Отзывы Lux Express, группа компаний

03.01.2020 года компанией был продан повторный билет на место 16 на рейс 747 Нарва - Таллин, в результате на одно место было продано два билета, а всего на этот рейс было продано не менее 13 двойных билетов. Так как возможности приобрести билеты на другой рейс не было, пришлось, в нарушении всех правил безопастности, ехать стоя более 2-Х часов в автобусе, где вообще запрещена перевозка пассажиров стоя. На звонок в компанию с просьбой разобраться с ситуацией было прямо сказано: «что это невозможно и вводим в заблуждение компанию», надеюсь Прокуратура с Роспотребнадзором разберётся кто кого ввёл в заблуждение, соответсвующие заявления с копиями билетов будут направлены в соответствующие органы.

Мой выбор для рейса в Хельсинки) комфортные автобусы, бесплатный кофе, туалеты на борту.

Опаздывал на рейс. Связаться с офисом за 40 минут звонков не удалось. Когда автобус ушел - подняли трубку, не помогли связаться с водителем, "никаких догонов не предусмотрено". Для пунктуальных людей это, несомненно, плюс, я же поищу перевозчика с более человечным отношением

Очень комфортабельные автобусы, отличные цены, приятный персонал. Раздают всем водичку, быстрое прохождение границы. Отдельное спасибо за то, что подождали опаздывающего пассажира!

Катались автобусами этой компании летом из Питера в Хельсинки. Туда - рейсом на 11-30 и это было прекрасно! Чистый, красивый автобус, приветливый водитель, на входе всем выдали одноразовые наушники и воду. Когда дети увидели мониторчики с играми и кино в спинках каждого кресла - пришли в восторг. А безлимитная кофемашина порадовала еще больше. Все какао-капучино-мокачино перепробовали... семь часов пути пролетели незаметно вообще. :) Еще и билеты я покупала сильно заранее по акции и обошлись они мне рублей по семьсот. А вот обратный рейс у нас был ночной. И понравился гораздо меньше. Был очень вонючий туалет, грязная замызганная кофемашина, воду не выдали, да и ехать ночью тяжело, больше не поедем так. Так что раз на раз не приходится.

Выбрала автобусы Lux Express для поездки в Финляндию. Автобусами других компаний по Европе перемещалась, а с данной компанией была незнакома. Билет Санкт-Петербурга - Хельсинки обошелся примерно в 11 евро(обратный по такой же цене). Покупала на сайте за пару месяцев до даты. Автобус , что туда, что обратно, приезжал на автовокзал вовремя. Автобусы большие, комфортные. Есть,конечно, биотуалет. В стоимость включена бутылка воды 0,5л на каждого пассажира, кофе/какао/чай в неограниченном количестве из кофеавтомата. В спинке каждого сидения есть планшет с фильмами(причем, довольно "свежими")/сериалами/музыкой/доступом к интернету, есть хороший вайфай. + ко всему вышеперечисленному-прекрасный вид из окна. 7 часов пути пролетели незаметно. Не думала,что так комфортно будет. П.с.: во время ночных рейсов советую быть внимательнее, т.к. на финской границе (на обратном пути) был благополучно забыт иностранец. Благо, сотрудники финской границы его подвезли до русского пограничного поста ,т.к. было недалеко.

Раньше пользовался Lux express несколько раз, но Lux mini впервые. Поездка Санкт Петербург - Нарва 23.12.17 оставила приятное впечатление: неплохой автобус, приветливый водитель. Вайфай хоть и медленный, но работает всю дорогу. Но вот обратная дорога 26.12.17 все испортила. Автобус тот же, но вот водитель хамоватый. Странно что в европейской компании работают такие кадры.

Очень порадовал Люкс Экспресс. Очень боялась поездки в 7,5 часов до Хельсинки, а зря. Во первых цена билетов для нас была 900р в одну сторону. Есть молодежная скидка и если зарегистрироваться в системе пинбонус, тоже будет скидка, но они не суммируются. Карту присылают потом по почте. Очень хороший автобус. Два водителя. Очень удобные кресла, лучше, чем в самолете, всем выдают воду и у каждого есть пакетик для мусора. Биотуалет, чай, кофе. Перед каждым пассажиром есть планшет со всевозможными развлечениями и интернетом, wi-fi в автобусе тоже есть. Доехали в обе стороны с комфортом и без происшествий.

Спасибо Люкс Экспрессу за то, что он есть! Кто хоть раз ездил в Хельсинки на маршрутке от Восстания, 7 часов страдая от того, что некуда деть ноги, что дует или душно (чаще всего дует, и еще как), тот моментально оценит просторный автобус с откидывающимися сиденьями, достаточным пространством для ног, розетками, экранами (не везде, но лично мне они не нужны, я в транспорте ничего смотреть не могу), приличным вай-фаем, туалетом и автоматом с чаем-кофе-какао. Возможность без проблем взять с собой объемный багаж тоже в плюс. Автобусы ходят по несколько раз в день с автовокзала на Обводном канале. Полная стоимость дороже маршруток, но довольно часто проходят акции и распродажи, поэтому уехать и вернуться можно по довольно приятным ценам. Хотя стоять на границе приходится в общей очереди, автобус все же стараются сильно не задерживать ни на одном из КПП. Единственный момент: никогда не бронируйте самые передние места, ибо перед самой поездкой можете узнать, что "они продаются только в самом крайнем случае, при заполнении всех остальных сидений, поэтому мы пересаживаем вас в задницу автобуса на не важно какое место". После получения такого смс я опешила, позвонила в службу поддержки и сказала, что специально заранее выбирала места, потому что меня укачивает. Передние места мне не вернули, но в хвосте дали место у окошка.

Мне не повезло. Водителя LuxExpress нельзя попросить изменить температуру в салоне или повернуть направление кондея - меня послали куда подальше с оскорблениями и все 9 часов пришлось ехать под ледяным ветром. Сегодня у меня температура и ангина. В салоне вайфай еле работает, кофе в аппарате нет. Никогда не берите первый ряд - там загородка до пола, ноги ставить некуда.

Ехали до Таллина и обратно. Наверно, это была моя самая комфортная поездка на автобусе. Билет стоил около 1 500 р в одну сторону, людям до 26 лет скидка 10%. Удобные сиденья, чисто, есть уборная в самом автобусе, на каждом сиденье закреплён планшет, где есть разные фильмы, сериалы, музыка, выход в интернет, но он не особо стабильный. Есть wi-fi, чай-кофе, каждому водичку выдают. Для 5 часов поездки всё отлично. Обратно ехали дольше. Ощутимая разница качества дороги, но тут уже не в автобусах дело. Если вас укачивает в транспорте при чтении или просмотре фильмов, не занимайтесь этим пока не доедете до эстонской границы, ибо наши дороги оставляют желать лучшего. Будьте готовы, что на русской границе вас попросят выйти из автобуса со всеми своими вещами, даже если на часах 3 часа ночи. На эстонской границе пограничник сам собирает паспорта, ставит штампы, сам раздаёт. Вставать никуда не нужно. Автобус приезжает в Таллин на автовокзал, оттуда пешком можно добраться до центра минут за 20, за 5 евро — до аэропорта, это выгоднее, чем на автобусе, если вас несколько человек.

Как странно что компания одна- а уровень автобусов абсолютно разный, тут уж как повезёт , но на сайте да - обещают все на высшем уровне! Лично я в шоке от своей последней поездки услугами этой компании. Абсолютное безразличие со стороны персонала: проверили билеты и довезли - вот и все что сделала команда. Ни слова не произнесли в микрофон. Я понимаю, что не все люди публичные, и страх выступления перед незнакомыми людьми имеет место быть, но я думаю это уже вопрос профессионализма. Никто не поприветствовал на борту, не рассказал о маршруте и схеме действий. Как будто я села на обычный автобус в городе Питера, проехать пару остановок. Никаких розеток, ни планшета, ни кофемашины конечно же не было :// Спасибо что хоть довезли целыми!

Ехали по маршруту Рига - Санкт-Петербург на бюджетном варианте Simple Express. Автобус был не новый, без каких-либо излишеств. Wi-Fi, туалет и розетка - этот набор уже радовал. Wi-Fi слабенький. Что мне нравится в Lux Express так это система скидок. Во-первых, есть акционные билеты за 500 рублей, если смотреть заранее. Во-вторых, клубная карта PINS. Оформляется быстро, скидки в магазины и отели по всему миру, или начисляются баллы. Lux Express дает скидку. Чем выше уровень PINS, тем выше скидка на билеты.

Ездил с ними в хельсинки. Начитался хвалебных отзывов и повелся. Может мне не повезло конечно. Автобусы были норм, но вот отношение было отвратительным. В дьютик нас не завезли. Остановку по дороге просто пропустили даже предупредив. А на границе стояли в общей очереди. спрашивается нафига рекламировать то, что все быстро и комфортно, если кроме мягких кресел вы ничего предоставить толком не можете? в вк писал отзыв. его подтерли!

На выходных ездила в Хельсинки, и перед поездкой подруга порекомендовала ехать именно с Lux Express, поскольку сервис у них на достойном уровне. И правда - вежливые водители в опрятной одежде, которые выдают всем желающим воду и наушники, сам автобус чистый и вполне просторный, биотуалет, wi-fi, чай, кофе и какао в любом количестве, место для хранения багажа и ручной клади, откидной столик, планшет с фильмами.. Поездка вышла даже более комфортабельной, чем полет в самолете одной известной отечественной авиакомпании до родного Новосибирска=) Не, ну серьезно. А еще я как обычно забыла пакет с очень нужными вещами, но после обращения в офис мне перезвонили и сообщили, что нашли потеряшку и готовы выдать его в течение месяца, иначе мои вещи полетят в утиль. Это чтоб в следующий раз внимательно следила за багажом) В общем, Helen Redds рекомендует.

Ездили на Люксе в Таллин. Билеты брали на сайте, там же и оплачивали. Про стоимость не скажу ничего, т.к. брали в предпоследний момент, не было особо выбора. До этого я ездила только туристическими автобусами с экскурсоводами, либо шоптурами в Финляндию. Поэтому сервис меня удивил, приятно удивил. Водители чистенькие и опрятные, вежливые и сосредоточенные. Таким без страха доверяешь и спокойно засыпаешь во время движения. В салоне есть туалет, в рабочем состоянии. Уже хорошо. Есть кофемашина. Какао там был вкусный. Т.к. ехали долго на каждом сидении пассажиров ждала бутылка воды и пакетик с сухим пайком. В вечернем рейсе был бутерброд и салатик. В обратном утреннем - йогурт и булочка. Перед каждым сидением столик, мониторчик-планшет, по которому можно посмотреть фильм или выйти в интернет. К слову Wi-fi в автобусе также имеется. Места в салоне достаточно, ноги не упираются во впередистоящее кресло и от кресла сбоку можно отодвинуться. На границе не нужно стоять общую очередь. Люксэспрессовские автобусы проходят паспортный контроль быстро, без ожидания. Естественно, на российской границе нужно все равно выходить с вещами, а на эстонской пограничник сам заходит в салон, собирает паспорта, уносит, а потом приносит со штампом. Мне поездка в целом понравилась, если бы еще взяли билеты раньше на более удобные рейсы, было бы вообще отлично. Прочитала в отзывах про более дешевый вариант. Интересно. Пойду подпишусь на рассылку.

Полтора года назад ездила с данной компанией по маршруту Санкт-Петербург - Таллин - Санкт-Петербург. Чуть больше чем за 1000 рублей я получила: чистый автобус с комфортабельным местом, доброжелательного и аккуратного водителя, биотуалет, автомат с напитками, бодрый вай-фай и мини-компьютер (или как это назвать?), встроенный во впереди стоящее кресло с подборкой фильмов-мультов-игр и т.д. Сказать, что мне понравилось путешествие, значит не сказать ничего:) Подобного комфорта в самолете, за билет на который я отдала в 10 раз больше, и близко не было. Соотношение цена-качество вне конкуренции

Не терпится поделиться своими приятными впечатлениями от поездки по новоиспеченному маршруту этой компании в Хельсинки.))) Я за почти 20 лет столько наездилась туда разными вариантами- от поездов-пароходов до автобусов, что была искренне удивлена и восхищена такой лёгкой и быстрой поездкой на LuxExpress! Брала специально будничный день в надежде, что не будет много пассажиров и можно будет вольготно растянуться на полную катушку на 2 сиденьях.... Так и случилось.)))) В пути можно было гонять вкусные чаи-кофеюшки, сколько душе угодно, ведь под боком есть очень чистенькое и удобное заведение с буквами Мэ и Жо. В пути можно было забавляться поисками нужного в интернете, перекидываться сообщениями в соцсетях, слушать музыку, смотреть кинофильмы на любой вкус. Вообщем, когда причалили к конечной остановке в столице Финляндии, стало даже как-то грустненько, что так быстро пролетело комфортнейшее времяпровождение..... А если еще знать, что за такое удовольствие заплачено по удивительной акции лишь 40% от обычной цены за билет!..... Теперь я знаю, как я буду добираться до Хельсинки и обратно, потому что лучших вариантов быть не может(испытано на себе!). А если вы в поиске маршрутов, выбирайте эту компанию-не прогадаете!)))

Хорошая фирма. Стоит отметить данная организация занимается перевозками по Европе и России(Санкт Петербург и Москва) Ездил в Ригу на люксе, из имеющегося бесплатных напитках приемлем для меня оказался только шоколад и шоколад с молоком. Давали бутылку воды, 0,5л. Туалет. Понравилось.Хочется отметить WI FI работает с перебоями, оно и понятно, едим же. Чтобы выйти в сеть нужно согласиться на страничке. В процессе поймете о чем пишу. И что самое главное есть работающие розетки. Обратно ехал в симпле экспресс, Нет кофе машины, нет доступа в сеть и не все розетки с током, но зато можно съэкономить 400- 500 р. Есть еще эколайнс, писать не ручаюсь. Не довелось ездить. Судя по тому, что видел. Вроде тот же симпл. И самое важное на сайте люкс экспрессе можно присмотреть себе путешествие из серии отель+услуги с поездкой в оба конца. Скоро поеду по такому туру. Позже отпишусь. Что бы не упустить возможность съездить в Европу рекомендую вступить в группу в вк и зарегистрироваться в системе pins, это программа для экономии, в виде начислений бонусов и скидок. Информацию о программе можно найти там же на сайте. Рекомендую!

Lux Express - крупнейший оператор международных автобусных экспресс-линий, предлагающий наиболее частое сообщение между Прибалтикой, Санкт-Петербургом, Калининградом и Минском. Предлагает перeвозки автобусами класса Lux Express, Lux Express Lounge, Lux Express Special и Simple Express. Ездила на автобусах Lux Express в Хельсинки и в Таллин из Петербурга, скоро с ними же поеду в Ригу. Настолько довольна, что хочу поделиться своей радостью. 1. Комфортабельные автобусы с кондиционером/туалетом/чаем/кофе/удобной системой организации багажа и, что особенно важно, дружелюбными водителями! Даже если кто-то забыл распечатать билет, вместо выяснения отношений с пассажиром, связываются со своей справочной службой для получения информации. 2. Пассажиры автобуса не стоят в очереди на паспортный контроль, для них открывают отдельное окно. (по крайней мере при моих поездках было так) 3. При регистрации на сайте обязательно подписывайтесь на рассылку: у них всегда куча спец.предложений, где цены на билеты могут начинаться даже от 500 рублей. 4. Легко купить билеты через интернет, оплачивая картой. Однажды у меня сняли с карты деньги, а билеты не прислали на электронку, как обычно. Я написала в их сервис, получила билеты уже через 15 минут. 5. У автобусов 2 остановки в Питере: автовокзал и Балтийский вокзал Единственный, возможно, минус - автобус не заезжает в Duty Free, тем самым экономя время.

Свой юбилейный, 100-ый, отзыв принято по традиции посвящать чему-то прекрасному, но про Фламп я уже писала, ещё когда не знала об этой славной традиции, поэтому напишу про что-нибудь другое. Что может быть прекраснее путешествий? Напишу о компании, которая помогла мне в открытии пока ещё малоизученной мною Прибалтики. Нам нужно было два билета до Риги на самый поздний рейс воскресенья. У компании довольно дружественный для пользователей сайт, всё просто и понятно. Из наиболее подходящих нам по времени был только рейс с пересадкой в Таллине. Оформила заказ, оплатила его по карте (билеты обошлись нам в 1175 (до Таллина) + 1036 (из Таллина до Риги) = 2211 руб. за одного), заминка была только в одном - в качестве места отравления указана площадь Балтийского вокзала, но площадь, она не маленькая, где же именно будет стоять автобус? Я тщательно изучила весь сайт - нет такой информации. Тогда я позвонила по телефону горячей линии и приятный молодой человек всё мне подробно объяснил (остановка у сквера, справа), для надёжности сказал какого цвета будет автобус и посоветовал в следующий раз выбирать конечный пункт "Сoach station" в Риге, для того, чтобы исключить пересадку в Таллине. Оба автобуса (до Таллина мы ехали на одном, из Таллина до Риги - на другом) просто шикарны, есть туалеты, автомат с бесплатными горячими напитками, розетки у каждой пары мест, кресла довольно удобные, спинки откидываются, есть небольшие складные столики как в самолёте, работает индивидуальное освещение и кондиционеры. В автобусе до Таллина выдаётся бутылочка 0,5 питьевой воды на человека. В автобусе до Риги на спинках кресел установлены мультимедийные устройства (планшеты с уже закачанными в них фильмами, музыкой, книгами, играми и новостными сайтами, увы, в VK с них не выйти). Водители приятные, настроены дружелюбно. Мне очень понравилась наша поездка с этой компанией! Обязательно воспользуемся их услугами ещё!

Отправились в поездку Москва-Тарту, по направлению Москва-Таллин. Автобус замечательный, комфортный, красивый. Приятно, что чистый WC в салоне и ароматный кофе, кому не спится. Не понравилось: Ехали от Москвы до границы без остановок! Не знаю кому-как, а мне тяжко с затекшими ногами. Хотя при покупке билетов, остановки были обещаны. В итоге на границе оказались раньше времени примерно на 2 часа. Ждали следующий транспорт, при пересадке в Luhamaa в мини-отельчике без возможности что-то купить поесть/попить( все было закрыто). Второй автобус был уже поскромнее. Обратно нужно было так же уехать из Тарту. Водители сказали сообщить это по телефону call центра. При дозвоне оператор предлагает пообщаться с рускоговорящими, а по факту говорят Эстонцы и говорят что по-русски не говорят. Хорошо, что нам все-таки перезвонили по итогу и решили вопрос с посадкой "по пути". П.С. На билетах указан один адрес при отправке с bus станции Тушино( какой-то жилой дом), по факту автобус стартует от самого автовокзала. Тем, кто, не местный сообразить трудно. Пришлось прогуляться с чемоданами туда-сюда.

Купили билет Москва-Таллин по суперцене 1700р на одного, в одну сторону. Самый выгодный способ добраться до столицы Эстонии. Приятно, что организация имеет такие акции. Ждем с нетерпением поездки! Так же в соц.сетях активно отвечают на все вопросы, связанные с поездкой. Спасибо!

Так случилось, что последнее время я часто езжу в Эстонию и, соответственно, езжу автобусами этой компании. Достаточно комфортные и хорошие (по большей части) автобусы - ходят 2 типа Люкс Экспресс и Симпл Экспресс. Люкс Экспресс попросторнее, в нем есть бесплатные чай, кофе, вода и Wi-Fi, Симпл Экспресс попроще, но кресла также удобные и туалет также есть) В большинстве случае водители очень вежливые и предупредительные (видно, что это одно из требований, предъявляемых к ним руководством). Расписание достаточно удобное и приличный выбор маршрутов. Цены на мой взгляд вполне умеренные (ну если не считать за норму лоукостовские полеты:)) Иногда проходят акции, когда в Таллинн из Питера можно добраться за что-то около 1000 рублей. Что важно, автобусы на границе стоят в отдельной очереди, поэтому вне зависимости от количества машины, проезжают границу за определенное время. Билеты покупать можно в офисе на Митрофаньевском, а можно через интернет (причем тут еще и немного дешевле). При покупке в интернете можно выбрать место (правда иногда оказывается, что оно не соответствует расположению, нарисованному на сайте - правда об этом они честно предупреждают при бронировании. Из минусов: Как-то мне досталось место, со сломанным креслом (не фиксировалась в опущенном положении спинка кресла), а пересесть было нельзя, т.к автобус был заполнен - но пока это был только 1 раз. Пару раз было такое, что автобус отправлялся позже на пол-часа (правда об этом предупредили смс-кой на телефон, но рядом ехала девушка, которая покупала бумажные билеты и ей почему-то смс не пришла) Один раз автобус сломался, но нас пересадили на следовавший позже (что было бы, если бы его не было, не знаю). В-целом вполне достойный перевозчик для путешествий по Европе, если вы терпимо относитесь к длительным поездкам на автобусах. Совсем забыла, есть еще какое-то VIP направление с совсем комфортабельными автобусами, но мне на них ездить пока не довелось.

У этой компании есть "дочка" лоу-костер. да-да и у автобусов бывает такое! Ездила как раз на simple express в Таллинн! Купила билет через интернет, воспользавалась акцией первые места по 3 евро - и в итоге один билет у меня был 100 рублей. Теперь про автобусы - чистые новые красивые в нарядной ливрее. Водители (2!) очень ответственные и помогающие. Вели аккуратно, не гнали, но и не тупили. Я очень сильно рекомендую эту компанию!