Отзывы Ингосстрах, СПАО, филиал в г. Саратове

Отвратительная компания! Очень пожалел, что застраховался в ней от невыезда в другую страну! Поездка отменилась по объективным причинам, однако в выплате страховки нам отказали и судятся с нами уже больше года,! В своем журнале пишут о грандиозных выплатах, исчисляющихся сотнями миллионов (гибель спутника, пожар в торговом центре в Рязани и др.), а из-за копеек удавиться готовы! Если не дай Бог будете страховаться в этой компании, внимательно читайте договор, требуйте "Комплексные правила страхования" и пусть Вам разъяснят каждый пункт, а также если Вас что-то не будет устраивать в договоре, просите заключения дополнительного соглашения, где все "непонятки" будут учтены!!! А то потом окажется, что то, от чего вы страховались, страховым случаем не является!

Заключить договор осаго без куриного кода могут, а расторгнуть нет. Продаваны

После дтп, где я виновник, хотят отсудить с меня деньги, которые были выплачены пострадавшему.... Прислали по прописке где я не проживаю письмо о просьбе показать автомобиль...регрес....а ПОЗВОНИТЬ нельзя?????? Когда страховка кончается, сразу звоните, даже заранее...... Не честно, контора-говно...

полностью согласен с Евгенией Доброй, по телефону не компетентны и грубы 11.04.21, а также в окне 4 по адресу чапаева, тётя Мотя грубый не компетентный сотрудник и работает давно, видимо не заменимый сотрудник, жаль что руководство ничего не предпринимает и не заботится о качестве обслуживания граждан 11.04.21.

По телефону просто безобразно отвечают... Звоните 30.04.21 в 10:38 по Срт... Кто там был на линии не знаю, но такого общения давно не слышала...

Страховая компания "ниочем", при дтп выплат получить сущий гемор. Консультант по дтп очень умная женщина,которая ищет ответы на вопросы в интернете. Как закончится осаго - в данную компанию больше ни ногой.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Полнейшая обдираловка , постоянно навязывают какие то дополнительные страховки, отношение к клиентам ужасное. Выплаты ху.. получишь, а если и получишь - поседеешь.

У этого офиса не даже электронной почты... И есть непреодолимое желание всех послать в другое подразделение.. Либо любым другим способом избежать работ.

ВАЖНО!!! Для максимальной компенсации! После ДТП необходимо приехать в офис на Чапаева, там взять запрос в ГАИ. Отвозим запрос в ГАИ, через 2 недели в ГАИ забираем справку. С документами звоним и записываемся на осмотр в Ингосстрах. Осмотр на Чапаева не проводят, едем или в Ленинский или в Аэропорт. Я выбрал Ленинский, где Элвис Логан. Очередь на осмотр занимает несколько дней - ждем. На осмотре молодой человек, который начинает разговор на "ты". Дает кучу бумаг, образец и говорит - заполняй. На возражение, что раньше такие бумаги не заполнял, отвечает - "Все бывает в первый раз". Звоню по горячей линии, выясняю, что некоторые бумаги должен заполнять сам сотрудник. Возвращаю часть бумаг обратно, также делаю замечание по поводу разговора на "ты" (сотрудник переходит на "вы"). Осмотр авто и заполнение бумаг выполняет один сотрудник. На осмотр у меня ушло 3 часа времени плюс дорога до места осмотра и обратно (ВЫКИНУТЬ ПОЛОВИНУ ДНЯ НА ОСМОТР). При осмотре парень дает подписать бумаги, и говорит, что когда будет готово соглашение о компенсации или направление на ремонт, Вам придет уведомление и нужно будет подъехать на Чапаева для завершения и подписания бумаг - выбрать ремонт или компенсацию. Прошло 4 недели после осмотра, известий нет. Звоню на горячую линию, в ответ робот - "вы у нас 99999 в очереди, лучше не ждите, а напишите письмо что хотите...". Пишу э-мейл, когда будет решение о моем дтп. На следующий день уже пришло ответное письмо - "мы уже перечислили компенсацию на ваш счет". Т.е. либо ребята перечислили компенсацию без моего согласия, либо парень на осмотре обманным путем дает подписывать документы о компенсации. Ущерб в моей ситуации был незначительный и трать время на установление истинных фактов у меня уже не было желания. НО, если ущерб для Вашего авто значительный, то возможно Вы можете получить большую компенсацию с помощью автоюристов. ПОЭТОМУ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ БУМАГ НА ОСМОТРЕ ВАШЕГО АВТО (лучше это делать вместе с автоюристом).

Отношение действительно к клиентам отвратное. Лично испытал на себе. Отказали в выплате ссылаясь на то что в аварии присутствовала третья сторона, «забор». Сотрудник с кем мне пришлось разговаривать годился мне в сыновья беспрерывно тыкал, хамил и всячески показывал своё негативное отношение. Не думаю что это отношение лично ко мне. Такое отношение ко всем клиентам. Коллектив просто оборзевший.

Телефоны для дураков указан, отношение к людям скотское.

Сегодня 20.03.2019 застраховал ОСАГО за 15 минут.Девушка оператор молодец ни одного лишнего движения.Нет ни давки не очередей.Компанией Ингосстрах доволен полностью.Рекомендую всем.

все хорошо ! не пожалели что застраховали свою машину именно здесь!

Раньше всегда делала ОСАГО в Ресо. Но последний раз был какой-то сбой программы. Поехала в первую контору по пути. тем более до этого общая база выбила полис в Ингосстрах. И о чудо! Меня застраховали без навязывания дополнительной страховки. очереди не было, подождать буквально 5 минут пока не освободился оператор от предыдущего клиента. А т.к. предыдущая страховка была в этой конторе, то все мои данные там были, что существенно съэкономило время.

Да нормально всё,был несколько раз,надо было внести изменения,новые права, телефон и т.д. Ну да есть очередь,но терпимо.Жаль по субботам перестали работать,было удобнее.А полис я оформляю лёжа на диване,в офисе только вношу изменения,сына вписывал,доки добавлял.Это всё по ОСАГО,другие страховки не делал.

Похоже негативные отзывы дошли и до руководства. Теперь работает больше операторов на ОСАГО. Они переехали в другую часть здания и внутри есть помещение, где могут подождать сразу 10 человек сидя. Продают ОСАГО так же без допов. Получение полиса заняло 20 минут.

Просто ужасное отношение к клиентам. Трудно даже по телефону ответить всё в порядке живой очереди. И если я даже её простою это ещё не означает что мой вопрос можно решить. Вы что издеваетесь над Людьми ?

езжу каждое утро мимо ингосстраха на чапаева. Вечно очереди из доведенных до отчаяния автолюбителей... друг у друга на головах, половина людей в машинах, остальные бранятся с охранницей... тк здесь нет навязывания доп услуг-все едут сюда. 30 июля приехала к 7:00ч. была 28мая, даже стоять не стала. 1 августа подъехала в 4:30! была 13тая! люди с области ночевали по ходу у дверей страховой... В итоге оформила осаго в Согласии, чего и вам желаю. там и в очереди адекватный порядок, и сотрудники нормальные, включая охранника кстати.

Оставлял ранее очень положительный отзыв. Все поменялось кардинально. Ситуация 1: Я продал авто и мне необходимо было вернуть полис. Приехал в 13.00 на улице 36 градусов, на входе стоит толпа более 20 человек, на открытом солнце. Ранее все стояли внутри помещения ( когда оформлял полис, в апреле). Внутрь не пускают, а там кондиционер и свободные места. Все по списку, который ведет сама очередь. Их два, первый для новых клиентов, второй для действующих. Мне во второй, он двигался быстрее 15 мин. на человека. Стоять невыносимо жарко и душно, я зашел прояснить момент почему не впускают, но что начальник отдела сказала, это наши правила (Местные, я это уточнил). В причине такого решения заложен тот факт, что людей много, все мешают работать, кондиционер не справляется и девушки, их две, которые оформляют услуги падают в обморок. Дословно. Я позвонил на горячую линию ( у этой компании нет бесплатного номера 8-800....) и там мне сообщили, что официально такой системы пропуска в помещения нет и соединили меня все с тем же начальником офиса. Ответ тот же, что и ранее, я попросил предоставить мне этот "указ и решение руководства", она ответила это не для моих глаз. Я отправился к Директору, он выслушал меня и сказал, что он принял это решение, пропускать тех, кто не оформляет услуги в данный момент не будут. Не смотря на состояние здоровья, возраст, наличие грудных детей и т.д. Ситуация 2: Приехал страховать мой новый автомобиль Ваз 2112, приехал за 2 часа до открытия и в списке я был 13!!! Тот, кто был первым, приехал в 22.00 предыдущего дня!!!!! Я отстоял очередь, она дошла до меня в 12.00 иииииии, НОВАЯ ФИШКА, документы, как твои так и авто (ТОЛЬКО РУССКИЙ АВТОПРОМ) будут проверять в Москве 5 рабочих дней, не считая дня обращения на предмет скидок по ОСАГО и др. Страховку не оформили, а только сказали, если с документами все хорошо, через неделю Мы позвоним и пригласим Вас, но так Вы отстаите очередь, но ждать смыла мало, можете в другой страховой оформить, если срочно!!!! С клиентами обходятся, как с конченным скотом, которое должно терпеть, ведь эта компания дает самое ВАЖНОЕ_ ОСАГО БЕЗ ДОП.СТРАХОВОК.

Ужасная очередь постоянно, на одного человека по 30 минут. Приехал за полчаса до открытия и был 28 в очереди, за весь день приняли 20 человек только. Не компетентное отношение сотрудников на вопросы клиентов по телефону, говорят одно а потом выясняется что такое они не могли сказать , в итоге два дня в очереди простоял незачем.

Мои хождения в поисках полиса ОСАГО, закончились в этом месте, сначала сходили с другом, которого, по моему удивлению, застраховали без доп.услуг, так же, как и было при предварительном расчете на сайте. Соответственно и мой выбор пал на эту компанию, 1,5 часа ожидания и полис готов. Из минусов, что работают всего 2 человека приходится стоять в очереди. Настоятельно рекомендую перед походом в эту компанию позвонить и спросить, о необходимых документах для получения полиса ОСАГО и прочих услуг.

После долгих поисков компании, которые продают без "допов", с помощью флампа нашел данную компанию. Не верил до конца, что будет только осаго. Пришел, и удивился. Вежливое обслуживание, без допов. Одни из немногих страховых компаний, кто так делает. Тут всего две девушки, кто работает с людьми и от 8 человек очередь, которая занимает 1-1.5 часа.

Очень доволен!Приехал за 50 минут до открытия. Передо мной было 12 человек.Работает с 9-00. Мне оформили полис в 10-15. Одним словом БЫСТРО. Без доп. страховок!Есть нюансы: 1.Если первый раз в этой компании оформляете, то авто должно быть с Вами в чистом виде.(будут фотографировать) 2. Деньги мелкими купюрами, ибо их будете вносить в терминал, ну, или банковская карта. Специалист Алла оформила все документы быстро и без лишних вопросов-предложений. Очень доволен. Хорошо работают с очередью. В росгосстрахе считали минимум 7500, здесь вышло 5100. Вывод очевиден.

Страховался в данной компании впервые(ОСАГО), однако 5% скидки сделали! Мелочь, а приятно! К сожалению мне не повезло со временем года, кто помнит именно в это время повышались тарифы и теперь безумное количество народу продлевают страховку, хотя это мои предположения ) Очередь большая, оплата только картой (СберБанк через дорогу), маловато сидячих мест, всего 2 специалиста на ОСАГО. Работают оперативно (минут 15-20 на человека), вежливые, никаких допов не навязывают, грамотные специалисты! Действительно рекомендую! Могли бы для такова наплыва народу выделить хотя бы 4 спец-тов. Но думаю тут уже какой то расчёт на выдачу полисов в день...

Страховать прошлую машину здесь пока они с Вавилова куда то не пропали! В итого оказалось что они все же в Саратове и не зря раньше я всегда тут страховался! Быстро все делают, очереди не собираются, скидки даже спксиья 5 лет никуда не пропадают! Допов практически не накидывают !

Заключил договор по Осаго. Работают несколько операторов. Очередь продвигается быстро.15 мин и договор Осаго оформлен без навязывания" Допов " и фото автомобиля в чистом виде. Отдельное спасибо Карпович Е.Ю. за отличную работу.