Отзывы ОТП банк, АО

Навязывают "пакет дополнительных услуг" стоимостью 2,5 тыс.р. при открытии накопительного счета - развернулся...

Сидит один специалист

Банк-шляпа, лучше избегать

Отличный банк, сразу одобрили заявку на кредит для покупки жилья. Приятно обслуживаться у молодого человека, корректно и доступным языком все обьясняет, из-за чего не потрачено много времени на консультацию. Жаль, что персонала часто не хватает, видно что ребята стараются.

Зачем писать в 2 гис рабочее время одно, приезжаешь в офис, висит какая-то вонючая бумажка с другим временем работы и банк закрыт, норм работаете

Отвратительное, скотское отношение к клиентам, причем не в офисе, в офисе было корректно, а изначально, на этапе звонка из банка после оформления заявки. Четко сказано: приезжайте за оформлением, вам одобрен кредит. Приезжаешь, а тебе говорят, что заявки с сайта не поступают в офис и всё заново и это не олобрение. Отп - вы самый отстойный банк. Ранее был вашим клиентом. Окончательно убедился

Для чего указывать телефоны офиса если ни на один не возможно дозвониться. А сами сотрудники не перезванивают как обещают не на следующий день ни через день. Оно то и понятно почему для сотрудников это в порядке вещей, если сама управляющая так поступает, обещает и не перезванивает.

Работают как хотят , на телефонные звонки не отвечают !

Была бы возможность поставить ноль звезд, поставил бы. Дебильные правила банка... не рекомендую!

САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК КОТОРЫЙ У НАС ЕСТЬ ПЛАТЕЖИ НЕ ПРОХОДЯТ ОТ ДРУГИХ ОТПРАВИТЕЛЕЙ

Очень хорошее обслуживание, самый красивый мальчик обслуживал Саша зовут, ставлю 5 звёзд за его компетенцию и мужественность

Ужасный персонал, особенно мужская половина, вчера просидел больше часа,был пик людей, сотрудники вообще не шевелились, при том что один даже с подсопки не выходил,стоял там смеялся и отвлекал парня который обслуживал,в конечном итоге ушли вдвоем забили на людей, с фразой нам пофиг у нас обед в 16:30, вы либо расширьте персонал либо пусть ходят по очереди и не ебланят в подсопки когда много людей, в итоге я их так и не дождался, самый УЖАСНЫЙ банк, ваш персонал вас и утопит!больше НИКОГДА не обращусь к вашим услугам!!!

Уважаемый банк! Почему простояли в очереди 30 минут и в итоге закрыли окно перед нашим носом, потому что у работника случился обед! Причем перед этим вызвали по очереди номера, по которым никто не подошел, хотя мы обратились просьбой принять нас. У вас что кризис кадров? В следующий раз нужно чудом угадать не случится ли обед снова? Или нужно ночевать у дверей, чтобы как в поликлинике первым успеть в очередь встать? Да и логика вызова по номерам тоже не всегда понятна, вроде твой номер должен быть следующим, а приглашают других. Обед конечно это важно, но клиент есть клиент, клиент тоже обедать хочет, но сидит в очереди в бесконечном ожидании.

Наеб....лово банк, при оформлении кридита говорят одно при досрочном погашении оказывается другое развели как лоха , специалисты су...ка насороги, как этот банк ещё не кто не въе......бал

самое долгое обслуживание, один специалист на обеде второй будто первый день работает, сижу уже час очередь не сдвинулась не на одного человека

Самый ужасный банк. Отвратительное обслуживание. Персонал вообще не в теме. Такое ощущение, как будто все первый день сидят работают. Но это в плане знаний, но вот нагрубить и нахамить это прям за здрасте.. Вообще не рекомендую туда когда либо обращаться!

В этом банке отвратительно абсолютно всё!!! Начиная от угрюмого персонала, разговаривающего через губу, заканчивая комиссиями за платежи. Если сумма платежа превышает 15.000 платишь комиссию, хочешь оплачивать через мобильное приложение - плати ещё большую сумму комиссии. Плюс ограничение стоит что можно оплачивать только раз в сутки. Люди! Не связывайтесь с этим банком!

Ужасный банк. При оформлении кредита навязывают страхование. Страхование - это дело добровольное. Проценты ужасные. Сервиса абсолютно никакого. Сотрудники абсолютно не компетентны.

Ужас какой то , а не банк !! Уже несколько дней не могу дозвониться !!! Приложение не работает , кредит не оплатить! Алллоооооо ..

Самый отвратительный банк, из всех что знаю, хуже даже Тинькоффа. Если вдруг Вас осинит от безвыходности взять кредитную карту у них, не вздумайте не доплатить хотя бы 1 рубль. Иначе Вас замучают звонками, СМСками. Вы заплатите за этот 1 рубль ещё раз месячный платёж за последующий месяц. И всё равно Вашу карту заблокируют. Вы снимать с неё не сможете, только ложить. Больше никогда в жизни не буду пользоваться этим ДЕРЬМОБАНКОМ . Одна звезда, это даже через чур много для этого банка.В адрес банка только матерные и самые плохие слова!

Самый ужасный банк, пришел платить кредит впервые раз никто не помог сказали там написано все в терменали сами разбирайтесь. Начал закидывать деньги не принимает купюры по 200 рублей новые вообще не берет попросил разменять мне отказали сотрудники банка. Люди добрые если читаете мой коммент прошу вас никогда не связывайтесь с этим банком останутся только плохие эмоции и впечатления.

Самый ужасный банк. Заходишь - все сотрудники абсолютно свободны, но ты все равно стоишь и ждёшь, пока у них появится желание выслушать вас. Деньги поменять у них в кассе - берут процент . Досрочно погасить кредит - тоже берут процент за платёж + приписывают какие-то не понятные проценты к сумме кредита. При оплате кредита даже у них в офисе- берут процент. Вообщем какое бы ты действие не совершил , не заплатив - не выйдешь. Скоро и за консультации деньги брать будут! Никому не рекомендую данный банк, хоть и зазывают низким процентом и без переплат! Все равно высосут каждую копейку, даже если ее не будет.

Самый ужасный банк! Дерут проценты со всего. Дождаться очереди вообще нереально! Сколько имел дел с этим банком, всегда один негатив. Можно много написать... Сотрудники некомпетентны по многим вопросам, касающихся их же работы! Брал как-то кредит, и моя конечно же ошибка, не посмотрел сразу, пообещали один процент, потом посчитали уже больше и гарантировали что больше не будет, сказали сейчас оформим все и через полчасика все будет готово. Было много дел, суеты, тут через полчаса, как и обещали звонок, мол приходите подписать осталось, я тороплюсь, опаздываю, думаю быстро подпишу и другие дела. Подписал) и внимание не обратил на процент, который в 1,5 раза был больше того, что посчитали! Также навязывают страховки. Ещё была ситуация, решил досрочно погасить и закрыть кредит, ан нет же, говорят придите через три дня, сейчас не сможем закрыть. Не советую никому с ними связываться! И я больше туда ни ногой

Самое убогое обслуживание! Его нет вообще. Сотрудники абсолютно некомпетентны!

Отвратительное обслуживание, до банка не дозвониться. Никак не решают проблемы, переадресовывают на горячую линию, в офисе никто ничего не знает. Связались же с такими ... по возможности обходите данную шарашку стороной!

Худший банк Худший сервис Вообще все в нем отвратительно

Ранее брал кредит и не один в этом банке, но конкретно это оценка именно этого отделения, во первых странная несобранная работа персонала , при клиентах какие то споры решают , разногласия, это показатель рынка но ни как ни банка, во вторых при полном погашении кредита возникли проблемы, предложили оплатить через терминал, я сказал что мне дороже время чем 300 рублей, в итоге на рабочем месте кассира не оказалось и сначала пришлось всё таки побегать по округе , рядом с банком чтоб разменять деньги, и только после этого квеста, нашелся кассир и все было решено. Так же при выписке талона (зачем там вообще он нужен, ибо не пространства ни должной организации процессов)указано было окно куда подойти, а там стоял человек, и ладно речь шла о двух минутах я простоял минут 10ть и только потом после моих возмущений и просьбы решить проблему нас перевели к другому сотруднику банка(специалисту язык не поворачивается назвать). Если этот отзыв всё же каким то образом дойдет до высших руководителей которые ценят и любят своё дело, и ценят свой бизнес,просьба срочно повлиять на данное отделение, это не первый отрицательный отзыв, а качественный сервис в наше время это 70%успеха

Отвратительный банк. Понадобилась не большая сумму, почему я поехала именно в этот банк, загадка

Уже имел красивую, безупречную кредитную историю с ОТП БАНКОМ. На днях, понадобилась копеечная сумма в 20 тыс. руб., занять которую было не у кого. Лето, отпуска. Так совпало, вобщем. Окей, думаю, возьму кредит не на много и не на долго в проверенном банке. Подал заявку онлайн, перезванивают чз 5 минут, мол, приходите, одобрено! Прихожу, оформляемся. Решение: вам 60 тысяч одобряют. Говорю, что мне столько не надо, понимая, что там и страховка вылезет на эту сумму. Сообщаю свои соображения менеджеру. Окей, давайте еще раз оформим заявку на нужную вам сумму в 20 тыс. Оформляем, приходит отказ! Прекрасно, где логика? Из-за потраченного времени больше с ОТП отношения иметь не собираюсь.

Банк очень понравился , обслуживание ысшем уровне, приветливый дружный коллектив,в особенности специалист Екатерина. проконсульти подробно,подобрали выгодные условия. Ленина 1

Не связывайтес с этим банком, даже если совсем тяжело!!! Брал кредит на кровать около 50тр, платил каждый месяц. Иногда с задержкой по срокам. Уточнил сумму последнего взноса и оплатил. Звонят и говорят о каких то задолжностях. Звонки начались после задержек на день или два... звонки каждый день продолжаются после уплаты всей суммы....

Являюсь клиентом данного банка. Плачу кредит за товар. На днях пришел взять кредит 60к на 2 года, чтобы платить и было незаметно, что я его плачу. Ну во-первых навязывают страховку, хотя это добровольное страхование и если откажетесь от страховки, то банк не одобрит кредит. Думаю, ладно, Бог с Вами. Далее менеджер говорит, что платить я буду в районе 3800 в месяц. В итоге, когда банк одобрил кредит, было условие, что платить я уже буду 5000 в месяц. А это как-бы 5000х24=120000. Самый выгодный процент я так понимаю. 100% переплата. Работа по схеме микрофинансовых организаций.

Придя на днях с мужем разобраться в ситуации по кредиту , уже две недели в программе отп кредит высвечивается сообщение о просрочке, хотя оплатила как положено , в конце месяца

С этим банком история мутная у меня давно, но поделюсь своим мнением именно об этом отделении. Сразу ремарка - у меня достаточно большой опыт работы в банках в прошлом, и мне есть с чем сравнить и эту кухню я знаю. Начнем с персонала - как ни странно, у них нет особой текучки, менеджеры и специалисты сидят там подолгу, НО С КАКИМИ ЛИЦАМИ, мама дорогая!!! Стоит зайти в отделение - на тебя смотрят как на врага народа. Специалисты неграмотные и не особо вежливые. Кредит мне досрочно закрывали 3 дня, потому что какие-то 3 копейки не могли списать, и все эти три дня я ходила и стояла там по 40 мин. При этом все время мне как бы "делали одолжение" что вообще меня обслуживают. Дальше веселее. Стоит у них терминал. В котором (и только в нем) можно оплатить кредитную карту или товарный кредит. Сдачи он не дает. А размен в кассе (барабанная дробь) ПЛАТНЫЙ!! Уважаемый отп, вы что, больные? У вас кассир перетрудится 1000 по 500 дать? Я нашла это апогеем дибилизма. И вот вам на закуску) менеджер при мне продавала женщине пенсионную программу (НПФ). Так вот, как она объяснила - с з/п у вас удерживают 13% на пенсию. Это если вы, дорогие мои, не знали. Я была в замешательстве - плакать или смеяться. Вобщем, ребятки, не ходите туда) Что продукты так себе я и говорить не буду. Это выбор каждого. Но за те комиссии, которые с вас дерут, могли бы хотя бы улыбаться клиенту.

Решила вчера 22 августа 2016 г. проехать в офис ОТП АО банка, на площади Ленина 1 -1 этаж, закрыть кредит и уточнить информацию по спец.предложению предложенную в личном кабинете. Так вот, после работы (примерно в 18-30 я прибыла в данное отделение....Зайдя в офис, народу было 1 человек ну и я соответственно, мне предложили взять талон и ждать своей очереди, с талоном на стуле я просидела 40 мин, ждала, когда меня пригласят, вышла женщина, позвала меня и с таким видом "как вы все достали" стала мне объяснять (минут 5 всего тыкая одним пальцем по клаве) про спец. предложение (кредитный продукт) который был мне предложен на спец условиях, вместо 19 %, оказалось все 29%, плюс если беру 280 тр., то на руки всего 240, а остальное страховка. Ладно, от "спец.предложения" я отказалась. Думаю раз пришла закрою свой маленький кредит (отмечу кредит товарный), женщина предложила оплатить через терминал, я возражаю, мне нужно подтверждение о том, что я кредит закрыла и тем более сумма не "ровная", на что мне ответили, "А вот с вашим товарным кредитом шли бы Вы на Ленина, дать визитку?", я говорю "Нет, спасибо"..Она встает поворачивается и уходит, т.к к ней подруга пришла. Я спрашиваю, со мной все?, Отвечает..."Да", Все и ушла хлопнув дверью. Просто ужас товарищи, мне есть с чем сравнить с другими банками. Но я не понимаю, я пришла закрыть кредит, а меня отфутболили, просто чтоб не ВОЗИТЬСЯ С ОЧЕРЕДНЫМ ...(сами добавить кто во что горазд). ЭТО МОЕ МНЕНИЕ!!! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК.

Сегодня был неприятно удивлен, что еще должен банку около 5 тыс. руб. хотя был уверен, что оплатил его полностью еще 4 октября. Правда платил в Связном и не позвонил позже в банк, это моя славная ошибка. Но за 4 месяца прошедших с последнего платежа банк ни разу не предупредил о долге. А по истечении 3 лет вкатили бы мне иск на 100 000 руб., за неуплаченный долг. Позвонив банк на Ленина 1, был переадресован на офис по Ленина 195, но там никто трубку не взял. Вывод один, всегда платите последний платеж в офисе банка и требуйте справку, что кредит погашен, либо впоследствии будете неприятно удивлено. Особенно в отношении ОТП-банка. Категорически не понравилось обслуживание, да и сам кредитный продукт.

Ужасное обслуживание, ужасные продукты и по кредитам, и по вкладам, даже по рассрочкам не стоит иметь связь с этим банком

Виктория (лат. победа) - имя менеджера с помощью которой стала увеличиваться неприязнь к этому банку, говоря об обслуживании. Условия кредита у них идеальные 50% годовых!!!

Пришла на днях платить кредит (первый раз), попросила объяснить, что к чему, милая, с виду, девушка, прям таки "одолжение" мне сделала, - объяснила, что и как нужно делать. Вышла с чувством, что просила у неё в займы. Так и хотелось сказать: "ну что ж ты мучаешь и себя и людей, не нравиться работа, найди другую..."