Отзывы УправДом, магазин

Большой выбор напольных покрытий. Вежливый персонал. Советую всем этот магазин.

Сегодня приобрела наконец-то пвх-плитку. Очень компетентные продавцы! Никуда больше не пришлось ехать!

Широкий ассортимент. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Все очень понравилось.

Замечательный магазин. Всё подобрали,подробно рассказали. Всем рекомендую этот магазин!

Если хотите знать о напольном покрытии все, то вам сюда. Помогли выбрать ламинат, очень доволен. Рекомендую

Лучший магазин в городе. Топовый сервис и качественный товар . С 2015 года здесь закупаюсь

Очень сомнительная компания. Довольно тривиальную задачу по покупке ламината и плинтуса превратили непонятно во что. Звонить о прибытии товара забывают, привезли плинтус не в цвет, а сказать по телефону об этом не посчитали нужным. В итоге покупка растянулась на 2 месяца, хорошо сроки терпят. Но зато с удовольствием сделают вам скидку по поводу и без

В локдаун столкнулся с проблемой, многие профильные магазины работали как пункт выдачи и сотрудникам было не интересно вникать что мне нужно, отпихивали на сайт, здесь же видно что дорожат каждым клиентом все что я выбрал принесли показали и рассказали , все же сделать выбор сразу не удалось и мне предложили выезд с образцами ,

Магазин работал в локдаун, но попасть не смог, не был привит , однако мне быстро помогли с решением вопроса , предоставили выезд с образцами, я выбрал и оплатил онлайн, жду доставки , ремон продолжается )))

Спасибо менеджерам магазина за отличную работу в локдаун. Помогли оформить заказ в интернете, все подробно рассказали и показали. Переживал, что не смогу вовремя забрать без QR-кода, данный вопрос решили без проблем! Всем рекомендую!

Оплатила кварцвинил в августе, обещали привезти через месяц и хранить на складе. Прошло 2 месяца, никакой информации по срокам продавцы не дают. Очень жаль 150 тысяч рублей, которые я пльратила. Придётся обращаться в суд.

Покупал в УправДоме межкомнатные двери- 2 шт, до сих пор очень доволен покупкой. Хорошее соотношение цены и качества, налаженный сервис и конкурентоспособная цена.

Большой ассортимент на любой вкус и цвет, качественные материалы, конкурентные цены, любезный персонал.

Норм магазин, скидки радуют.

Широкий ассортимент.Внимательный персонал.Рекоменддую этот магазин!!!

Ассортимент впечатляет,обслуживание хорошее магазин рекомендую,делающим ремонт.

Большой выбор линолеума, ламината, ковровых покрытий, так же паркетной доски. Брали паркетную доску в большом объёме, ждали под заказ, все пришло в срок в соответствии с качеством и цветом, так же прилагается договор на поставку товара на заказ. Так же оформили монтаж паркетной доски. Все официально, с договором и гарантией на весь срок службы. Уложили отлично. Приобрели ещё много сопутствующих товаров с очень хорошей скидкой. Очень лояльный коллектив и большой выбор. Покупкой очень довольны! Спасибо большое вам, ставлю 5 звёздочек

Удобное расположение, представлен большой ассортимент напольных покрытий и дверей!! Квалифицированные сотрудники помогли подобрать наиболее подходящий ламинат в квартиру и двери в ванну! Очень порадовали скидки и индивидуальный подход к клиенту, огромное спасибо!

доставили и произвели укладку в срок ,однозначно рекомендую данный магазин , покупайте без доли сомнения, и самый важный момент, в магазине часто акции и можно договориться по цене

Огромный выбор напольных покрытий огромное спасибо менеджеру Валентину который помог с выбором и за индивидуальную скидку директору роману

Огромный выбор,напольных покрытий , квалифицированные специалисты которые знают своё дело. Помогли подобрать по цвету и характеристикам то что нужно !

Хороший магазин с хорошим ассортиментом, и компитентными менеджерами. Предоставляют все услуги, быстро и качественно. Остались довольны покупкой и обслуживанием. Рекомендую.

Удобное расположение. Хорошая парковка.подбирал ламинат по дизайн проекту.быстро нашёл вариант,который подходит,сотрудники рассказали о всех преимуществах и дали полную информацию о данном ламинате, подобрали все товары которые могут потребоваться, а также предложили укладку своими мастерами с гарантией год от магазина по договору. Ну и самое приятное это скидки этооо магазина. Всем советую.

Большое спасибо продавцу за помощь в подборе ламината. Потратил на нас больше часа, но помог найти то, что удовлетворило все требования нашей семьи.Кроме того, посоветовал бригаду по укладке ламината. Ребята работают качественно и точно в срок. Результатом работы довольны. продавец сопровождал весь процесс от покупки и доставки, до финишной укладки. С такими людьми приятно работать.

Заехали выбрать в Управдом ламинат. Выбор большой, разбег цен тоже, менеджер не смог внятно объяснить почему разница в цене при одинаковых размерах и параметрах, сослался на разных производителей (удобно, когда не знаешь), когда увидел, что колеблемся с выбором, предложил взять с собой несколько понравившихся плит, чтоб приложить на свой пол. Вроде удобное предложение, за предоплату, конечно. Заверил, что в любой момент возврат. Приложили дома, поняли, что хотим другой оттенок. Вернулись на следующий день в магазин, предоплату вернуть отказались. Сказали, что это можно сделать только в будний день и с паспортом. Когда предлагали взять, эти условия не оговаривали. Не всем удобно в рабочий день, поэтому и ездим в выходные. Если магазин работает без выходных, не понятно, почему вдруг всплыли такие условия. Но дальше в этом магазине с такими двойными стандартами точно ничего уже не захотим покупать.

неплохой магазин с большим ассортиментом отделочных материалов. причем можно торговаться, т.к. постоянно какие то акции и скидки.

прекрасный магазин! рекомендую! после поисков линолиума этот магазин превзошел все ожидания! прекрасно обученные продавцы могут проконсультировать от А до Я по всему ассортименту. Сделали огромную скидку потому что брала на всю вкартиру линолиум. вышло намного дешевле чем в оптовых магазинах. заказала доставку и подьем на 5 этаж без лифта. предыдущие отзывы меня пугали что недовезут, (мне нужно было в день покупки его привезти но у них нет таких услуг, доставка только на следующий день)и правда у них сломалась машина, но Директор пошел на встречу и привез в этот же день, сам на личном автомобиле и поднял до квартиры! вот это я понимаю забота о покупателях! я в восторге от этого магазина, желаю успехов и процветания!!!

Здесь хорошо всё! Большой выбор материала от самых разных производителей! Приемлимые и гибкие (!) цены! Персонал старается быть вежливым!

Имел дело с данной компанией 2 раза (покупал сначала ламинат, потом двери), все прошло гладко. В обоих случаях со мной работали хорошие менеджеры, грамотно проконсультировали (детально рассказали обо всех свойствах и характеристиках товара). Отдельное спасибо директору Владимиру, к сожалению не помню как фамилия (сделал доп. скидку). Монтаж ламината и дверей тоже заказывал в Управдоме, все на высшем уровне. В общем, свое мнение я никому не пытаюсь навязать, но от обслуживания я в восторге. Данной компании желаю успехов и процветания.

Благодарю коллектив вашего магазина за хорошую работу! Отдельно - продавца Александра уделившего мне достаточно внимания и времени и профессионально выполнившего Свои обязанности!

Приобретал ламинат Classen . Долго определялся с выбором и наконец остановился на этом магазине. Ходил туда очень много раз и до такой степени , что при виде меня , менеджеры уже улыбались)) так вот, что хочу сказать, такого обслуживания я не видел ни в одном магазине Ростова... В этом магазине самые компетентные менеджеры. Одним словом- профессионалы! Молодые ребята, а уже такие крутые продажники. Пообщавшись с ними , по любому не уйдёшь без покупки, а если уйдёшь, то все равно вернешься)) парадокс) да, ну и скидки конечно бешеные. Привлекают .. Федеральная сеть она и в Африке федеральная сеть . Имеют право регулировать цены. Дешевле н где не видел восновном перекупы ну или китайский леруашные треш, который завоняет через пол года. Решать вам

если вы хотите за свои деньги получить качественную услугу то вам точно не туда! купили ламинат стоимостью со скидкой в районе 1350р/метр на сумму в 72 тыс .обещали доставку через 7 дней, точнее сказали так,-он приходит в ростов и на след день он у вас! доставку оставили открытой датой по совету продавца так как вдруг ламинат придет раньше! через 7 дней после моих звонков , мне наконец сообщили что ламинат пришел в пятницу но доставят они его только во вторник! 4 дня я еще должна ждать! кто делал ремонт тот поймет что от ламината зависит установка мебели и вообще переезд, то есть все ждали этот ламинат! этот обман еще пол беды! в назначенный день подождав до 12 дня я набрала в магазин так как обычно водители прозванивают с утра и говорят ориентировочное время доставки, но это не про них, в ответ я услышала-я не знаю когда я к вам приеду! на мои попытки узнать хотя бы разбег времени он тоже отказался ответить! администратор мне сообщил что у вас доставка до 20-ждите весь день! хотя я говорила чтобы доставка была в первой половине дня-край до 17 так как у меня рабочие будут принимать его! такого хамства я еще не встречала! лучше бы я переплатила но заказала в другом месте!

23 сентября 2017 купили в УправДоме линолеум. В назначенный день доставки заказа, 24.09.2017 с 10 до 20.00 прождали безрезультатно. В 20.30 наконец-то "доставщики" отзвонились, поставили перед фактом, что не успевают и привезут заказ на следующий день в 15.00. Им безразлично, что люди работают. Вариантов не было, мы согласились. Но вместо 15.00 привезли в районе 12.00. Спасибо и на этом. Но что больше всего поразило, что вместо заявленных и в накладной и в чеке 6 метров 30 см - привезли отрезок в 6 метров и 12 см!!! Но это ещё не все. Постилив линолеум мы обнаружили два пробитых на сквозняк разреза. Видимо, пока линолеум швыряли, пропороли в двух местах гвоздем. Ко всему - в заказ не доложили наружные уголки... Разбираться, выяснять мы не стали - себе дороже. Да и как доказать , что линолеум нам привезли на 18 см меньше? Скажут - сами отрезали... Проверить все это во время доставки невозможно - не раскатаешь же 6 метров в длину... Оценка магазину - даже единицы много... Ужасный сервис, просто слов нет. Так что сами никогда больше не обратимся в УправДом и никому не советуем...

Купил дверь межкомнатную со стеклянными вставками, а так же наличники и добавыши. Оформил доставку через неделю. В назначенный день не привезли, на мои звонки отвечали, что скоро привезут. Привезли на следующий день вечером. Через 2 дня начал распаковывать купленное для установки, оказалось что одно стекло треснутое. Заменить дверь отказались. И наличники упаковали грязные, а сверху одну чистую для красоты положили. Фото прилагаю. СОВЕТУЮ ПРИ ДОСТАВКЕ КАЖДУЮ ВЕЩЬ ПРОВЕРЯТЬ. Персонал магазина добрый и отзывчивый.

7 июня я купила 5 рулонов линолеума на 28 тысяч рублей в магазине на Вавилова 56. При оформлении доставки меня уговорили оформить подъем товара на 6 этаж. Так как у меня был очень тяжелый рулон- 39 кг, я согласилась. В результате сегодня, 8 июня, приехали доставщики, 5 рулонов подняли на лифте, а этот большой и тяжелый, из-за которого был оформлен подъем на этаж за 1200 руб. бросили внизу и поднимать не стали, так как рулон не проходил по лестнице. Никаких вариантов решения проблемы они не предложили. Оплаченная мной услуга выполнена не была. Они уехали и деньги за не оказанную услугу не вернули. Нам пришлось самим перекрутить рулон, чтобы он проходил по лестнице и поднять его своими силами. Я позвонила в магазин, но администратор мне стал доказывать, что неправы мы и услуга была оказана. Сказал,что не считает нужным сообщать директору о возникшей проблеме и что я должна теперь с Западного снова ехать на Вавилова, тратить деньги на бензин и свое время, и писать жалобу в магазине и не факт, что по ней мне вернут деньги за не оказанную до конца услугу. Я сказала, что такие вопросы должен решать директор, а администратор сказал, что директору не до этого. Как это не до этого??? Я собиралась покупать у них еще плитку и плинтуса тоже большими партиями, так как в настоящее время делаю ремонт в квартире. Но, после такого обращения с клиентом просто вообще не хочется с ними больше связываться. Это самый показательный поступок администратора, демонстрирующий как теряют выгодных клиентов. Что это за сервис? Деньги за услугу взяли, услугу не оказали, деньги не возвращают.

Собирались купить двери, договорились с менеджером пр цене, скидку сделали и чтобы цена "осталась" такой же предложили внести символический залог а 500₽-внесли, уточнили, что залог возвращается без проблем, если передумаем. Позже в другом магазине купили подешевле и поехали в Управдом возвращать залог, была суббота - в возврате по этой причине отказали по причине того что суббота!!! Возврат в понедельник и то пока не понятно вернут или нет... странная компания

Пришли с мужем покупать линолеум, зашли с нами поздоровались, консультант знает свою работу , претензий нет. Выбрали на всю квартиру . Пошли оформить доставку , у нас было условие чтоб доставили на следующей день в первой половине дня, так как , все работают и есть один выходной когда можно сделать работу по дому. Наступил следующий день 10часов 12 часов 2часа дня никого , трубку по доставке ни кто не брал , и только в 5м часу нам позвонили и сказали что доставки не будет, машина сломалась, я все понимаю , но не ужели у такого большого магазина в Ростове на Дону одна машина на весь город. Целый день просто в пустую , в тот же день мы ездили в леруа мерлен и нам привезли все в 9 утра . А в этом магазине заплатили за товар не малые деньги и доставка не бесплатная. Больше ни когда в этот магазин не обратимся.

Если вдруг Вам придётся вернуть товар ( например упаковку ламината, ЦЕЛУЮ, НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ, сохранён его товарный вид, ярлыки, в наличии товарный чек), то Вам точно не в этот магазин. Мы совершили покупку в середине декабря, к Новому году закончили ремонт и осталась одна, абсолютно не тронутая, упаковка ламината. В магазине сказали ( мы приходили 27.12.2016) написать заявление после Новогодних праздников, будут его рассматривать в течении 10 дней. Написали. Через 3-4 дня ответили, что в законе о защите прав потребителей не предусмотрено таких положений, согласно которым они обязаны вернуть деньги. Хотя, по-русски говоря, просто "встали в позу", я о том, что, например, когда мы покупали обои в магазине "Мир обоев", то возвращали неиспользованный целый рулон без всяких проблем за один день (даже спустя месяц после покупки!) с возвратом денежных средств, естественно. Та же самая ситуация у нас была и с магазином "Леруа Мерлен". Без всяких проблем возвращали товар ( с возвратом денежных средств) даже спустя полтора месяца после покупки. Вообщем понятно, да, закон на их стороне, но могли бы и забрать, продать эту упаковку. Вот такой магазин "Управдом". Да и ещё, советую весь товар проверять очень тщательно при получении. Нам вместе с ламинатом привезли плинтус напольный, штук 9, но среди них два плинтуса оказались другого вида, марки ( просто по цвету очень похожи были и мы не сразу заметили разницу). Да ещё и поцарапанные оказались. Неприятно. И нет больше никакого желания совершать покупки с таким принципиальным руководством в магазине "Управдом".

Купили в этом магазине ламинат и остались довольны качеством и скидкой,о которой менеджер договорился,т.к. у нас был приличный объем заказа. Молодцы!Индивидуальный подход к клиентам.

Приходили с женой выбирать ламинат для новой квартиры. Выбор большой, цены выше, чем в леруа, но мастер наш сказал, что и качество ламината на порядок выше. Попали на акцию и взяли ламинат бельгийский quick step. Менеджер попался знающий, много рассказывал и по уходу, и по укладке. Что понравилось, что не нужно искать менеджеров по всему магазину, а сразу подошёл и представился. Есть так же все услуги и доставка и подъём, но цена коненчо за доставку космическая, дешевле таксиста нанять. В целом все понравилось.