Отзывы Metromax, группа компаний

Выбрали в качестве провайдера данную компанию для офиса, очень важно для было стабильное соединение с интернетом (без сбоев, от этого напрямую зависит качество нашей работы). Качество связи и в принципе предоставляемых услуг на сегодняшний день устраивает, техподдержка так же оперативно работает

Дома в городе ADSL всего 8 Мбит ( для другой скорости нет тех. возможности). Зато на Фазенде (от города 25 км) компания Метромакс в лице монтажника-настройщика Даниса нам предоставила возможность "летать" в просторах всемирной паутины. Интернет 20 Мбит стабильный в любое время. Мы всем семейством не нарадуемся. Кино, Музыка, Игры и Соцсети - всё это одновременно и всё довольны. Есть возможность увеличить скорость до 100 Мбит. Но пока такой потребности не наблюдаем (хотя можно заказать такой тариф и попробовать 2-3 дня бесплатно). Спасибо Вам ОГРОМНОЕ Метромакс.

Если не начинать придираться по мелочам (что у нас народ очень любит делать), интернет провайдер Метромакс объективно неплох. За сравнительно небольшие деньги (для подключения интернета за городом) лично я имею стабильный шустрый интернет со скоростью до 100 Мбит/сек и уверенность в том, что провайдер быстро среагирует на неисправность (у меня 4 раза были небольшие перебои, и оба раза чинили мухой).

Уже как год, страдаю, от этого недопровайдера! Технология, оптика до дома, тариф 100 Мбит/сек за 2189 руб в месяц, подключение стоило 20 тыс. руб. Первый год все было хорошо, иногда, как у всех, поломки на линии. Второй год, начался с снижения скорости в вечернее время (17.00 до 00.00) до 20 Мбит/сек, в выходные в течении всего дня, пинг до 20 мс, кроме поздней ночи и раннего утра. В этот период, тормозит все, приходится ждать загрузки картинки, как раньше по диалапу. Будни, днем, все восстанавливается и начинает работать быстро как положено. Не однократные обращения в тех поддержку, ответ один, не справляется канал, будем расширять. Целый год его расширяют, но не могут расширить. Обещают к концу года, к нам в район, нового оператора завести. Уйду однозначно. Не советую иметь с ними дело. Договор 2#0054440

Я обожаю проводить время на даче, так же как и смотреть фильмы, а компания Метромакс подарила мне возможность смотреть кино на отдыхе т.к. интернет от этого провайдера работает быстро и четко, я легко могу смотреть любой фильм в лучшем качестве. Причем, за год пользования, у меня ни разу не было проблем с интернетом, что очень меня радует. Еще, конечно, радует цена : ) В общем, очень рекомендую провайдера, не пожалеете!

Что понравилось в Метромаксе. Вежливые операторы при первом обращении, все объяснили и помогли выбрать подходящий тариф. При возникновении сбоев на линии обращался в службу поддержки, где меня всегда консультировали опытные сотрудники и решали все проблемы в течении нескольких минут. Негативных моментов пока выявлено не было.

Нашел своего провайдера Много лет "иду рука об руку" с компанией Метромакс. Пользовался интернетом, как жил на квартире и когда перехал в загородный дом тоже решил подключить интернет и ТВ от Метромакса. За 6 лет пользования услугами, было разное, но в общем и целом могу смело охарактеризовать своего провайдера как ответственно относящегося к клиентам и всегда старающимся идти навстречу. Судя по отзывам пользователей услугами Метромакса, основной массе тоже все нравится. Достаточно демократичные цены на тарифы при такой то скорости и кол-ву каналов. Интернет всегда работает стабильно, а если запланированы какие то работы, то всегда оповещаются своих пользователей на официальном сайте компании.

Цена за услуги и качество предоставляемой связи на высоте. У нас подключен тариф "Интернет до 100 Мбит/с + Телевидение", по моему самый оптимальный на данный момент. Скорость интернета очень высокая, фильмы качаются за несколько минут, смотреть фильмы в онлайн кинотеатрах одно удовольствие и в пакете так же много каналов. Тариф выбиррала сама, в первую очередь интересовала большая скорость и наличие ТВ, так как в семье у всех мобильные, то надобности в тарифе с телефоном не было. По установке оборудования и подключению, тоже все на высоте. Приехали монтажники в спец одежде, все подключили за 1-2 часа. Уже как 4 месяца пользуемся услугами связи от Метромакса, и на данный момент все хорошо!

Интернет ниче такой, работает без обрывов. Это самое главное. Роутер и оборудование приобрел так же в Метромаксе. Вообще подключают быстро, не парят мозги. А сейчас мне друг сказал, что вообще можно заказать переезд, чтобы они приехали забрали и на новом адресе сразу подключили, и вроде как бесплатно вообще.

Уровень организации процесса техподдержки крайне низкий. Складывается такое впечатление что специалист обрабатывающий заявку вообще не понимает в профиле деятельности организации. Может конечно не все такие там, но впечатление испорчено. Механизма организации поддержки клиентов, в связи с всеобщей необходимостью работать из дома, вообще походу нет. Не побеспокоился клиент за неделю, его проблемы...

Метромакс наш первый провайдер в новом офисе, качество интернета радует, ведь у нас несколько компьютеров, которые работаю в одной программе, интернет необходим постоянно. За счет хорошей, стабильной скорости программа никогда не виснет, от этого кончено же зависит качество и нашей работы. Всем советуем!

Это просто жесть, как же я жалею, что связался с Метромаксом, как бы донести до людей, чтобы они никогда не совершали мою ошибку. Это просто ужас, сервиса ноль, постоянные обрывы. Никому ни до чего нет дела. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МЕТРОМАКСОМ.

Очень грубая тех поддержка

Немного отличается заявленная скорость, вместо 500 выдает 300, но это скорее всего из за подключения по WI FI, через провод подключать не пробовали. Иногда скачет пинг, но это не так критично. В целом все хорошо, на оборудование жалоб не было.

Техподдержка трубку не берет, из 10 раз дозвонился 1 раз, сказали что в Гранном и районы рядом с ним перегружен канал, надо расширять но денег нет. 2100 в месяц, 20000 за подключение а итог вечером из 100 Мбит/сек 20-30, онлайн фильмы смотреть не возможно. Буду искать альтернативу. Договор 200054440

Вчера оставляла на сайте заявку на подключение пакета интернет+тв. Написали: Спасибо, сообщение отправлено. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Прошло более суток, ближайшее время так и не наступило.

Более 5 лет являюсь клиентом Метромакса. В плане работы интернета и телевидения практически никогда не возникает вопросов. Изредка бывают небольшие перебои в работе интернета, но техническая поддержка работает на Высшем уровне. Дозвонится достаточно легко и специалисты в вежливой форме всегда отвечают на вопросы и стараются решить проблему. Плюс адекватные цены на подключение и ежемесячное обслуживание по сравнению с другими интернет провайдерами.

В частном секторе инет периодически отваливается. Так как это единственный провайдер у нас, то делаю вывод, что им совершенно пох... Хотя заметил, что когда валится инет, то и сайт и телефонная связь падает тоже.вывод не утешительный, кажется там плохо либо с железом, либо с софтом. Была бы конкуренция...

Переехал в Самару, захотел подключить интернет. "Окей, ГИС, какие операторы обслуживают мой дом?" Ага, какой-то Метромакс, посмотрим тарифы. Тарифы?.. Нет, они, видимо, слишком круты и известны, чтобы на сайте выкладывать информацию о стоимости тарифов. Ладно, суббота, я не спешу, можно позвонить и спросить. Увы. Позвонить-то можно, но по номеру "для справок" вместо справок голосовое меню с выбором отделов, и ни в одном из них не отвечают. Т.е. просто не отвечают, даже не занято было. Ну и ладно. Прощай, Метромакс, наша встреча была ошибкой. Не повторяйте мою ошибку.

Любые действия, только через заявление в офисе провайдера. Захотели измени тариф? Вали к ним офис. В абонентском отделе один оператор говорит одно, второй другое. Офис находится у чёрта на куличках. Тех поддержка это отдельная песня. Дозвонится до них, это уже победа.

100 мб в частный дом

Хочу поблагодарить компанию Метромакс и всех ее сотрудников вместе и по отдельности за отличную работу. Все началось с момента моего обращения. Меня отлично приняли, рассказали о технических особенностях, вариантах подключения, помогли выбрать оптимальный тарифный план. Инженеры приехали в тот же день, все очень быстро установили и настроили, не насорили, чего я лично очень боялась. Только представьте, на входе разулись, чем покорили меня с самого начала. Скорость интернета мне тоже очень нравится. Я все могу смотреть без каких-то задержек. Например, с предыдущим провайдером посмотреть фильм в онлайне было мучительно сложно. Отличный интернет-оператор, я очень довольна, спасибо.

Самая отвратительная тех поддержка.постоянно занят телефон у меня есть видео как в течении часа не берут трубку.