Отзывы ДПД, служба экспресс-доставки

Я приезжий, но как говорится уже знаком с местным неторопливым течением жизни))). Привозили 2 раза на дом, 2 раза ездил сам. Сервисом доволен на все 100. Стандартная компания как и везде. Сотрудники вежливые, прежде чем получить посылку посоветовали сначала вскрыть и посмотреть содержимое так как приходили светильники. Не знаю как другим мне всё понравилось. Рекомендую.

Убогая компания !!! Тот момент когда едешь в транспортную кампанию забирать посылку ибо они доставить не могут ! !! Зачем вы тогда нужны ? Так ещё и дату меняют не сообщая

Ужасная компания. Вчера 28.12 пришла смс, что курьер приедет в течении дня, со мной дату доставки никто не согласовывал. Позвонила курьеру, попросила перенести на завтра, сказал- без проблем. Сегодня захожу в раздел отслеживания стоит дата доставки 5.01. Важно было получить посылку именно ДО нового года! Дозвониться невозможно-автоответчик на телефоне, по заказу обратного звонка не перезванивают, на ватсап и чат на сайте не отвечают! Концов не найти!

Если вам дороги время и нервы, то я крайне не рекомендую. Может так только в Сочи,незнаю. Крайне не рекомендую.

Ужасная компания , старайтесь не пользоваться ей , трубку не берут , так ещё и не получила товар При звонке , операторы заняты , ответят в течении 30 минут , звоню неделю

Отвратительная работа компании ДПД в Сочи!!! Вчера привезли товар, но вместо 6 выгрузили 5 коробков. Дозвониться....дописаться....достучаться.... НЕ РЕАЛЬНО!!!! НИ ВОДИТЕЛЬ,НИ КОМПАНИЯ НЕ БЕРУТ ТЕЛЕФОН! ЕСЛИ ДОЗВОНИЛИСЬ,ТО ВЫ В ОЧЕРЕДИ НА РАЗГОВОР С ОПЕРАТОРОМ ДОЛЖНЫ ЖДАТЬ 15 МИНУТ!!! Зачем начинать работу компании, если работать не собираетесь??

Ужасная компания которая не может выполнить свой функционал- доставить товар. Из Москвы в сочи холодильник отправили 2 раза. Оба раза звонил Водитель рассказывал что холодильник 170см не помещается в машину и грёбанное ДПД отправляло его назад в Москву. Я не ел сливочное масло уже месяц))). И каждый день покупаю продукты на 1 приготовление. Козлы

4 ноября пришло смс уведомление, сегодня ждите курьера, свяжится за 30 минут. Где он??? Сегодня 10 ноября! Номер посылки 34630050849

Дважды я заказывала . Первый раз они звонили и молчали,а потом посылка ушла обратно. Сегодня 29.11 я заказала на адрес ,но до этого адреса нужно от машины отойти 200 метров. Я не могу покинуть рабочее место и идти к курьеру. С другими службами ноль проблем.угораздило на это наткнуться.Пообещала дать чаевых,он в грубой форме отказал. Ленивые ,бесполезные и не исполнительные. Больше никогда этой доставкой пользоваться я не буду. Если за 200 метров пройти за 300 рублей это не деньги,то можете бесплатно идти куда подальше.

Отсутствие клиентоориентированности . Оповещают об удобной ИМ дате и времени доставки буквально за пару часов до момента доставки, и неважно, какие у клиента планы. Должна была быть доставка 13 октября , с курьером не совпали по времени. 14го вообще игнор , 15го пришла смс с новым курьером и временем, но он так и не доехал... На звонок не ответил , на оставленное голосовое тоже. Не рекомендую однозначно. Именно в Сочи бардак . В другом городе было нормально.

ужас , для тех кто не спешит вам сюда.

Ужасный сервис, не выдают заказ и курьер не приехал вовремя

Жду 6-й день доставку посылки. Сами переносят доставку, не сообщают. Кормят завтраками. На горячей линии каждый день по полчаса висела на линии. Обещают доставку на следующий день, вам перезвонит контроль по качеству и так до бесконечности. Просто вешают лапшу ангельскими голосами. Курьера не назначают и посылку не везут. Более бардачной компании не наблюдала. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании. ИКЕА не спрашивая, назначила доставку этой компанией. Сама никогда не выберу и никому не посоветую!

Нереально дозвониться!!!! Время ожидания только увеличивается

Сегодня дошло, что ДПД - доставка просто дно Столько нервов я не тратил очень давно. Настолько конченого сервиса я не видел, верно сказано, почта России отдыхает.

добрый день. Сегодня Пришла смс-ка "Сегодня 12:35-14:35 доставка Aliexpress *EOWH0000944756RU10 Курьер Александр +79189170856 позвонит за 30 мин " Уже время 18 часов позвонила курьеру , он спросил адрес и сказал ждать , до приезда позвонит за 30 минут. Вопрос зачем тогда отправлять см С с уведомлением что курьер приедет в указанное в смс-ки время. Ведь ладно я весь день дома , а есть люди которые реально с работы отпрпшшиваются и потом вот так ждут у моря погоды Курьер даже примерное время доставки не сообщил..

Работают конченые идиоты, гуляют по складу 30 минут, когда пытаешься получить посылку. Ничего не могут найти, все долго

Отвратительное обслуживание, мне вообще не доставили посылку - просто не захотели, издеваются над клиентами, запросто оскорбляют, добиться выполнения заказа невозможно. Очень советую выбрать любую другую службу доставки - хуже не будет точно

Каждая посылка сопровождается хамством курьеров! Просто невыносимо! На другой день перенести они не могут, занести домой, когда эта услуга включена в стоимость, они не могут, найти дом они вообще никогда не могут, постоянно приходится им разжевывать и выходит на встречу. Ну сколько можно то???

Я также месяц не могу получить свою посылку, это какой-то кошмар, я звонила раз 10 в горячую линию но никто ответа дать не может, первый раз сталкиваюсь с подобным сервисом

C 18.02.2021 Я не могу получить СВОЮ ПОСЫЛКУ. ВЫ ЧË творите!!!? Нервы сдали поехал я по адресу. Меня больше всего удивило, что моя посылка была досих пор в МЕШКЕ!!!! за чем в службе говорили постоянно получите то завтра, то сегодня, то еще что то. Сегодня уже 2 марта. У меня нет слов...

18 посылок моих потеряли из 25 за один месяц. худшая из худших. Без них мир станет лучше. не дозвониться до них. Удивительная фирма можно создать заявку на доставку и с момента создания заявки (без посылки) посылка будет отслеживаться и обманывать получателя, менять даже свое место положения!

Самая худшая доставка!!!! Уже месяц почти не могу получить свои посылки... то у них ячейки маленькие, они переносят посылки в другой пункт выдачи, то терминал оплаты не работает, они опять переносят. А потом шлют смс срочно заберите, иначе товар уйдет обратно в магазин... не доставка, а сплошной стресс!!! Ещё никогда доставка интернет заказов не была такой сложной!!!! Впервые с таким сталкиваюсь!!!

Конечечный курьер ,зовут его всеволод,персонаж тот ещё ,отказался заносить потому что начал спорить что дом корпус это другой а не как указано на вывеске ,ещё и грубил девушке и психовал кричал .

Самая худшая тк которую я только встречала, должны были доставить заказ, в определённый день пришла смс, что сегодня я получу посылку с 9 до 18ч, должна быть на связи, отменила свои дела, чтобы встретить курьера, в 17.30 я так и не дождавшись звонка от курьера, позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что они не правильно указали адрес и сегодня заказ не приедет и когда я его теперь получу не известно! Сразу видно, как вы дорожите своими клиентами!

Никогда. Не. Пользоваться ДПД, вообще. Слышите? Им всем плевать на своих клиентов.

Гавнотранспортная контора. Одна из худших!!!! Все сроки нарушены. Постоянно врут! Не связывайтесь!!!

Переезжал с Дальнего востока в Сочи. Перевозил все свои вещи с ДПД. Пришло все раньше заявленного срока в первоначальном виде ( без повреждений)! Так же самая оказалась самая дешевая по цене. Процентов на 30-40 дешевле остальных ТК.

В компании был заказ курьером до адреса в Сочи. По факту коробки вытащили просто с борта машины - где было удобно водителю (где был припаркован а/м) Но самое важное отправление было залито чем то сверху. В ответ на составление акта дефекта мне отказали - мол водителям печати не дают. Хотите акт - не принимайте груз, а отправляйтесь в офис. Ну или ждите пока я грузы развезу, а потом с печатью приеду. Вот так. Оплата только наличными и без сдачи. По работе с многими ТК города работаю, но DPD самая отвратная и по доставке и по персоналу. 3

Благодарю компанию за быстрое решение моего вопроса по доставки груза Сочи - Уфа, особое спасибо оператору: Дубок Кристина и работнику склада Сергею. Ребята не растерялись в нестандартной ситуации и быстро решили поставленную задачу!

Заказывал вещи в интернет магазине. Доставка приехала во время, НО Ваш курьер — это мое почтение. Услышал только "На! Все!", после чего данный персонаж удалился. Объясните сотрудникам Вашей компании, как они должны разговаривать с клиентами.

Я не рекомендую компанию DPD!!Доставка была оформлена на 28.05.2020 эта информация была указана на сайте, когда я отслеживала свою доставку по номеру, информация была неверной ,в указанный день доставки не было ,когда я связалась службой DPD по телефону ,выяснилось, что указан неверный адрес доставки - ошибку совершил сотрудник службы DPD, я попросила исправить , адрес снова была допущена ошибка сегодня 29.05.2020 весь день я нахожусь дома в ожидании курьера. В контакт-центре сообщили, что курьер звонит за 40-60 минут: информация ложная -курьер позвонил со словами «выходите», грубил.

2 раза пользовался их услугами , покупки из интернет магазинов доставляли в указанное время второй заказ когда привезли я находился нет дома мне позвонил курьер и любезно согласился встретиться со мной в городе чтобы отдать посылкухотя я думаю это в его обязанности не входит

Отвратительная компания! Курьеры решают, получишь ты посылку или нет. Звонят и так и говорят «я не поеду, ждите завтра» и так уже неделю. Операторы не отвечают. На жалобы никаких реакций нет!!!

Самая стремная доставка, курьер отказался заносить посылку на четвертый этаж из-за того что лифт не работает)))

Ужасная компания ! Шестой день не могу дождаться курьера! Оставила 5 заявок ! Каждый день! Каждый день курьер отменяет их. Ни разу не приехал, по причине якобы не дозвонился! А вчера даже звонить не стал, просто болт забил. Пишу им негативные отзывы в Инстаграмм, вместо реакции, предложения помочь или разобраться - просто заблокировали. Никогда не прибегаете к их услугам!!!!!!

Невозможно дозвониться, хамское отношение к клиентам.

Дозвониться не возможно, отправили не на ближайший пункт выдачи, теперь ехать далеко забирать

Ужасное обслуживание!!! Общая оценка курьерской службе 2 балла!!! Шараш монтаж...

Полный обман, услуга DPD Online Express, посылка вместо обещанных 3х дней идет уже 8 дней и до сих пор не поступила! Думал хоть в этом году что-то изменилось, однако нет - сроки как были хуже государственной почты так и остались. Никому не советую пользоваться данной компанией!

Заказывал товар через авито-доставку, решил почитать отзывы и в 2гис и в интернете, не смотря на критику всё же решился, так как перевозка негабаритного груза весом 10 кг с Челябинска до Сочи стоила всего 900 рублей. Посылка пришла вовремя, возникли проблемы с продавцом, и весь процесс перепалки с ним ДПД, помогали и выполняли мои просьбы. Работой службы доставки доволен. Может, конечно, мне повезло просто.

Роман Килинбаев 31.12.2019 время 17:01 сотрудник Ведет себя неадекватно! закрывает дверь и орет, что они закрыты! Звоните кому хотите, жалуйтесь куда хотите! Куда смотрит руководство компании! Примите меры в отношении сотрудников! ПОЗОРЯТ компанию!

Был в центре выдачи который не указан в 2ГИС. Находится он в сити плаза, напротив магазина перекрёсток в магазине компьютерной техники. Охранники супермаркета об этом не знают, Служба доставки об этом не говорит. Пришлось звонить в службу поддержки и спрашивать как их найти. С выдачей проблем не возникло, все быстро.

Отстойная компания. СМС-информирование с указанным временем заведомо ложное. Курьеры опаздывают по неуказанным причинам, не предупреждают об опоздании. Техподдержка(горячая линия) не компетентна и не могут предоставить никакой информации о задержке курьера.

Просрочены все сроки доставки. Первый случай: Дата доставки выставлена. Наступает день и дату доставки меняют. Звоню в службу - Хотите быстрей забрать - приезжайте сами забирайте из пункта выдачи. Спрашивается за что платили - доставка до двери. Второй случай. Тоже самое. Ориентировочно стоит дата. Перезваниваю и уточняю сегодня, стоит доставка.. Но вы же не связались с нами и не подтвердили, что вы будите ее сегодня получать. В смысле??!! А меня кто-то предупредил что я должен был подтвердить?! Вам разве не звонили?... нет не кто не звонил. Сервис, отстой полный. Просрочка по всем срокам. Водители не могут найти адрес по навигатору.. и это 2019 год...

Позорная шараЖкина контора! Доставку переносили несколько раз... Задержка в неделю-это сила!!! О многом говорит!

Хотите потратить пол дня на получение и отправку вам точно сюда.

Ставят статус что посылка доставлена в пункт выдачи, по факту Ее там нет. В пункте выдачи говорят что приходил их курьер, но мою посылку не оставлял. Разбираюсь теперь где моя посылка.

Доставка до двери, была назначена с 9:00-18:00, просидел весь день прождал курьера. Пытался на горячей линии выяснить местонахождение посылки, но безрезультатно. В 18:15 звонит курьер и сообщает, что через 10 мин будет у меня. И все сваливает на срчинские пробки...

Заказывал с беру.ру заказ пришёл в назначенный день. При том что я за день до назначенного дня доставки поменял адрес на сайте. Курьер позвонил за пол часа, сказал что скоро будет. Когда отзывы читал про компанию думал будут проблемы с доставкой, но все доставили и вовремя. Так что ничего плохого сказать не могу

Самая конченная компания в стране !!!! Не советую

Произвольно сдвигают сроки доставки давая заведомо ложную информацию. В моем случае на пять дней. Отвратительный сервис. Не рекомендую!

2 дня динами с посылкой

САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Какая у вас проблема в связи курьера и клиента?! Интернет заказ оформила доставкой этой компашкой на свою голову. Доставка должна была быть до постамата 08.04.19 г. Это было единственное сообщение от них. Не доставили. Звоню. Оператор говорит-у курьера возникли проблемы при закладке в постамат. Увез в головной офис. Сегодня 10.04.19г. От них никаких признаков жизни! Звоню сама. Обещают завтра прислать курьера)

Ужасная компания!!!! Больше месяца не можем груз получить из за того что они сумку одну потеряли! И остальное не везут! Обратной связи нет со складом! Это ужас какой то! И даже одной звезды не достойны!!!

Приходит смс о доставке груза, приезжаю забирать в адлер, а её нет!!! Звоню по номеру, а мне говорят что посылка привышает вес и они не могут её доставить в пункты выдачи в адлер, только в Сочи ехать забирать!!! Когда оформлял отправку не чего не сказали про ограничения в пунктах выдачи...

ужасная компания.пришло смс оповещение что посылка пришла. по указаному адресу.ехала по пробке в дождь..приезжаю а говорят посылки нет..в ходе разбирательств и звонков на горячую линию выяснилось что посылка пришла на другой почему то пункт в 30км!!!почему так??причем не предупредили даже.безобразие.причем содрали за доставку равноценно практически стоимость.буду всех отговаривать от этой плохой компании

Думал что хуже почты России ничего нет, но вы переплюнули