Отзывы ТТК-Волга, телекоммуникационная компания

Год было все нормально, потом начались проблемы с ТВ, подтормаживало, еще через пару месяцев начал произвольно отваливаться интернет. До поддержки фиг дозвонишься, а если вдруг повезло и каким то чудом дозвонился, ничего решить не могут, обещают что перезвонит техник и не перезванивает. Со второй попытки таки перезвонили, навешали лапши про поврежденный кабель (конечно же на территории квартиры, чтоб денег за вызов содрать), кабель в итоге целый. По тарифам тоже не понятно, договариваешься на одну цену, по итогу платишь другую. Развод какой-то. Дальше, больше. При попытке расторгнуть договор, вдруг оказывается что их оборудование я обязан теперь выкупить, оборудование которое мне абсолютно не нужно, пугают каким то судом. Еще один развод. В общем не рекомендую НИКОМУ, шарашкина контора. Л/с 643009622

Отличный провайдер! Мне в нём нравится абсолютно всё. Интернет просто летает, телевидение работает отлично. Техподдержка отвечает очень быстро и общается вежливо.

Конторка, а не компания. Уже сколько раз вызывали мастера, он просто сбрасывает настройки и вай фай работает. А потом постоянно изо дня в день происходит то, что на скрине. Просто зависает видео/музыка и т.п. Хотели расторгнуть с вами договор, а оказывается много подводных камней при расторжении. Например выплата полной стоимости за совершенно позорную приставку и неработающий от слова совсем роутер... Никому не советую обращаться и подключать тут что-то, иначе потом будете жалеть и плакать горькими слезами.

Отличный провайдер! Пользуюсь услугами ТТК с 2010-го года. Скорость соответствует заявленной, пинг всего 2 миллисекунды (для онлайн игр и вообще - это просто шикарно). Особенность данной компании то, что это магистральный провайдер (провайдер для провайдеров), качество интернета максимально качественное.

Ужасная компания! Соглашусь с отзывами, обещают одно, многое не договаривают, я узнала что приставка и роутер в аренде, только когда в связи с переездом не смогла перезаключить договор на новую квартиру, причем у меня 2 приставки, вторую мне подключили, как сказал техник, всего за 50 руб. в месяц, стоят они по 4000 руб., плюс какой-то невозвратный тариф на телевидение, раз я подключилась должна год им пользоваться, не хотите, платите за весь срок сразу и расторгайте договор! Писала претензию, объясняла ситуацию, что не моей вине расторгаю договор, цитирую "так как мы клиентоориентированная компания" то предложили взять обратно приставки, но уже не 4000 руб, как продают, а за 2000. В итоге я им должна с учетом роутера ,14000 руб!!!!!!НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ данного оператора ,один сплошной обман и грабеж!!!!!!!!!!!

Плохая компания, не дозвониться, до ттк по горячей линии, 3 раза по 5 минут ждал, теперь принципиально не сбрасываю прошло уже 14 минут, и тишина, а вопрос почему звоню в том что интернета нет, ты нет, wifi нет, на счету 50 руб, но приходят СМС 2 раза в день что сумма прибавляется то на 20 то на 40 руб, так за что если , ничего не работает, за что я каждый день должен платить то 20 то 40??? Я понимаю если бы интернет или тв все равно работало даже если денег нет , так ничего нет а каждый день +20, +40= 60 рублей, вы сума сошли???

Начисляют плату ,если даже не пользуешься услугами,хотя доступ к интернету блокируетсяПодсовывают договор с такими условиями.

Лучший интернет с тв за эти деньги. Пользуюсь год за все время была только одна поломка но по обращению в контакт центр пересчитали месячную оплату и компенсировали дни без интернета. В целом, оператором доволен.

Много раз пожалел что стал абонентам их компании!

За качество предоставляемых услуг интернета и телевидения ни чего плохого сказать не могу. НО в случае возникновения проблем помощи ждать предется ждать долго. И периодически звонить и напоминать о себе. Мне помощь пришла через три дня после обращения. Если бы я спокойно сидела и ждала после моего первого обращения, так бы и сидела без интернета и без тв.

Отвратительное качество работы контактного центра поддержки. Пропадает интернет, оператор помочь ничем не может, от куда возникла проблема и подавно. Все скидывают на региональный центр поддержки, который связывается не раньше, чем через 3-4 часа, а могут и на следующий день после обращения позвонить! Проблемы возникают с завидной периодичностью. К сожалению сменить провайдера не могу, так как в доме только ТТК и Ростелеком (у которых качество не лучше).

Худшая компания из всех. Про тариф говорят одно, подключают дрогое

Отзыв будет конкретно по телевидению, т к по интернету нареканий особо нет. Подключились к ттк в августе, через некоторое время начала тупить приставка, поменяли, но не на новую, а на б/у но уверили что будет работать исправно. Вскоре и эта приставка начала тупить, опять обменяли, другая как оказалась была так же б/у. В этот же день и она начала тупить. Позвонили на горячую линию высказать своё недовольство и потребовать установить новую не бу приставка, т к оказалось что мы платим за эту приставку рассрочку, а не в аренде она у нас. Короче мы за приставку должны отдать 5тыс, а они нам б/у подсовывают. Заявку оставили, а в ответ тишина.

Хороший интернет, пользуясь давно, никаких нареканий. Цены средние.

пользуюсь телевидением. Проблема в том, что увеличить пакет можно, а уменьшить нельзя. Только через заявку. Сдаю квартиру посуточно. Квартиранты без моего ведома тариф увеличат, я об этом узнаю только через месяц, когда счёт блокируют из за нехватки денег

эти сволочи уже удалили один мой отзыв так на те держите ещё два

компания самовольно без уведомления подключают услуги за которые берётся дополнительная плата.Отключить эти услуги самостоятельно нельзя надо ехать в офис на улицу Чернышевского а это лично для меня очень неудобно так как далеко надо ехать из солнечного 2 все отзывы которые писали ранее постоновочные, не удивлюсь если и проплачены ребят не ведитесь не подключайтесь к этому провайдеру.

компания самовольно без уведомления подключают услуги за которые берётся дополнительная плата.Отключить эти услуги самостоятельно нельзя надо ехать в офис на улицу Чернышевского а это лично для меня очень неудобно так как далеко надо ехать из солнечного 2 все отзывы которые писали ранее постоновочные, не удивлюсь если и проплачены ребят не ведитесь не подключайтесь к этому провайдеру.

После переезда нужно было подключить интернет. Надежного провайдера в жилом доме не было подключено, поэтому пришлось подключиться к ТТК. Сложилось очень негативное впечатление. Во-первых, весь день сидели дома и ждали техника для подключения. ( назначили время с 12:00 до 18:00) в конечном итоге техник пришёл в 17:55. Во-вторых, при подключении договор составлен был некорректно. В нем не прописаны услуги, которые оказываются, не отражён подключённый тариф и стоимость. В-третьих, не предупредив, не сообщив подключили какую-то подписку с абонентской платой. В личном кабинете она не отображалась вообще, самостоятельно ее отключить невозможно.

Лучший интернет (за исключением wi-fi модуля ... те что предоставляются фирмой немного слабоваты) Пользуюсь уже лет 8 ... Всего 2 дисконнекта за год по пол часа - вот что значит качественный интернет!

Лучший провайдер в России, осталась всем довольна! Нравится не только качество услуг, но и качество обслуживания. Люди приветливые, приятные. В общем, 10 из 10.

Отличный по качеству и недорогой интернет, городской телефон с кучей всевозможных опций, телевидение. Пользуюсь с 2011 года (как Дом был каблирован). Все хорошо и в техническом обслуживании.

Подключили пообещав возможность оплаты только тех дней в который требуется интернет, на деле баланс идет в минус, еще и хотят 3000 руб за расторжение договора. Дичь!

В течении 3х недель не могут подключить к интернету офис! Звоню каждый день говорят подождите первый освободившийся специалист с вами свяжется. Все заняты наверное)))

Обратился к ним второй раз. В первый раз мастер пришёл, сказал, у меня нет ключей от подвала и ушёл. Сказали назначат на другой день, позвонили мне потом через пару месяцев и предложили подключиться к их интернету. Второй раз получше, сделал заявку, позвонили через 5 часов. Сверили информацию. Сказал по акции интернет и тв (510 рублей). Все одобрили, проверили и сказали ждать. Мастер пришёл вовремя, вот только дом не подключен к кабельному ТВ. И минимальная цена для цифрового тв около 800 рублей. За ТВ 800 рублей. Я на МТС плачу 200. В итоге, я остался на некоторое время без ТВ. Не критично, но куда смотрят операторы ваши? И тариф написали мне не акционный, а какой-то другой, на 250 рублей дороже. Хорошо, что я всегда всё перечитываю. Остался недоволен сервисом (к мастеру претензий нет).

У меня дома ТТК. Никаких нареканий ни к скорости Интернета, ни к сервису нет! Подключили быстро, вежливые и аккуратные подключальщики. Всегда можно позвонить в контакт-центр, и время ожидания не такое огромное, как в других компаниях.