Отзывы Городская поликлиника №13

Дозвониться не реально,или телефоном не умеют пользоваться или просто игнорят

Дозвониться не реально

Сегодня столкнулась с очень интересным сооружением, которое спасет нас всех от короны. Возле кабинета номер 4 окулист поставили лавочку замотанную скотчем таким образом, что в кабинет попасть достаточно сложно. При открытии двери она упирается в эту лавочку, чтобы выйти надо сначала закрыть дверь или надо как через козла перепрыгивать с грудным ребёнком на руках. Весело короче. Якобы это конструкция защищает каким-то образом от темпиратурющих детей которые придут в соседний кабинет номер 6. Самое интересное коридор достаточно узкий и света нет около 4 кабинета, поэтому приходя впервые вообще не понятно работает там кто нибудь или нет.

Есть проблемы которые решаемы организацией работы, а есть которые сложно решить в рамках каждодневных задач. Если от узких коридоров и нехватки никуда не деться. То работа регистратуры требует доработки, что мешает сделать формуляры под справки бланки, журналы, чтобы их не искать. Как можно на рецепте ставить печать 104 секунды, я специально засекал! Почему педиатр Дилором ходит в регистратуру каждые 10 минут? Ее нет каждый раз по 3 минуты. За час можно принять на одного больше, если бы то что ей нужно находилось в кабинете. Почему регистратор снимает трубку и кладёт чтобы она не звонила. Почему в ДПО #2 6 поликлиники очереди в регистратуру нет как явления, пусть на неделю съедят простажируются. Почему не работает схема приёма врач-осмотр,записи,а медсестра -выписка справок и бум волокиты. Когда талон на время будет соответствовать времени приёма.

Вечно занят телефон регистратуры. Помещение желает лучшего, очень узкие коридоры, почти все разваливается, и долгие очереди в кабинет врача

Совершенно невозможно дозвониться до поликлиники чтобы вызвать врача на дом. Такое ощущение что в регистратуре просто скинули трубки

Мне нравится участковый врач, я бы и 10 звезд поставила (5 участок, Пихтулова). Звезду снимаю за сами помещения: действительно узко, нефункционально, неудобно. Но где же им взять другие? Что есть… А так очереди как везде, мало времени на приемы как везде, тайные «миграции» мед.карт как везде. Не лучше и не хуже, обычная поликлиника. Врачи, регистраторы и медсестры нормальные, с хамством ни разу не столкнулась; в коридорах стоят пеленальные столики через каждые 5 метров.

Наша поликлиника-это место ада на земле! Эти лабиринты ужасные и узкие коридоры, духота! Вечная толпа у 20кабинета! С врачами наверно везде сложности, но наша медсестра Жанна Александровна молодец, умеет быстро и четко решать все вопросы! По сути хожу на прививки, а к врачам ушедшим из этой поликлиники ходим в частную клинику, дорого( ( но без толпы и по существу!

Ужасный персонал. Приходят врачи на приём с опозданием, и ещё сидят в кабинете. Приём начинают на 30-50 минут позже. А орущие дети пришли к времени по талону. Мы налогоплательщики, и хотим уважения к себе и детям. Они все получают зарплату из наших налогов. А возомнили себя царя и богами.

Самая ужасная Поликлиника из всех что я видела, помещения ужасные, коридоры маленькие, лабиринт какой-то ужасов. До регистратуры дозвониться не возможно. А если дозвонишься, то висишь на трубке очень очень очень долго. Такое чувство, что над тобой издеваются.

Посещаем эту поликлинику по мере надобности. И каждый раз хочется поскрее уйти. Лабиринты, коридоры узкие, все старое, ремонта нет, все какие-то злые. Очень печальное место...

Невозможно дозвониться , постоянно занято!

Почти год ходим в это "прекрасное"заведение.Поликлиника ужасная,что помещение ,что персонал.На 7участке нет постоянного доктора.Каждый раз новый врач с своим характером.Очереди бесконечные,не разбериха с талонами.Медсестра Анжелика ,отчество к сожилению не помню очень хороший специалист,отлично разбирается в своей работе.Благодаря ей нашли ошибку врача,которая прописала нету привику!!!

Поликлиника ужасная ,ремонт оставляет желать лучшего,делали его там вообще когда нибудь? Духота ,очень узкие коридоры .В регистратуру не дозвонится ,работает регистратура очень медленно. Но не смотря на все минусы внешнего состояние помещения поликлиники ,есть там хорошие сотрудники. Раньше на нашем участке был просто крах ,но появился замечательный доктор Голубок А.А. И просто не заменимая медсестра Юлия Игоревна,отдельное ей большое спасибо за то что она есть.Внимательная, заботящаяся,понимающая ,всегда готовая прийти на помощь . Только благодаря им ставлю хорошую оценку.

Ужасный персонал! Невозможно дозвониться! Работать не хотят! Ждали звонок для теста Covid не дождались! Плевать они хотели!!!

Отвратительное заведение..Регистратура это отдельная песня..накануне звонил, спрашивал со скольки принимает участковый врач?! - С 3 до 7 ответили мне по телефону, приезжаю к 3 часам, прихожу в регистратуру, говорю, дайте талон к врачу..талон не нужен и врачи принимают оказывается не с 3 до 7,а с 4..отлично, целый час посидеть в шикарном заведение мечта любого родителя..Ладно, поехали дальше.. прошел час, в итоге никто в кабинет не пришел..в итоге оказалось что нас не в тот кабинет направила регистратура..аргументировала это тем, что она все знает и что по моему адресу врач принимает именно в 5 кабинете..я доверился, думаю ну ладно, человек же тут работает..СПЕЦИАЛИСТом все его называют..в итоге спустя еще время обращаюсь в регистратуру и говорю, ну все таки давайте посмотрим, может быть вы допустили ошибку? Естественно смена тональности в голосе, возмущение, неуважительное обращение..ну как бы другого то и не ждали, и уж тем более не рассчитывали..нам всего то надо было проверить манту..в итоге нас загнали в кабинет где и делали эту манту (хотя когда нам ее делали, сказали что нужно проверять ее у участкового врача, я специально переспросил, потому что люди приходили и проверяли в этом же кабинете пока мы стояли в очереди).. дальше, загнали в кабинет, померили манту и оказывается что она у нас увеличена..но почему то нам это говорят не в поликлинике а школьная медсестра!! Вопрос!!!! Почему мне никто ничего не сказал сразу на месте в поликлинике что у ребенка увеличена она в размере? Ведь нужно наблюдаться, нужно к фтизиатору обращаться, так мне сказали в школе опять же!!! Хотя должна была уведомить тетенька в халате, которая проверяла прививку... В общем и в кратце я описал принцип работы данного заведения.. КОНЕЧНО НЕ ВСЕ ТАМ ТАКИЕ И ЕСТЬ, РЕАЛЬНО ЕСТЬ ХОРОШИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!! Они есть везде, но в данном заведение к сожалению единицы!!! И да, мы перевелись в платную поликлинику, потому что это место вряд ли напоминает поликлинику детскую, скорее колония и надзиратели

все норм. регистратура тормозит

дозвониться не возможно уже 2 недели!!!!

Не возможно дозвониться. Как в Кремле...

Отвратительно работает Регистратура, дозвониться не возможно. 40 минут на автодозвон ни разу не пошёл звонок, все время занято, как будто специально сняли трубку.

3 недели не могу дозвониться в регистратуру, а когда дозваниваюсь, то ответ один :* перезвоните, компьютер занят " Пыталась записаться через госуслуги, так там на вторник запись невозможна, так как вторник - день здорового ребёнка (день грудничка). А у меня месячный малыш. Собственно, с грудничком я не могу попасть на приём.

Это ужасное место. Постоянная духота! Дышать нечем. В узком коридоре очень сложно разойтись со встречными людьми. Ремонтом тут и не пахнет. Стены грязные, штукатурка отваливается Потолок из горючих ПВХ панелей!!! Короче. Этой поликлинике просто необходимо новое просторное помещение! По персоналу - Врачи хорошие!

Отзыв о Брюхановой М.В. Были у нее на приеме в детской поликлинике на К.Маркса д.15 в июне 2019. Она продержала меня с ребенком в темной комнате 25 минут! Ребенок уже истерил и плакал. После этого она зашла сама в эту темную комнату, схватила голову моего ребенка, приказала (именно приказала) держать голову и начала осмотр. Через секунд 30 она начала на меня орать, что я плохая мать и запустила глаза ребенка и у ребенка давно уже конъюнктивит. Вышла из комнаты к себе за стол и написала нам в карточке "метод лечения", а точнее капли и мази. На мое возмущение, что перед ее осмотром ребенок плакал и только поэтому у ребенка красные глаза, она сказала, что она лучше знает и не для того училась 6 лет, чтобы слушать "сумасшедших мамашек с бешенством матки"! Я была в шоке! Сразу после ее приема поехали в клинику Ерошевского на прием, где врач сказал, что у моего ребенка никаких заболеваний глаз нет, что все хорошо, и никогда не было никакого конъюнктивита. После этого я написала заявление, меня даже вызывали по данному заявлению и я давала пояснения. Но! Вот прошел год! Этот врач продолжает свою деятельность! Я в шоке! о ней нет ни одного хорошего отзыва, все только на нее жалуются. А управы на нее нет? Или надо просто писать уже жалобы не в самой поликлинике, а непосредственно в Минестерство здравоохранения? Итак, сейчас (29.06.2020) нам надо было пройти окулиста для медицинской карты в детский сад! И она просто сказала, что не собирается нас принимать и ставить отметки о посещении окулиста! Это нормальная постановка вопроса в детской поликлинике? Я сказала, что это ее непосредственная обязанность, на что она сказала "иди отсюда, с**а, и больше никогда не появляйся, хоть твой ребенок и ослепнет!" - я не оставлю этого без внимания, и напишу на нее заявление. А Брюханову М.В. следует отправить на переподготовку и проверить ее компетентность! Ее нельзя допускать к пациентам, а тем более к детям!

Отвратительно работают сотрудники регистратуры. Дозвониться нереально, каждые 15 минут просят «перезвонить через 15 минут»)) Нехватка кадров, невролога нет, сотрудники регистратуры без маски в период карантина. Никому не советую. Если есть возможность, прикрепляйтесь к другой поликлинике.

На приём к педиатру по записи сидишь час в очереди, без записи 2 часа и это в лучшем случае... до регистратуры не дозвониться, все дело в том что там живая очередь к ним постоянно... нехватка сотрудников и очень маленькое помещение для такого числа жителей, очень жаль... к качеству работы врачей претензией нет.

Отвратительное заведение. С абсолютно неквалифицированным персоналом. Вечные очереди, задержки, врачи не могут ответить на вопрос, педиатр заглянув ребенку 7-ми месяцев в рот сказала «зубов не намечается», при том что 2 зуба у него уже есть! Когда я ей об этом сообщила, последовал вопрос «как это?» невролог надо не надо всем без разбора назначает медикаментозное лечение.

Больше похоже на тюрьму. В помещении душно, узкие коридоры. Люди в верхней одежде, без бахил заходят в кабинеты врачей. Бардак. Врачи работают на галочку, никаких обследований не проводят их обследование такое "да это нормально, такое бывает" и все на этом.

Самый лучший доктор Пихтулова Анна Генадьевна, спасибо за человеческое отношение!

Дозвониться нереально сложно. Трубку не берут. По телефону мне сказали, что работают они с 8:00.