Отзывы Алматытелеком, городской центр телекоммуникаций

Отключил интернет из-за "ошибочного" списания денег за какие-то подаренные сим-карты в 2019 году. Сдал модем и на руках имеется акт возврата оборудования. Так бот звонит уже несколько лет и предупреждает о долге за какие-то услуги, сотрудники о что я должен вернуть оборудование. На все попытки исправить ошибку говорят - "внесли корректировки"... Но звонки продолжаются

Народ Закрыли филиал с 10.09.22. Не тратьте время

Не рабочий филиал, а на карте открыто

9 қыркүйекте болдым, Айдана деген қызым қызмет жасады. Қызыма көп рахмет, өте білімді қыз, келген жұмысымның бәрін тыңғылықты, тез уақытта шешіп берді. Жұмыстарыңызға жетістіктер тілеймін.

Звондасан тел котермиди нахуйа тел номер жазып койгансындар????

Отвратный сервис. Из 12 операторов работает 4, в зале сидит толпа народу, очередь умерла и почти завоняла.....

Өте нашар сервис, 16 жұмыс орны тұр, 4 менеджер жұмыс істеп отыр.Баяу 1 клиентті 1 сағат қабылдайды.

Скорость и качество обслуживания как в 90-х , долго , нудно , не компетентно.

Подали заявку на подключение интернета, оператор сказал оплатите потом, после подключения на следующий день интернет отключили, позвонили - говорят почему не оплатили, мы оплачиваем на месяц вперёд - интернета нет, опять звоним - оператор говорит так у вас долг за три дня, за какие три дня если даже сутки не прошли с момента подключения??? Интернет то ужас, а сервис ещё хуже!!!!! И кстати в очереди можно провести несколько незабываемых часов!!!

100 лет не была в Казактелеком, приятно удивлена переменами… Растёте и это очень радует) Молодцы!

Токтасын Айжан отличный сотрудник, свободное владение казахским и русским языком на уровне делового общения, оставила хорошие впечатления

Қызмет көрсету сервисі өте нашар! 2-3 окошка ғана жұмыс жасап тұр! Қалғандары бос отыр! Ұзақ қабылдайды 1 адамды !

Ужасное обслуживание. Из 16 окон обслуживания работают только 3 окна. На ресепшне в 9:00 сказали, что все окошки начнут работать с 11:00 утра. Ни-фи-га :))) В 11:00 дали инфу о том, что все сотрудники на больничном. Короче, жесть.

Сервис на дне, не компетентные сотрудники, давно уже пора задуматься о нормальном сервисе, нанять адекватных и образованных людей! Не ужели сложно это сделать! Ситуация не меняется! Другие сотовые операторы выше уровнем! Позор честно говоря

Мою проблему решили, но общее впечатление от этого места негативное. Такое ощущение что в 90-е годы попал. Сейчас так нигде не работают. А ведь я ежемесячно плачу деньги этой компании.

Так называемый ресепшн ваш, хамы. Великая пословица - смотрю в книгу вижу фигу , про ваших сотрудников . С каждым годом вы говорите что становитесь лучше, а ваш потребитель говорит о другом. Сервис ваш на нуле.

Ужасное обслуживание, уже 2 неделя прошло не могу подать заявку на отключение услуг. Не смогла оставить заявление онлайн. Сотрудники казахтелеком без моего разрешение подключили ещё один тарифный план. Когда они позвонили, и посоветовали тарифный план, я отказала. Не смотря этого 1000 раз в день беспокоит человека. В итоге без моего разрешение подключили тарифный план. И сейчас 4-5 раз в день звонят и предупреждает о задолженности

Приятно удивлена оперативностью и отсутствием очередей

УЖАСНО! Люди, не ходите в это отделение, просто отвратительно! Огромные жалобы на девушку на входе, таллон не даёт к менеджеру, не отвечает, сидит с лицом будто её заставляют работать, даже не захотела разобраться в нашей проблеме! Увольте её! Если надо будет, пойдём жаловаться выше!

Добрый день. Сижу в вашем отделении, уже больше часа, в очереди всего 7 человек, но обслуживание ужасное. Из 16 окон, работает только 3 окошка. Хотим узнать почему такое долгое и ужасное обслуживание клиентов?

Работник Людмила вообще не из мира сего…

филиал адища на земле.

Из 16 окошек, работает 1. Отделение отвратительное как и сам весь казактелеком

Была неделю назад. 3 часа сидели в очереди и это не во время обеда. Из 16 специалистов работали только 3. Остальные стаей ходили туда сюда, в служебное помещение и на улицу. 3 часа потратила чтобы за 5 минут у меня приняли заявление на замену приставки и модема. В грубой форме говорят, что можно не ждать новые оборудования, так как в ближайшее время не ожидается закуп оборудования. И обвиняют нас же за то что мы согласились при подключении, чтобы нам ставили б/у оборудания, типо нужно было дождаться новые оборудования, если так хотите новые, как будто мы знали что б/у приставки уже убитые, нормально не работает даже путь! Хотя при подключении нам обещали заменить в ближайшее время,так как типо у них из-за пандемии у них трудности с поставкой нового оборудования, прошло полтара года. Результата НОЛЬ. Никто не реагирует не на звонки, ни на заявления. Ватсапп чат это отдельная эпопея. Дальше чатбота дело не идет и обещенный оператор так и не связывается вот уже месяц. При звонке на номер 160 говорят, что я в очереди на новые оборудования, но какая по счету в очереди, когда поменяют оборудования, стоит ли вообще ждать не говорят. Все делается на отвали. Даже техник что написал акт замены говорит типо сами купите оборудования, менять вам не будут. А ТЕПЕРЬ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: почему я ежемесячно вовремя оплачиваю вашу услугу, если вы со своей стороны ее не предоставляете в не полной мере? Почему я что-то должна покупать, если я и так плачу за аренду приставки и модема? Почему так пофигистично относитесь к своим же клиентам. Я не верю, что в Казахтелекоме, манополиста в нашей стране нет нового оборудования?! Куда уходят наши деньги?

4 звезды за законопослушность - 75% сотрудников переведено на дистанционку. По наблюдениям на 2.02.2022 из 16 окон сотрудники сидят за 4мя. 1 звезда за оставшихся клиентов, которые не могут решить вопрос онлайн и приходят в филиал. Очередь в ЦОНе движется быстрее раз в 5. За столом регистрации девушки мило болтают, талончик выбирал самостоятельно.

Почему так не продумано и сложно у Алматытелекома. По телефону не могут решить вопрос, обратитесь в отделение или в ватсап бот, ватсап бот неделю уже не отвечает, ау, вы мне начислили лишнее а я ходи ножками. Ок. Пришла в субботу, так как в будни не могу, а в отделении на Шаляпина из 16 столов обслуживают всего 4 специалиста!!! Часами вынуждены сидеть в очереди( никакой соц.дистанции!

Тупость зашкаливает, хочу разорвать договор, пишу помошнику в Вацап, задою вопрос, как отказаться от услуг, так этот бот начинает нести чушь типа ему нужно разрешение на сбор и обработку данных, зачем вам обработка моих персональных данных ??? Нельзя что-ли с**а ответить, либо вызовите мастера либо нужно прийти и написать заявление в отделении

Обслуживание ужасно медленное. Больше половины менеджеров отсутствует. Которые остались работают спустя рукава. Из за этого толпы народа сидит в ограниченном помещении в разгар Ковида.

Конченное обслуживание, тупизна на тупизне сидит, месяц прошу внести корректировку платежа по лицевому счету не делают, приехал в отделение на Шаляпина, покащываю цифровое уд личности через егов, требуют пластик, не внихают в проблему.Просто конченное обслуживание, врагу не пожелаю!

Ожидание в очереди 1,5 часа. Сама услуга оказана в течении 10минут. То ли дополнительно сотрудников набирать надо, то ли упрощать оказание услуг? В очереди очень много недовольного народу

Переехала на другой адрес. Попросила сделать перенос точки. В итоге спустя два месяца узнаю, что перенос точки не был осуществлен таки, мне сейчас говорят оплатить за два адреса. Очень неквалифицированный оператор Алина кошмар я с ней два часа в итоге она ничего не сделала, все там испортила, открыла мне зачем то новый лицевой счет и сказала по нему оплачивать, оказывается в тот же денб она мне его закрыла. Мне сегодня звонят и говорят, что у меня есть задолженность за два месяца по старому адресу. Я два месяца звонила и спрашивала был ли осуществлен перенос, мне говорят, что все сделали, поднимите мои разговоры. А сегодня звоню, говорят по старому адресу счет остался. В квитанции приходит по новому адресу лицевой счет, который закрыт. Мне за что оплачивать? Свяжитесь со мной.

Жаль что нельзя 0 поставить. Просто говно. Никому не рекомендую Казахтелеком. Даже врагу такое не пожелаешь

Национальный оператор связи? Так организуйте сервис на уровне! Из 10 терминалов в отделении в рабочем состоянии 2, электронная очередь не работает, из 10 окошек работает только 4, из за этого столпотворение ожидающих людей. Про менеджеров отдельная тема, одна извилина на весь штат и то не рабочая. Сделали консультирование по вотсапу, операторы закрывают чат по своему желанию. Позорище!!!

govno service wewen amy ssssgain

Очень ,очень и очень отвратительное обслуживание толком не один оператор не может дать внятное объяснение, врут и нечего обещать не могут. Уровень обслуживания -5 звёзд.

Даже одну звезду ставить жалко. Это самая ужасная организация на всех уровнях. Пользуюсь 13 лет ее услугами интернет и ТВ, возможности переключиться на другого провайдера нет потому что живу в частном секторе. Приходится каждый месяц или даже неделю обращаться с жалобой на низкую скорость. Заявку оставить надо 3-4 часа в Ватсапп сидеть ждать оператора. Потом тупые инженера начнут мозг прессовать в итоге неделю поработает и опять по кругу.

Очереди постоянные. У менеджеров обед когда они сами захотят, работает только 2 окошка. Никто не следит за порядком, старшие всегда в отпуске

Тех обслуживание на 0, колцентр может неделями не отвечать по Ватсапп, при консультации информацию от всех получаешь разную. В общем , не советую подключать услуги, из за обслуживания. Сам интернет работал хорошо.

Будь пpoклят тот день,когда я с ними связалась. Установила домашний телефон,попользовалась немного и расторгнула с ними договор. Так они мне потом в 2019году оформили по моему иин сразу две симки и до сих пор e6yт мне мозги с якобы долгом за них. Нафига мне одной,на тот момент сидящей дома в декрете,сразу две симки от этой тyпoй компании?! Сколько приходила, на бумаге им зaяву катала,толку нет,пoдтиpаются ими они видимо. Ну давайте,отвечайте своим тynым стандартным ответом про нерешенные вопросы,вы же реально не умеете работать,как и все назиковские монопольные компании,где только деньги умеют брать. Походу,в милицию придется заявление писать о мошенничестве на вас. По другому не поймете точно.

Столько плохих оценок. Бесполезно сюда оставлять. Руководство не смотрит.

Ужасное обслуживание !!!! Алтынай уволить !!! Есть у меня не решённые вопросы , почему вы не можете решить ???? Дом. Тел оформлен на сестру , сестра живет в другой стране , оплачивала мама со своего каспи , ошибочно отправляла на другой лиц.счёт (4 месяца ) мы к вам туда раза 5 приезжали , кого вы берёте на работу ??? Одни беспонтовые , даже ответить норм не могут , через ватцап лично я докажу отправлял с 14 го июля чеки , селфи итд 6 раз и даже не решили !!! Обидно очень обидно … была бы другая связь НАХРЕН взял бы не глядя !!!

Жаль, что нельзя проголосовать без звезды, даже одной звезды жалко!

Добрый вечер! Я согласна со всеми отзывами, просто отвратительная, где ничего не автоматизированно, хотя казалось бы предоставляют интернет, телевидение. Мы съехали со съемной квартиры 2 года назад. А сейчас звонят и говорят, что у нас долг 80.000. Вы там со всем с ума посходили? За что платить? Мы все оборудование сдали. Подписали расписку, что сдали, что сотрудник казахтелекома принял. И тут тебе на, оплатите долг спустя 2 года. Я прошу срочно связаться с нами. Если вопрос не решиться никак, мы будем подавать в суд. Так как больше нет терпения на все эти звонки операторов о долге, учитывая , что уже не пользуемся 2 года услугами вашей компании. И будьте уверенны, больше никогда не воспользуемся!!! Мой номер +77011832818.

Пипец, из 16 столов работает только 5. Уже час жду очереди. Очеред жду что бы расторгнуть договор. Интернет у них жопа.

Уже год некомпетентные сотрудники данной компании не могут решить ерундовый вопрос! Только трепят нервы и постоянно говорят разную информацию! Не могут убрать долг предыдущего владельца и постоянно обещают, что проблема решена. Прямые вопросы в их официальном чате игнорируют и просто нагло завершают диалог. Требуют с меня оплаты долгов для переоформления, хотя я не заключала с ними никакого договора. У меня на руках имеются все скриншоты переписок и факт обращения с претензией на сайте. По результатам которой кстати, мне прислали пустое письмо без вложений. Но больше всего я возмущена тем, что сотрудники просто врут при моих визитах, каждый раз говоря, проблема решена! И они даже не информируют предыдущего собственника! Большей некомпетентности я еще не видела. Моего терпения больше нет, я отправлю претензию и обращусь в суд. С отнесением всех издержек, в том числе представительских расходов!

Просто бардак, 8 лет назад написали заявление на отключения, а сейчас звонят говорят что оказывается есть задолженность. Позор закрыть надо Вас! Отдайте уже нормальному оператору!!!

При переполненном зале работают 4 оператора, которые вообще никуда не торопятся. Когда уже перейдёте на онлайн, как все нормальные организации.

ОФОРМИЛИ НА ИИН МАТЕРИ ЧУЖОЙ КАБИНЕТ! НА ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ РЕАГИРУЮТ! ПО ТЕЛЕФОНУ ПИНАЮТ ОТ ОДНОГО К ДРУГОМУ! ДАЙТЕ НАПРЯМУЮ КОНТАКТ УПРАВЛЯЮЩЕГО! ОТ МЕНЕДЖЕРОВ ТОЛКУ НОЛЬ! БОЛЬШЕ ДВУХ ЛЕТ ВОПРОС РЕШИТЬ НЕ МОГУТ!

В зале полно людей, а пухленький консультант постоянно сидит в телефоне вместо того чтобы работать, в то время пока другие уже 2-3 клиента обслуживают. 2е посещение, и та же самая картина. Касательно самого КТ, сказать что они в край офигели, ничего не сказать, платишь за аренду оборудования, а оборудования нет, нет на складе, всё сам покупай. Жду пока закончится контракт, который кстати навязали, без моего согласия, и откажусь от них к чертовой матери. Долой монополиста!

Настоятельно не рекомендую приходить сюда! Персонал не грамотный, не умеют обслуживать клиентов. Хочу выделить Сағындық Жандоса как плохого работника. Увидела очень много плохих отзывов и полностью с ними согласна. Но вот в чем вопрос. Почему столько плохих отзывов а ничего не меняется ?

Сучья компания в которой работают тупорылые мрази где не могут сложить 2×2. 0 звезд тупо ноль, была бы функция минус звезд, жаль не добавят.

Нечего сами не знают , отвратительно !!!

Работа филиала отвратительна. Бардак с самого начала. Берёшь номерок и отправляешься в очередь на ресепшн его регистрировать!

Единственная компания с которой не хочешь иметь дело. Прошу решить проблемы с оказанием услуг

Есть электронная очередь, но чтобы взять в неё талон, нужно отстоять живую очередь из консультирующихся

Ужасный сервис как и сам интернет. Просто переоформить лицевой счёт не могут, придумали правило ждать 30 дней с момента совершения сделки купли-продажи. Такого правила нет ни в ивц, ни в алсеко, там без проблем переоформили фамилию на лицевом счете и процедура занимает 5 мин, в Казахтелеком же надо идти и кланяться каждому консультанту, чтоб просто сделали свою работу. Дождусь 30 дней и откажусь от их услуг. Ужасно грубая консультант на входе кажется Айгуль или Айгерим, настоящая хамка, которая не должна работать с клиентами.

Понять не могу вы там в край охренели? Интернет постоянно зависает у меня мобильный интернет от beeline быстрее. Звоню в поддержку перезагрузите модем говорят, как же я сам не догодался и прочая лапша на уши, из серии докупить усилитель Wi-fi за 19000тг. Мы говорит вам мастеров направим на проверку скорости за 1500тг. Я же вам мало плачу каждый месяц 7000тг.

Составила с ним контракт на 3 года , а они всё время какие то вновшества свои вводят , во первых меня про приставки не предупредили, что они оказывается в аренде !!!! Во-вторых сегодня заявляют, что я теперь должна переплачивать. Мало того что я 9000 отдаю за ужасный интернет и сервис , так ещё должна 9000 закинуть переплату , вы не оборзели там ? Наглость и только, некомпетентный оператор !!! Ещё и все вопросы нужно решать только через ватсап, а там отвечают раз в год и то если повезёт.

Сәлеметсіздер ме! Колл центр хабарласып менде қарыз барын айтты! 2018 жылы Шаляпин көшесінде орналасқан бөлімшеге барып интернетті толық өшіріп, құрылғыны өткізіп өткізгенім туралы қағаз алған болатынмын!!! 2018 жылдан бері 3-4 рет бүгін болған жағдай қайталанып келеді! Колл центр хабарласып қарыз бар дейді жұмыстан сұранып барып бұрын жаптырған қағазымды көрсетіп интернет жоқ екенін дәлелдеп кетіп жүрмін! Бұл не деген сұмдық бір рет базадан қате кету мүмкін неге қайта қайта адамды мазалап жоқ интернетке қарыз дегізіп жұмыстан сұрандырып ынғайсыздық туғызасыздар! Алдағы уақытта сотқа беретін боламын! Алматы қаласы,Шаялпин көшесінде орналасқан Батыс бөлімшесін,бөлім мегерушісі Асел Ибраева және 14 табло қызметкері Қымбат бүгін 11.08.21 Менің мәселемді шешу түгілі ешқандай дұрыс жауап қайтарып жұмыстарын дұрыс атқара алмады! Бүгін қызметкерлердің 80% маскасыз жүрді қазіргі таңда Алматы аурырған адамдар бойынша Қызыл аймақтамыз Санитарлық талаптар орындалмауда! Шара қолданыңыздар!

Как отключить интернет если человек в другом городе?? На Ватсапп пишут с вами свяжемся и так уже неделю?? Номер 165 говорят что они только ремонт делают?? Издевательство над людьми ! Жду обратной связи !!! +7 775 063 3211

Вышел из строя блок питания после 5 лет использования. Сломался сам. Это подтвердил сотрудник который пришёл проверить. Отказались заменить, типа на складе нет. Интересно как Вы новым клиентам ставите, тоже нет на складе. Главное платишь и за услуги и за аренду, ещё сам должен покупать оборудование. Может тогда Вам продукты домой ещё покупать. Не советую, хотя альтернативы тоже так себе

При подключении поставили б/у блок питания, замотанный изолентой, объяснив это тем, что на складе нет. ТВ и инет стали виснуть. Сказали покупайте самостоятельно блок питания. Отказаться от их услуг не возможно, так как будет штраф))) так что платите и будьте счастливы! Ваш Барантелеком!

Я в а*уе, ибо больше нет слов описать это дерьмо. У меня все.

Самый худший сервис самый худший интернет

Интернет говно! Больше нет слов.

Это вообще ужас, 2 года назад отключила услуги все заплатила, нет до сих пор звонят и говорят мол у меня какие то долги есть! 2 года объясняю вроде говорят решили, нет не решили оказывается. Только в суд подать осталось и все!

Отвратительный интернет. Даже нет слов чтобы описать. Фактическая монополия, плевать на клиентов.

Потеряли мое заявление. Конечно, за месяц-то. Пока перерасчет не сделаете и не найдете мое заявление, оплачивать ничего не буду. Отключайте свои услуги. Подключу другие. Не единственные на рынке. Работать научитесь!!!

Куча неработающих окон, никто нормально не работает. Хоть до завтра ждать можно

Прошло полтора месяца как подал заявку на подкл интернета, каждый раз пишут расширение сети и все, классно

Все сотрудники безграмотные и не умеют работать. В декабре месяце отключили интернет, сдали всё оборудование, в январе был перерасчет а в феврале опять начислили за интернет. Стали выяснять откуда долг появился, оператор сказал что заявки на отключение к ним не поступало. Было написано заявление в апреле месяце на отключение интернета и списание долга, но до сих пор нет ни каких результатов, теперь дополнительно отключили телефонную связь за долги. Просто задолбал этот идиотизм объяснять что никаких долгов нет и что это их вина в безграмотности и халатности. Номер лицевого счета 1072061.

Обслуживание ужасно долгое, сидят "три колеки" и те постоянно куда то уходят. Просидеть в очереди час чтобы получить сим карту нонсенс.

Сказать что Казахтелеком «днище» среди всех поставщиков услуг Интернета сказать ничего) Самый худший сервис и отношение к своим клиентам. Решил перейти к Beeline, и отказаться от их услуг, требуют оплатить штраф в размере 35 тыс тенге за досрочное расторжение контракта)) Условия контракта прям не хуже рабских и каббальных договоров ростовщиков в Средневековье))

Выполнять свои должностные обязаности: приняли завявку на бумаге, НО в компьютере её нет?!!! Сижу без телефонной связи и интернета уже неделю. И это второй подобный случай.

Интернет медленный, обслуживание ужасное. Не советую эту парашу)

17.05.21 приехала отключить IDТv, сгорела приставка, а новую поставить не могут, так как их уже больше года в Алматы нет.... когда разговаривала с оператором и спросила, как отключить, сказали что надо просто приехать и написать заявление на отключение и всё! Приезжаю в отделение и узнаю, что надо привезти приставку.... короче жесть! а если вызвать мастера на дом, то он возьмет 1000тенге за вызов и отключат не сразу, а только когда он её сдаст(, то есть может только через неделю. Попросила пригласить директора филиала, оказалось он болеет, заместитель тоже.... есть только главный менеджер, но он занят. Менеджер Аида просто игнорировала мои просьбы - вообще не слушала меня, что за отношение к клиентам???? я пробыла там около часа и никто ничего не мог объяснить нормально - все грубые, разговаривают сквозь зубы.... просто недопустимое отношение к клиентам, которые вас кормят!!!! буду теперь искать аналог, чтобы отключить интернет и даже подумаю об отключении телефона, чтобы ничего не напоминало мне такую ужасную компанию!!!!! на фото та самая Аида....

Ужасно медленно работают, талон очереди нельзя взять самостоятельно, операторы медленные. По поводу карантина: Мы и не горели желанием сюда приходить, сначала отправили заявление на ваш whatsapp номер, затем ваш сотрудник сообщил что требуется прийти в отделение

Ужасный интернет, ели отвечают, самый ужасный казахтелеком

Отвратительный сервис, из 16 окон работают 6, большие очереди

До сих пор не могу симки забрать положенеые по контракту. После оформления доставки через две недели пришлось звонить и узнавать где они. Оказывается зря ожидаю, их след простыл, но "они уже активированы". Очень рад за тех кто ими видимо активно пользуется за мой счет.

Здравствуйте,в феврале месяце оставила заявление на проведение телефонной линии для дальнейшего подключения интернета. В марте узнаю что был отказ,в связи что нет технической возможности. Что за абсурд,мы же простили дать нам техническую возможность,провести линию,написали коллективное письмо,собрали подписи и копии удостоверяется. Теперь в службе поддержки говорят забрать заявление и отвезти в головной офис,я мать 2 детей,как мне передвигаться с грудным ребенком,что за бардак . Прошу официально зарегистрировать мою жалобу и предоставить ответ

Идиотская система! Обслуживание ноль! Организация рабочих обязанностей ноль! Не соблюдают свои же условия! Почему я подключив тариф за 5500 плачу 4й месяц по 8700?????! Сим-карту которая входит в тариф не выдают! Так ещё и оказалось,что я 3 лицо и не чего не могу сделать! Хотя все оформляла сама ! Почему с меня изымается полная стоимость, плюс выставляют счёт , ещё не известно за что, хотя я не могу использовать все услуги по вашей вине?!

Было бы ноль , то поставил ноль ! Не подключайте вообще этот интернет

Два месяца назад хотела отключить интернет на старой квартире, оплатила утерянное оборудование, услуги, которыми не пользовалась с июня, уточнила у менеджера, точно больше не нужно ничего оплачивать, сказал "да". Чека не дали, лицевой счёт так и висит на сайте и показывает задолженность. Звонят их недалёкие операторы, прекращать и не собираются. Любые попытки объяснить, что вина не клиента, а неопытного персонала, ни к чему не приводит, т.к. база ведётся отвратительно, связи между персоналом никакой, ни комментария не оставить, ни жалобы, всё игнорируется. Подключить не проблема, а вот отключить - целая катавасия.

Отвратительное отделение от и до. Начиная с дичайшие непрофессионального обслуживания, заканчивая впустую потраченным временем (что на все 100% было просто проведено в очереди). Кстати, услугами так и не воспользовались, так как очередь и непрофессионализм непобедимы. А в принципе даже рады, потому что ну его на фиг...

Позорище, садят на контракт,а сами не могут предоставить качественный сервис, неделю жду мастера,чтобы починил оборудование.Бардак!!!

1. Некомпетентность сотрудников 2. Огромные очереди (исходит из 1 пункта)

Одна из самых худших организаций в стране! Не клиентоориентированный персонал, значит скорее всего руководство учит так относится!

Обращалась неоднократно в это отделение,ездила также в филиал,который находится по Р.Зорге и вообще не поняла зачем меня туда отправили,там тоже самое ответили.Никто не может решить вопрос с подключением интернета.Наихудшее обслуживание.Не подключив интернет,начисляют ежемесячно оплату ещё сверху пени.Заявку на подключение написала 7 сентября,дали номер счета для оплаты и по которому мы должны проверять,но увы....Звоню на 160,там вообще сидят не знаю кто...спрашивая каждый раз об одном и том же.. Написала заявление, сказали решат в течение месяца этот вопрос,прошло месяц 3 дня,также нет ответа.Вообщем организация с безразличным отношением к клиентам