Отзывы Лента, сеть гипермаркетов

гнилой насквозь гранат?! я в шоке. просто ужасно!

Гипермаркет "Лента", построенный взамен сгоревшего три года назад. Многие хаят, но в тот момент стало труднее без него обходиться.

Сделайте нормально кассы самообслуживания. Бедная девочка консультант разрывается, покупатели не понимают куда подходить с пукалками которыми отсканировали штрихкоды, а куда становиться просто с продуктами. Весы реагируют на пакеты, которые лежат на этих весах и в какой-то момент касса говорит «положите товар на весы», а класть нечего. Невероятно десятая система. Директора этого магазина видимо вообще без мозгов и банального представления о том, как сделать условия для покупателей удобнее.

Кассирши грубые, так что лучше ходить на кассы самообслуживания.

Магазин хороший, вежливый персонал. Но ставлю 2 звезды за надоедливую зацикленную громкую рекламу, надеюсь руководство обратит внимание, просто невыносимо находиться в магазине дольше 5 минут. Это тот случай, когда реклама работает как анти-реклама.

На стойке информации вечно никого нет, люди не могут дождаться, образовываются огромные очереди. Баннеры стоят с устаревшими скидками. Кассы работают через две. Не самая маленькая лента, а такой колхоз

Лучшая лента в Адмиралтейском районе!!! И сотрудники замечательные на кассах самообслуживания!

Носуля Екатерина- человек,которому нельзя общаться с людьми. Данный сотрудник решил,что может оскорблять меня и моего молодого человека. Оклеветав нас. Находясь на кассе самообслуживания с телегой продуктов мы пробивали все по очереди. В середине процесса звали ее неоднократно.так как касса выдавала ошибку при сканировании . Эта невоспитанная Женщина видела все ошибки кассы, пыталась отсканировать вместе с нами. Но потом когда у неё ничего не вышла,она начала говорить про «административку» от 1000руб. Мы сначала пытались спокойно объяснить,что она сама повторно сканировала бутылки и все было пробито в чек. Далее она начала диктовать свои правила,что якобы если она ещё раз такое увидит то АННУЛИРУЕТ наш чек. Стало очень смешно Но девушка перешла все границы В ее речи пролётами обращения на ТЫ (но я не ребёнок 14-18 лет,чтобы она могла даже подумать так ко мне обратиться) Хотя я видела ее первый и надеюсь последний раз. Надоело встречать такое хамское поведение. Руководители сети Лента, Вам пора срочно проводить тренинги для сотрудников по минимальному сервису или хотя бы научить их не хамить и не угрожать статьей покупателям. Между прочем помимо этих несчастных бутылок было ещё много продуктов:) Носуля Екатерина, а вы просто выдохните и почитайте,что такое вежливость,хотя бы на работе будете использовать это понятие. Прошу принять меры.

персонал не враждебный, выбор товаров достаточный, но сортировка далеко не лучшая. долго искал простыни. не нашел нужную, но через 2 пролета ещё простыни, и через пару стеллажей опять, там нашел подходящую. туалет, на удивление, ухоженный. сканеры не в виде пистолета, нельзя закрепить на тележке, на гостилицком лента лучше. на фото чай капец дорогой, как и кофе, например, карт нуар за 660₽, когда в КБ такая же баночка за 290. кофе today по скидке за 345, но даже на озоне он дешевле - 303.

Как всегда Фактическая цена не соответствует ценнику.

Хорошая лента, удобно расположена, чистая и с хорошим ассортиментом. Единственный недостаток - именно в этой ленте почему-то ужасно тупящие сканеры Лента-скан. Надеюсь, исправят:)

Как же я люблю Ленту! Каждый поход в этот гипермаркет, как и во все остальные - праздник для меня!) Спасибо, что Вы есть!

Очень нравится данная «Лента». Удачное местоположение, пожалуй, самая ближайшая к центру. Довольно просторный торговый зал и полноценный ассортимент. Есть кассы самообслуживания и Лента. Скан. Приятный бонус для сторонников экологического облада жизни - можно сдать батарейки и пластиковые крышки от бутылок.

Обычная Лента как и все Ленты. По вечерам бывают очереди на кассу. Из товаров без скидки по карте самые дешёвые только с пометкой "365". Остальные только если есть карта ленты есть смысл покупать. Кстати, скидочную карту ленты можно сделать виртуальную бесплатно в приложении. Большой выбор товаров для дома. Единственный недостаток - бывает сложно что-то конкретное найти и нет в зале консультантов.

Несколько лет посещали данный магазин, был довольно большой ассортимент, приветливый персонал. Надеюсь сейчас в том же состоянии магазин и остался.

Уже не та лента, какой я ее помню. Овощи и фрукты не свежие, летают мухи

были 16.08 и на полках зелень уже трёхдневной давности. при том, что работник зала выставлял новую продукцию на полки

Удобное местоположение, большой ассортимент товаров.

Лучший гипермаркет который встречал. Всегда с радостью и хорошим настроением прихожу сюда. Всегда чисто, светло и уютно. Хочу поблагодарить людей которые держат марку в такое непростое воемя.

Сама ублююююдская политика компании ; корзин нет , тележку никогда не взять . Постоянно сложности с этими монетами . Во-первых , если объективно , сейчас почти никто не носит с собой купюры , а тем более монеты, ало , У ВСЕХ КАРТЫ . Если и носят , то крупного наминала , а в кошельке редко когда можно найти 5 и 10 . И этот постоянный момент с унижением попросить разменять . Протягиваю в сумме 5 рублей , говорю дайте пожалуйста 5 рублевую ,что бы Я смогла взять тележку , а мне в ответ кааакк фыркнули «не меняем!!!» . Меня прям окатило волной унижения , аж захотелось кинуть эти ебучие монеты ей в лицо. Не , ну реально ,Как же это раздражает , прям до тресучки, что вы мне предлагаете делать ,если нет 5 и10 , НЕСТИ продукты бЛЯТЬ В РУКАХ ???! Черти ! В океи хотя бы на такой случай корзинки есть , берите пример ; либо сделайте корзины , либо Сделайте выдачу монет для телег по карте . Где Ваша смекалка !????

Прекрасный магазин, а персонал как зеркало общества. Поэтому на зеркало чего принять. А гадости пишут обиженные.

Постоянный обман с ценниками! Ставят красные ценники напротив продуктов, которые к ним не относятся. Обращайте внимание на это и сверяйте по штрих коду.

Ужасный магазин, продавцы невежливый, грубят.

Не понимаю почему столько негативных отзывов. Постоянно тут закупаюсь и не было никаких проблем. Может потому что использую всегда лента-скан? Ну не знаю, но в зоне самообслуживания всегда работают нормальные тётки))) Вы улыбайтесь почаще и к вам люди будут доброжелательнее) О магазине: выбор огромный, товар весь свежий, цены и акции постоянно радуют. В общем для меня этот филиал, как и ближайший, так и номер один среди магазинов района.

Плевательское отношение некоторых кассиров и администратора, мне кассирша пробила две сковородки вместо одной, а когда вернулся за возвратом, администратор быстро пробежалась по чеку и сказала, что всё в порядке, указала что на чеке указаны не две сковородки, а "2" позиция сковородки. Так как я давно уже не был в супермаркете "Лента" никак не мог разобрать цифры на чеке. Выйдя из супермаркета, ещё раз всё перепроверил, сумма никак не совпадала и когда второй раз подошёл к администрации, они уже признали, что там две сковородки пробиты, вместо одной. Жду возврата своих денег. P. S. Всегда проверяйте чеки, если не хотите переплачивать.

Как организован тут учёт неизвестно, это сеть или придомовой магазин ? Несколько ко раз делала заказ « закажи и забери» и каждый раз недокладывают продукты зато пробивают по чеку с огромным удовольствием . Сегодня обсчитали на 500 руб, на мое изумление : « ну да». Извините -не их конёк. Плохо, очень плохо устроена тут работа.

Очень грубое обслуживание

Ленты все одинаковые, на тут после реконструкции ремонт свежий, в целом обслуживаниям и качеством доволен.

Лента сама очень нравится! Радует, что есть фондомат для сдачи пластиковой тары и жестяных банок, а также контейнер для батареек и урна для сбора крышечек. Хотелось бы чтобы руководство ленты установило также контейнеры для сбора стекла и мускулатуры не помешает, поскольку в округе очень мало данных емкостей.

Максимально проблематичный магазин, то со скидками проблемы, то товары по кассе в течении не одного дня не могут пробиться. Так сегодня ещё и кассир хамка. По чеку за кассой находилась некто Кушнир без имени на бейджике! Касса номер 0013, документ на продажу N 211 Смена 0010. Время 22:05. Дата 16.12.20

Нормальный большой гипермаркет. Цены не высокие и большой выбор. Но может быть просрочка, как-то это не очень приятно. Так же, большие и долгие очереди.

Ужасный сервис работы с клиентами. Карта Лента+Райфайзен стоит 300 рублей, которые потом якобы возвращаются в виде бонусов. Кассиры не знают о правилах её оформления и регистрации, лишь бы впарить. Сказали, можно зарегистрировать потом в приложении, в приложении автоматом заводится новая карта, техподдержка неделю (вместо заявленных трёх дней) рассматривает обращение. Звонит оператор, говорит, что может активировать только ту часть, которая от Ленты, а для активации части Райфайзена нужно обращаться на стойку информации в магазине. Спустя несколько дней приходит 150 бонусов. Еду в магазин на Обводном, на стойке информации говорят, идите в банк, мы не регистрируем карты, которые были приобретены не в день обращения. А зачем тогда кассиры говорят, что карта активируется через приложение? Почему сразу не объяснить, что нужно идти после приобретения на стойку и активировать? То есть я должен потратить кучу времени и сил, чтобы получить свои же 150 рублей, класс! Зашёл в сам магазин, выбрал, что нужно. Решил сэкономить время и пошёл на кассы самообслуживания. А там эта "распрекрасная" карта не считывается. Жду сотрудницу отдела, подходит, и ухмыляясь так говорит:"так эти карты тут и не работают, идите на кассу с кассиром". Когда я отстоял очередь тут, пробил все покупки. 0 из 10, никому не советую.

Класс! Замечательный гипермаркет

Неплохой магазин , большой выбор , чисто.

Акция с бесплатным такси до дома — ужас. Мы мучались почти пол часа, в итоге позвонил таксист, сказал что в каком-то дворе и ждать ещё 10 минут, это при том что звонил оператор заказывал, тк через приложение заказ отменялся сам. В итоге плюнули и поехали на комфорте. Потратила пол часа жизни и хамство водителя, который сказал отменяйте заказ. В общем позор какой-то, а не акция у них. Не советую)

Порадовал только свежий ремонт после пожара. В первые месяцы все красиво и свежо. Спустя полгода, ужас по овощам и фруктам – продают откровенный тухляк(!). Персонал по залу неприветливый и постоянно перенаправляют с вопросом об ассортименте на Васю-Колю-Машу.

Да, после реконструкции тут стало как то лучше. Это про прилавки. Но.. ... Сегодня, 15 октября сего кротовирусного года, в продукции 365 дней ( сдоба) был обнаружен ВОЛОС!

После перестройки "Лента" стала чище, расширился ассортимент. Целый отдел диетических продуктов

Странно. Удалили отзыв. Скопирую его ещё раз. 31 августа с 21:30 до 21:50 был аншлаг на кассах самообслуживания. На весь зал была одна сотрудница, которая не успевала бегать ко всем с проверками и подтверждениями. Сканеры на входе слева не выдавались! При этом на выходе из зоны самообслуживания были полные корзины сканеров и полный ими же стенд. Отстояли долгую очередь, прошли на кассу, отсканировали qr-код... И ещё дооолго ждали сотрудницу. Когда она до нас дошла, в грубой форме сообщила, что мы не на той кассе!!! Но ведь на дисплее был код! И надпись, что это код для селф-сканов! И он сработал!!! И список покупок загрузился!!! После этого сотрудница без объяснений, без подтверждения наших покупок просто убежала..... В итоге ушли расстроенные, без покупок. Ибо ждать и пытаться понять, что вообще там за дичь происходит, уже не было ни времени, ни желания. Прошу увеличить количество сотрудников в зоне самообслуживания! И разобраться с кассами и селф-сканами. Если касса не для сканов, то уберите коды с дисплеев! А если всё так и должно быть, то обучайте сотрудников своим нововведениям!!! После ещё несколько раз заезжали в эту ленту. На кассах самообслуживания всё равно вечером один сотрудник. В эту ленту только глубокой ночью нормально приезжать.

Вечные очереди (по вечерам так точно). Что на самообслуживании, что на классике. Цены даже по карте не такие уж и низкие, чтобы выбирать этот магазин для крупной корзины. Не в первый раз ухожу без покупок. Вы если держите цены не самые низкие, тогда хоть сервис (систему) конкурентную сделайте.

Впервые вижу такую ленту. Здесь всё по-человечески, чисто, ухоженно, овощи в закрытых холодильниках и в приличных контейнерах, нет бардака, как будто пришёл в гипермаркет в западной Европе)) Сортов 5-6 дынь, все в качестве образца представлены в разрезе. На зелень подаётся паровое увлажнение. Парковка тоже продумана: адекватно организованно пространство для прохода с тележками.

Каждый раз захожу в ленту и все больше ее ненавижу. Продавцов в готовой еде всегда нет. Ощущение, что много разного товара, но фактически одни и те же позиции просто расставлены вдоль прилавков. В итоге ходишь в этом «многообразии» полчаса и выходишь без покупок.

Продают не свежую треску

Почему бы на входе не говорить что нужно маску надеть? А купить маску можно только на 17 кассе. В итоге целая очередь ждёт. Показуха!!! вы не против чтобы люди «разносили ковид» но на кассе масочку наденьте пожалуйста.

25.06.2020 потратили 40 минут жизни на какую-то ерудну. Никогда не имел привычки пробивать алкого впритык к 22 часам, но так сложились обстоятельства. Тем не менее, на кассы свмообслуживания мы прибыли в 21:52. 21:53 уже просканировали qr-код по лента-скану и готовы были подтвердить возраст. Но на всех кассам самообслуживания стоял 1 человек. Странно, днем, когда народу поменьше, там стоит 3-5 человек. И под конец рабочего дня оставляют 1? Серьёзно? В итоге, одтверлили возраст в 21:59, я оплатил. Но система зависла. Деньги списались, но чек аппарат не дал, т.к. имеется запрещеный товар. Аннулировать на месте так же не удалось. Что примечательно, менеджер также работала одна. Уважаемое руководство Ленты, вам не стыдно? Мы постратили 42 минуты на разберательства. И даже не по вине ваших сотрудников. Зачем вам эти люди днем? Почему их нет вечером? И как вишенка на торте. Охранник изначально видел, что мы долго стоим, ждем аннуляцию, в вручную перебиваем товары и все равно исполнил свой долг. Попросил чек. Что он там хотел увидеть? Он даже в сумки наши не заглянул. Ответ убил: "Алкоголь". Что примечательно, когда операци не прошла, он позвал своего коллегу-охраника. Который тоже не понял, зачем. Апогей некомпетентности. А менеджеру спасибо, оперативно сработала!

В целом магазин хороший, но есть одно большое "НО": работники торгового зала не знают русского языка. Когда я попросила показать мне каркас для гамака,то меня сначала спросили, что это такое, а потом заявили,что не знают, где это найти. Позаботьтесь, пожалуйста, о том, чтобы ваши сотрудники хотя бы понимали, что от них хотят,так как это как минимум странно, работать в магазине и не знать, что в нем есть.

Люблю этот гипер, да и их карта реально выручает)

Купила чайник, продажник в техотделе очень настаивала на одном дорогом, сама его взяла с полки, потащила на проверку, показала, что он греется, но вот не показала, что у него светодиодная лента сломана и светодиода только 2 горят. На следующий день пришлось нести на возврат. Полчаса заполняла документы на возврат, теперь чайник будут проверять на исправность 20 дней. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В ЛЕНТЕ! СПЕЦИАЛЬНО ПОДСОВЫВАЮТ БРАК!

Хамоватый кассир с номером 23, 8.03.20 в 17::35

Хороший гипермаркет, много есть того, чего нет в других гипермаркетах. Нет просрочки. Но и цена порядком выше, а акций мало.

История такая: взял ананас "ready to eat", взвесил по номеру вес: 1,1 кг, стоимость: 263 руб. (все как обычно). На кассе мне пробивают товар за 415 руб. Я спрашиваю: Почему? Ответ: Потому, что товар усох и на самом деле должен весить 1,8 кг. Это не серьезно и ,я думаю, незаконно. Есть цена за килограмм, есть вес товара, почему покупатель должен додумываться о каких-то дополнительных слагаемых. Составил жалобу: 15842288530

Хороший новый магазин. Единственное, не понимаю, почему охрана выгоняет из лента кафе уже в 22 часа, когда магазин круглосуточный. Странное правило.

Обновленная Лента очень порадовала. Все красиво расставлено, выбор огромный, везде чисто, новые сканеры, удобные кассы самообслуживания. Видно, что сотрудники очень стараются. Получила удовольствие от посещения, в том числе и эстетическое.

Большой и чистый магазин . Выбор огромный . Кулинария -

Госпади исуське, лучшего пирожного Сабле (СП), чем здесь мне не попадалось ни в одной ленте! Либо слишком жирные, либо пересушивают коржи.. (хотя я не во всех лентах пробовала) И спасибо огромное составителям меню собственного производства гипермаркета, за то, что я обрела ЛУЧШИЙ и любимейший на данный момент десерт!!! Единственное - НАЧАЛЬНИКИ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРИВОЗИТЬ ИНГРЕДИЕНТЫ ДЛЯ САБЛЕ - Я СТРАДАЮ КОГДА ЕГО НЕТ! ❤️

Магазин большой, выбор хороший. Удобное расположение и большая парковка. С ценниками иногда беда, но в целом, хороший магазин, есть всё необходимое

Можно найти практически все, если что то ищите экзотическое-вам сюда,и простые товары по карману любому

Уберите орхидеи с холодильников!! Все корни сгнившие от холода!!