Отзывы Доктор Сервис, авторизованный сервисный центр

Отличный сервис. Грамотные мастера

Отдавал айфон на гарантийный ремонт,внешне как новый был,забрал с ремонта его в пленках,не стал осматривать,в этом моя ошибка,на задней стенке на контуре камеры обнаружил скол(проверяйте свои устройства сразу там же!!

Ужасно встречают посетителей, женщина в рыжем цвете волос с бейджиком Елена морально не устойчева, проявляет с ходу агрессию,хотя я обратился к молодому человеку,который был свободен на тот момент,она же обслуживала клиента.Получить телефон с ремонта, в итоге ,как в очереди за молоком простоять,всех в одну "кучу", можно было упростить процедуру выдачи

Быстрый и качественный ремонт телефонов Samsung. Сделали за 3 часа!

Отказали в гарантированном ремонте, хотя iPhone даже не был активированным. Смартфон абсолютно новый без каких-либо повреждений , висел на яблоке , в другом сервисном центре помогли просто перепрошивой смартфона , за деньги.

3 раза обращался и каждый раз по гарантии меняли: оба наушника AirPods Pro, iPhone XS, очень рад качественному и быстрому обслуживанию!

Если отдаешь вещь в ремонт какая может быть платная диагностика? Это можно не работать вообще только заниматься диагностикой и отдавать сказав что ремонту не подлежит или нет запчастей!!!С каждого по 300 рулей и все...

Отдал в сервис Samsung телефон -разбил дисплей ребенок. Попросил сделать срочно-сделали за 40 минут. Спасибо Вам!

Не первый раз обращаюсь в сервис м. Всегда быстро и качественно. Заменили экран Samsung Note 10 за один день! Чётко!

На днях ребенок разбит стекло на планшете самсунг , обратился в сервисный центр случай оказался не гарантийным ( оно и понятно ) , Но сделали платно качественно с восстановлением гарантии . Остался доволен и цена по сравнению в другими конторами у которых запчасти с алика устроила . Спасибо сотрудникам ! Молодцы !

Сдавал iPhone по гарантии, вернули ещё хуже чем был. Назад не приняли объяснят это моей виной…

Рекомендую (договор от 24.06.2021 № 414114). Жаль, что ограничение стоит в написании отзыва 2000 символов, так бы больше написал. Полная версия отзыва есть на Яндексе от сегодняшнего числа.

В рабочее время не отвечают на звонки !!

Очень не приветливый человек отвечает по телефону 39-39-36. Ни здравствуйте ни до свидания. Односложные ответы да/нет. Звонил 12.05.2021

Отдали телефон в ремонт с просьбой починить экран. Телефон не падал, в воду не попадал. По итогу сказали что нужно менять модуль экрана и ремонт обойдется в 13500 руб. Телефон мы забрали, так мало того что "диагностика" длилась не 3 дня а 10 (при этом нам никто не позвонил с просьбой забрать телефон) и за "диагностику" 300 руб заплатили, так ещё и телефон разряженный и судя по всему никто его даже не разбирал, потому что каким телефон отдали таким и забрали. Как без разбора телефона можно сделать вывод что и где ему нужно менять - непонятно.

Спасибо вам большое , обращалась с наушниками Airpods. Через полтора года использования сломались , поехала в центр где обычно чинила телефоны , там мне посоветовали обратиться к вам . По этому адресу два центра и скорее всего все негативные отзывы относятся ко второму где на вывеске яблоко изображено. Мне повезло я попала в нужный . После диагностики мне заменили сломаным наушник и теперь они работают как новые . Спасибо ещё раз вам большое

Пошёл почистить динамик на гарантийном IPhone XS,2500₽. Дороговато,но ведь гарантия! Через месяц попал под дождь и отвалился Face ID. При вскрытии в стороннем сервисе своими глазами увидел что не восстановлен водонепроницаемый слой. Обидно очень. Идти к Вам ещё раз не вижу никакого смысла. Даже на следующий день,ибо всем понятно что услышу,и что сделать с чеком. Стыдно товарищи. Если кто решится всё же обратиться-имейте ввиду,здесь могут убить вашу гарантию.

Отличный сервис! Ремонтировал Макбук. Да, цена высокая, но где вы сейчас найдёте оригинальную запчасть по низкой цене. Плюс как и обещали сделали точно в срок за 10 дней.

Позвонил в сервис по тел. 393936. Спросил сколько стоит заменить аккумулятор на SE первого поколения, сказали в районе 5000₽. Вы это серьёзно? В 2020 году на старый SE такие неадекватные цены. Аккумулятор по цене самого телефона SE первого поколения

Сдал свой s10+ по гарантии. Ни на что не надеялся,почитав отзывы) Но горячая линия самсунг обещала 3 дня на ремонт. И через 3 дня позвонили. Заменили экранный модуль и акб. Всё работает вроде))) Думаю лицензия на работу от САМСУНГ дана данной организации вполне обоснованно! Мастерам зачёт. И девушки приёмщицы-операторы милые)

Не обращайтесь к ним!!! Необоснованно отказывают по гарантии и начинают вымогать деньги.

Купил в ДНС наушника Apple Air Pods Pro, через несколько дней обменял прям в ДНС, затем через месяц правый наушник начал хрипеть, ну что делать сдал в ДНС, но т.к. ДНС ничего не может сам, они отправили наушники в этот сервис, да из-за ковида сроки увеличили на несколько недель, но спасибо, наушник поменяли, и вот 3 дня назад, уже левый наушник хрипит, еду в сервисный, сдаю и уже через 3 дня мне звонят и говорят что наушник заменили, и я могу заехать и забрать наушник. всё работает) так что спасибо) ребятам из сервисМ

Ужасный сервис, по гарантии тут вам ничего не сделают, могут только добить аппаратуру. У меня телефон самсунг м21 куплен был 3 недели назад, перестал заряжаться - принёс, через 2 дня звонят говорят гарантии не будет у вас там была вода. Забираю телефон иду к местному ремонтнику он говорит я присутсвий влаги не вижу. Ща через час будет работать. Цена вопроса 600р.

Будьте внимательны, в этом доме находится два сервисных центра, легко перепутать.

ужас,сдали телефон хонор с неисправностью нет воспроизведения звука музыки, а получили с не исправностью нет звука при вызове ,не слышно кто говорит и кому звонят.С притензией обратились по телефону, попросили пригласить старших ,оказывается нет старших только девушки ведут диалог. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА ВСЕ РАВНО ПРИДЕТСЯ ИДТИ К ДРУГИМ МАСТЕРАМ.

Нет слов чтобы описать "профессионализм" данной организации, девочки на приёмке не отрываются от телефонов в рабочее время, разговаривают с тобой глядя в телефон, мой телефон не стали чинить по гарантии и как выяснилось даже не вскрывали его чтобы определить неисправность, в заключении написали что на плату попала вода, проходите мимо

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервисного центра Samsung .Обратилась в сервис с телефоном a50, где не работал дисплей. В течении часа, вопрос был решен положительно, по гарантии. Вежливость и высокий проффесионализм сотрудников - это главные составляющие этого сервиса! Сервисом осталась очень довольна, такой сервис располагает . Всем добра!

Сдал телефон по гарантии. Всего лишь иногда некорректно работал сенсор, позвонили через пару часов приезжайте вам отказано! Ввиду того что попала влага и неоригинальный дисплей. Телефон не мочили, маркёр в сим лотке на это указывает. Предложили за свой счёт поменять экран 22500 или аппарат в целом за 44600 (смешно когда он стоит 65 на текущий момент). История на этом не заканчивается! Отдают бумаги подпишите тут что телефон возвращаем. Подписываю отдают телефон, включаю и вижу что экран в процессе манипуляций инженера получил механические повреждения, пошли полосы вертикальные. И все, делайте что хотите, мы тут не причём это у вас модуль неоригинальный. Зря сразу отзывы не посмотрел! Сервис ниже плинтуса, директор на связь боится выйти, отношение такое же, сразу понятно что развод на ремонт за деньги. И отзывы других пользователей тому подтверждение.

Обратился по гарантии с телефоном самсунг, неисправность определили в плате которую акуратно заменили. Весь ремонт выполнен за 2 дня. Молодцы! Спасибо! Очень вежливые девушки на ресепшен.

Заменили шнур по гарантии Проблем не составило. Спасибо Вам большое. Очень приятно. Айфон 8+ теперь доволен оригинальной зарядкой. Ещё раз спасибо. 5 звёзд.

Это очень отвратительное, неприятное место. Виной тому Подобуева Лариса, которая принимала телефон. Такого некомпетентного, наглого, бестактного, хамовато-быдловатого сотрудника в Саратове наверное больше ненайти. Отдавали телефон на диагностику, с её слов на 2 часа, когда пришли за телефоном, она сказала, что нужно подождать 3е суток! Я попросил телефон обратно, т. к. необходим для работы, на что она сказала "тогда мы вам откажем в гарантийном ремонте". Хотя ранее она говорила, что они ждут ответ от Samsung на эту тему. И это - официальный Сервисный Центр Самсунг. Куда смотрит её начальство... НЕходите туда ни в коем случае.

Это не достойно ни одной звезды. Если хотите, чтобы вас обманули и кинули на деньги - вам дорога сюда. А теперь объясню, почему дорога в это заведение для меня навсегда забыта. Я разбил свой смартфон, на следующий день пришел в этот сервисный. Подумал, что это официальный центр и сделают все качественно, быстро. Конечно я предполагал, что это будет не дёшево. На ресепшене девушка сказала, что ремонт выйдет не дороже 4000. Я ещё уточнил : точно не дороже? Она ответила, что нет. Через день мне позвонили и озвучили сумму ремонта. 10400 рублей. (У меня смартфон стоил 12 при покупке...) За что же такая цена? За замену дисплея - 4000 + замена модуля USB 6400. Я подумал, что нафиг мне это нужно, платить за ремонт ту же сумму, что стоит телефон. Заплатил 300 рублей за диагностику и забрал обратно. В этот же день пошел в другой центр. Намеренно не буду говорить, в какой, чтобы не подумали, что это реклама или ещё что-то. Мне сделали бесплатную диагностику, сказав, что мой телефон даже не был вскрыт для определения "замены модуля USB" и озвучили, что ремонт обойдется в 4000 рублей. К чему это все веду... Чтобы вы понимали: меня пытались обмануть на 6400... 6400 просто ни за что. В итоге мне починили в другом заведении телефон и он работает. Не рекомендую этот сервисный центр. Даже деньги не тратьте на диагностику. Здесь сделают все, чтобы вас просто обворовать.

В течение недели поменяли айфон на новый по гарантии. Не работал вай-фай. Вот и вся история.

Сдала телефон samsung на гарантийное обслуживание, так как пропало изображение на экране. В течении часа заменили модуль дисплея. Была приятна удивлена!. Спасибо! Быстро, качественно, вежливое обслуживание! Так держать! Спасибо сервису.

Сдала телефон на гарантийный ремонт, на следующий день уже забрала. Отдельное спасибо за то, что по моей просьбе сохранили информацию, хотя ПО тоже меняли.

Пропал звук на айфоне, за три дня поменяли телефон на новый по гарантии. Я приятно был удивлен

Сдал телефон с нерабочим экраном после падения. Они не вскрывая определили, что сломан экран и замена будет 12К стоить. Еще зачем-то просят удалить телефон из iCloud.

Очень быстрый гарантийный ремонт. Менее чем за сутки поменяли экран на айфоне.

Отвратительно работают с клиентами!!! Нужно было по гарантии замену батарейки , крышки задней и стекла. Телефон без технических повреждений !!! Сказали ищите сертификат. В итоге оказалось, что все документы я им привезла , но они меня не поняли!!! Не доброжелательны! Совершено не понимают клиента!!! Менять таких сотрудников!!!

ЛЮДИ ,НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР! ПО ГАРАНТИИ ОТКАЗЫВАЮТ ,СПЕЦИАЛЬНО ДЕЛАЮТ ЧТОБЫ К НИМ ШЛИ РЕМОНТИРОВАТЬ ЗА ДЕНЬГИ ! ДИАГНОСТИКА ПЛАТНАЯ ! КАК БЫ У ВАС ТЕЛЕФОН НЕ СЛОМАЛСЯ ВАМ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ СКАЖУТ ЧТО ЭТО МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА, СТОИТ ОНА ДОРОЖЕ ВАШЕГО НОВОГО ТЕЛЕФОНА ! ЭТО САМЫЕ НАТУРАЛЬНЫЕ СКОТЫ !

Самый ужасный сервис ,делают одно а ломают другое ! в гарантии отказывают ,сдаешь телефон в сервис без дефектов,получаешь с видимым дефектами на корпусе (царапины,вмятины,сколы) . Начинаешь задавать вопросы разводят руками "вы такой сдавали" хотя в акте о приеме данных повреждений нет !

отказались ремонтировать по гарантии, хотя телефон ни разу и не падал. Я пылинки с него сдувала, с самого первого дня был в чехле.

Приобрел телефон фирмы Самсунг, через недели три его уронил ребенок, отказала камера. Позвонил в сервисный центр, ответила девушка, я сообщил, что не гарантийный случай, уронил телефон и хотел бы его отремонтировать. Девушка ответила, что приносите свой телефон в сервисный центр и оформим по гарантии, а в случае если не гарантийный случай, то переведем на ремонт за деньги. Сначала подумал, что как-то странно чтоб сервисный центр отказался от денег. Принес телефон, сдал его, мне пообещали перезвонить и в течении двух часов и сообщить гарантийный случай или нет. Перезвонили через день и сказали, чтоб я забрал свой телефон, отремонтированный по гарантии. Я в неком недоумении, отремонтировали телефон по гарантии и за один день. Хотел бы еще раз поблагодарить персонал сервисного центра.

Смартфон Samsung Galaxy купленный за бугром не читал наши сим-карты. В техподдержке Samsung сказали, что проблема решается перепрошивкой за пять минут, направили сюда. Прошивку можно скачать с сайта Samsung, если есть доступ, а у авторизованного центра он должен быть. В итоге, начали доказывать, что нужна не перепрошивка, а разлочка, что надо от Samsung получить колы и так далее. В итоге телефон провалялся у них почти месяц и содрали три штуки.

По не знанию при разборке порвал шлейф сенсора и нужна была замена дисплея. Сначала не хотели брать в ремонт разобранный телефон, но в итоге приняли. Сделали относительно быстро, претензий в целом нет, если захотеть придраться, то можно придраться к чему угодно, даже если сделают идеально, но в целом всё устроило.

Цены на ремонт задирают в десятки раз!!! Отнёс Galaxy S4 GT I-9500 стоимостью 4000р, купленный мною на авито исправным для выявления дефекта. Попала влага в разъем для зарядки и перестал заряжаться, грешил на процессор зарядки (если там есть вообще такой). Итог: дополнительная плата обойдётся в 1570р + 1000р работа (2570 руб). На просьбу показать на скриншотах моего телефона какая из двух плат является дополнительной (их всего там две), мне было сказано: - Придёте в любой сервис, мастер поймёт что это за плата. - я хочу купить плату в интернете! А поиск выдаёт фотки двух плат. Покажите какая у меня неисправна, чтоб я заказал сам. - я не знаю какая из них. А мастера не выходят и к ним нельзя. - сходите сами и покажите фотки, чтоб он указал какая именно неисправна. - нет, спросите у любого мастера. Вот такой диалог. А теперь кульминация, эта плата на али стоит 200 руб (уже с доставкой), заменить её самостоятельно сможет даже пятикласник. Купил в ларьке ремонтном за 350 руб ( дорого, но ждать с али экспресс долго, а аппарат нужен был быстрее) разбитый телефон S4, и с него (как с донора) поставил эту плату, заказав дополнительно ещё плат с али. Если бы не срочность, весь ремонт встал бы в 200 рублей!!! А не их 2570 рублей. При сдаче телефона в ремонт, в условиях ваших написано, что в случае его потери, порчи и уничтожения, стороны оценивают сданный телефон в 300 рублей. На закономерный вопрос - почему мой айфон 6s plus 128gb так дёшево оценивается? Сотрудники отвечают - за всё время существования мы ничего не теряли и т.п. Ну если у вас такая безупречная репутация, то поднимите стоимость сданных аппаратов до 50 тысяч рублей тогда, а то как-то вы свою попу прикрываете слишком круто, вдруг пожар или ещё что-то и все получат по 300 рублей за свою технику, замечательно просто! Вы просто о . . . . . ! Вот что я о вас думаю.

Ужасный сервис. Отдавал планшет Samsung по гарантии. Два раза через Ситилинк (планшет куплен у них). Третий раз напрямую. На приёмке мастеров не зовут, а потом в акте работ пишут, что заявленная неисправность не обнаружена. Записано всё со слов клиента. Вроде как клиент её придумал, а её никто не видел. И хотя неисправности нет, обновляют прошивку. Спрашивается зачем, если нет неисправности?

Взяли телефон на ремонт и починили на отъе#ись. Второй раз другой телефон взяли и починили в Москве так, что связи не было, только с третьего раза всё нормально работало. И то, не долго счастье длилось, на днях понесу ещё раз, а прошло около пары месяцев!!! Ужасный СЦ,но нет выбора, единственные официалы в Саратове.

сдавал iphone 7 plus после неудачного ремонта в спочинкой.рф, надеялся, что здесь починят, всё-таки авторизованный сервис apple. ага, сейчас. (((( 3 (!!!) дня что-то там диагностировали, и в итоге даже и не начали ремонт, сославшись на следы влаги. просто и незатейливо. у вас влага. нет же, сломали в другом сервисе. ничего не знаем. дайте заключение. мы такого не даём. менеджерши на приеме откровенно туповатые. сервис никчёмный, куда смотрит apple inc.

Сдавал на ремонт по гарантии. Ничего не починили, стало только хуже.

сдавал планшет. признали неремотопригодным. типа влага попала. спрашиваю, где обоснование, доказательства. ничего не дали. Просто бумажку, где написано, что попала жидкость. там по ходу вообще не смотрел никто ничего. при мне выдавали клиенту iMac из ремонта. техник сломал человеку монитор, что тот висел просто на подставке. хамство работников не вызывает ни вернуться туда, ни порекомендовать друзьям и знакомым. как производители могли вообще дать статус этому сц статус авторизованного. с такими инженерами-то...

постоянная очередь! ремонт дорогой!

Просто ужасный сервис. Не вздумайте ничего туда отдавать.