Отзывы ЭГС-Телеком, ООО, группа компаний

Самый ужасный провайдер.

Подключен по оптике, тариф 200Мбит, в спидтесте показывает именно эту цифру, когда он запускается, но по факту интернет работает лишь иногда, может быть такое, что на одном устройстве интернет есть, а на другом нет. В техподдержке мягко намекают на то, что я неумный и проблемы в моем оборудовании. Вот только я имею достаточные опыт и знания в настройке роутеров, да и оборудование менялось и ставилось разное (от tplink до MikroTik), какие только танцы с бубном, роутером и терминалом не проводились. Сигнал оптики замеряли - нормальный, проблема не в проводе. Но на все ответ один - «у нас все работает отлично, ничего не знаем»

Плохой интернет. Некомпетентные операторы, сказал якобы сбросил сессию, по факту ничего не сделал. К сожалению приходится пользоваться этим провайдером, т.к. нет другого.

На данный момент проживаю в КК и пользуюсь услугами данного провайдера. Нарекай по качеству нет, на прошлой неделе звонил на горячую линию, ответили быстро, у других провайдеров пока наслушаешься автоответчик состариться можно. Подсказали как настроить роутер. Всё чётко.

Служба поддержки= дерьмо, как и интернет

люди работают не понимающие ничего. Надеюсь найдут на них управу и в Кошелев зайдут другие операторы. И всех, кто там работает, уволят. Пусть дворниками идут работают, раз в голове ничего нет Будем подавать жалобу в уфас

Перестал работать интернет,позвонила , всё быстренько исправили, благодарю

Я считаю, что даже одна звезда, слишком много для этого провайдера. Отвратительное отношение к потребителю за такие деньги. Каждый вечер скорость проседает и невозможно даже загрузить видео 10ти минут. Днём так же есть проблемы со скоростью. Более бездарную организацию ещё надо поискать. Если бы был вариант с другим провайдером, количество пользователей сократилось бы до единиц и это не просто предположение, а факт.

Если будет возможность, я в числе первых сменю провайдера на любой другой. Пишу это с мобильного интернета, вся работа стоит, спасибо ЭГС.

Если люди массово начнут шевелиться, отказываясь от данной сети, то возможно будет вариант проведения нормального интернета, типо дом ру

Интернет более-менее, но я бы выбрала дом.ру, если бы был выбор. Что такое сервис - эгс не знает. Общение крайне хамское, оператор разговаривает максимально на отшибись, настолько бедненького все задолбали, а тут ещё кто-то звонит по работе! Да как клиент смеет вообще звонить и спрашивать о неполадках? Кривой сайт еле работает. ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ИНТЕРНЕТ УСЛУГИ! ХОТЯ БЫ САЙТ СДЕЛАЙТЕ СЕБЕ НОРМАЛЬНЫЙ! Платёжка не работает, если запрещаешь куки или сидишь через впн. Оплатить картой без проблем можно только через сбер - я этим Г.. не пользуюсь, с остальных карт до 5 (!) рабочих дней проходит оплата! Мы в каменном веке что ли живем? Или голубиной почтой деньги за интернет отправляем? Как можно с таким сервисом предоставлять услуги связи???

Провайдер так себе, пользуюсь услугами потому что лучше нету , заявленная скорость не соответствует ожиданиям. И на вопросы крайне редко отвечают.

Интернет пропал. Пишет что подключено без доступа в интернет. Решил найти номер горячей линии. Нашел. Написано 24 часа все дела. Звоните и решим. В итоге абонент не абонент. Интернета нету и решения проблемы соответственно тоже. Касаемо качества. 1080Hd не грузит. Жаль что здесь выбора нет из других провайдеров. Сумма приличная, а вот услуги не очень.

Что ж, лично мой отзыв об оказании услуг данной "великолепной компании" ладно, бог с ним что вы являетесь монополистом в районе кошелев парка, вы Хотя-бы услуги за которые берете деньги окащывацте качественно, я все могу понять, обрыв линии или что то ещё случилось, но когда ты пытаешься узнать что же случилось с твоим интернетом в 5 раз за неделю все прописаны телефоны на сайте компании резко становятся недоступны и или занятыми. Да что уж говорить, даже когда домру или ростелеком звонят с предложениям услуг часто слышишь в трубку смех и фразу "сочувствуем, знаем что у вас там только ЭГС"

Ужасный провайдер, постоянные проблемы с интернетом, скорость вообще непонятная, ничего не скачать, фильм не посмотреть, стабильности вообще никакой, ужас, была бы возможность, перешёл бы на другого провайдера

Г...о-интернет, даже отзыв оставить еле получилось, пишет сети нет. Полное Г...о, ищу нового провайдера

Самый дерьмовый и наглый провайдер. Когда у абонентов остаётся ещё 2 суток оплаченного трафика, этот оператор снижает на самый минимум скорость. Совсем обнаглели. И делают они это для того, что бы люди раньше положенного времени оплатили следующий месяц. Когда уже этого оператора уберут с рынка. И самое противное, что этот оператор не пускает с крутые ключи и Кошелев парк других провайдеров таких как дом.ру, Ростелеком. Тем самым вынуждая жителей микрорайона пользоваться их услугами, которые предоставляют в самом дерьмовом качестве по завышенным ценам!!!

Отвратительная компания ,по пятницам и субботам вообще невозможно что-либо загрузить ,не то что фильм посмотреть ,просто сайты не грузятся .За что деньги платить -вообще непонятно .Как была связь и интернет на букву х ,так с появлением вай Фая ничего не поменялось .

Отвратительная компания, предоставленными услугами недоволен. Отвратительная скорость интернета. Отвратительное обслуживание. Отвратительно все.

Служба техподдержки - оценка 1. Качество интернета - оценка 1. Ужасный интернет и общение с клиентами

Отвратительная компания. Глупые операторы не в состоянии двух слов связать. Вызов монтажника на устранение их же неполадок, в которых виновата эта жалкая конторка - платный. Если есть варианты, выбирайте что угодно, но не эту забегаловку

Отзыв об офисе, не смотря на то что микроофис, имеется УФ рециркулятор, что приятно удивило

Проклятье на оба ваших дома коварные монополисты захватившие наш микрорайон, цены высокие, на лицо сговор с управляшкой , администрашкой и фас почему то закрывает глаза

Жаль, что нет оценки "ниже плинтуса". Интернет отвратительный. Техподдержка одни му*аки! Плевать они хотели на людей. Монополисты, не дают другим провайдерам работать в кошелеве. Лучше купить какой нибудь модем с билайном(который не ловит не где и никогда) и тот работать будет лучше чем эта шарашкина контора. Надеюсь о них узнают наконец то необходимые органы и займутся этими ворами по полной

Ужасная компания с отвратительным сервисом и ужасным интернетом. За год мастер приходил около 5-6 раз и каждый раз была проблема с провайдером . Сейчас звонил опять , сказали вызов платный, так как мастер ходит постоянно. Завтра поеду в офис ругаться .

Ужасная контора. Мастера не дождаться. Угрозы платного вызова, если причина на нашей стороне. Жаль нет других вариантов

Хамское отношение при разговоре сегодня. Если набираете туда операторов,обучайте правильно отвечать. Раньше отличного мнения была о вашей компании. После разговора вообще разочаровалась. Почему каждый день,стали с часу ночи отключать интернет. И ответ постоянно-технические работы- За то я деньги плачу,чтобы слушать хамские ответы по телефону?

Не возможно дозвониться до техподдержки при возникновении проблемы, после 22 часов звонить не имеют смысл от слова вообще. За 4 года использования услуг данного провайдера никогда не было связи с операторами техподдержки после 22 часов, в дневное время чтобы дозвониться до операторов в лучшем случаи требуется 10 минут и выше. Техподдержка при малейшей возможности пытается снять со своей стороны причины проблем, часто ответ сводится к "у нас все в порядке, проблема на вашей стороне". Постоянно режется скорость к концу месяца, полагаю для напоминание пользователям об своевременной оплате услуг, своеобразная благодарность лояльным клиентам. Цены за услуги завышены, пользуются своим незаконным положением монополиста на территории Кошелев проекта. За свою жизнь имел опыт с десятком разных провайдеров в разных городах, думал хуже волгателекома нынче Ростелекома не возможно найти, но я ошибался, эгс если не превзошел легендарного оператора связи явно стремится это сделать.

Безвыходная ситуация. Провайдеров, кроме эгс нет, приходится брать, что есть. Появись любой другой, эгс хвост подожмет. Хуже подключения, чем это в жизни не было. "мастер" мало того, что не знает как настроить интернет, так и на протяжении 40 минут звонил в центр, так как не мог подключить. Ссылался на то, что роутер китайский ("xiaomi") из-за этого он не может подключить, лучше отмазки не слышала. Ужасное подключение в моей практике. Слава богу не видела, как он кидает провод, сомневаюсь, что с этим бы справился лучше. Насчет самого качества интернета пока сказать не могу, но первое впечатление уже даёт о себе знать

Все хорошо работает.Но жаль что провайдер ограничивает доступ ко многим сайтам

Пользуюсь Интернетом данной компании уже около 3 лет, всё работает стабильно. В квартире установлен роутер, от него работает ТВ, ПК, ноутбук и 2 телефона. Хороший интернет, проблем не обнаружил.

Отвратительная компания! Диспетчерская работает абы как, дозваниваешься через полчаса, с учётом того, что звонок первый в очереди Приходит "типамастер" и говорит: у вас все отлично На попытки сказать, что ничего не работает - прерывают возгласом: я же говорю, у вас все работает По факту: отвратительный интернет, отвратительная тех поддержка, отвратительно всё Расторгаю с вами договор, никогда больше, даже за тариф в 100р/мес не подключусь к вашему "псевдоинтернету" Гори в аду, интернет эгс!!!!!!!!!

С 2016 года не было ни одной проблемы с данным провайдером, но начиная с марта 2020 начал пропадать доступ в интернет, а после и в сеть, роутер исправен коннектор заменен, дозвониться до поддержки удается потратив 30 - 50 минут если первый в очериди, волшебный мальчик, что приходит устранять проблему, по волшебству приходит когда интернет начинает работать и снова виснет через пару часов после его ухода. Господа я деньги отдаю не для того чтобы иметь доступ в интернет на пару часов и то не каждый день. Если вы не выбросте все старые модемы, свитчи и не обновите оборудование, а будете продолжать играть в монополию, то искренне желаю вам загнуться. Читая предыдущие отзывы выясняется что я счастливчик, что 4 года не было проблем. Ну и на последок, беру роутер ёты за 3000 и симку с тарифом 600р анлим на максимальной скорости ибо у вАС монополия и провайдеры типа дом.ру, теленет и прочие не пройдут на вАШУ землю. Соответственно контракт с вАМИ расторгаю и всем того же советую, может быть тогда зашевелитесь.

Отвратительная ком-я интернет работает с трудом, вечно по вечерам все весит. На телефоне скорость на много выше. С..а бесят уже

Реально подтвердили ещё раз своё мнение что ваша компания не работает вообще !!! Тех поддержка вообще не может двух слов связать даже не называют своё имя ! Тех поддержка оператор Артём не мог вообще ответить ни на один вопрос ! В любой уважающей себя компании оператор представляется по имени ! Надеюсь до конца года с вашей компании по прощаться многие абоненты .... ! Аминь вашей компании Царство небесное .... !

Не любитель писать плохие отзывы но эта контора отстой. Оперативность ноль мастера ждать по полтора дня с оставленной заявкой. Грубые парни с хамским общением не по делу.

Отвратительная компания тв плохо показыает когда идёт дождь или снег, мастера ходят злые, недовольные, интернет обрывается очень часто. Выход есть тв антенна или спутник, интернет спутниковый от триколор. И послать их подальше....

Пользуюсь услугами этого провайдера уже не первый год. Интернет даже переезжал со мной на новое место жительство. Пользуюсь домашним интернетом, использую несколько устройств от домашней беспроводной сети. Зависания, глюков или разрывов соединения у меня не было за исключением парочки крупных аварий, когда у нас отрубался вообще весь район. Но... Почему бы и нет? Кто из нас не совершал ошибки в своей жизни : ) ? Несколько раз не успевал оплатить услуги вовремя, и меня выручал "обещанный платеж". А больше мне как пользователю ничего и не надо. Про дополнительные услуги компании сказать ничего не могу, так как не пользуюсь.

Ужасная компания. Очень отвратный интернет, которого нет. Нужно что то делать...

Качество телевидения отвратительное. Монополисты, не пускают других провайдеров, у людей нет выбора в кабельном телевидении

Очень плохая компания

Монополист, так ещё и с ужасным качеством. Постоянные обрывы.

Худший провайдер, в службу поддержки не дозвониться, интернет постоянно сбои, что приходится перезагружать роутер, причем у всех соседей такие проблемы из-за них. Вечером выйти в интернет почти нереально. Жалобы не принимают

Опять нет интернета! Позвонить даже узнать к операторам - в очередь! А как платить - вперед за все! Монополисты(((