Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Взял монитор, с самовывозом. Как это бывает отзывы о пункте выдачи прочитал после оплаты заказа. Ужаснулся. Но миновало все. Проверил товар при получении, все было окей. Правда 1 минус. Обычно осмотреть товар помогает продавец консультант, но такого на месте не оказалось. За это и 4

Один из самых ужасных филиалов мвидео, если не самый. Грубый персонал, выясняют отношения при клиенте, клиенты стоят в очереди, а менеджеры занимаются своими делами

Отказались вынести товар "со склада" чтобы осмотреть до его оплаты. Всеми образами грубили и хамили

Обслуживани фу, персонал фу, бесконечность не предел в покупки чего либо, научите персонал работать

Совершил интернет заказ (онлайн) оплатил 6 217 руб. картой, в итоге деньги списались, а в личном кабинете оплаченный товар не отображается. Позвонил в службу поддержки м. видео, сказали что оплата не прошла, несмотря на то, что деньги списались со счета. Получается ни денег ни товара, придётся обращаться в суд

Отвратительнейшее обслуживание! Не выдали заранее оплаченный товар по коду из приложения! Тогда зачем их вообще придумали? Нет слов.

Купила ноутбук , сломался через 3 месяца . Написала претензию на возврат денег согласно Ст 18 Закона о защите прав потребителей, деньги не вернули ! Прислали «официальный» ответ в котором даже мои ФИО написаны не верно ... Сдала на ремонт и теперь 45 дней должна ещё ждать .

Заказал техники на 200т На кассе сказал, что нужен подъем на 5 этаж (лифта нет) Приехали грузчики , посмеялись, сказали ,что не понесут на 5 этаж и оставили технику под дождем Написал жалобу на оф сайте , грузчики наврали ссылаясь на то, что один из них повредил руку Дали утешительный промокод на 500р, хотя я потратил на других грузчиков в несколько раз больше Спасибо

Доставка вовремя - не про магазин... На линии говорят одно, в магазине другое, полный бардак

Худший филиал Мвидео, 2 покупки и все с дефектами. Фотоаппарат перестал работать на 3 день, последний айфон с дефектами экрана, ничего не захотели обменивать. Консультантов тьма, но все чем то заняты и не могут помочь с подбором товара, а кто готов не знает где что находится. Ни ногой сюда!

Хотели купить кофемашину, полчаса ходили по магазину в поисках свободного консультанта. К слову, их всего двое было, и оба заняты. В итоге ушли без кофемашины и с чувством глубокого неудовлетворения!!!

Сделала заказ 1523781485 на доставку и установку стиральной машины. Дата доставки и установки указана одна. Ждала 2 недели, машину доставили, а устанавливать они не будут, звоните в сервисный центр, договаривайтесь отдельно на другой день, время. Когда это возможно тоже не известно, может ещё через 2 недели, сервисный центр в день доставки не работает. Если хотите когда-нибудь установку от мвидео(когда скажут возможно на следующий день), то оплачивайте вместе с доставкой, а когда установят узнаете, потом если повезёт. Не живу по этому адресу, там живут другие люди. Позвонила в кол центр, чтобы оставить претензию, девушка долго молчала, затем сказала что всю ситуацию подробно описала. Через некоторое время позвонила другая девушка и сказала, что видит только мой заказ, информацию о ситуации ей не передали. Это для того, чтобы вымотать человека, он по 100 раз каждому рассказывал, забил. Сказала, что где-то на сайте это указано (попробуйте найти во всех разделах и текстах на всем сайте). Обман на всех уровнях.

Магазин за много лет испортился в плане сервиса и продавцы всегда где то прячутся или заняты! Не могут посоветовать нормальные товары, не понимают чего ты от них хочешь. Покупал у них обогреватель, кондиционер фирмы Midea! Фирма очень хорошая и всем ее советую. Но сейчас не в отдои магазине Мвидео ее почему то нет. Они предлагают самый дешёвый Китай по завышенным ценам. Советую быть осторожными и перед покупкой товара читать отзывы людей в интернете о каком либо товаре. На кассе девушка кассир немного странная, как будто что то употребляет. А вот на сервисе ребята работают адекватные. Вообщем в этот магазин можно прийти, если в других ничего не нашли!

Согласно договоренности дата монтажа кондиционера специалистами из компании Трансервис Ростов была назначена на 3 мая 2021 года. В назначенную дату никто до 13:00 не позвонил. Только взяв телефон от службы поддержки МВИДЕО я смог связаться с компанией Трансервис. По результатам диалога выяснил, что никто и не собирался прибыть на монтаж именно 3 мая 2021 года. Диспетчером была предложена дата монтажа 5 мая. Выражаю свое неудовлетворение сроками монтажа, которые тянутся без малого уже две недели и прошу предоставить официальный ответ на претензию с предложенным вариантом урегулирования. Заказ 1522345479

Купили чайник в М.Видео в этом магазине , с дефектами и царапинами на корпусе, в магазине отказали в обмене не качественного товара .

Купил чайник. Принес домой а на нем царапины и следы вскрытия. Обменивать отказываются! Проверяйте все товары перед покупкой!!! Походу продают восстановленные под видом новых!

Магазин на транспортной намного лучше и есть парковка.

Реклама, Чёрная пятница, не соответствует объявлению ! Стоимость телефона S 10 + точно такая же, как и в обычные дни. В любом салоне сотовой связи.

Подсунули поломанный телевизор, писал везде где только можно. Не хотел возврата средств, а хотел поменять на рабочий, отказались поменять.

Менеджеров до хрена, продавцов ни хрена

21 июня Приобрели телевизор Novex, настроенные цифровые каналы не сохранялись после выключения тв. При обращении в данный магазин, менеджер заявил, что обменять товар или вернуть деньги не может и отправил тв на экспертизу, которая длилась больше месяца. Результат экспертизы - товар исправен. И снова нам отвечает руководство данного магазина о невозможности обменять товар или вернуть деньги. Хотя в магазине Мвидео в Адлере у нас таких проблем не возникало. Руководитель данного магазина не умеет решать вопросы с потребителями и действует, исходя из собственных соображений, а не в соответствии с законом О защите прав потребителей.

Если самому знать что покупать - отличный магазин и часто скидки реально классные. Но если ничего не понимаете, у консультантов не спрашивайте, они посоветуют то, что выгоднее им продать, даже если это будет хуже.

Толковый парень в белой рубашке на крупной бытовой и встройке для кухни попался. Знает чем занимается. Работу свою видно любит. А вот красненький пузан подошёл чтобы выписать товар, так уже навешать пытался допники всеми правдами и неправдами

Отличный магазин. Большой выбор товаров по всем важным категориям. Найдется все для дома и не только. Персонал приветливый и компетентный. Отвечают на поставленные вопросв и советуют, что выбрать лучше. Нет ощущения, что впарить просто хотят. Советую.

Хороший магазин, постоянно покупаю,чаще онлайн, но все же ни разу не столкнулся с хамским обращением со стороны персонала , но неоднократно видел подобное от входящих людей, при чем невсегда обоснованно. Это как надо себя вести в магазине, чтоб на тебя наорали и ушли, отказываясь обслуживать. Не верю в подобные отзывы,если конечно вы не пьяны. Люди, сами будьте добрее и вежливее.

Не знаю насчет консультантов в самом торговом зале, я обычно делаю интернет-заказы и получаю их в сервисной зоне - так вот от сотрудников Сервиса впечатления двоякие - есть как очень отзывчивые, так и наоборот. К сожалению, имен не знаю, но есть там один доброжелательный мужчина - он всегда обслуживает быстро, во всем помогает и т.д. и т.п., никогда с ним проблем не было, только приятные впечатления. Большинство других сотрудников обычно не совсем компетентны во многих вопросах, иногда сидят за своими компьютерами, игнорируя покупателей. В целом я лояльна к М.Видео, покупаю технику чаще всего у них, но за уровнем обслуживания стоит следить все же получше.

Продавцам именно этого отдела М видео, апсолютно наплевать на покупателей. Им не интересно зачем вы пришли и что хотите купить. Даже проверить товар не дают. На днях приехали за синтезатором, попросили включить, дабы понять качество звука, на что в ответ услышали: «проверять дома будете, у нас и так дел хватает». Я конечно не эксперт, но их либо бьют, либо они работают за еду

Обслуживание низшее!! Выбрал ноутбук ,который мне понравился. Рассказать про него толком никто ничего не смог,пока в интернете сам не посмотрел. А на пункте выдаче мне дали коробку и все ,товар не показали даже. Спросил чтобы мне его открыли ,а мне в ответ потрясли коробку и говорят:’’не слышно ничего ,значит целый’’. В общем желание въебать этого продавца было большое!

За две недели сделала заказ. И в день когда нужно привезти товар, сказали, что доставки не будет! Что это вообще такое???? Если вы не знаете адресов, то звоните клиентам и согласовывайте!!! Отношение к покупателям просто ужас! Если бы сразу почитала отзывы, сроду бы не обратилась....

Олег Аднагулов Купили телевизор. Заказали установку и подключение. И ждём мы теперь неделю этого мастера!! Не ходите в этот ужасный по сервису магазин. Колхозники, не хотят работу свою выполнять!! Жыен сабакалар!!!

Сервис просто крах. Такого ужасного консультирования нигде не видела. Консультант Екатерина вообще отдельный случай. Мало того что не знает ничего о товаре так ещё и уходит от консультирования с криками и психом. Изучайте товар который вы продаёте. И научитесь разговаривать с покупателями.

Ужасный сервис! Не дождёшься консультантов, хотели посмотреть автомагнитолы, пришлось весь магазин на два раза обойти, что найти хоть кого нибудь, в итоги нашли «якобы» специалиста по автозвуку который даже незнает характеристики магнитол и вообще не в теме, из за его некомпетентного подхода магазин лишается хороших продаж, работодателям на заметку.

Цены как и по всей сети М-Видео, ассортимент в Александрии хороший. Гарантийная служба работает хорошо, а вот установщики кондиционеров отвратительные, ждали 10 дней! Потом отказались. Через 4 дня звонок - "мы приехали" :)