Отзывы Сбербанк, ПАО

Обслуживание как и полагается в Сбербанке. Знание сотрудников на ВЫСШЕМ уровне,спасибо за испорченное настроение.

Хорошее обслуживание, вежливый персонал.

Хочу выразить благодарность Роману Хитруну, очень грамотный сотрудник, решил мою проблему быстро (попалась на мошенников), дал подробную консультацию и помог с оформлением страховки. Большое спасибо!

Благодарю работника офиса Ряухину Полину за профессионализм, быстрое четкое оазьяснение по работе с картами, быстрое оформление документов. Прошу начальника ее отдела обязательно отметить хорошего работника.

Специалист в окне 22 понятия не имеет условия, при которых гасится ипотека, из-за неё списали сумму денег с карты, так как неверно оформила досрочное погашение ипотеки. А перед ней стоял обыкновенный заёмщик-пенсионер.. учите сотрудников работать с программами…эх..

Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Удобное расположение

Вежливые операторы, комфортная обстановка

Не нравится

Сраный говнобанк. Снял 100 рублей - комиссия 100 рублей. Давай до свидания!

Понравилось обслуживание клиенского менеджера Виктория Диденко.

Сотрудник не компетентен. Отправляет к оператору, хотя операция делается через банкомат. В банкомате невозможно снять сумму в 50 рублей. У сотрудника не разменять без комиссии. Пришлось отстоять 2 очереди, чтобы просто снять нужную сумму. Уровень работы сотрудников и банка оставляет желать лучшего

Хочу выразить благодарность клиенскому менеджеру Марине, за хорошее обслуживание и помощь в оформление карты, Спасибо большое!!!

График работы не соответствует действительности

Обслуживание данного отделения оставляет желать лучшего, по работайте над сервисом для клиентов . Пол часа просидеть в очереди, для того чтобы снять деньги, которые заказала заранее. А потом ещё просидеть пол часа, тк служба безопасности что то проверяет.

Сегодня обратился в ваше отделение первый раз. Поразило качество обслуживания по сравнению с другими офисами в городе. Такого душевного обслуживания я не встречал нигде. На все вопросы мои я получил ответ, более того я узнал много нового о других продуктах, о которых и не знал. Теперь я знаю как получить дополнительный доход. Прошу выразить благодарность сотруднице Бурмистровой Ларисе Викторовне! Было очень приятно.., удивительная девушка, и очень привлекательная !!!

Очень хороший сотрудник банка Присяжная Ольга Васильевна прекрасно всё объяснила и помогла получить кредит с хорошей ставкой!!!

Лучший из всех банков Сбербанк, где работает очень хорошие сотрудники , которые в любой момент могут тебе помочь. Хочется чтоб организация выразила благодарность от моего имени Марине Ваториной очень хорошо помогла мне в сложной для меня ситуации. Помощь быстрая и качественная.В следующий раз хочется обратиться именно к ней.

Нужно было открыть счёт по доверенности, сотрудник банка отказала, на вопросы почему отказывала и утверждала, что по доверенности такое не оформляют. Заехали в другое отделение все оформили без проблем. Сомневаюсь в компетенции сотрудников данного отделения.

Это просто ужасно чтобы дозвонится на 900 надо выслушать автоответчик который не соединяет с оператором, просто ужасно не дозвонится упростите свой автоответчик столько нервов надо потратить чтобы дозвонится, но мне к сожалению это не удалось. Просто отвратительно

Сотрудники банка Ваторина Марина и Барносян Лияна оперативно и быстро помогли мне разобраться по вопросам мошенничества. Большое им спасибо. Таких сотрудников бы побольше

Очень понравилось работать с сотрудником Мариной. Доступно и быстро помогла решить проблему!!! Спасибо большое!!!

Здравствуйте подскажите кредитный отдел работает в субботу и в воскресенье

Худший банк, худшее отделение. Абсолютно непрофессиональные сотрудники.

Здравствуйте! Хочу объявить благодарность Марине Ваториной за хорошо и понятное объяснение по ипотеке и её досрочное гашение. Целый месяц бились с получением информации и ни один специалист сбер банка не смог нам популярно и понятно объяснить о досрочном гашени. Спасибо за таких сотрудников.

Сегодня меня обслуживала консультант Марина . Большое ей спасибо за грамотное, квалифицированное обслуживание ! Сотрудник вежливо , спокойно , добродушно общалась со мной . С неё нужно брать пример

Отличный банк! Хорошее обслуживание. Особого внимания заслуживает клиентский менеджер Игнатенко Диана, доброжелательная, внимательная, отзывчивая, профессионально отнеслась к моему вопросу, предложила дополнительный сервис "Сбер прайм" ...Умница. Приятно работать с такими людьми!!!

Благодарю сотрудника Лаврову Дарью за вежливое и граммотное обслуживание, быстро решен мой вопрос и за хорошее настроение спасибо ей большое.

Здравствуйте вы сегодня работаете? Чтоб через паспорт снять деньги?

Вежливое обслуживание, сотрудника Казаковой Валентине грамотно подошла к моему вопросу помогла в решении. Я ей очень блогодарна и в дальнейшем желаю процветания Вашего БАНКА.

Консультант Марина, чуткий и внимательный сотрудник Вашего банка. Спасибо за таких сотрудников.Всем рекомендую этот офис.

Самый дибильный банк! Кредит дают, а снять деньги не дают! Лимиты, комиссии и другие ограничения! Собственными средствами не могу спокойно распоряжаться! Карта порезана, прощаюсь с вами! Удачи

Пришла в офис на пионерскую 12 оформить ипотеку. Хочу выразить благодарность менеджеру Анжелике. Все доступно и понятно объяснила, очень вежливое отношение. Сотрудник помог установить и зарегистрироваться в приложении дом клик. Теперь буду ходить в это отделение. Знания сотрудника на высоте, а главное умение донести для клиента )))

24 февраля 2021 года я обратилась в банк за подтверждением выплат сделанных в 2018 и 2019 году. По правилам банка клиент должен написать заявление и ждать ответ определенное количество дней. В моем случае, ожидание было равносильно потере приличной суммы денежных средств. Мне повезло. Благодаря Бурмистровой Ларисе и Пащенко Елизавете мой вопрос был решен в течение 40 - 50 минут. Благодарю Ларису и Елизавету за неравнодушное отношение к людям, высокий профессионализм, внимание и доброжелательность!

Вчера посетили данный офис! Очень понравилось оперативное, внятно и вежливое обслуживание. Менеджер Екатерина просто молодец, все объяснила и очень помогла в данном вопросе!

Сегодня обращалась в данное отделение. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Бурмистровой Ларисе за квалифицированно оказанную помощь в решении моего вопроса.

24.12.2020 я приходил в отделение Сбербанка на Пионерской 12. Получал карту. Спасибо менеджеру Анастасии за качественное обслуживание и предложение подключить сберпрайм и брокерский счёт, которым я сразу воспользовался. Спасибо вам Анастасия за доступное и понятное объяснение и развёрнутые ответы на мои вопросы.

Хорошее обслуживание, огромное спасибо Кравченко Ксении вежливый, приятный специалист помогла и доступно все объяснила.

В четверг приходила в отделение на консультацию по кредитам. Очень довольна работой менеджера Лияны, она ответила на все вопросы и посоветовала кредитную программу под мои критерии. Объяснила непонятные мне моменты. Очень вежливая и доброжелательная, теперь только в это отделение!

Была здесь 20.11.2020 необходимо было оплатить просроченный платеж по ипотеки, обслужила консультант Марина, вежливая все рассказала показала, рассказала про приложении, как погашать. Очень довольна, большое спасибо. Буду всегда ходить в этот офис.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка! Продолжают работать в такое непростое время.Очень приветливы и доброжелательны. Решили все мои вопросы. Рекомендую

Банк большой а в ожидании талона, очереди очень большое, при том что в банке не много народа! Плохо работают!

Только в это отделение ездию, обслуживание супер!

Такое больше отделение банка,даже кофе продают,а туалета нету...

Хочу поблагодарить девочек-менеджеров: Седу Григорян и Владлену Волкову. Очень вежливо и доступно ответили на все интересующие меня вопросы. И настоятельно прошу начальство, сделать там парковку большую, доступную автомобилей.

Девочки как всегда молодцы, прекрасное и быстрое обслуживание. Приятным и неожиданным бонусом стал вкусный кофе!

Самый позорный, банк!!! Комисси берут со всего с чего это им возможно. Отвратительный банк.

Вежливые, приятные сотрудники. В том числе Ксения (не запомнила фамилию). Но сделайте стоянку....пожаааааалуйста)))

Здравствуйте. Обратились в ваш офис. Девушка из окна 29(извините не помню фамилию) очень приветлива и хорошо нам помогла. У нас все получилось. Спасибо большое)

Долгое ожидание, не удобные подъезды, нет стоянки для машин.

Очень хорошее обслуживание. Люблю приходить именно в этот офис. Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Всё понятливо ,доходчиво оъясняют и ответили на все мои вопросы. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Менеджер Ольга Присяжная выполнила свою задачу на отлично. Делал у неё пролонгацию СЖ и страхования ипотеки на 2020 год. Все суммы совпали с суммами из графиков. Претензий к сотруднику не имею. Через пару дней выяснилось, что первые договоры за 19 год были сделаны на весь срок ипотеки, 30 лет. Решил для предотвращения неудобных ситуаций в будущем, обратиться в удобный для меня офис на ТЦ От и До. Предварительно позвонил на горячую линию Сбербанка, где мне подсказали форму заявлений. И с заранее заполненными заявлениями, обратился в офис Сбербанк в От и До. Имя менеджера не помню, девушка удивлённо посмотрела на мои документы, сообщив, что таких договоров никогда не видела. Посовещавшись с напарницей, отказалась принимать мои заявления. Сказали, что предыдущие договоры аннулируются автоматически. В связи с этим на вопрос о качестве обслуживания поставил отрицательную оценку

Из шести касс работают только две, на обращение к руководителю офиса, получил ответ, что это нормальная ситуация, а я думаю НЕ нормальная! Вообщем что Почта России, что Сбербанк, - полный отстой!

Четыре дня назад обслуживалась в Сбербанке на Пионерской 12 с мамой, получали карту у менеджера Карины. У мамы в системе какое-то расхождение данных, из-за этого в Сбербанк Онлайн отражаются не все карты - мы давно с эти смирились, потому что никто не мог нам помочь! Только гоняли с окна на окно и все без толку! Карина быстро и грамотно все объяснила, более того сама приняла у мамы письменное обращение (а не гоняла по всем окнам как обычно!) и через два дня все наладилось! Если бы в Сбере все сотрудники были такими - цены бы ему не было! Сотрудник - Карина Гончар. Спасибо ей огромное!!!

Услыште своих клиентов, я понимаю, что девочкам наверно нужно предлагать кредитные карты, но если я сразу говорю "нет", то я не поменяю своего мнения. Много времени теряет и клиент и сам работник на это "втюхивание" услуги. Отвлекает. Как итог, сегодня неожиданно для меня выяснилось, что проблема с которой я приходила в отделение пол года назад - не решена. Зато тогда времени я потеряла очень много и в пустую. Очень расстроена. Сейчас опять все по кругу делать и тратить время.

Хочу написать этот отзыв только потому что ходила перевыпустить карту и потеряла счёт сколько левых и ненужных услуг мне предложили! А сколько раз просили сдать биометрию, это вобще трэш каждый специалист навязывает сдачу голоса, а теперь спустя пару недель вся пресса пестрит сообщения о возможной угрозе кражи денег путём слепка голоса, вот вам ваша безопасность, думайте Сбербанк наперёд, а не опосля. И так в этом месяце сообщения без конца о том что базы данных ваших клиентов сливают без конца...

Спасибо за быстрое обслуживание, консультант Екатерина очень помогла, всегда приятно заходить к вам в офис. Очень грамотные сотрудники

Совсем уже оборзели, за перевод на карту физлицу стали проценты брать. Раньше хоть по ДВ не брали, теперь уже и в соседнюю область берут. Им все денег мало, на всем уже зарабатывают, а страдают обычные люди. И кстати, да, ожидание в очереди более 30 минут. Спасибо, что за снятие в банкомате не берут проценты, хотя и это не за горами.

ожидания очереди более 45 минут, у специалистов один человек работает, полное отвращение работать с таким банком

Необходимо было получить несколько банковских продуктов, думали с супругой что будут какие-то бюрократические сложности. Попали к сотруднику банка Красновой Галине. Очень приятно было что решить наши проблемы оказалось быстро. Компетентный и грамотный специалист, очень милая и приятная девушка. И вообще давно обслуживаемся в этом отделении, хороший коллектив сотрудников.

Отвратительный банк!

19 марта, вошли в отделение в 14:00 часов, вышли в 16:00 часов. Я сопровождал отца инвалида 2 группы, которому 78 лет, он глухой и ему тяжело передвигаться. Девушке консультанту объяснил, что отцу необходимо получить унаследованные после смерти супруги (моей мамы) денежные средства, переоформить свою советского образца сберкнижку и снять с нее часть наличных. Не дослушав до конца девушка выдала квиток в окно № 9. Выждали очередь, присели к оператору, я объяснил цель нашего, оператор с ходу сказала, что она выдает только справки и нам надо в другое окошко. Другое окошко это окно № 22, которое находится в другом конце помещения. Хочу обратить внимание, что отделение длинной около 100 метров. Выждали очередь. Нагловатый молодой человек, который сидит за стеклом и ничего не слышит, с видом, что делает нам одолжение обслуживая нас, бесконечно переспрашивая заменил сберкнижку, выдал запрашиваемую наличность и отказал заниматься наследственными делами, быстро перенаправив нас в окно № 10. Отвернувшись от нас, перебивая меня, не давая мне сказать, бесконечно повторял "В 10 окно", отмахиваясь от нас рукой и указывая указательным пальцем на дверь. УНИЗИТЕЛЬНО, уважаемый Сбербанк!!! когда ваш 20-ти летний сотрудник позволяет себе так общаться со взрослыми людьми в несколько раз старше его. Поковылял мой отец через весь зал к окну № 10. Выждали очередь и только тогда получили более менее квалифицированную помощь.

Осталась очень довольна обслуживанием ! Спасибо большое менеджеру Мария Якубовская . Все понятно и доступно обьяснила. Спасибо , спасибо!!!

Очень понравилось обслуживание,приятная девушка,приятное общение,профессионализм)

Принесла договор страхования,каждый год продлеваем в другой страховой, в очереди в ипотечный отдел,чтобы просто отдать документ ,жду уже 45 минут ,время необеденное,а такое долгое ожидание !!!ужас

Сбербанк - всё НЕ для людей. Узнать что перевыпущенная карта хранится только 2 месяца и оказывается уже уничтожена можно только прождав в очереди 30 минут. Хотя в онлайн клиенте статус карты - "готова к выдаче". Неужели так сложно эту информацию о ограничении срока хранения и АКТУАЛЬНОМ статусе вывести в том же клиенте либо уведомить по смс? В общем как всегда, без косяков сбер не может.