Отзывы Спец-Мастер, ООО, ремонтная фирма

Починили за три дня кухонную вытяжку. Взяли 1500р. Мне все понравилось. Вежливая, симпатичная девушка на приемке. Адекватные мастера.

Обращался по гарантии, разговаривают хамовато и неохотно, приходится клещами информацию вытаскивать, но работу свою делают, очень медленно, но делают. Всё помещение завалено

Сломалась смарт приставка, купленная в м.видео. Сначала пытались прошить её вместе с тп данного продукта, без результата. Там же сказали в какой сц нести. Принёс, оформили, позвонили через неделю. Забрал акт о неисправности. Принёс в магазин его, заменили товар.

Сдавал по гарантии гриль, читая отзывы боялся отдавать, выхода не было, но сделали быстро и качественно, надеюсь, что больше не придётся обращаться, но если придётся - с удовольствием обращусь сюда снова!

Отдавали в ремонт пароочиститель. Взяли за диагностику 500 рублей. Продержали две недели. Сказали отремонтировать не можем и деньги за диагностику не вернули. Хороший бизнес, можно брать деньги за диагностику и ничего не ремонтировать. Отзыв на сайте не опубликовали.

Мастер из этой фирмы просто спас меня, точнее мою вытяжку. Обращение туда можно сравнить с надеждой на чудо, после неудачного ремонта электрика с другого сайта. Некрасов Евгений быстро откликнулся, оперативно отвечал по e-mail на мои вопросы, оценил проблему с вытяжкой по присланным мною фото, приехал в удобное для меня время и все сделал!!! Цена адекватная, гарантия есть, общаться с мастером приятно.

Сервис бесполезен, приносил ноутбук в итоге сделать ничего не смогли, даже диагностику не смогли провести. Сказали что горят какие то чипы на плате и сделать ничего не могут. Стоило это 500 рублей. Отнес в другой сервис там сказали что сгорел процессор поэтому коротит. Не советую этот сервис.

Два раза обращался. Первый раз утюг по гарантии заказанный на алике сделали второй раз для фирмы в куллере хомуты затянули, тоже по гарантии. Нареканий по работе нет, все до сих пор работает. Я доволен. Спасибо.

Приехали за муфтой для блендера, которые стоят на витрине, попросили посмотреть,на что нам сказали "сейчас" и унесли блендер. Вынесли через 5 минут с муфтой внутри и ценником за работу, которую никто делать не просил. На отказ оплаты, сказали, что всё уже все равно сделали, а отдельную запчасть бы не продали,хотя ранее девушка озвучивала цену. Сервис ужасен.

Отдавала 2 фена профессиональный и обычный, начнём с того что диагностика стоит 400р, на мой взгляд это дорого для того чтобы вскрыть увидеть что сгорел блок и закрыть, фен мне не починили предоплату не отдали сказав что это за диагностику, второй фен починили но варворски вскрыли сделав дыру и трещину в корпусе, за это я ещё 300 р доплатила, ремонт встал в 700 р, что тоже считаю дорого для бытового фена,серьёзных поломок там не было на 700 р.

Сдавали в ремонт утюг. Позвонил мастер и сказал, что сгорела подошва, ремонт не целесообразен. При этом отказались вернуть аванс 400 рублей, сказали - плата за диагностику. Я балдею - я такую диагностику могу провести для сотни утюгов в день и заработать 40 тысяч рублей. Где ваша совесть?

Не плохой сервис.Сдавал пылесос по гарантии.На приёмке был мужчина а на выдаче была девушка , она мне доходчиво объяснила рекомендации мастера (так как на момент моего прихода его не было).

Сдавала в эту фирму 2 прибора на ремонт . Очень довольна . Делают быстро , оплату берут небольшую . Спасибо Вам !

Есть контора в Самаре где работают Винтик и Шпунтик, т.е. самоделкины, и это Спец-Мастер с Ленинской 56! Отдавал музыкальный центр починить кнопку включения/выключения, ремонта которой хватило всего на 4 месяца. Заменить одну кнопочку стоит 800 рублей и так предлагают платить каждые 4 месяца! Очень недоволен такой "работой" и никому не советую к ним обращаться

Есть контора в Самаре где работают Винтик и Шпунтик, т.е. самоделкины, и это Спец-Мастер с Ленинской 56! Отдавал музыкальный центр починить кнопку включения/выключения, ремонта которой хватило всего на 4 месяца. Заменить одну кнопочку стоит 800 рублей и так предлагают платить каждые 4 месяца! Очень недоволен такой "работой" и никому не советую к ним обращаться!!!

Пользовался "услугами" этой конторки два раза. Первый: сломалась рисоварка. Принёс. Заплатил. Через неопределенное количество дней добился-таки ответа, что ребята не в состоянии исправить поломку - практически невозможно найти термостат на замену. Забрал. Через долгое время сам решил посмотреть - вытащил термостат, подключил аналог (купил в радиодеталях) - в итоге работает уже несколько месяцев. Второй случай: роутер. Принёс. Заплатил. Забрали. Через несколько дней забираю, мне - "хз что с ним, отремонтировать невозможно". Забрал, погуглил неисправность. Просто сброс параметров долгим зажатием кнопки сзади корпуса - и вуаля, работает. Как бээ, сейчас к ноутбуку подошла очередь ремонтироваться. Вот сижу и думаю - стоит ли нести этим ребятам, чтобы потом самому разбираться, или сразу начать самому ремонт... а так хочется сходить к ним еще разок...

04.02.2020 в мастерскую был сдан эл. чайник KAMBROOK. Он был приобретен 04.2019. Получив чайник 06.02.2020, было обнаружено, что его вернули со сколотой эмалью. На обращение с претензией по тел. 89272603751 приемщица грубо, не давая вставить слова, работая аудио блокиратором, заявила, что обязанность мастера исправить повреждение, а за всё остальное никто в фирме ответственности не несет. Кстати, в квитанции при оформлении заказа написали, что на чайнике были обнаружены потертости и царапины. Сколотую эмаль, видимо, не обнаружили, хотя приемщица утверждала, что чайник сдали именно со сколотой эмалью. Потертости я так и не обнаружила, а вот царапина после ремонта тоже появилась. Данную мастерскую НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Суперский сервис!Не однократно пользуюсь их услугами .Все четко ,быстро,хорошее обслуживание .

Сломалась мультиварка. Всё включается/переключается, но не греет. Мультиварка Redmond RMC-250 покупали 3,5 года назад почти за 10т.р. Сейчас эту модель не продают. Т.к. в её документах значился именно этот сервис, позвонила и обрисовала ситуацию. Сказали привозите, но ремонт уже будет постгарантийный. Сдала прибор, оставила предоплату, получила корешок. Через 2 недели позвонили: "Забирайте. Всё готово. Сумма доплаты такая-то". Радостная приезжаю и при получении вижу, что мой нерабочий ТЭН заменили на Б/у деталь. Я очень расстроилась, но мне вежливо объяснили, что моя модель снята с производства, и что оперативно отремонтировать можно только деталью с разбора. Если я готова подождать примерно месяц, то мне закажут новую деталь. Я согласилась подождать. Через 6 недель забрала отремонтированную мультиварку с новым ТЭНом. Полностью довольна проделанной работой. Единственное, наверное, о ремонте деталями б/у нужно заранее согласовывать с заказчиком. А в остальном, СПАСИБО.

Ремонтировала микровоонрвую печь и холодильник, спасибо. Мастера молодцы все делают быстро и нормальные цены. Всем советую.

За работу менеджера на телефоне ставлю 2, за работу мастера (вроде начальник) в самой фирме - 5, молодец. Подробности ниже. Проблема: ножи у блендера перестали крутиться. Позвонила по одному из телефонов в 2gis конторы Спец-Мастер. Девушка радостно сказала, что такой проблемой занимаются и починят, мол, приходите. Вопросов не задавала, уточнений не поступало. Пришла. В приемной сделали круглые глаза, мол, BOSCH не чиним, зря вы пришли. Новость меня расстроила как никогда. Мне сказали, что нужно было сообщить, что это BOSCH. Позвонила снова по телефону, а девушка удивляется: "Надо было сказать какой у вас блендер. Я всего лишь принимаю заказы на выезды!!! А Кто вам такое сказал, что BOSCH не принимают??" Я попросила имя, но она отказалась представиться и продолжила вести неклиентоориентированную беседу. Согласитесь, странная ситуация. В итоге в приемную вошел начальник и посмотрел блендер, смазал и ножи заработали. Он молодец, порадовал. Таких бы побольше мастеров. Его благодарю и за устранение проблемы ему пятерка. Решайте сами, идти туда или нет. Общение по телефону расстроило до глубины души, но мастер крутой.

Быстрый ремонт и гуманные цены. Хороший сервис.

Хороший сервис, быстрый ремон, приносила не раз к ним технику, все хорошо сделали.

Ужасная компания. Принес им на ремонт блендер требовалось заменить втулку так они спалили моторчик и сказали что так и было. Это просто кошмар

Нет оперы печальнее на свете. Погорел отпариватель. Причем так непонятно. В розетку врубаешь,счетчик вырубает,наступает темнота и тишина. Заела меня вторая половина. Что то надо постоянно оказывается отпаривать. Надо ремонтировать. Привез отпариватель. Контора в подвальном помещении,имотне пройдешь. Подходы завалены корпусами от компов,телевизоров,стиральная машина даже была. Одна. Дальше как в химчистке. Полка деревянная,приемщик. Оставил,получил корешок. Позвоним. Ага. Позвонили. Через месяц сам звоню. Как дела мол.. Как там.. Заказ.. Ответ.. Йомана,сто раз звонили,не дозвонились. Готово,забирайте. Приехал,забрал. Ну не проверять же у них. Отпаривать нечего)) привез вечером домой,в розетку,наступила темнота и тишина... Привез им обратно на другой день. Вы че говорю,нельзя же так делать. Вышел из подсобки мастер,и говорит,да мы его не можем починить. Там защиту пробило.. О как. Что это и где я не знаю. Но на мои претензии приемщица ответила коротко. Мы вам там что то поменяли,и денег за диагностику не взяли. А ты мол чего то еще недоволен. Ушел я,не попрощавшись. Невежливо конечно. Но вежливо как то сложно было. Не рекомендую.