Отзывы СарИнтел, ООО, телекоммуникационная компания

Качество связи хорошее, есть вариант работы телефонии при отключении интернета, что выручает, когда у провайдера проблемы. Дополнительные сервисы и программы помогают в работе администратора.

АТС СарИнтел стоит 500 руб в месяц. Затраты на связь раньше были 3000 в месяц. С помощью симкарт в АТС снизили до чуть менее 2000 руб. Внутри АТС уже встроена CRM без каких либо ограничений. СарИнтел описывают эту CRM как конструктор, который можно настроить под себя. В принципе так оно и есть. Мы за 3 дня ее настроили и теперь все заявки и задачи по клиентам ведутся в CRM. Сейчас заводим в СРМ все товары. АТС СарИнтел много чего телефонного умеет, но нам из этого почти ничего не нужно. И оказалось что больше всего пригодилась запись телефонных разговоров, создание карточки клиента из звонка и сама CRM.

Выручила их АТС, когда ушли на удаленку. Поставили себе на смартфоны приложение софтфон. Оно бесплатное и под андроид и под яблоко. И офисные звонки приходили не на телефоны в офис, а на софтфоны. И исходящие через них делали. Вообщем звонки не теряли. Жаль только не везде эти софтфоны работают, а только там, где есть интернет. Дома, в городе есть WI-FI, LTE , 3G и все норм было. А когда едешь по трассе, бывает инет не ловит вообще. Тогда чтобы не терять звонок АТС его не на софтфон, а на симкарту переадресовывает, но это идет уже по тарифу звонка.

Видно что технари СарИнтел очень хорошо знают свое дело. Телефонную программу нам в организации настроили. Работает стабильно. Косяки бывают редко. И пока по нашей вине. Один раз при телефонных звонках мы перестали слышать собеседников, а нас слышали. Звоним в СарИнтел. Такое впечатление, что их технари подобные проблемы часто встречают. Сразу спрашивают: интернет-роутер свой не обновляли? Мы обновляли. Оказывается при обновлении прошивок на роутере включается какая-то функция, которая приводит к односторонней слышимости в телефонии. Технари СарИнтела молодцы, не стали говорить, что это не их обязанность интернет-роутеры настраивать. А могли бы сказать, ведь это роутер дом.ру, и технарь дом.ру приходил и делал нам обновление. Через тимвивер подключились и за 5 минут отключили на роутере эту функцию. Слышимость восстановилась. Пять за отзывчивость и оперативность.

Саринтел — крутая саратовская IT-компания. Все современные телефонные фишки могут подключить. Очень много телефонных функций и всяких примочек появилось, и как ни странно все они работают надежно. Причем наши старые телефонные номера сохранились. По деньгам оказались в плюсе, т. к. затраты на связь снизились.

Подключили в офисе сервер телефонии. Затраты на связь снизились, тариф 50 копеек минута по России. Ранее была ip-телефония и платили за месяц около 2500 руб. Теперь вместе с арендой сервера затраты на связь менее 1500 руб. Кроме экономического плюса получили в офис цифровую компьютерную АТС, звонки можем переводить и на офисные телефоны и на мобильные. В этой АТС настроено: приветствие, запись разговоров, sms-визитки, отображение звонков на компьютере и уведомления на электронку, звонок с сайта, sms рассылка и поздравление клиентов в с днем рождения и много чего еще, но не всем пока пользуемся. Подключение сервера стоило 1500 руб, usb-модем для него мы нашли свой.

СарИнтел подключил нам в организацию телефонное оборудование. Ранее на 8-ку у нас была айпишка. Сейчас сотовые операторы сильно снизили тарифы на 8-ку, особенно на межгород. В пакетных тарифах звонки по всей России на городские и мобильные в пересчете на минуту разговора стоят около 40 копеек. Т.е. это раза в 4 дешевле чем звонки через voip (через айпи межгород у нас был по 1.5-2.0 руб/минута). Мы подключили Мегафон, тариф корпоративный безлимит дом+межгород. Причем звонки на Мегафон по всей России бесплатные. Оборудование СарИнтел позволяет подключать симкарты к мини-АТС или обычным стационарным телефонным аппаратам. Т.е. теперь, когда мы звоним через нашу мини-АТС в офисе, мы реально звоним через симкарты по сверхдешевым тарифам Мегафон. Снизили затраты раза в 4 точно. Еще СарИнтел подключили нам сервис sms-визитка. Всем потенциальным клиентам, кто звонит нам в офис, при разговоре мы нажимаем на стационарном аппарате кнопки 07, а клиентам на сотовый приходит sms c нашими контактами. Sms для нас бесплатные, они входят в пакет у Мегафона. Специалисты СарИнтел настроили на оборудовании так, что при нажатии на телефоне 07 на симку идет сигнал об отправке sms. Сам текст sms мы заранее прописали на оборудовании. Настройка стоила 500 рублей. Очень нравиться.

Подключили на фирме телефонную связь от СарИнтел. Снижаем затраты в разы. На мобильные звоним по 51 копейке, в Москву и Петербург бесплатно час в сутки, междугородка тоже дешевая. Снизили затраты фирмы на связь раза в 3 точно. Они установили нам оборудование и подключили московских операторов с такими низкими тарифами. Номера существующие (у нас от Ростелеком и ТТК) менять не надо. Из приятного. На наши номера подключили голосовое приветствие. А недавно для VIP-клиентов установили индивидуальное голосовое приветствие с обращением к клиенту по имени и потом звонок переводиться не на секретаря, а сразу и на офисный и на мобильный телефон персонального менеджера. За подключение взяли всего лишь 500 руб. Сказали, что для них это 1 час работы. Только положительный отзыв.

Нам нужно было снизить затраты на местные мобильные. Через СарИнтел удалось снизить до 38 копеек за минуту. Получилось в 4 раза дешевле. Конечно довольны. Еше было предложение 250 руб разово заплатить и за это каждый день один час звонить в Москву бесплатно. Но мы туда не звоним, поэтому не стали.