Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Помогли, объяснили, обновили приложение.

Банк России все равно

Девушка консультант ответила на все интересующие вопросы четко и понятно.

Уважаемые сотрудники банка. Вы что издеваетесь??? Как так можно выдавать обычную дебетовую карты целый ЧАС????? ЧАС КАРЛ!!! Никогда больше и не кому не посоветую этот банк и тем более отделение.

Вы просто самый дибильный банк с которым я когда либо работала!!! Как можно выпустить карту с моими паспортными данными, с именем другого человека!? Сотрудники очень медленно работают! Больше по телефону разговаривают, чем делом занимаются! Сервис ужасный! Руководство примените меры!!!

Ошибочно перевели счёт на втб24, оказывается, у меня ничего не закрыли и в базе болтаются мои данные, хотя заявление на закрытие толи 4 толи 5 лет назад написал. В техподдержке мило посоветовали прийти со своим паспортом и снять сумму, на деле это круги ада, надо составить какие то документы и пр. Подхожу составить документы к манагеру, он взять талончик для обслуживания не изволите? (Матерные слова). Чтоб я с этим нехорошим банком имел дела? Думал помочь человеку, чтобы снять сумму, пускай он отменяет платёж. Банк в ад!!!

Сижу в очереди уже больше 20 минут, 2 специалиста заняты, где ещё двое специалистов? За мной была девушка, но ее пустили без очереди, второй специалист оформляет кредит, и все тот же вопрос где ещё два специалиста??????? Пришёл третий специалист , забрала мой талон, дала талон на следующую очередь а к себе посадила женщину

Не могу получить карту, так как за час своего обеда, так очередь не дошла. Работает с 13 до 14 один человек. Обслуживает клиента уже 25 минут, а передо мной очередь ещё 5 человек.

На горячей линии банка назначают время для выдачи наличных, а в отделении в это время касса не работает, обед.

Не совсем правильно настроена электронная очередь. Прождала 20 минут, оказалось, что отчёт по инвестиционным продуктам делается в порядке живой очереди в другом зале. Спасибо, Карине Игоревне, за оперативное решение вопроса. Хочу отметить очень вежливых консультантов в зале(окна 6,4,3) очень терпеливо и грамотно вели диалог с клиентами.

Ужасно медленное обслуживание! Больше не приду в этот банк!!!

Не рекомендую. Работают на свои баллы. Приходить лучше подготовленным.!!!! На Краснофлотской более грамотный и индивидуальный подход!!!!

Почему принимают так долго? Безобразие! За 1,5 часа обеденного перерыва так и не попала на приём!

Ну что довели до руководителя?

Обожаю этот банк! Персонал приветливый! Подход индивидуальный! Девочки умнички! Работаю со Светланой! Умничка, подскажет, расскажет! Ухожу в приподнятом настроении! Не видела очередей! Всё быстро и профессионально! Спасибо Вам! Мой любимый банк и с Новым годом

Вы где данные мои взяли? Кто вам давал согласие на обработку моих ПД? Я вашим клиентом никогда не была и не собираюсь. Какого черта вы вы мне названиваете и шлёте спам на мою почту? Удаляйте мои данные! Или я в судебном порядке буду вас привлекать за нарушение 152 ФЗ!

Единственное отделение в городе по брокерским счетам. Очень долгое обслуживание, ждали пока оператор чай выпьет. Замечательно, может вместо того оператора который чай пьет, следует работать другому оператору? Режим работы и так не позвоняет посетить отделение в удобное время, еще и ожидание такое длительное. Я одна была, меня приняли через 30 минут после того, как я оформила талончик.

Как сонные мухи ходят друг за другом, куча народу, а они друг за другом с кружками ходят.

Режим работы конечно не для людей. Работаю каждый день с 9 до 18, как попасть в банк, когда банк работает по такому же графику непонятно. Хоть бы дежурного в субботу сделали

Это какой-то кошмар, работают два человека стою Уже час чтоб просто забрать свою карту которую они же перевыпустили, отвратительное отделение. Оценка минус 5.

Отвратительный банк! Простоял в очереди больше часа. За все время было обслужено 5 человек с талонами и 3 БЕЗ ТАЛОНОВ! На замечания не реагировали. Когда подошла моя очпредь сказали, что ,,КАССА НЕ РАБОТАЕТ И ДЕНЬГИ ВЫ НЕ СНИМИТЕ!,, Хуже чем в почте россии.

Некомпетентные специалисты. Пришла оформить карту по утере, перевыпустили на девичью фамилию (10 летней давности

Простояла в очереди весь обеденный перерыв очередь до меня так и не дошла. Из пяти специалистов принимает три. Стояла в очереди восьмая. За час очередь не двинулась с места. Получается на одного клиента больше часа времени уходит. Отвратительно долгое обслуживание. Обучите специалистов работе.

Банк отвратительный персонал вообще не умеет работать с клиентами очень долгое ожидание

Очень плохое обслуживание. Пришел открыть вклад, так с оператора вытягивал по слову информацию и условия. Нигде такого не припомню)

Хотела сделать вклад,решила позвонить в банк,отвечают московские специалисты,не на все вопросы они смогли ответить и в связи с этим они перевели звонок в отделение банка города Благовещенска,в отделении банка долго притворялись что ничего не слышат,обращусь в АТБ,надеюсь что у сотрудников АТБ со слухом всё в порядке,в АТБ можно получить консультацию у специалистов из Благовещенска, АТБ forever!!!!!

Спасибо за каникулы по кредитной карточке

Указано что работает до 19ч., забрала ребенка с садика, зашли в офис и он закрыт. Как оказалось недостоверная информация в 2гис, работает офис с 9ч до 18ч.

Написано,работает до 19.00!Приехал специально!А банк закрыт.Ну укажите,что до 18.00 работаете.И нет проблем!!!

Отделение банка открывается в 10:00!!!!! Люди работают с 8-9 утра и бывает нужно срочно решить какой то вопрос в банке, а тут на тебе- жди 10 утра! Тупость! Ещё и отдел Привилегию сюда перенесли....

Захожу в банк, говорю-мне нужно открыть вклад. Девушка отвечает-100000 рублей. Я говорю-у меня всего 100 рублей, мне нужен просто счет в банке. Оператор:читайте брошюру-у нас все по карте, в месяц за обслуживание 240 рублей (2880 в год). Спрашиваю:льготы пенсионерам есть? Оператор: нет, читайте буклет. Всё. Общение закончено, две подружки-операторы продолжают мирно беседовать между собой. Извините, что нарушил ваше спокойствие!

Регулярно обслуживаюсь в данном офисе, всегда решаются мои проблемы, персонал участливый, достаточно компетентный и очень вежливый.

персонал плохо дает информацию, не работает с потенциальными клиентами