Отзывы Байкал-Сервис, транспортная компания

Кантора так себе отношение скотское то бухие были а теперь неодыкватные встречают то кричат или просто не оброщают внимание на клиентов. Раньше было по другому видемо с головы всё гниёт.

Заказывали кухонный фартук из МДФ из Новосибирска в Братск. Фартук прибыл через 3 дня в целости и сохранности. Заказали доставку до подъезда, привезли в назначенное время, спасибо большое Байкал Сервис!

Спасибо большое Байкал Сервис за качественную работу! Нужно было доставить габаритный подарок моей девушке в Братск. Решил заказать дополнительную защиту груза, т.к. не хотел, чтобы товар как-то повредился в процессе перевозки. Ребята прям к подъезду довезли и ровно к тому времени, к которому я просил. Очень выручили!

Нужно было доставить вещи в Братск. Байкалсервис порадовала и в плане выполнения своих обязанностей, и просто по-человечески. Очень понравились вежливые приятные сотрудники. Быстро и качественно делают свою работу, оформляют документы, выдают посылки. Буду обращаться еще.

1час:30мин простоял в ожидании чуда пока загрузят груз грузчики ходят своими делами занимаються кто покурить кто кофе попить на остальных они по*х*й просто!на моё возмущение он ответил сейчас освободится подойдут по итогу не души на складе которые хоть чем то заняты

Быстрая доставка из Новосибирска. Груз 55 кило. Спасибо всем, кто доставлял мою посылку, за аккуратность! Проверили все дома - упаковка не была нарушена. Внутри все в целости. БС работают на совесть!

Как-то обращался уже в БС, года полтора назад, у них вроде тогда выгоднее всего было. Тогда они мне понравились, никаких претензий не было. На прошлой неделе вот снова обратился, сестре нужно было помочь с переездом. Груз 78 кг. Отправка непосредственно получателю. По времени дольше, чем на склад. Но забрать со склада возможности не было. Привезли без задержек, выгрузили. Все культурно. Цена за доставку нормальная. Как и прошлый раз, без нареканий.

Сервис как сервис: не хамят, не грубят, грузчики не матерились (при мне, по крайней мере)), посылку вынесли, отдали. Очередь - человек 5. Но разошлась быстро. Раньше с Байкалом не сталкивался, но первое впечатление - неплохая контора.

Всем довольны. Первый раз обращаемся в транспортную компанию. С "Байкал-сервис" сотрудничать понравилось. Из Кемерова доставляли мебель. Все четко и аккуратно. Благодарим!

Спасибо Байкалу за доставку! Понравилась компания. Адекватные менеджеры, приличное обслуживание. Оформлялась доставка из Красноярска. Груз (50 кг) застраховал - так надежнее. Доставку осуществили на третий день после отправки. Полный порядок, никаких повреждений.

Уже несколько раз пользуюсь услугами этой компании - всё хорошо

Посылку доставили во время, без повреждений. Тариф на перевозку ниже чем в жругих компаниях.

И как бы неплохая ТК. Не знал до недавнего о Байкал Сервис. Надо было небольшую посылку на 70 кг отправить. Привез самостоятельно, груз приняли, хорошенько запаковали. Доставка получилась довольно быстрая - справились за 5 дней. В общем, неплохо.

Ужасное обслуживание , был во многих филиалах , и пока в Братске самый отвратительный , персонал ходит курит на клиентов пофиг , что на складе что в офисе , оформляя документы менеджер у меня спрашивает как это сделать , я вообще в шоке

Понравилось, что даже грузчики вежливые! Не знаю, может, потому, что женщина перед ними была, но и помогли, и разговаривали со мной хорошо. Приятное впечатление от БС.

Ужасная доставка. Попросили позвонить за полчаса до приезда, нам позвонили, но потом нас не придупредили, что задерживаются и вообще стоят ещё на погрузке в центральном части города. Итог: мы приехали с работы на такси в пустую, так и не дождались, потратили деньги и время. А потом так легко поменяли время. А один раз, вообще не досчитались 4 кг продукта и думали мы не заметим. Выхода нет, вот и заказываем через вас, а вы каждый раз косячите. Улучшайте свою работу с клиентами!!!

Отвратительное обслуживание. Работала год с этой тк, всегда что то да не так, но устраивало что доставка до дома, да и не очень долгая. Но в последнии разы, это просто жесть. Надо выпрашивать просто свой заказ, сначала логист забил,обещание только, свяжемся свяжемся. Потом сказали сегодня во второй половине дня, так и не дождалась. Надоело. Получу последние заказы и попрощаюсь с данной шарашкой!!!!!

Отвратительное обслуживание, телефона для связи нет, обратной связи нет, товар приходит хоть и в обрешётке, но умудряются его повредить. Буду искать другую ТК

Отправлял груз весом 61 кг. из Братска в Новосибирск. Привез на склад сам, грузчики забрали стиралку из машины без разговоров. При мне начали упаковывать в палетный борт. Доставка составила 5 суток, как оговаривалось. Привезли без повреждений. Заказывал перевозку, упаковку, подвоз до дома. Все обошлось 1500р. Персонал вежливый, доброжелательный. Мне понравилось. Рекомендую. Евгений.

Так себе ТК !!! Название, точнее владелец поменялся, а как была ТК «Ратэк», так и осталась, за исключением прибавления новых сотрудников. Одним словом ....

Нахожусь в Усть-Илимске. Привезли груз с повреждениями. За возмещением предлагают обратиться в ближайший филиал - Братск, 250 км от нас. Обращаться следует только лично, иных вариантов не предусмотрено. Сервис ниже плинтуса. Плюс ко всему задержали доставку на неделю.

Самая ужасная транспортная компания в России! Все коробки разорваны из 3 мест пришло 2... Одно место где то потеряли, никто ничего не знает... Очень не советую эту транспортную компанию, горя хапните!!!

Наиужаснийшная компания! Мало того,что у них бардак на складе творится,как с товаром так и с персоналом. Не могли найти груз очень долгое время (именно на складе),девушки грубо отвечают,грузчики вообще ни о чем,даже не помогли донести груз до машины,а весил он достаточно прилично. В других ТК молодые люди всегда помогут,донесут/довезут и их даже просить не нужно! Так еще и крупногабаритный груз не могут доставить в срок! Никогда не сообщают о поступлении на склад,хотя указывались номера для связи. Менеджеры тупят вечно,контакты не верно указывают

Были небольшие нюансы по срокам даже не доставки , а разгрузки авто на терминале. В результате получил на следующий день. Но всё это не кретично учитывая, что случился форс мажор в компании. (за выходные пришло много транспорта и пара грузчиков свалила на больничный) Принесли извинения, сделали скидку на последующую отправку. Работают молодцы. А небольшие накладки не бывают только у тех кто на диване экспертом работает.

После моего комментария

Доброго времени суток! Я Пахилов Евгений Викторович,с недавнего времени пользуюсь вашими услугами перевозки. Ваши грузчики не оказывают НИ КАКОЙ помощи при загрузке в машину товара. А это извините около 1000 кг. За последний месяц через вас мы перевезли не одну тонну груза,и я всерьез хочу от вас уходить лишь по причине ваших работников на разгрузке. мужчине 61 год,и он один разбивал ящики и загружал товар. ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМАЛЬНЫМ!??? Ратэк тоже не идеален,но хотя бы у него без всяких вопросов и предложений,мужики берут и делают работу.

Стоимость доставки невероятно высокая, дешевле было Почтой России отправить небольшой груз.

Не знаю откуда столько плохих отзывов. У нас в городе отличная ТК. Ценник чуть ниже остальных. Доставка почти всегда в срок ( в отличие от того же РАТЭка, который несколько раз на 2 недели груз задерживал), доставка по городу копеечная, груза приходят целые.

Обращались в данную ТК несколько раз, доставка в срок НИКОГДА не осуществлялась. Задержка составляла минимум 4 дня. Очень любит компания тайком изменить срок доставки. Т.е. сегодня они говорят тебе один день, ты ориентируешься на него сам, ориентируешь людей. А завтра ты можешь зайти на сайт или позвонить им и приятно удивится, груз не жди ещё пару дней. Последний наш заказ -а он и правда будет последний - с данной ТК - задержка с отправлением уже составляет 5 дней!!! 5 дней!!! Хромает доставка не только на большие расстояния, но и по городу. 30км, 10 минут езды , сколько мы ждали??? 7 часов! Это многое объясняет, скорость доставки примерно 4км/час. Единственный кто выполняет свою работу качественно- это грузчики. Они предельно внимательны и вежливы. Как уже писали тут ранее сервиса нет в данном филиале и в компании вообще. На оставленную жалобу в книге жалоб отреагировали через месяц, на сайте через две недели. Если руководство думает, что Вы единственная ТК, по моему мнению они так и думают, то Вы далеко ошибаетесь. Рекомендую байкал-сервис, только тем, кому без разницы придет груз через неделю или через месяц. Ах, да. Ещё ваши коробки обязательно помнут и порвут.

Несколько раз работали с Байкал-Сервисом, и каждый раз что-то шло не так. Один раз не дали сдачу при наличной оплате, другой раз габариты груза насчитали больше фактических. На этот раз наш груз уже передали в доставку и после этого сообщили, что нужно встречать машину в ближайший час. А чтобы доставить к определённому времени, нужно доплатить. Никаких планирований и согласований. При этом, услуги не дешевле, чем у конкурентов. Байкал-Сервису есть к чему стремиться, не хватает только сервиса. Остальное есть: наши грузы всегда доезжали целыми. При доставке по городу, водители без проблем находили как проехать к нашему складу, а это не у всех сразу получается. Желаю компании собраться и стать более клиентоориентированной.

Столкнулся я с данной компанией очень давно, тогда они мне запороли груз 100 тысяч, было это очень давно лет 8-9 назад. Зарекался я больше не работать с ними. Но так получилось, что поставщик "прохлопал ушами" и отправил мне груз именно этой компанией. Доставка нужна была авиа. Обычно вожу другой компанией, у нее авиа перевозка занимает 1-2 дня, получаю в офисе на одной из центральных улиц в городе Братске , спокойно оплачиваю и преспокойно забираю свое имущество. По ценникам выходит приемлемо, даже очень. Последний раз был груз - 1 место, 40 кг. За доставку (авиа) отдал в районе 2 800 р. До этого был груз - 2 места, 70 кг - 3 650 р. (Все расчеты от одного и того же поставщика в том числе и этот) Поставщик отправил мне пару картинок в формате А3, плотно свернув в тубу. Естественно 1 место, 1 кг. Я примерно прикинул, что доставка составит до 3 000 рублей. Так вот, как потом выяснилось, я сильно ошибался. Поступаем звонок с Москвы и милая девушка сообщает, что груз улетит только после 100 % пропплаты доставки. Конечно не совсем удобно (гораздо приятнее оплачивать по прибытию без суеты), но говорю - хорошо, скидывайте счет. Приходит счет и я теряю дар речи, за 1 место и 1 кг и объем менее 0,01 м.кв. - 5 700 р!!!!! Звоню в Москву и интересуюсь, самолет будет садиться около моего дома за эти деньги??? На что получаю внятный ответ, что нет это адекватный ценник, это минималка, и дешевле я ни где не найду. Хорошо, немного поспорив, понимаю что другой цены не получить. Оплачиваю, скидываю платежку. Груз через два дня отправили. Звонок с утра. Пришел! Спрашиваю забираю в офисе, благо он рядышком? На что получаю ответ, что нет - в аэропорту. Как в аэропорту? А вот так вот. Собираюсь еду в аэропорт, там еще оплатив какой то сбор, на 65 р. - получаю наконец то свой малюсенький груз. Честно - я в ах""е. Как так можно работать? Кстати пока груз получал, встретил представителя той (постоянной ТК), который все получил, погрузил в машину и повез к ним в офис. Как я понял, вся работа Байкал Сервиса заключается в том что они сдают груз другой ТК. В итоге потратил, кучу нервов, кучу денег и бензина. Спасибо большое всей компании Байкал Сервис, за потраченные калории, так бы сидел грустил в офисе=)))

Заказали доставку от двери до двери сказали что хранение груза в таком случае 5 дней в итоге когда груз пришел оператор сказала 3 дня ещё и голос начала повышать и возмущаться, так же согласовали время с грузчиком что с 14:00 да 18:00 нужно принять груз в итоге грузчик позвонил в 12:30 и сказал что посылку надо срочно принять уже сейчас. Очень неудобно и не компетентно срываться с работы и бежать за грузом когда время оговорено. Больше этой компанией отправлять не буду.