Отзывы Dream Island, центр семейного отдыха

Записан на тренировку на 8 часов. Пришёл, закрыто:(

Записала сюда ребенка чтобы за лето научилась плавать и держаться на воде. Тренер Дарига. Прошло 2 месяца, ребенок так и не научился держаться в воде. На вопросы: «когда будут результаты?» набрасывается: «Почему вы у меня просите результат?» А с кого я должна просить если не с тренера? Сервис плохой. Телевизора чтобы удаленно следить за занятием нет. Обратной связи от тренера тоже нет. Внутрь тоже не пускают. Чеки за оплату не выдают. Грубость ресепшионистки здесь уже все упомянули, не буду повторяться. Зря потраченные деньги. Не советую.

Приехали , потому что рядом с домом. Но все ужасное, лежаки всего 5штук и то из них 2-3 сломанные, кухня вообще ужас, столы на которых сидели грязный, один официант или он же бармен или повар хз. Бегает туда сюда. Посуда вся грязная. Пиццу ждали 1.5 часа и то не принесли. Дети проголодались и решили отменить заказ и уехали покушать снаружи. Администратор на 1 этаже вообще грубая, неприятная и некомпетентная. Кто то вообще там убирается???? Уборщицу наймите уже. В уборной нет туалетной бумаги, запах очень неприятный. Один негатив.

Посетили бассейн на улице. Что могу сказать, пока я не подошла и не попросила бармена ( с 3 раза) очистить воду , никто этим не занимался. Хотя это смотреть должен не бармен конечно, а люди, чья работа непосредственно следить за чистотой бассейна. Конечно, бассейн чисто для детей или для тех, кто живет рядом ( так поплавать часик и домой пойти) так как часы для детей и взрослых не установлены, дети прыгают , брызгаются , плюются , конечно , с ними не поплаваешь. Из меню в наличие было только 50% из всего указанного. « со своей едой нельзя» - но и получается, что заказать мы тоже не можем то что хотим. Самое главное - на фото указано, что есть много лежаков. На деле их всего 4-5. Они были заняты конечно же. А ты сидишь как дурак в теньке на скамейке. Сауна не работает ( или не входит в стоимость, я так и не поняла) В общем , 3500 того не стоят.

Тренера проф своего дела, сын научился плавать, только вот один большой минус это администратор, вообще не умеет разговаривать с людьми, что не спросишь всегда грубо отвечает, вечно с кислой миной стоит, сервис

Хороший бассейн. Занимаемся у Георгия. Хороший тренер, профессионал своего дела. У сына был страх воды, Георгий нашел подход к ребенку и сейчас мы с удовольствием ходим на тренировки. Спасибо вам большое.

Да действительно клиенто неориентированы, девушка грубо отвечает на звонки, обслуживание и сервис на нуле, запах ужасный, везде грязно, сауна всегда еле теплая, на ресепшене сидят раздраженные и нервные, по телефону разговаривают с одолжением и грубят Не советую идти в это место

Классный зал, современные оборудований. Особенно благодарна тренерам Саша и Вика

Огромный минус это ресепшн, лицо компании, которое встречает гостей - сидят с недовольными физиономиями, сразу показали, что здесь тебе не рады, "спасибо" за нижайший сервис.

Сервис очень низкий, цены завышены, тренера в бассейне безответственные. Дети будут болеть больше, чем научатся плавать.

Нужно работать над повышением качества оказываемых услуг. В особенности стоит пересмотреть работу ресепшн на 1 этаже ,так как адекватной информации добиться сложно. Чеки за оказываемые услуги так же не следует забывать пробивать. Требования по СаН Пин и налогового законодательства приложено соблюдать.

Купила абонемент себе на плавание, потом хотела детей тоже записать. Договорилась с тренеров приведёт маленьких детей, вначале на ресепшн девушка с хмурой рожой не хотела нас впускать ,у меня двое малышей пока переодену их и сама потом душ время бы ушла. Но ладно, стояли ждали тренера. Потом девушка с кислой миной так неохотно общалась, будто мы у нее денег пришли просить. Когда говорит не смотрит на клиентами а куда в сторону, неприятно будто в грузится умылась. Я высказада недовольство и она сказала что продавать нам билет не будет! И чтобы я больше туда не приходила. Я начала снимать так она сразу язык проглотила и лепетать начала мы вернем вам деньги. Вонючий бассейн больше туда не пойду, таким и конкурентов не надо сами загнуться. Плюнула ушла.потом еле как вернули деньги. Ночь сервиса. С деревни приехали.

Здравствуйте. Были 03.09.21г. ближе к 23:00. на ресепшене сидели три девушки, из них двое русские и одна казашка. Зашли так как дверь была открыта (нас было трое человек). Сервис ужасный, сотрудники не заинтересованы в работе! Девушка на ресепшене (казашка) не умеет работать с клиентами , на вопросы отвечала грубо. Хотели на месте купить абонементы и из за отсутствия сервиса передумали. Прошу принять данную жалобу в работу и предоставить обратную связь!

Тренажёрный зал и вообще комплекс работает непонятно как. Вторник четверг суббота лучше не ходить вечером, так как админ закрывает комплекс тогда, когда ей заблагорассудится. То открыто, то закрыто, дурдом какой-то

.Все старое,Сауна не работает.А на счет кухни вооще промолчу…. Вообще не чистят бассейн,вода грязная ещё холодное!А на след день мы заболели,в итоге пожалели что поехали туда.Не советую.СЭС надо вызвать и закрыть !!!!!!!!! нахреннннннн никакое условия там нету,всё в грязи…………старые шезлонги скрипит,музыка колхозный.Цены Завышенные!!!!Насекомые везде это какой то дурдом а не бассейн.Там даже строители не купается не то что семейные.Закрыть и всё.У них не совести не стыда нету взр-3500,дет-2500 на такие деньги лучше поехать в другое место где есть все условия и с подогревом бассейн.Я с ними ещё судится буду просто так не оставлю!!!!!!!!!!!!!!!

Басейн норм кухня говно как на вид так и на вкус

Ужасный центр. Деньги это все для них. Если самому директору на лояльность клиента насХхХть то но коммент))))

Отличный тренажёрный зал.

На ресепшене продают воду, каждый раз разная цена, вода севенс 0.5 была по 130, сегодня 150. Обычная вода 0.5 была по 100, сегодня тоже 150. Сделала замечание, они "заржали" в голос! Объясните правила поведения обслуживающему персоналу. Мне 20-50 тенге роли не сыграют, но откровенно навариваться на людях, и еще хамски ржать на мои возмущения не позволительно! Слово " ржёте" им не понравилось, а то что они при клиенте переглядываясь смеются в голос, как называется? То ли не воспитанные! Или менталитет окружения у них такой!

Отличный бассейн. Вожу сына. Все условия созданы.

Очень тёплый бассейн сауна тоже всегда горячая так как ходила я в январе мне очень понравилось

Пандус

Тренер по плаванию Дарига

Водил сына в бассейн. На первый взгляд все нормально. Хотел чтобы сын научился плавать. Не знаю как другие инструкторы, но к Георгию не советую записываться. Часто опаздывает, с детьми не занимается. Сидит на стуле и время от времени выкрикивает что-то. Даже если что то объясняет, то только девочкам. Мальчики сами по себе. Дерутся прямо в бассейне, мешая друг другу. Считаю, потратил деньги впустую

Ужасно!!! Сходила в бассейн теперь лежу болею, шезлонгов вообще нет не советую туда ходить впустую деньги потратите!!!

Сумма посещения завышена! На территории бассейна всего 6 шезлонгов! Получилось так, кто успел, тот занял! А остальные люди вынуждены размещаться либо на полу, либо на скамейках под навесом. Администрация, обратите на это внимание! Всё-таки люди приходят отдыхать на весь день и зачастую с детьми, а сидеть на полу или в тени под навесом не хочется, тем более 3000 это не самый дешёвый вход!

Екі нөмірі жұмыс істемейді

Все просто супер, хорошо отдохнули, советую

Данные старые, либо они не работают, не отвечают на телефон и Сообщения!