Отзывы ОТП банк, АО

Банк отвратительный, сервиса ноль, первый раз сталкиваюсь,с тем что бы оплатить кредит или погасить досрочно без комиссии,Нужно ехать с наличкой в отделение банка,которое одно на весь город. Это обдирательство, приличные банки не берут комиссию за оплату кредитных продуктов. Не рекомендую данный банк.

Ужасное отделение. Сотрудники хамят, делают вид, что ничего не знают, чтобы вы ушли поскорее. После звонка на горячую линию оказывается, что все возможно. При закрытии счёта кредита не дают никаких документов с печатью, якобы они права не имеют. По факту - прошло 3 месяца - счёт не закрыт, надо снова ехать и уже видимо в видеокамерой.

Спасибо большое девушке, очень быстро решила наш вопрос) без лишних слов) благодарю

Была сегодня в отделении, девушка мне очень помогла. Решила мой вопрос быстро и без лишних вопросов. Благодарна ей

Вообще не советую этот псевдо банк, сами сотрудники занимаются мошенническими действиями, не именно определённое отделение а сам Банк со своими работниками

Операторы не компетентные. Вразумительно не могут ответить. Сериалы важнее.

Несмотря на то что тут написано кредитно-кассовый офис, касс тут на самом деле нет. Они тут работают на выдачу кредита. Для оплаты долга тут поставили электронный терминал к которому они кстати не имеют никакого отношения.

Отвратительный “Банк” !!!!! Мало того, что в нашем городе нет терминалов для пополнения кредитного счёта без комиссии, ещё и на горячей линии сидят одни дилетанты которые не могут вам ничего ответить !!! За каждую операцию этот банк взымают комиссию, даже когда хочешь положить деньги !!! Предлагают дебетовую карту, чтобы пополнять кредит без комиссии, но чтобы пополнить эту самую карту, взымается снова комиссия !!! Дур дом, никому не рекомендую, 1000 раз пожалел что связался с этим банком.

Это не банк, это какой то маленький офис в бизнес центре, где то на 4 этаже, слово вежливость персонал не знает, не связывайтесь с этим банком, ехать в офис смысла нет все решается через горячую линию, справки заказать можно через торговую точку. Очень очень плохой банк досрочные платежи только 1 раз в месяц в определённый период.

Невозможно открыть счёт, отправляют в Краснодар! Это что за офис!!! Невозможно увидеть счёт открытый в другом городе, снова в Краснодар или ростов. Самый худший сервис среди банков!

Термин "сервис" просто не применим к данному банку. Более отстойного отношения к клиентам я ещё не встречал (и это при такой конкуренции!). Не тратьте свое время и нервы, обходите это учреждение стороной при любом раскладе. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Купил телефон в рассрочку в интернет магазине Мвидео. Кредитный договор подписал. И все. Кредит на мне, телефон не доставляют. Так как договор они потеряли. Мвидео без договора сделать ничего не могут. Сотрудники банка ничего сказать не могут, кроме как ждите.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ! ДАЖЕ ЕСЛИ АПОКАЛИПСИС - И ЭТО ПОСЛЕДНИЙ БАНК В МИРЕ! Брала 2 телефона в рассрочку через этот банк, пожалела уже миллион раз!!! ни разу такого безобразного сервиса не встречала!! Платила исправно через приложение, пока оно не обновилось, и тут начался дурдом!!! я уже второй месяц не могу добиться, чтобы мне его восстановили, требуют кодовое слово, которое за 2 года уже забылось, да мне и не говорили, что оно важнее паспортных данных!! Апогей абсурда! В сбербанке хотя бы в договоре кодовое слово указывается, на случай если забыл... Часы работы банка неудобные, сб и вс выходной ..и чтобы написать заявление, на восстановление приложения пришлось отпрашиваться с работы! Сначала по горячей линии вообще 2 раза отправляли не туда, чтобы написать это несчастное заявление! Сколько нервов потрачено с платежами! Чтобы ИМ же денежку отдать, нужно пройти через столько препонов! Хочу скорее распрощаться с денежными обязательствами перед банком и вспоминать уже как страшный сон!

Быстро оперативно видимо карма в действии.

В офисе отказались даже остаток по кредиту назвать, выпроводили лишь бы не помогать. Хуже не было нигде

Это вообще не банк! Невозможно осуществить платеж, потому что они не принимают. Три офиса в котором сидят сотрудники которыемне могут полноценно оказывать услуги. Отправляют внести платеж по кредиту куда-нибудь, потом когда им придет информация они может быть смогут выдать бумагу о погашении кредита.

Это самый низко сервисный банк. Когда пользуешься его продуктами, то тратишь по полдня на уточнение любого вопроса. Горячая линия постоянно занята. На сайте никто ничего не поясняет. Обратный звонок нельзя получить. Пытаюсь закрыть кредит - мне не дают этого сделать. Звоню на горячую линию со своего номера - не отвечают. Звоню с чужого - отвечают, но когда говорю что мне нужно закрыть кредит они говорят, что меня переводят, а там вуаля занято! В городе всего одно отделение-скворечник. Это не банк, а ООО рога и копыта. Худший сервис в моей жизни. Не связывайтесь!