Отзывы Детский мир, сеть магазинов детских товаров

21.03.2022 г. в магазине Хеппи-Молл г. Саратов мне отказались продавать этот товар (мотоцикл Kreis Полиция белый LQ9981) по цене указанной на ценнике, ссылаясь на то, что не успели его поменять и сейчас этот товар стоит 6 с лишним тысяч. То, что цены растут это понятно! Но вот то, что продавец нарушает закон из-за своей халатности, невероятно угнетает. Пару недель назад (а точнее 7.03.22) закупались и столкнулись с полным отсутствием ценников. И, к стати, так же столкнулись с несоответствием. Взяли детскую кружку, на которой был наклеен ценник, а на кассе с нас взяли в два раза дороже и не предупредили о этом расхождении цен. При чем тогда я чисто случайно заметила эту разницу проверяя чек. И что вы думаете, администрация магазина закатила скандал и повышая голос утверждала, что разницу не вернёт. Когда я начала снимать видео её поведения, только тогда она кинула мне разница из кассы. Не оформляя возврат и т.д. Об этом я так же сообщала проходя опрос (который прислали на эл.прчту) от Детского мира после покупок. Реакции ноль! А в этот раз ценник был. Тем более практически на входе и формата А4. Расцениваю это как мошенничество.

Чтобы сделать заказ нужно минимум 500 рублей!!!! По итогу ладно закожу несколько одинаковых товаров, но... В одном магазине только 1 товар, в другом два. Нужного количества нету, а на полках всё лежит!!!

Всегда делаю заказ через интернет магазин, чтобы забрать самовывозом. Но несколько раз была ситуация что заказ собирался не полностью, а частично. Причем оповещения об этом не было. В приложении статус "готов к выдаче" весь заказ. Зачастую отсутствовали как раз ключевые позиции. Хочу также отметить, что другие покупатели имеют доступ к моим забронированным товарам. В зале все лежит в открытом доступе, бери кто хочет.. Так что бронируя товар нет уверенности, что купишь его.

Одна касса, вечные очереди

Широкая сеть по всей стране, но при этом на сайте выбираешь товар, А его в магазине нет. Доставка с других городов в магазин который интересует недоступна. Да даже платная доставка курьером до двери не может быть выполнена, хотел уже заказать, чтобы забрать товар в пункте выдачи транспортных компаний, но и это не возможно. Тех поддержка говорит, что у них нет такой возможности перенаправить игрушки с одного города в другой.

Обслуживание отвратительное, в магазине никто не может проконсультировать по поводу товара, все отправляют на кассу со словами «если что, вернёте по гарантии» Половины ценников в магазине нет, приходится смотреть приблизительные цены в интернет-магазине

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам, в ТЦ "Тау". На весь зал ни одного консультанта, на кассе 2 чел, это весь персонал???? Сотрудники хамят! Как может такой большой магазин с одеждой, обувью и игрушками... обходиться 2 сотрудниками? Или остальные чаи гоняют????

Не знаю как вы, нигилисты и обпуканные скептики, но магазин - пушка. Доставка удобная, хорошие скидки и линейка выборов. Да, бывают очереди, но если вас загородили, сходите с места не только тогда, когда скажут.

Ужасное отношение Приехали в 19:30 за заказом , работник отдела интернет покупок заявил что ему надо домой и он не собирается отдать нам заказ Клиентоориентированность на нуле , так как и человечность

Сегодня хотела в детском мире посмотреть дочке вещи,походила там с подругой,когда отправились на выходе не доходя до ворот,охранник (Максим Лукин)остановил нас,стал требовать открыть сумки и пакеты(до этого мы делали покупки в других магазинах),когда подруга стала спрашивать:"по какой причине": Стал говорить,что обязаны это сделать.Подруга попросила позвать директора или администратора.Пришла директор(Анна Дериш),ей показали сумки,спросили на каком основании:она сказала,что рамки пищали, когда мы выходили. Мы ей ответили,что даже не дошли до выхода.После чего она сказала:"приношу извинения за охранника"... Но так и не ответила,почему и на каком основании охрана себя так ведет.... Мерзкое ощущение,как полили с ведра помойного.... Для себя сделала вывод,что есть другие магазины с нормальным персоналом и больше ничего не куплю в детском мире.

У администратора магазина очень не приемлемое отношение к покупателям , на простой вопрос о наличии товара не может ответить ! Магазин посещали 14.05.2020 в конце рабочего дня

Заказали онлайн комплект, состоящий из куртки и штанов, 86 размера. Забрали заказ. Оказалось, что положили куртку 86 размера как и нужно было, а штаны 92 размера. Магазин находится очень далеко от нас

закупаюсь исключительно в интернет магазине,цены в кибер дни и акции очень привлекательные,но в интернет магазине тоже бывают сбои,на горячей линии помочь мне не смогли,пришлось в магазине всех поднять на уши)) спасибо Бегун Лилии и Розановой Дарье что помогли решить нашу проблему!

Нет тележек, чтобы посадить ребенка и УДОБНО комфортно гулять по магазину. Раньше были, теперь убрали, потому что жалко же, все не для людей

Добрый вечер! были сегодня в магазине "детский мир" (тау галерея). в магазине очень жарко,посмотрела на градусник (он весит у них в магазине),на градуснике +27. Стоит детское питание(то которое не в холодильнике),на нем везде указанно до 25° градусов условия хранения,как так то уважаемое руководство? Это сколько деток может пострадать?

Большой выбор одежды и игрушек. Из минусов нехватка кассиров из-за чего постоянные очереди на кассу, консультантов в зале считай что нет.

хороший магазин, большой ассортимент. кибердни в интернет магазине - вообще отличные дни для покупок.

Большой ассортимент, огромное количество ежемесячных акций на детские продукты питания, одежду, подгузники. Бываем тут регулярно для повседневных покупок.

В обычное время цены на товары великоваты, но под акцию можно неплохо закупиться.

Отвратительный магазин!!! Вечно недовольные и грубые кассиры. Консультанты не в курсе вообще происходящего... Ценники не совпадают, складывается ощущение что специально . На просьбу предоставить книгу жалоб консультант просто отвернулась

Ужасный магазин!!! Вечно не совпадают цены, грубые продавцы,которые никогда ничего не знают,говорят что магазин самообслуживания и они не обязаны давать консультацию(особенно это касается игрушек)! Товар они не проверяют! На кассе постоянно очереди, кассиры злые и недовольные! Еще каждый раз предлагают принять участие в благотворительности! Поимейте совесть!!! Помощники!!!если хотите помочь то помогите,но не за счет покупателей,ужасно раздражает! Думаю скоро терпение лопнет и буду искать альтернатиеу этому ущербному магазину!!!

6 ноября (воскресенье), примерно в 18-00 пытались купить детскую кроватку. Она была в собранном состоянии выставлена в торговом зале. Было не понятно, это последняя или на складе есть еще. Да и разобрать ее без соответствующего инструмента не возможно, а нести в собранном виде по эскалатору проблематично. Поиски консультанта в торговом зале обернулись провалом. На кассе (возврата товара?) молодой человек (администратор?директор?) ответил, что консультантов уже нет, а он может помочь, но после того, как закончит с клиентом. Хорошо, ждем 10 минут рядом с кроватками, возвращаемся обратно к кассе и что же видим? Никого... Думаю, не нужно говорить, что ушли мы без покупки. И возвращаться в будний день в рабочие часы не комильфо.

1 октября 2016г. зашли с ребенком потратить приличную сумму денег в Детском Мире в ТАУ. На входе нас не пустил охранник из-за того что моего у ребенка в руках была непроливайка с соком! Я честно пыталась объяснить охраннику, что это непроливайка и никаким образом товар магазина не пострадает конечно же) Во всех других например магазинах, в которых мы совершали покупки, причем с более дорогими вещами, нам никто ни разу насчет его сока не сделал ни одного замечания! На что охранник сказал, что тут нам не кафе!!! Я была крайне возмущена подобным поведением и потребовала пригласить администратора. Ждали мы его минут 15 на входе в магазин. Он пришел, и даже не подойдя к нам, начал куда-то звонить...) Ну что я могу сказать - забавное зрелище, конечно) И, о чудо! ну наконец-то он обратил на нас свой взор и сказал что мы можем пройти, но только аккуратно. Конечно же после такого, мы развернулись и ушли... Уважаемое руководство данного магазина, обратите свое внимание на поведение ваших сотрудников и их отношение к клиентам!!! В данный магазин у меня уже нет никакого желания обращаться и тем более тратить там свои деньги! Я очень надеюсь, что вы сделаете соответствующие выводы...

В этом магазине забыли снять магнит и когда я,отпросившись с работы,приехала,чтобы мне этот магнит сняли,получила в свою сторону очень много грубости от кассиров.и когда я сказала-я думала,что получу "извините", на что мне ответили-нет,мы вам размагнитили,это все.отвратительное обращение продавцов. НЕ рекомендую платить деньги людям, которые этого не заслуживают