Отзывы City Hotel Group, сеть отелей и ресторанов

Останавливаемся в этот отеле 6 год. В целом нас нравится все, но мы особо не притязательные, нам не нужен спа или бассейн. Бывают мелкие недочеты, персонал достаточно быстро исправляет. Кухня отличная!!! Завтраки замечательные, сытные. Дети едят кашу только тут. Убирают чисто. Из минусов только платный швейный набор. Будем приезжать ещё!

Отличный отель, персонал - красавчики и умницы все. Каждый старается из всех сил сделать свою работу и даже больше. Все на высшем уровне.

Хороший отель, с вежливым персоналом

В первый уикенд сентября я и моя спутница имели удовольствие обживать стены этого замечательного отеля... Начнем с приёма. Администраторы учитывают пожелания гостя и охотно идут навстречу. Само оформление происходит почти моментально. Впрочем, когда разваливаешься в лобби на красивых и удобных английских диванчиках в компании с обворожительной девушкой, за временем особо не следишь. Номер попался простой, не перегруженный декором. Чистый и светлый, почти как на фотографиях. Окна выходят на перекресток, но в комнате сохраняется состояние сиесты. Теперь отдельно для ценителей энергичного отдыха. Кровать по-домашнему комфортна, жесткость матраса чуть ниже средней- добротная, в статике почти не продавливается. Ничего нигде не скрипит. Однако, все хорошее улетучивается в динамике. Впрочем, постель постели рознь. Все таки мы довольно высокие молодые люди с весьма специфическим видением энергичного отдыха. Завтраки под стать ценнику. Простые, без "вау-эффекта", но всё вкусно. Рекомендую успеть к шарлотке, она восхитительна! - Нет комплекта зубных щеток и зубной пасты. Это огорчило. Всё таки мы не в хостеле. - Захотелось среди ночи колы со льдом. Принесли через 15 минут. Чрезвычайно долго в условиях повышенной траты калорий. Отель рекомендую!

Ремонта не было уже лет 20 Все осталось на уровне 90х-00х

Номера неплохие, каждый день уборка, смена постельного белья и полотенец. Однако элементарные вещи не протираются.

Уютные номер, Постельное белье хорошего качества. Завтрак по системе шведский стол, может и не радует большим разнообразием, но качество продуктов отличное. Наличие в свободном доступе охлаждающих напитков на ресепшен! Кому нужен тихий номер лучше заказывать с окнами во двор. Так как рядом достаточно оживлённая автодорога.

У меня был чистый, светлый, уютный номер. Кондиционер, фен работали. Очень быстро заселили (заселение было позднее 22 вечера), персонал, не смотря на время, был приветливым. Все отлично, за исключением грибка в ванной комнате, он не очень порадовал.

Очень приветливый персонал, особенно на рецепции. Кузня вкусная и разнообразная. Чисто.

Отварительное место. 1. Ждали заселения час. 2. Оставляли бронь на букинге, номер стандарт с кондиционером, по факту говорят что кондиционер не работает, ни в одном номере и предлагают снять люкс по более дорогому ценнику. Никому не советую этот отель, за час пока ждали в лобби, приходили постояльцы и жаловались на неубранные номера и нерабочие кондиционеры.

Если в отеле не будет горячей воды, вас перед заселением об этом никто не предупредит. Потом на твою претензию скажут-мы разберёмся, а потом скажут : «у нас в отеле бойлер, горячая вода есть, может бойлер просто не справляется...». Ну, горячей, они называют воду, которая ну хотя бы не ледяная. Но мыться в ней очень холодно. А если вдруг в один из дней вроде появится более менее норм температура воды, и вы захотите принять ванную, то и тут подстава - вода-то ржавенькая)) ещё могут позвонить вам и сказать « у нас тут через 15 мин плановое отключение воды» (настолько заранее они его планируют, что предупреждают за 15мин))). Номера чуть покоцаные, но жить можно. Если бы я была туристом, и приехала в спб в отпуск-выбрала бы более приятный отель. Этот отель больше для деловых поездок, или таких как я, кому временно нужно съехать с квартиры и где-то недельку пожить)

Вежливый персонал, в номерах чисто

Очень уютный и тихий отель. Работает приветливый и дружелюбный персонал. Уборка номера на высшем уровне. Разнообразие на завтраках. Спасибо Вам большое за такое гостеприимство.

Ждали заселения целый час!!! Я бы уже три раза мог заняться сексом с моей девчонкой!!! Просто ужас!!! Крайне не рекомендую для расположения этот отель! Отвратительное качество обслуживания! Штопора на рецепшене нет! Настроение гавно

Хорошее место. Пребывал в период февраль-март на праздники. Не слишком зверская цена, вкусные завтраки, Номера свежие и чистые, но есть проблема с парковкой на улице.

Из минусов - в номере для двоих один стул - не плотные шторы, считай их совсем нет. Отдыхали с маленьким ребёнком, пришлось завешивать окна чем попало, чтобы было хоть чуть темно, чтобы уложить в дневной сон. - лично для меня мягкие подушки и матрас. Но этот минус решили тем, что убрали верхний мягкий матрас, а вместо подушек вкрутили одеяло. - через раз работал кондиционер. Вызвали мастера, он пришёл понажимал на кнопки, отдал обратно пульт управления и сказал «да, не работает». Но и эту проблему мы решили сами))) муж почистил фильтры и о чудо! кондиционер заработал. Из плюсов + вежливый персонал +чисто +цена/качество +отличные завтраки. Выбор большой и разнообразный. От каш до фруктов. +удаленность от центра. Гуляли пешком до Невского. +в шаговой доступности Ашан, метро Обводной канал. Да, окна выходят на электрички, станция Боровая (так же в шаговой доступности). Но их не слышно от слова совсем. Город контраста. Отель Бристоль находится в здании 1917 года постройки и выглядит очень хорошо. Что не сказать о многих домах, которые находятся на Лиговском проспекте или на Невском. Жалко, что не сохраняют такую красоту, жалко что не реставрируют а просто занавешивают и забывают.

Сделаю всё по плану: Плюсы: + Хорошая цена за трёхзвёздочный отель + Неплохое размещение (рядом метро и автобусы) + Отличный вкусный шведский стол (завтрак) + Удобные и чистые комнаты Было бы пять баллов, если бы не множество проблем, с которыми мы столкнулись. Минусы: - Дали сломанную евро-раскладушку - Не клали шампуни и гели для душа - После уборки зачем-то включили кондиционер на полную мощность (мы только через час смогли согреться) - Сливной бачок унитаза срабатывал только через раз - Пульт от телевизора почти совсем уже не срабатывал (батарейки так и не поменяли) Ну и самое главное: НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ! Мы три раза просили исправить все верхние недочёты, и нам три раза обещали это исправить, чего, конечно же, не последовало. И только после четвёртой просьбы уже с гневом в голосе мы смогли добиться выполнения их обязанностей. До этого же они нас просто игнорировали и кормили обещаниями, а иногда вообще глядели на нас с небольшим осуждением. Очень плохо, что отель достоин высшей оценки, но всё портит отношение администрации к посетителю. Может нам просто так повезло, но я думаю, что мы не первые, кто сталкивается с такими проблемами.

Отдыхали с семьей с 20-25 июля,в комнатах всегда чисто и уютно,шикарные завтраки ,все включено,сам отель расположен очень близко к метро,единственное были бы у вас еще и обед и ужин,просто круто было бы.Хотел отметить отзывчивый персонал,так как ставил бронь заранее,но никто не подвел.Еще хочу отметить менеджера Илью,за помощь при выезде,так как самолет был поздно,а срок выселения уже вышел,все решил без проблем,и моя семья ждала время вылета в своем номере,а так бы сидели в аэропорту 10часов. Спасибо вам огромное! Борис.Новосибирск

В номерах из вентиляции только окна. Кондиционеры не работали. Окна выходят на дорогу и железную дорогу. В номерах душно. Все есть, но все это 3 звёзды, без каких либо попыток и претензий. Многие вещи в номерах требуют замены. Персонал классный

Место, где приятно остановиться. Уютные номера, вкусные завтраки, приветливый и отзывчивый персонал! Наша семья осталась очень довольна!

Отличный отель! За свои деньги полностью себя окупает. В номере чисто, светло, уютно. На момент пребывания- был день рождения, в качестве комплимента, подарили десерт и бутылку шампанского. Очень приятно и неожиданно! Обязательно вернёмся!

Отель хороший, номера чистые, персонал приветлив. С какой бы просьбой не обратились, всегда ответят и помогут. Особенно хочется отблагодарить Валентину,которая не только подобрала номер,заказанный через интернет, но и учла все пожелания, внеся некоторые коррективы ,которые пришлись очень даже по вкусу. В гостинице хороший ресторан, и очень вкусные завтраки. В шаговой доступной центр города, набережная, метро.

Довелось побывать в этом якобы отеле. Не советую его никому! Прежде чем заселиттся, почитайте отзывы и подумайте - оно вам надо вообще!? Отопления у них нет городского, не смотря на начало октября, поэтому приходится греться либо малюсенькими обогревателями, либо не работающими кондиционерами. То есть по факту вместо номера у тебя ледяная комната, которую очень трудно прогреть. Что касается воды, тут все ещё хуже. Греют они её тоже сами, отдельно от города. И естественно, у них горячая вода мгновенно заканчивается, так как мало стоит бойлеров. Поэтому постоянно либо приходилось сливать ледяную воду минут по 10 и ждать когда пойдёт горячая, либо ждать, когда она снова нагреется, либо мыться в холодной и полу холодной... Звукоизоляции тут просто нет! Если у вас по соседству будут жить крикливые китайцы, то все, считайте, что вы в китайском общежитии. Потому что звук эти тонюсенькие стены и двери пропускают на 100 процентов. Кормят в ресторане при якобы отеле не плохо, но шведский стол скудноват, почти каждый день одно и то же. Что касается персонала, то он услужлив, отзывается на просьбы клиентов, тут притензий нет.

Чисто и уютно, все удобства в номере были, нам с женой многого не надо. Хорошее отношение ресепшена к гостям.

Минус 1 балл за недостаточную звукоизоляцию. А так чисто в номере, удобная кровать с чистым бельём, телевизором, холодильником, кондиционером и сейфом.

Отвратительное место. В номере сразу после въезда начал глючить электронный замок. О проблеме сообщили на ресепшн, нам пообещали разрешить её, но так ничего и не сдели, только выдали механический ключ. Однако после этого оказалось, что проблема с замком не только у нас. Горничная несколько дней подряд оставляла наш номер открытым после уборки! Мы даже не могли быть уверены за сохранность вещей! На ресепшн только хлопают глазами и приносят извинения, а дверь в номер все так же день за днем остается не запертой! В итоге вообще попросили горничную не заходить к нам. Мы как туристы просто не можем таскать с собой все вещи или караулить их. А о том, чтобы поменять нам номер даже речи не шло. Не советую данный отель, ужасное место!

Кошмарная гостиница. В номерах грязь, не выброшен мусор, грязное постельное белье и разодранные обои и батареи которые отходят от стен. В номере так же очень холодно, батареи не греют. Позвонили на ресепшен, нам принесли крошечный обогреватель, который тоже почти не греет. Пришёл ремонтник, постучал по батареи и сказал, что все нормально и все прогреется, в итоге на утро стало ещё холоднее. Из окон дует. Никому не советую эту гостиницу, не смотря на демократичные цены, это того не стоит. Вы потратите гораздо больше нервов на общение с девушкой с ресепшена и на попытки хоть как то исправить ситуацию. Так же будет потрачено раза в 2 больше денег на лекарства от простуды. Больше никогда не вернусь в данную гостиницу. К сожалению все фото данного кошмара не загружаются.

В связи с командировкой разместилась в отеле Bristol ( отель выбирала не сама ). Отличное место ! В 10 минутах ходьбы от метро

Хороший отель Отличный персонал Рядом есть остановка,кафе,ресторан и не далеко есть Ашан

Проживали в отеле группой из 40 детей и взрослых, по причине его аккредитации организаторами детского творческого конкурса в Санкт-Петербурге. Размещение прошло не очень оперативно, сотрудник очень долго пытался посчитать необходимое количество номеров, хотя все было забронированно за 2 месяца до поездки, но при помощи старших товарищей через час нас в итоге заселили. На семью из 4 человек выделили два номера- один детям, другой родителям. Номер родителей (двуспальная кровать) оказался чуть больше чем эта самая кровать, кроме прикроватной тумбочки в комнату больше ничего не поместилось. Ремонт соответствует звездности. Однако все системы работают с перебоями: 1- вентиляция затягивает в номера запах табачного дыма. 2. в утренние часы -из крана просто ничего не льется. 3. В последний день пребывания разместили объявление об аварии, отключили отопление и с учетом продуваемых окон, в коридорах было значительно теплее, температура в номерах не превышала 18С. После долгих разбирательств, в номерах появились пульты от кондиционеров и обогреватели, при этим кондиционеры не работали или работали с перебоями. Многие дети в итоге от такого чудо сервиса - разболелись. Питание в данном отеле отдельная история. В стоимость нашего проживания входили завтрак и ужин (последний мы так ни разу и не посетили). Ресторан предлагает питание в формате шведский стол, что было задекларировано при бронировании проживания, каково было наше удивление, когда персонал отеля в худших традициях совковых столовых, кормил детей остатками бизнес -ланча, бестактно пытался назначать коридоры времени для питания, ограничивая доступ к тому самому шведскому столы-заявляя что это питание не для вас. Борьба за завтраки была ежедневной-заряжая позитивом с самого утра и присекая всяческое желание повторить эту процедуру за ужином. Стоит заметить, что обедая в этом же ресторане чек на семью из 4 человек составляет не менее 1000 на одного гостя, но даже за эти деньги - сервис вам не гарантирован. Официанты забываю про заказанные блюда,постоянно увеличивают сроки выдачи, однако про само качество блюд ничего плохого сказать не можем, вкусно и подача интересная. Два раза в вечернее время пробовали заказать еду в номер. В первый раз повезло больше- не смотря на то что у них закончились ингредиенты, удалось поужинать тем, что смогли приготовить, вариантов было не много, во второй раз счастья не случилось -кухня по каким то причинам не работала уже в 21.00.

В данном отеле остановились с женой на десять суток в течении которых не возникло никаких проблем. Доброжелательный персонал, который всегда готов ответить на любые вопросы. Завтрак шведский стол в ресторане на первом этаже с очень вкусной кухней. Есть возможность сделать заказ в номер из меню ресторана. Номера убирались каждый день. В номере мини-бар, сейф, чайник с чашками и кофе с чаем. Общее впечатление на отлично!

Ездили летом 2016 в Питер в свадебное путешествие. В отеле все понравилось: в номере чисто и уютно, персонал на ресепшене и в ресторане приветливый. Завтрак - шведский стол, приличный выбор, достаточно вкусно. По утрам плотно кушали и спокойно гуляли до обеда, любуясь красотами Северной столицы. Расположение неплохое. Не центр конечно, но нам, молодым и энергичным, не составляло труда до метро добежать, а в хорошую погоду и прогуляться до самого центра (мы, вообще, любим пешком ходить). Однако сам район не очень - возле метро часто ошивались бомжи, а не очень далеко от отеля стоит полуразрушенный завод... Очень порадовало наличие Ашана в шаговой доступности. Нам, как бюджетным туристам, было очень удобно там затариваться и не тратиться лишний раз на кафе. Так же, приятно удивил отель маленькими презентами: при заселении подарили маленькую бутылочку вина, дали купоны на дегустацию пива в ресторане, в мой день рождения принесли в номер кусочек торта и бутылку шампанского)

Поскольку в Питер летала по работе, отель был нужен близко к центру и только как место ночного отдыха и хранения вещей. По этим параметрам "Бристоль" устроил полностью: удобное расположение (от остановки недалеко, но я пользовалась услугами такси), хорошие номера с чайником, что было принципиально важно. Никаких перебоев с водой, нормальный WiFi. Отдельный плюс ресторану – за качество обслуживания. Свои деньги отель отработал полностью, для рабочих визитов могу рекомендовать.

Была в Питере в мае, остановилась в этом отеле на пару дней. Хотелось бы отметить не плохой интерьер и хороший выбор по кухне. В самом ресторане красивый интерьер, но вид из окон не очень.. (какие-то рабочие, ремонт..) Заказывала бронь через сайт booking, порадовало соотношение цена/качество. Если идти лень на обед, можно заказать всё по меню в номер. Хорошее обслуживание со тороны персонала. По транспортной развязке ничего сказать не могу, т.к передвигалась на такси,но недалеко от гостиницы есть остановки транспорта и метро не совсем далеко. В номере есть даже губки для обуви одноразовые :) Если вас интересует бюджетный и красивый номер, вам сюда)Рекомендую)

Приятный отель, чистые номера, бесплатный Wi-Fi, вкусный кофе. Достопримечательности НЕ рядом, но есть и еда, и развлечения, и транспорт, чтобы доехать, куда нужно.

Хороший отель. Даже ванна в номере была, а не душ. Правда, завтраки не очень, выбор небогатый, за шесть дней надоело там питаться. Зато недалеко Ашан, можно там чем-нибудь закупиться. Житьё в нецентральном районе позволило ознакомиться с не самыми банальными достопримечательностями - недалеко находится Волковское кладбище, на котором знаменитостей похоронено не меньше, чем в Александро-Невской Лавре