на приеме у врача, встретили вежливо, все корректно объяснили. Спасибо)

Добрый день! Хотела бы выразить большую благодарнасть доктору Кумаровой Анастасии Викторовне. При обращении в Медицинский Центр "Наджа" , мы остались довольны ее профисианализмом и добротой. Так же хочу сказать спасибо регистраторам,за их вежливое отношение к пациентам

Пыталась дозвониться в течении недели, никто не отвечает, оставляешь заявку на обратный звонок - никто не перезванивает. В результате кое-как дозвонилась - пентаксим 4000 рублей, хотя в обычной аптеке он 1500...

Пыталась ребенка записать на повторную вакцинацию, говорили записи нет , неделю целую пыталась записать. Почему нельзя сразу запланировать повторную вакцинацию, если первая уже сделана !!!! В итоге поставили в лист ожидания и нахамили!!! Больше к вам ни ногой !!!

Добрый день. Возмущению нет предела. При оформления на приём к специалисту возникла неприятная ситуация. Сотрудник в регистратуре решает вперёд меня принять другого пациента. Ни предупредила, ничего не говоря оформляет. Здороваться вообще не учили. О корректном общении речи вообще не идёт. На мой вопрос о том кто ей дал такие полномочия, её ли руководство, было молчание. Было лишь сказано что "я здесь работаю, поэтому так решила". Наджа, это не государственное учреждение, а коммерческое. Мы приходим и платим деньги и получаем услугу. Поэтому будьте добрый вежливо разговаривать и вести себя так, ято бы хотелось вернуться.

Была у педиатра, спасибо за внимание ребёнку и объяснила всё как надо.... извините фамилию врача забыла☺️

Благодарю доктора Смирнова Александра Владимировича за его профессионализм. Помог решить вопрос со здоровьем, грамотно четко и по делу. Спасибо

Рада, что в нашем городе можно поставить импортные вакцины. Спасибо вам за эту возможность, спасибо администратору Ольге за внимание, заботу и помощь в нашем вопросе. Хочется отметить врача педиатра, за подробную и ясную консультацию о вакцинации. Что не мало важно, медсестра звонит, уточняет о самочувствии ребёнка.

Все ужасно не организованно. Обращалась по ДМС. Согласовывали 40 мин лечение. Врач - гинеколог ведёт себя совершенно по хамски. Орет, закрывает рот. Таких врачей я давно не встречала. Для неё понятие врачебной этики-пустое слово. Я в ужасе от этого псевдомедицинского центра. Только и направят развести на деньги. Ни сервиса, ни специалистов адекватных. Полно клиник с нормальными ценами и с культурными врачами

Своевременно не ведут приём ,грубое отношения администратора !!

Отличная клиника,где своими глазами можно увидеть,что регистраторы могут быть вежливыми и доброжелательными. Очень довольна внимательным обслуживанием в вашей клинике. Также уважения и признательности заслуживает профессионализм врачей,которые здесь работают.Особая благодарность за выздоровление моего ребёнка Кузнецовой Людмиле Евгеньевне!! Врач от Бога!!!

Невозможно дозвонится. Когда бы не позвонила трубка не подымается, ставится ожидание.

Хочу выразить благодарность врачу гинекологу Романовой Вере Васильевне.Никаких лишних слов и действий,все по делу и понятно.На первый взгляд высокомерная, на деле профессионал

Хочу выразить благодарность Нурманбетовой М.К очень хороший врач офтальмалог.

Была на приеме у Романовой В.В Отличный врач акушер-гинеколог ! Ко многим ходила , но таких как она мало осталось . Выявила причину бесплодия и вылечила. Огромное спасибо

Ставили здесь все прививки вакциной Пентаксим, после прививки обязательно звонят узнать о самочувствии ребёнка. Педиатр внимательна и отзывчива.

Отличная частная клиника, доступно, надёжно, очень хорошие врачи

Это что-то! Потерять мед. карту в частной клинике- нонсенс! Записывалась к гинекологу Романовой. Может быть, она и профессиональна, но очень грубая. Всё-таки такая деликатная профессия...

Дозвонится просто невозможно, без остановки набирала номер в течении 4х часов, два раза взяли трубку, и успеваешь только спросить вопрос- отвечает "подождите мы сейчас уточнимс" . И бросают трубку... И потом опять на один из 30 звонков ответят и тоже самое.

Была у врача-дерматолога, к сожалению фамилию не запомнила. Очень хороший врач, хотя сначала были сомнения)) Врач подробно мне все рассказал про мое проблему, что я даже вопросов не смогла задать, он меня опередил и сам всё ответил без них) Сказал, что вылечусь за 4 дня.. вот тут и были сомнения, мне казалось, что 4 дня для меня очень мало и что нужно будет лечиться дольше, но нет)) У меня всё прошло ровно за 4 дня!!! Огромное спасибо врачу. P.S. Врач - Мужчина, крупного телосложения.

Хочу выразить благодарность филиалу "Наджа", всему персоналу, а в частности девочкам в регистратуре за вежливое общение и доктору Смирнову А.В. за суперское лечение и профессионализм! Ваш коллектив самый лучший!

Записались на приём на 14.10, приехали к назначенному времени, просидели под кабинетом 15 мин врач вышла и пошла проводить какую то операцию, сказала ждите 15 мин!!!!! И это платная клиника, приём стоит не маленьких денег, ребёнок маленький! Я в шоке

В Надже меня порадовала и в хорошем смысле впечатлила гинеколог Романова В.В. То что у нее огромный опыт стало понятно, когда она только начав осмотр, предположила диагноз (а его мне уже поставили раньше в другом месте, я специально не говорила ничего), потом уже более подробный осмотр был, мазки, анализы. Лечение очень быстро пошло на пользу, а помимо этого все с такой доброжелательностью, как будто бы я хорошая знакомая директора клиники)))) Хотя никаких связей у меня в верхах нет, обычный пациент. Очень приятно!

Была в клинике Наджа на приеме у инфекциониста,доктор грамотный,профессионал своего дела.Без очередей тут же сдали анализы,по результатам назначено эффективное лечение. Спасибо большое, рада что обратилась в Вашу клинику.