Отзывы Дорожная клиническая больница, НУЗ

Хорошая поликлиника по сравнению с другими в нашем городе. Но пора расширяться делать ещё филиал, раньше не было такой загруженности, почти всегда можно было прийти к любому специалисту и попасть без очереди.

Отвратное место в регистратуре бардак.

Отвратительная больница. Не смогли принять с осколком в ноге. Сначала направили к хирургу потом и вовсе в другую больницу

Записывали ребенка на прием к неврологу, ждали 2 недели, т.к. это была самая ранняя запись, за день до приема позвонили и перенесли время на более позднее, а в день приема вообще отменили запись. Ужасная больница, не рекомендую прощение данного учреждения.

Позвонила в регистратуру, записаться на прием к гинекологу. Мне ответили, что талоны будут 22 ноября на декабрь. Тон не то, что недружелюбный, а крайне недовольный, что её вообще побеспокоили! А попасть к доктору вообще возможно минимум через 2 недели. Это вообще как? А когда придешь к врачу записаться на УЗИ скажут ещё через месяц....поликлиника раньше хорошая была, а сейчас обслуживание просто отвратительное

До слез довели в этой регистратуре! Одно хамло! Я тоже работала на подобной должности, но так себя у нас никто не вел. Смотрят как на дурака, да еще и с неприязнью : «не знаете своего терапевта!? Это как вообще?» - да они же меняются тут как перчатки. Приехала с надеждой на помощь, оказалось, зря. Хоть умирай там. «Это только через терапевта. А ваш будет только через неделю, а к другому вас не возьмут». Я спросила «мне только скорую вызвать остается?», - «от меня вы что хотите??»….

Привезла хромающего свёкра к дежурному врачу. Пока ждала как его осмотрят захотела в туалет. Охранник не пустил! Отправил в какую-то грязную кабинку на вокзале!!

Из всех поликлиник, в которых я был в Самаре, это явно лучшая. Отдельное спасибо офтальмологу Балашевой Яне Павловне за индивидуальный подход и действительно хорошую помощь в нужный момент

02. 10. 2021 записалась по ДМС на прием к хирургу (фамилия Добродицкий) , 04. 10. 2021 приехала к назначенному времени. Приехала из другого города в Самару специально на прием, причем, прием экстренный, срочно нужна помощь хирурга. В этой «больнице» я помощи не дождалась. Врача не было на месте, у него нерабочий день, как оказалось. К другому хирургу в эту дату тоже не записали. Вопрос: чем занимаются сотрудники регистратуры? Как вообще такое возможно, что они записывают на прием к врачу, который не работает, и не предлагают альтернативу в этот день? Смотрят в книгу видят фигу? Записывают к врачу, которого нет. Т. е, в этой так называемой «больнице» про вас могут просто забыть. У меня в голове до сих пор не укладывается, я же звонила буквально два дня назад, как могли забыть про мою запись? ! Когда я попыталась на месте разобраться в ситуации, сотрудницы регистратуры валили вину друг на друга, пожимали плечами, предложили посетить хирурга в другой день. Спасибо, но сюда обращаться более не буду и никому не посоветую. Полнейшая безответственность, халатность со стороны сотрудников. Никогда не сталкивалась с подобным, когда ты записываешься на прием, но на прием не попадаешь по халатности сотрудников мед. Организации, для меня это нонсенс. Также, была неприятно удивлена тем, что в целом все сотрудники этой «больницы» очень грубые, даже хамские. Это такое отношение, когда обращаешься за платными услугами, мне страшно представить, как они относятся к тем, кто обслуживается бесплатно…Вывод-категорически никому не рекомендую это учреждение: медицинской помощи не получите, но потратите свои нервы и время.

Прохожу медкомиссию уже 4 год и за один день не реально пройти, минимум 2 дня а то и 3. врачи работают в разные дни и смены поэтому так и расстягивается мед комиссия и всем всё равно что-то ты ездеешь с другого города каждый день, хотя врачи все вежливые адекватные, из года в год ничего не меняется и думаю не изменится!!!!

Каждый год прохожу комиссию там и каждый год это как на войну сходить!( вроде и деньги отдаёшь а стоишь в очередях пару дней ,врачи очень долго принимают ,нехватка некоторых врачей вообще!жаль что работодатель только там разрешает комиссии проходить так бы ни ногой туда!!!!

Приехал 13.05 в 13:00 на переодический мед.осмотр по договору. Взял талон, отстоял очередь в регистратуру - к.314. Подошел к окну#3 в надежде получить бегунок, но не тут то было. Работник регистратуры мне заявляет, что оформление на мед.осмотр до 12:30. На мой вопрос :"Где это написано?". Мне ответили, что у нас тут так и все. Оформлять вас не буду. Приходите завтра с 07:40 до 12:30. Данный ответ меня не устроил. Я направился к зав.отделением. Там отстояв живую очередь минут 20, довел информацию до заведующей. Она была очень удивлена. Позвонив по телефону в регистратуру пыталась сама понять в чем дело! Естественно не услышав аргументированный ответ сказала работать регистратуре как положенно. Меня же попросила вернуться в регистатуру, где все оформят. Взяв талон и отстояв еще 15 мин. я попал уже в окно#1, где мне все оформили без выкрутасов. Мед.работнику из окна#1 отдельное спасибо. Но для офомления документов мне потребовалось более 1 часа. Это очень много!!! Причем сам мед.осмотр я еще не проходил.

Хамское отношение сотрудников на регистратуре, нормально не могут общаться, вечно недовольные лица, так и не попала к врачу, больше не буду ходить даже на платные услуги

Пришёл в регистратуру, в 314 кабинет. Выбрал «платную медкомиссию» , мало того,что скорость обслуживания платников черепашья, видел как при мне люди с талоном ДМС по два раза выходили в входили в кабинет, люди с талоном ПР сидели по 3-4 часа, так как из 4 окон принимает одно и то хамское животное из 3-го окна, которое работает не пойми как с 7 до 11, абсолютный ужас а не поликлиника, было два визита 5 апреля и 7. 2021 года

Сегодня у нас новое чудное заведение. Врачи просто психованные, прождал четыре часа дальше регистратуры не двинулось. Оказывается тут работают киборги которые принимают по 100 человек в час. Не смешите с одной бабушкой возились 30 минут.

По номеру 300-42-52 отвечают так будто я прошу денег за себя заплатить!!!! Я спрашивала сколько стоят услуги, чтоб придти и получить данные услуги, спросила со скольки до скольки принимают. Я не бесплатно к вам хожу и за свои же деньги ещё должна терпеть такое отношение!!! Пусть ваши операторы тогда идут работать не с людьми раз их уже в обед люди бесят!!!! Стоит мне задуматься и сменить клинику, тем более конкуренты не дремлют с более высоким уровнем клиентоориентированности и обслуживания!

Отношение к данной организации двоякое. Оч довольна детским отделением, двое младших прекрасно обслуживаются здесь. Но контакты со взрослым отделением постоянно причиняют головную боль. Из последнего: мелкая сломала руку, на контрольный рентген отправили во взрослое 217 Каб. Сказали, с детьми без очереди. Начало приема в 8. Были у кабинета в 7:40. Сотрудники начали приходить в 7:55. Прождали до 8:10, стучу в дверь : извините, пожалуйста, а прием не с 8? Подлетает одна из сотрудниц и с криком вы чёёё??? Дайте переодеться!" Буквально выталкивает меня из кабинета!!! У самих на столе чай, пирожки - завтрак у них! Попыталась узнать имя этого вежливого сотрудника, она ещё больше нахамила. Отвратительно!!!!

На сайте про докторов указана недостоверная информация.Приехав сюда узнали,что услуга не оказывается,никто ничего не знает и грубо общаются.

Это безобразие а не больница, пройти профосмотр, хуже нет!!! Все врачи в разное время принимают и это на профосмотре!!!!

Хоть сам и не врач, но выражаю огромную благодарность врачам, которые в такое время остаются и всячески пытаются нам помочь. Мой совет остальным, если кого то не устраивает данная поликлиника, лучше поищете другую, уверен, что не найдёте.

Есть хорошие врачи , отличные люди и специалисты.Но колл-центр одни хамы, всегда такой сарказм и комментарии не по уровню частной клиники, нигде и близко так не общаются как тут -неприятно. И почти все операторы такие

Очень нравитcя эта поликлиника! Гинеколог Галкина Е.И. -лучшая в своем деле ! Проблем с записью никогда не возникало. К терапевту очереди иногда длинные бывают из-за проф.осмотров. Но это редко. И да, терапевты так себе специалисты. Мучалась кашлем с мокротой месяц, пришла на прием в надежде, что мне снимок легких назначат или другое обследование, но мне прописали цитрин и грудной сбор N4. Тут я прям удивилась такому лечению.. но остальные врачи профессионалы!

Худшая поликлиника, жаль нельзя поставить меньше 1 звезды

Самая худшая полеклинники. Справку о смерти ждём 3 часа. Врачи грубят и хотят.

ЖД поликлиника на Агибалова 12. 21 сентября пришёл в больницу, очередь к терапевту 20 человек, работает один кабинет.

Записываешься и все равно приходится стоять в очереди. Очень сильно возмутило хамское общение со всеми пациентами, в том числе меня, ренген-лаборанта. В эту больницу больше не пойду

Готовьтесь просидеть в регистратуре часов 6

Очень интересно работают. Записываешься на приём, приезжаешь ко времени и ждёшь 2 часа в очереди в регистратуру.... и результат пропускаешь запись к в врачу и сидишь в живой очереди еще 2 часа.... бордак.... зачем так делать

Отвратительно!!! 1) Не принимают во время (задержка больше чем на час). 2) Врачи не воспитаны, агрессивны, ленятся вникать в суть проблемы. 3) Отказываются возвращать деньги за предварительно оплаченные, но не полученные услуги.

Ситуация из неприятных! Разберитесь пожалуйста с колл-центром! Дают не правильную информацию по т. 300 40 03. Записалась на прием к гематологу заранее, оплатила услугу! В итоге стояла в очереди 2 часа и тока потом врач орал что не будет принимать т.к. у нее нет приема платников. Окритиковала как могла, хотя причина была не во мне. Было обидно... Прошу принятий мер, дабы чтобы не повторилось! Больше не приду!

Пришли с острой болью в ухе. Выходные больница не принимает(даже экстренно),сегодня по телефону сказали «приходите, до 12 принимают. Скажите,что у вас острая боль,и вас пропустят»,но нам всего лишь сказали ,что сегодня не попадёте. Всегда по телефону говорят одно, а когда приходишь, никуда ты не попадешь. Даже если у тебя острая боль, и тебя должны принять в любом случае .

Увы и ах, сотрудникам этой же больницы приходиться сидеть в общей очереди к терапевту или ждать записи к нему, это конечно не выгодно,но могло бы быть предположение что для «своих» сделать отдельный кабинет терапевта. Вчера закрыл больничный(24.06), но перед этим прошел неимовернейший квест, просидел 4 часа потому, что врачи не могли решить что со мной делать ,так как закрытие л/н выпало на праздничный день

Что с телефоном? Я час звонила! В очереди первая и мне оператор так и не ответил! Потом уже просто телефон отключает звонок! И всё по новой, только в очереди уже 5! Ужасно! Если уж дозвониться нельзя, что тогда в самой больнице происходит?! При чем звонила не в обеденное время! Когда-то стояла на учёте в Ржд больнице в Москве, и там всё прекрасно! Думала и тут такой же уровень, но я ошиблась!

Для этих ребят провести пациента от регистратуры до кабинета врача - настоящая проблема. Что уж будет в самом кабинете узнавать как-то расхотелось.

Не понимаю смысла записи ко времени, если врачи все равно ни вызывают, ни регулируют этот процесс. Я была записана к терапевту на 13.30, у меня температура, кашель, мне в принципе плохо и тяжело находиться в больнице. Так я к терапевту даже в 14.00 не попала, потому что живая очередь. Объясните, зачем тогда предварительная запись и в чем разница между больными по дмс и омс. Я считала что дмс и больные по времени хоть как то должны быть в приоритете.

Написала отзывы хорошие на их сайт про врачей.ответа обратной связи никакой нет дошли ли сообщения , получена ли благодарность врачу не понятно

В целом хорошая больница, конечно «есть в семье не без урода». Все быстро сделал проверился, доволен.

Чисто, удобно, обычно пользуюсь платными услугами, вроде, флюорографии. Рекомендую, без больших очередей.

МРТ прошел быстро и без очереди. В целом хорошая больница

Жуткая неразбериха. Такое чувство что направления дают по желанию левой пятки. В один день тебя направляют на следующий, на следующий день тебе говорят что нужно сначала что-то другое пройти. И это в платном отделении. Если есть возможность, то лучше обратиться в другую поликлинику.

Адские очереди, вечная неразбериха!!!!

Несколько лет хожу только сюда, есть врачи всех специальностей, быстро можно пройти необходимые обследования

Грубые специалисты , что бы пройти медосмотр взять обходной лист нужно сидеть пол дня , то бишь за один день это сделать на реально ! Ужасая Больница , хуже я не где не видел ещё !

МРТ прошел быстро и без очереди. В целом хорошая больница

Безобразие ,талонов нет,врачи не принимают,разговаривать не умеют ,одно хаиство

МНЕ оч понравился врач,Дегтярева .детский педиатр.в детском отделении царит суперская атмосфера. в поликлинике в обычной,пришлось ждать. минут 20 очередь.с

Не проходите здесь медкомиссию для сада или школы. Вам придётся проходить всех врачей в общей очереди и никаких преимуществ за 4500 вы не получите

Сегодня полтора часа стояла в очереди по ДМС на Агибалова 12 (несмотря на то, что у них отдельная регистратура для ДМС и платников). У людей чуть не случилась истерика, на вопрос "а мы же по времени к врачам записывались", ответ был "встаньте в очередь, мы что можем сделать"... Каждого человека оформляют минут по 15, остальные стоят. Там же люди на медкомиссию, их человек 50! Принимают через одного, даже нет отдельной очереди у тех, кто пришел к врачу на назнач. время и кто целый день комиссию проходит. Истерили и те, и другие! Три девушки не справляются, то картридж у одной закончился, то компьютер у другой завис! Ходила до этого в "Альфа-центр", приезжала ровно к назначенному времени (за 10 минут подходила в регистр.,ни разу не видела очередь более 3-х человек). Так что если пойдете туда, приезжайте за 2-3 часа!!! И не обольщайтесь, что вас записали на удобное вам время!

Отвратительная поликлиника, особенно для железнодорожников! Скатились ниже плинтуса! Пока тебе дадут талончик к врачу-откинешь лапки!!! Врачи в большинстве своем некомпетентные, хамоватые и пофигисты! В Самаре специалисты на голову ниже и хуже,чем в том же (более бедном и отсталом) Саратове!!! Позор дкб!!!! Бюрократическая дыра!!!

Отвратительное место. Сплошная бюрократия. Персонал - хамы. Все, что нужно знать об этом учреждении.

Самая бюрократичная, отвратительная больница. Неквалифицированный персонал, хамки на регистратуре, заведующая поликлиники не способна управлять персоналом, не решает ни одного вопроса.

Все вроде хорошо,но машины только так забирают эвакуаторы,делают на больных деньги а парковку сделать достойную такой больнице не могут!!!!!!!

Никогда не при каких обстоятельствах не записывайтесь к эндокринологу Ихсамовой! Даже, если это будет единственный доктор к кому можно записаться! За свои же деньги получите отношение, как к собаке! Сначала она будет молчать, а потом приказным тоном скажет 3 слова и все собственно говоря приём закончен! Никаких разъяснений и объяснений, что к чему вы не получите. Хуже бесплатного доктора думала уже не может быть, но нет, ошиблась.

Замечательный врач гематолог Советкина О. А.! Приятный,грамотный врач! Профессионал своего дела!