Отзывы ПЭК, транспортная компания

Долгое ожидание ,найдите себе наконец-то больше сотрудников.Так ещё и груз вечно разорванные коробки .

Всегда по-человечески

Обманули , засунули небольшую деталь в огромную коробку. Цена доставки стала несоизмеримо большой. Прикладываю фото думаю, всё видно, и понятно. Не рекомендую , надурили !!!! Небольшая деталь приехала по цене как мотоцикл в обрешётке. Пришлось оплатить.

Читаю отзывы и понимаю, что люди хороший отзыв никогда не напишут, только плохой! Мое мнение - это единственная транспортная компания в Благовещенске, которая даёт сервис и старается для клиента!

Два года работали нормально, сейчас стали усиленно навязывать обрешетку, не оставляют никакого выбора.!!! В итоге стоимость транспортных расходов увеличивается минимум на 30%.нам это ни к чему.

Заказывала груз с Москвы до Благовещенска, доставили все вовремя, даже на пару дней быстрее, забрали и все с грузом хорошо.

Если бы была возможность поставить 0, поставила бы обязательно. Проходим круги ада, чтобы получить закрывающие документы по грузоперевозкам. Везде электронные операторы, секретность, невозможно поговорить с конкретным человеком, оформляющим документы на месте в Благовещенске. Сервис отправки претензий и СМС заблокирован. Мошееееннники не хотят знать, что о них думают реально. Писали на электронную почту запросы, ответ нулевой. Самая отвратительная транспортная компания! Если ищете недобросовестного партнёра и контрагента, то Вам к ПЭК. Оценка их работы минус 100500!

Сроки радуют. Из Москвы грузы довозят быстрее всех

Все очень и очень долго. Нет построенной системы выдачи товаров. Больше похоже на "хаос".

Здравствуйте,долго думал писать или нет,но терпение иссякло, верните Елену и весь ее коллектив последний (Мария,Дарья,Анжелика), без них даже ходить не хочется туда, долго,через склад только теперь хожу. Очень долго в офисе,такое ощущение,что не знают где что находится на клавиатуре.

Главное, что все грузы помогают в машину грузить. Супер

Худшая компания с Владивостока до Благовещенска 10 дней …и еще не получил…лучше бы не обращался…обман…

Огромное спасибо руководству комании за оперативную работу с претензиями. Отправляли данной компанией стройматериалы. Груз пришёл вовремя, удобно без очередей в офисе оплатили через сайт, это сэкономило нам время. Ожидание на складе при выдаче 15 минут. Упаковано все с виду было очень хорошо, без повреждений. Но при распаковке обнаружилась деформация продукции внутри. Обратилась в офис с претензией, и вопрос решился в течении дня. Рекомендую данную компанию.

Пришел испорченный груз,груз был застрахован,доставлен курьером в г.Свободный,курьер сказал проверить можете потом,если видимых повреждений нет.Вскрыл упаковку дома, содержимое оказалсь деформированным.Написал претензию, оплачивать отказались, и страховал получается зря.

Хорошая компания. Отправляю и получаю груза. Грузы приходят целые. Упаковка всегда соответсвует. Цены не кусаются. На приëмке парни всегда посоветуют упаковку, либо сами запакуют как попросишь, то и лучше. На выдаче ребята кладовщики всегда вынесут и донесут до машины ещё и помогут загрузить, что не во всех ТК. Выдача не больше 5-10 минут. Спасибо, за такой сервис!!!

Хорошая компания! Всё чётко и быстро!

Слишком долго рассказывать о ситуации с этой компанией, но точно могу сказать, что обращаться туда не буду больше никогда!!! Хорошо

Очень быстро и качественно. И цены очень радуют.

Доставили груз быстро и без нареканий. Работа офиса и склада на высшем уровне. Лучшая транспортная компания!

Что бы не разбили не сломали,нужно везде писать хрупкое,хотя на это хрупкое ставят тяжелое,и приезжает все поломанное!!!

Вполне организованно

Получала шины. Отличное, оперативное обслуживание, загрузили в машину. Рекомендую.

Попросил выдать груз после 19:00, сделали. Отлично, рекомендую.

Груз донесли до машины, это очень удобно!

Всё хорошо. Молодцы!

Отвратительная компания потеряли груз уже 1месяц найти не могут то уехал во Владивосток то в Иркутск короче сами не знают как так стали как деловые линии отвратительно

Хорошая транспортная. Груз отслеживался, пришёл во время, целый. В машину погрузили. Спасибо. Рекомендую.

Отправлял запчасти брату в Улан-Удэ. Приняли быстро упаковали. Все пришло целое. Спасибо.

К сожалению с каждым разом обслуживание становиться все хуже и хуже,не рекомендую данную компанию(если конечно у вас нет кучи свободго времени которое вы готовы простоять в очередех)

Инга Юрьевна , отзывчивый сотрудник !!! Классная компания….

Часто по бизнесу приходится пользоваться различными тк, последнее время остановилась на ПЭК. Устраивает все:сроки, сервис, качество. Процветания вам.

Посылки грузят в машину, удобно

Задержки груза постоянные, плюсом сверху замяли/испортили товар на паллете а виноват оказывается тот кто собирал паллет у них

Хорошая компания, груз пришел ровно в срок, обслуживание вежливое, все объяснили, показали. Буду обращаться ещё не раз!

Лента в терминале выдачи талонов отсутствует, и это является уже нормой для данного заведения. Так деградировать на ровном месте, надо ещё постараться

Доставка быстрая, приехали за грузом в дождь, есть большой навес над пандусом. И сами не промокли, и груз сухой.

Хочу выразить благодарность сотруднику Ольге, за профессионально работу с клиентом.

Отличная компания. Доставили все в срок и в целостности. Вежливое и качественное обслуживание.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли у вас купить коробки?

Посылки грузят в машину, удобно

Хорошая компания, быстро доходит товар и всё целое

Хорошая компания. Отправлял большой телевизор из Благовещенска в Сочи. Не было фабричной упаковки. Ребята приемщики проявили профессионализм. Упаковали на отлично. Груз прибыл в целости и сохранности. При этом, в кратчайший срок. Оговаривалось до 30 суток, доставили за 18.

Долгое ожидание на выдаче грузов,стояла в очереди около часа и передо мной было всего два человека.И так всегда очень долго,зимой так вообще лучше уж ничего не заказывать через данную ТК.Все также ожидание и ещё больше часа ,снижайте цены тогда на свои услуги ,раз у вас два сотрудника работают да ещё и один у другого все спрашивает .Сервис нулевой ,так и груз ещё побитый.

Доставили груз быстро, обслуживание среднее, как и в других ТК. Цены бы ещё поменьше и можно было обращаться чаще.

За два года стало явно лучше. Если вы регулярно отправляете грузы, то всё очень просто: ты подошёл к окну, кладовщик вышел, груз взвесил и измерил, выдал бланк для передачи в отдел оыормления документов. В отделе оформления документов заполнил выданный кладовщиком бланк, взял талон. В нужном окне менеджер оформит все документы сама, затем она же примет оплату. Страховка груза на 20 000 обошлась в 50 рублей. Минусы: 1. Кладовщик выдал бланк, на котором написано, что упаковка повреждена, и в вашем присутствии сделаны фото повреждений (не было повреждений, фото не делали). Бланк переоформил, само собой, но заметил я это только в отделе оформления документов. 2. Видимо, обидевшись на необходимость переоформления бланка, кладовщик сказал "груз будем вскрывать для досмотра". Это коробки, уже упакованные в плёнку) Надо так надо, говорю, тогда будете заматывать потом обратно, и пошёл оплачивать. Менеджеры по оформлению документов очень удивились, и сказали, что досмотр не требуется. После повторного подхода к кладовщику по поводу досмотра (надо - значит надо) он сказал, что уже не надо. 3. Бланк для заполнения ужасен. Оставьте жирные линии-разделители только там, где это необходимо - между грузоотправителем, грузополучателем, и плательщиком. Остальные линии сделайте тоньше Несмотря на указанные минусы, компания нравится, потому что главное - это доставка вовремя, в целости и сохранности :) Дополнение 05.08.2022: Огромная, ОГРОМНАЯ просьба - если кладовщик собирается попросить вскрыть груз - пусть просит об этом ДО упаковки товара! Тот же самый кладовщик, к слову, что и в прошлый раз. Наверное замечательный человек и сотрудник, но вот этот момент портит впечатление напрочь. На оформлении документов стали вести себя вежливее. В целом спасибо за вашу работу Дополнение 12.08.2022, для фото, в Улан-Удэ: Ценные вещи через ПЭК попросили не отправлять. А они все ценные) В очередной раз убеждаемся, что приёмка и выдача груза - это лицо компании. Разочарован таким отношением.

Классная транспортная компания, хорошее обслуживание , заказывала доставку до подъезда приехал водитель, помог донести коробку до квартиры , спасибо за сервис!!!

Хреновая и долгая доставка, водители разочаровали.

Классная транспортная компания! Очень довольна обслуживанием. Вежливый персонал

Обслуживание где оформляют документы низкое. Был 30 апреля, девочка в окне 6 разговаривала, как будто делала одолжение, очень надменно, помочь отказалась. При этом на стойке стоят книги "Превосходи ожидание", "Лучший клиентский сервис", видимо не все в компании их читают. Получается показуха

Ожидали на складе более 15 минут, пока хоть кто-нибудь из гастарбайтеров появится. ХЗ где, кто!? Уже очередь собралась. Увеличьте персонал, если у вас дифицит кадров...

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании за вежливое и быстрое обслуживание!Также удовлетворён ценой. В других тк стоимость намного выше. Дальнейшего развития вам!

Отвратительное отношение к клиентам, незнание местной специфики и логистики, в результате груз. который должен был выехать из Благовещенска в первых числах апреля и быть в Якутске еще 7 апреля, остался на другой стороне. Еще 13 апреля говорили. что 14 точно будет в Якутске. Начинала уже подгонять их с 8 числа- без толку, пока переправа не встала. Неделю решали, что им делать, в итоге предложили забрать и доставить груз с Благовещенска другой компанией транспортной!!! Т.к они не в состоянии- не компетентны, не способны. Это не профессионалы, не подготовлены к сезону. В итоге груз до открытия переправы в Якутске будет находиться в Благовещенске. С таким подходом не смогут работать в Якутии, в частности в Якутске. Их завалят судебными исками. Гнать их п..метлой из Якутска- таких умельцев, сорвали открытие филиала в срок и даже не извинились

С ТК РАБОТАЕМ много лет. Стоимость и время доставки намного лучше, если сравнивать с другими. Отдельно хочу отметить, и сказать спасибо за индивидуальный подход к клиентам и решение вопросов которые возникают. Также что удобно в ТК , это отслеживание геолокации машины.

Хочу выразить огромную благодарность Георгию!Отправляли груз в Калининград. Обслужил на высшем уровне! Помог, разъяснил. Побольше бы таких сотрудников

Не рекомендую данную транспортную компанию, груз частично теряют, возврата денежных средств приходится ждать более трёх месяцев.

Ужасная компания! Вечно задержки поставок. В приложении стоит дата и время прихода, вопрос для кого, если дата и время поставки не соблюдается . Операторы ничего внятного сказать не могут !

Отличная компания, всегда во время приходит груз

Самые некомпетентные сотрудники каких только встречала! Оставила заявку на забор груза. Созванивалась с кол-центром 3 раза и каждый сотрудник говорил разную дату и время забора груза! Полнейший дурдом! И каждый уверял, что именно он говорит правильную информацию! В итоге в назначенное время никто не перезвонил и не приехал за грузом! Ужас какой-то! После чего позвонила и отменила заявку. Заказала забор груза у другой транспортной компании где приехали через 3 часа и все забрали. Не рекомендую эту компанию никому!!!! Если на этапе забора груза такой дурдом и неразбериха то что бы было если бы я отправила груз?! Страшно представить!

Груз пришёл вовремя, помогли загрузить в машину на складе

Отличная компания Быстро и качественно Спасибо за хорошую работу экспедитора Очень довольна !

Пришёл груз , коробки все помятые весь товарный вид нарушен .

Груз упаковали, приехал целым. Недорого, очередей нет.

Пользуюсь услугами данной компании 8-ой год, раньше грузы приходили на несколько дней раньше, сейчас цена доставки выросла и стали большие задержки. Груз по несколько дней стоит на разгрузке. Пару лет назад была задержка груза на неделю, так сделали скидку 10% на доставку и извинились, а сейчас видимо это норма с задержками. Жаль.

Быстро качественно

Уже 5 день, идёт задержка груза.. Разачарован

На сегодня худшая ТК в городе. Год назад груз пришел поврежденный и соответственно переморожен. 4 февраля с Москвы отправили груз при разговоре по телефону обещания оператора доставки 18 февраля. Результат на сайте компании представили ложную информацию т.к. по предварительному разбирательству груз ушел с Москвы только 7 февраля. 18 февраля груз приходит якобы в Благовещенск. На самом деле неизвестно где и разгрузка типа идет уже 5 день не могут разгрузить машину. Где на самом деле где груз неизвестно по настоящее время. Операторы врут - обещаниями т.е. "завтраками". Отправителю груза в Москве при уточнении конкретно и точно сказать не могут тоже куда пропал груз...???

Недавно воспользовались услугами данной транспортной компанией, всё хорошо, груз доставили вовремя, есть услуга, доставка до двери, что очень удобно и совсем не дорого. На складе персонал тоже молодцы, цены на доставку более чем приятные, вообщем, мне всё понравилось. Спасибо!

Оч хочется оставить отзыва о этой прекрасной компании. Купил в Питере сноуборд, подруга отправляет его. Должен был прийти 5 ог числа, но всего лишь на дней 10 задержался, обычное дело видимо для них, так как ни слова извинения. Приехал забирать, выносят, голенький без упаковочки, хотя за упаковку заплатил 750 рублей. Сфоткал это дело, пошёл разбираться. Спрашиваю, можно вернуть денюшку за упаковку, эт меньшее из всего, что меня распирает. Мне говорят, что упаковку сняли, я не пойму, вы в каждом человеке ищите дебила, вдруг когда-нибудь найдется, или думаете, что найдётся тот кто первый раз отправляет и съест всю эт хрень. Мне говорят, ну он же у вас целый, в чём проблема то

Отличная транспортная компания! Много чего уже привёз через неё и дальше буду пользоваться.

Как говорили ранее компания полный шлак! Одним словом шарага. Груз задержали на 4 недели, ещё и цена завышена в разы! Хотели переслать в другой город откатались и отправили другой ТК, так как у Тройка ДВ цена в 4 р меньше! Возврат денежных средств в течении 30 дней!!! Отврат полный! Срок через 5 дней по возврату заканчивается, а они и не думают возвращать. Видимо на 30 день и вернут возможно, не факт.

Отправлял много грузов с ПЭК. Всегда приходили в срок, без нареканий. Есть с чем сравнить. Отличная транспортная, рекомендую

Сначала отстоял большую очередь, потом у них 1С программа то ли слетела, то ли обновлялась. Больше к ним не пойду.

Хорошая транспортная компания . Есть саги недочеты , но не критично .

Нормальная транспортная. Не без недостатков, но плюсы перевешивают. Сейчас начали по СМС выдавать, не то чтобы самые первые (Почта России давно так делает), но времени экономит прилично. Рекомендую по соотношению "цена-качество"

Лучшая ТК в городе Благовещенск! Прекрасное обслуживание, вежливые девочки в офисе, всегда рады помочь и объяснить все непонятные моменты. Пользуюсь каждый день и ни разу не ушёл с негативным впечатлением. На складе приветливые ребята, которые всегда помогут определиться с правильной упаковкой груза. Замечательное отделение, продолжайте в том же духе! Успехов в вашем труде.

Золотая середина по соотношению Сроки- Цена- Качество.

Груз прибыл ещё 31 числа его его так и не разгрузили

Спасибо за качественного доставку!

Забыли отправить посылку .

Пользуюсь довольно часто услугами компании , в основном всё хорошо. Девушки в офисе приветливые, красивые, что очень приятно даже приходить к ним, специально отправляем на паспорт, а не на телефон, чтобы к ним почаще зайти,а не напрямую на склад

Замечательная компания. Лучший сервис, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Спасибо, пользуюсь только вашими услугами

Очень испортилась данная транспортная , все грузы идут с задержками!! Цены подняли а логистика работает на 2 ! Груз БНДИВДГ-1/2001 отправили 20 он до сих пор в Москве ?? А потом опять извените мы сожелееем что так получилось

Спасибо за качественную работу, всегда быстро, уже года как 2

Спасибо за ваш труд!

Работал с этой компанией с 2017 года(отправлял мото запчасти) и все было норм, но как только наступил 2021 год стали конские цены на тариф(минималки доходят до1000р,(были 660-700р) и на упаковку(300р за коробку это перебор явный(были ранее 21года 100р за большую кор.) , произошла смена за время и опытных сотрудников, сейчас там работает много молодых которым отношение к постоянным клиентам по барабану и вовсе, Сейчас буду работать на постоянке с дпд , энергией и другими за адекватные цены! Не советую отправлять через эту контору просто будете переплачивать в двойне

Свершилось!!! В первый раз воспользовался услугами транспортной компании, решил поделиться... Почитал отзывы... Чего только не пишут... Некоторые отзывы прям "зашли" ржал как небольшой пони, но сейчас не об этом. Честно говоря, выбирал между двумя самыми крупными... "Деловые линии" и "ПЭК". К "Деловым" ехать решительно не хотелось расположены "у черта на куличках", да и подъезд неудобный. Решил, пусть везёт "ПЭК"... Заказал на "Авито" костюм Деда Мороза. Заказал, на всякий случай, прилично так заранее, а именно 12 декабря. 13.12 пришло СМС о том что груз такой то принят к перевозке (Тут отдельное спасибо продавцу Авито за оперативность", ориентировочная дата прибытия 17.12. Ну думаю "Уже неплохо, посмотрим". 15.12 прилетает СМС "Груз такой-то готов к выдаче. Для получения сообщите код оператору" Ну ладно... Приехал... Смотрю "Выдача груза". Так... Уже неплохо... Говорю какому то парню, то-ли узбек, то-ли таджик, хрен их разберет "Мне по коду получить" Думал не поймет... Нифига... На телефон глянул, чего то поклацал на компьютере и говорит "Где ваша машина?" Я аж в ступор впал... Думаю, "Ну зачем она ему", но сказал... Он говорит "Идите к машине" и убежал. Подошел к машине, не прошло и минуты летит мой "соколик" с мешочком. Отдал, попрощался и убежал. Всё получение меньше трёх минут. Короче эмоции позитивные. P.S. Костюм кстати тоже оказался неплохим и прям впору.

6 лет заказывала данной компанией. Всегда без нареканий, и груз приходил раньше срока доставки. НО! Последний груз БНПТЖМД-1/1412 до сих пор получить не могу, и вообще не известно, где он реально находится. До этого уже заказывала с Пятигорска, доходило за 15 дней. Но в этот раз не пришло (хотя по логике должен был 29-30 прийти). Дата доставки встала аж на 10 января, но и в данную дату груз не пришёл. Кроме того, по отслеживанию он отображается вообще в Хабаровске уже 4 день. 12 числа звонила, сказали допустимо 3 дня задержки от даты доставки, но и они уже прошли. Где мой груз - не известно. А в нем кстати заказы клиентов, двое из которых уже отказались от заказов, а соответственно из-за этого уже в деньгах теряю.

Груз БНМВ7БГ-1/2022 отправлен из Москвы 20.12 , уже 4 дня ро карте висит в Благовещенске , каждый день звоню на горячую линию , первый раз сказали стоит на разгрузке , разгрузят в течение 6-8 часов , потом вообще ничего внятного объяснить не могут . Мы зарегистрируем обращение , потом не можем зарегистрировать, так как 4 дня не прошло . Постоянно отправляю грузы разными компаниями и впервые с такой столкнулась, больше ни за что ПЭК не отправлю и никому не посоветую

Отдали посылку во Владивостоке 05.01 пишет 12 числа приедет, груза нет. Заказывал Тройкой ДВ 10 числа сдали посылку 12 уже забрал. Цены в полтора раза выше чем у других, а везут на черепахах. Последний раз пользуюсь вашими услугами. UPD. Пришёл груз 19 января, увы в целости и сохранности он не доехал. Разбили стекло двери багажника, слава богу есть страхование (за это хоть одну звезду заслужили). Машина в сервисе простаивала и ещё постоит. Срок рассмотрения претензии 30 рабочих дней

БННБГБЯ-1/2812 груз до сих пор не дошёл, на карте висит уже 4 дня в одной точке. Вчера создано обращение, мы вам перезвоним до конца дня. Сегодня сроки рассмотрения уже 7 рабочих дней. Одного не могу понять - неужели вам настолько все равно на ваших клиентов?

С 17 декабря ,груз идет с Москвы, сейчас звоню и не известно когда будет, что то вообше не понятно , сегодня 12января ,скоро месяц будет , и еще сказала задержка 5 дней возможна ,Вы хоть как то бы предупреждали людей ,операторы не чего внятного не могут сказать,на карте вообще показывает хабаровскГруз БНЭЛИВН-1/1712 принят к перевозке. Проверить статус груза и выбрать пункт выдачи заказа pecom.ru/sm-sms/qt51b6bpm

С 28. 12 идёт груз с Новосибирска, по карте уже 4-й день машина стоит в районе Сковородино, операторы ничего внятного сказать не могут, я понимаю что новогодние праздники и тд, но зачем ставить доставку на определённую дату если не способны исполнить взятые на себя обязательства

Хорошая компания! Пользуемся услугами данной компании на протяжении 3-ех лет. Обслуживание клиентов на уровне

Пользуюсь услугами данной компании 5 лет. Все устраивает.

Отвратительная компания. Сроки доставки не соблюдают. Нервные, дерганные сотрудники на выдаче . Просишь перемерить груз, их просто разрывает от бешенства. Постоянно ставят доставку больше , при тебе делают перезамер и выходит намного меньше !!!

Работаю с ПЭКом 6 лет, и только с ними, да бывают ФОРС мажорные обстоятельства, но за 6 лет, может раза 3,думаю эта капля в море! Работают отличные ребята(офис, склад) Думаю это 100 % заслуга директора! Самые лучшие! Поздравляю всю Вашу команду с праздниками! Желаю только успехов, и самых лучших клиентов!

Отправляем груз АВИА доставкой, платим за неё 6 тыс!!! За маленькую посылочку, чтобы получить в срок! Отправка 19 декабря! Срок доставки стоит на 27 декабря, сегодня 4 января. Ни груза , ни информации о нем. Звоню, где груз уточнить не могут.. в пути. Он самолётом летит, время полёта 6 часов… но уже больше 2 недель он в пути. Ужас! Нет слов! Сорваны все сроки! Ноль клиентоориентированности! Ищите свой груз сами! Составила обращение, время рассмотрения 5 дней! Это ужас, а не компания! Что за система работы у вас? И ваш ответ про новогоднюю загруженность не подойдёт ! В ноябре было то же самое!!!! Больше сюда не ногой! Надеюсь все таки заберу свой груз и забуду вашу компанию как страшный сон!!!

В конце года, месяца 2, происходят задержки грузов! Жду два груза с опозданием, должны были прийти 22.12.21. Сегодня - 30 декабря!!! Обращалась в компанию. 28 числа мне сказали, что груз в очереди на разгрузку. 30 числа позвонили, все в очереди стоит, разгрузят, позвонят. Тишина. Нужно же что-то делать? Новый год на носу, нам очень был нужен наш груз до Н.г. Просто печаль...

Ужасная компания, каждый раз нарушают сроки поставки груза.

ОТПРАВИЛИ ГРУЗ НАМ ЗАРАНИЕ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ БЕЗ ЗАДЕРЖКИ ,так как отправляли нам новогодние подарки в детский сад В ИТОГЕ ДОЛЖНЫ ПОЛУЧИТЬ 23.12 НА СЕГОДНИШНИЙ ДЕНЬ ГРУЗА НЕТ . КАЖДЫЙ РАЗ СТАЛКИВАЕМСЯ С ТАКОЙ ПРОБЛЕМОЙ В ДАННОЙ КОМПАНИИ В ПРАЗДНИКИ ,Ужасная задержка грузов !!!!! Добавляйте к сроку неделю точно , чтоб наверняка было !! Ужасней компании не встречала! Много лет назад отказалась от их услуг, вот снова представитель отправил так как договор с ПЭК) и как оказалось зря. Груз из МОСКВЫ оправлен 08.12.21, должен был прийти 23.12.21, ИТОГ 27.12.21 о грузе ничего не известно. 28.12.21 по функции на сайте, на карте показывало место положения свободный . интересно груз пешком из свободного добирается? Ездила в офис никто внятного ничего не может сказать кроме как «задерживается», пришло сообщение что обращение зарегистрировано и рассматриваться будет 7 дней , а на сколько, когда ждать тишина…. Так скажите, зачем вы такие нужны, если совершенно не умеете работать. Где элементарное уважение к клиентам, почему не можете отвечать за свои недоработки и не можете своевременно информировать своих клиентов о проблемах? Вообщем НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную горе ТК.

На протяжении нескольких лет пользуюсь данной ТК. Посылки приходят во время и даже раньше. Иногда конечно бывают задерживаются на пару дней,но это не так критично,всё равно намного быстрее других местных ТК. Сотрудники идут на встречу, к каждому найдут подход. Девочки в офисе приветливые,всегда, если возникают какие-то вопросы, подскажут разъяснят что и как

Отличная компания! Всегда в срок, без вопросов. Спасибо за хорошую работу. Рекомендую

Ужасней компании не встречал! Много лет назад отказался от их услуг, вот снова решил рискнуть(по совету отправителя) и как оказалось зря. Груз из Владивостока оправлен 16.12.21, должен был прийти 22.12.21, вечер 27.12.21 о грузе ничего не известно. 21.12.21 по функции на сайте, на карте показывало место положения Хабаровск, с 22-го чудесным образом отследить по карте стало невозможно. Интересно 6 дней груз пешком из Хабаровска добирается? Ездил в офис никто внятного ничего не может сказать кроме как «задерживается», пришло сообщение что обращение зарегистрировано и рассматриваться будет три дня( они уже прошли), а на сколько, когда ждать тишина… написал в тех поддержку так снова весь день тишина. Так скажите, зачем вы такие нужны, если совершенно не умеете работать( Деловые линии, Энергия к примеру любой груз доставляют за 3-4 дня из Владивостока до Благовещенска). Где элементарное уважение к клиентам, почему не можете отвечать за свои недоработки и не можете своевременно информировать своих клиентов о проблемах? Вообщем НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную горе ТК.

Отличная работа! Спасибо!

Ужасная задержка грузов !!!!! Добавляйте к сроку неделю точно , чтоб наверняка было !! Поменяли девочек в офисе , очень жаль … были приветливые , сейчас ужас какой-то …

Никогда больше не буду отправлять этой компанией. 22 декабря должны были прийти запчасти, сеголня уже 26 число. На горячей линии девушка сказала, что груз выгрузили в Хабаровске и когда он приедет неизвестно. По вине этой компании клиент не получит к новому году свой автомобиль. Пунктуальность явно не про них. Хотя изначально уверял, что груз придёт в назначенный срок

Добрый день,подскажите посылка БНВК02ДДК-1/0812 прибыла на склад?С момента отправки прошло уже 8 дней,посылка из Владивостока до Благовещенска.

Добрый день. Как работаете на новогодние праздники??

Ребята работают отлично, всегда быстро

Часто отправляю грузы и всегда только этой компанией. Приемлемая цена, есть приятный плюс - грузы доносят прямо до машины. Мне, как девушке, это очень удобно.

Отправлял двигатель. Упаковал сам, поставил на палет, надёжно закрепил и замотал картоном и плёнкой. Всё же принудили заплатить за обрешётку (против ничего не имею...правила). Но даже с учётом всего этого, двигатель пришёл со сломанными маслянной крышкой из ПРОЧНОГО пластика и расширительным бочком. По времени доставка запаздала на 7 дней. В следующий раз буду обращаться к другой тк Номер отправления БШБНАЖБ-1/0411

Ужасная ТК,никакой клиентоориентированности,операторы в офисе куклы-роботы,никакие вопросы решить не могут. Заказала доставку по городу,ждать надо 4 дня,это конечно супер сроки,мало того,что груз шел более 3-х недель из Сибири Не советую эту ТК,даже грузчиков не смогли предоставить

Сдулись. Совсем не справляются! разгрузка автомобиля была в городе более 6 дней! смотрите сами, стоит ли оно того что бы ждать посылку уже в вашем городе плюс половину срока доставки или нет После 2-го дня пребывания в город я приехал в отделение узнавать, может ошибка какая и груз готов к выдаче, но нет, операторы 2 дня подряд твердили что фура с моим грузом будет следующая на разгрузку, после этого ещё прошло несколько дней, без изменений! Потом операторы стали говорить что они не могли такого сказать)) Помимо этого, все операторы говорили про то что расчетный срок доставки ещё не прошел, так в итоге они и в него не уложились

Отличные ребята! Работаем 8 лет без претензий, всегда вежливо и клиентоориентированно. Спасибо, что вы есть в Благовещенске!!!

Не понравилось!!! Груз должен был прийти 25-го но так, и нее пришел(

Не понравилось!!! Получаю много посылок, буду менять компанию! Позвонила в единую справочную узнать информацию,отвечает Алина, ничего не говорят пока не скажу инн. Что за новости? Я что свой инн наизусть знать должна???? Или везде носить свидетельство инн?? Хорошо что перезвонил сам директор филиала и мы уладили вопрос. Много лет я паботаю с пэк, первый инцидент получился, когда появилась Алина!!!

Благодарю директора транспортной компании ПЭК, Александра Васильевича, в решении вопроса, связанной с транспортировкой товара!

Мне пришёл объёмный груз, машина наёмная. Позвонил за 2 часа в ПЭК, груз заранее подготовили, выкатили на пандус. С учётом услуги СМС получил большой груз за 5 минут. Рекомендую!

Не доволен сервисом т.к. 1. Когда отправляли груз из Москвы ни кто из менеджеров не позвонил и спросил по поводу упаковки груз упаковки на свое усмотрение из за чего выросла цена на 40%. 2.При выдачи груза попросили копию паспорта, учитывая то что мошеннические действия последнее время набрали колоссальный размах я элементарно у менеджера попросил дать мне расписку о неразглошении персональных данных на что меня послали на три буквы ссылаясь на какие-то не понятные правила компании, которые как мне пояснили превыше законодательства РФ. 3. Попросил позвать кого нибудь из руководящего состава тоже послали на .... 4. При получении груза на складе вывезли поставили на пол и все груза его сам, буквально часом ранее получал груз на ТК "АРТК" так там ребята помогли погрузи без всякого накала обстановки. P.S. это первый и последний раз отправлял Вашей компанией.

Раньше мне присылали этой компанией грузы. Сейчас сама стала отправлять. Отмечу, что со стороны получателя, что отправителя - все очень даже нравится. Цены - чуть ниже конкурентов, я промониторила перед отправкой. Забор груза - в назначенное время подьехали, забрали без суеты, вежливый экспедитор. В офисе после работы оплатила приехала без очередей - народ есть, но работает 6 окошек. Недавно в СДЭК 30 минут стояла - один оператор был на Тенистой. Так что, на сегодняшний день ПЭК рекомендую. Без нервотрепки и ценник вполне себе норм.

Задача: забрать груз с адреса и отправить в другой город до адреса (вещей много, т.к. это переезд) Результат: все вещи доставлены в срок. Почему ставлю 4ку? Потому что не хватало звонков от водителей об их перемещении; на этапе оплаты перевозки был выставлен сначала счёт на одну сумму, а потом на другую, без объяснения причины, НО менеджер на вопрос «почему?» смог ответить (за это спасибо!). Про сохранность и целостность груза - в большей степени она зависит от вас - то, как вы сами упакуете вещи. Часть наших вещей (одежда, текстиль) была упакована в большие полиэтиленовые мешки, а они в свою очередь в полипропиленовые мешки. Мешки были конечно же в пыли - это ясно-понятно, претензий нет. Но! Некоторые мешки были с мелкими порезами - то есть нарушена целостность упаковки - что очень и очень неприятно. Хорошо, что все вещи были в своих пакетах и ничего не потерялось. За что можно похвалить? Удобный сайт (и оплатить можно, и рассчитать приблизительную стоимость и отследить груз) и приемлемые цены.

Остался доволен работой данной ТК. Груз выдали оперативно, даже помогли погрузить в машину, к слову, все пришло в целости и сохранности. Всё вопросы клиентов решают на месте, девочки приветливые, помогли сориентироваться по стоимости отправки на будущее. Спасибо за сервис и внимание!

При отправке, были проблемы с описанием состояния упаковки груза (касаемо повреждений, хотя их не было), пришлось несколько раз ходить с офиса на склад приёма груза.

Стоимость доставки выросла в разы, хотя раньше была самой недорогой ТК в городе. Иногда случаются неприятные моменты. Пару раз объем груза не соответствовал действительности. Но каждый раз проверять, измерять заново - нет желания. Сегодня не смогли выдать груз, потому что перерасчет за другой груз прошел не так, как надо, а я опять должна звонить, ездить туда-сюда и тратить свое время. Неприятно. Остаюсь клиентом только потому, что нет достойной альтернативы(

Благодарна Компании. Особенно хочется отметить работу менеджера Алины. Быстро, оперативно и ответственно решает вопросы по перевозке и документам.

Благодарю коллектив компании ПЭК за качественно проведенную работу по доставке оборудования. Все понравилось!

День добрый. Сдала с превеликими усилиями груз. С требовала телефон водителя. В назначенное время он категорически не успевал, но с трудом успел. Отслеживаю груз... Время забора не верное, вес на 60 кг больше заявленного, хотя там около 30. Как это понимать? Я за 30 кг буду платить или за 95?

Сотрудники гавкают по телефону, не разобравшись в ситуации, вместо того, чтобы выслушать или попытаться вникнуть в суть, начинают кричать.

От компании связались с проблемой при отправке с Владивостока и доставкой до Благвоещенска по вопросу расхождений в весе и габаритах ответили сразу же по факту ,почему получилась разница и с чем это связано. Очень хорошо работает клиентский отдел

Груз 5 дней стоит в Чите, дозвониться не возможно!

Заводскую упаковку груза вскрывают выборочно, другие пропускают по каким критериям не понятно, постоянное ожидание при сдачи груза , дорогие тарифы и долгие сроки!!

Отличная компания. Всё быстро, чётко и опперативно. Заказываю доставку только в этой компании. Успехов вам и процветания.

Груз 4 дня лежит на складе БИБНББИ-2/2106, так и не отправлен. Почему мы из-за вашей нерасторопности должны терять покупателей? Менеджеры ничего не могут ответить когда будет отправлен груз, для чего там сидят не понятно. Очень разочарован в вашей компании. Из центральной России всегда приходит все во-время, а из Благовещенска всегда с опозданиями, плохая работа. Обратная связь сработала, позвонил директор и мы все уладили, большое вам спасибо! Надеюсь груз придет более менее вовремя. Хотелось бы что бы в офисе появились сотрудники понимающие для чего они там сидят и когда вам звонит или пишет ваш клиент что бы вы решали его проблему, а не занимались отписками, даже не вникнув в его проблему.

Заказывал кримпер из Москвы,через некоторое время позвонила оператор и сообщила,что посылка в Благовещенске,по приезду из командировки посетил сие учереждение,где мне сообщили,что на моё имя/фамилиё/аусвайс ни каких отправлений не было и нет,чем вызвали моё недоумениё! Обратился в фирму отправитель,где после непродолжительных манипуляций выяснилось,что кримпер уехал апять в еуропу! ПЭК! Вы мне кримпер торчите!

Хотел сказать спасибо. Обычно обслуживают быстро и качественно, а 15 июня объем груза был указан ошибочно. Специалист склада несмотря на позднее время (17-58) произвел повторные замеры и заполнил необходимые данные в программе, девочки с кассы сделали перерасчет. Все быстро и четко. Рад что сотрудничаем с вами. Продолжайте держать марку! Молодцы. Спасибо. я доволен.

Очень быстро и качественно достпвели товар, очень хорошие сотрудники работаю очень сильно помагли с доставкой, блогадарен искрене вам за то что помагли доставить груз, огромное спасибо всем саветую, не пожелеете)))

Так то компания хорошая, но все-таки поставлю 1. Объясню. Пришло у меня 62 коробки. У каждой коробки свой индивидуальный код и название. Какой-то умный сотрудник ПЭКа заклеел все кода и названия своими наклейками. Теперь проблемотично определить что в коробке. Пришлось вскрывать каждую и пересчитывать.Ну просто зла не хватает. Ну чем думает человек когда так делает?

Я довольна обслуживанием, операторы приветливые, готовы ответить на все вопросы. Один раз при транспортировки повесилась упаковка. Решили проблему в мою пользу. Процветания вам. )))

Заказал в Волгограде машинный бампер. Компания насчитала 9000₽ за 4 кг груза. В день получения, операторы отработали быстро (спасибо им за сервис) и отправили на склад за посылкой. Меня встретил представитель средней Азии и ушел искать. Вынес бампер,а он без обрешётки. Я уточнил, была ли защита? На ломаном русском, я получил ответ, что да! Отошёл для осмотра и чуть не "прослезился". Новый бампер в 4-х местах был порван или с трещиной. Итог: за 9000₽ я пишу претензию и снова ожидаю бампер. P.S. В ПЭК больше ни ногой.

Проверенная компания, рекомендую! Всегда укладываются в сроки. Клиентоориентированность на высшем уровне. Выдали груз , не разгрузив фуру, что против правил компании. Спасибо руководителю за оперативную помощь в решении моей проблеме!

Стало немного лучше, операторов много работают, быстрое оформление груза и отправка

Быстро реагируют на возникшие вопросы, адекватная цена за пересыл

Отправил груз из Подмосковья в Москву, вместо обещанных 3 дней, уже 21 день груз не может дойти до получателя. Многочисленные звонки с просьбой разобраться в чем причина и написанные официальные претензии остаются без ответа. Каждый раз при звонке отвечает новый сотрудник, который кормит завтраками и ссылается на то, что вопрос решается и с нами обязательно свяжутся. А воз и ныне там. Никто ни разу не связался с нами, не успокоил, не принес извинения, не прояснил ситуацию. за все 3 недели. Ездили в офис компании, но там так же сообщили, что все решается, ждите ответа. Не рекомендую обращаться в данную компанию.

Многие знакомые пользуются услугами этой транспортной компании и очень ее хвалят. Я попробовала впервые. Доставляли крупногабаритный , хрупкий груз. К сожалению, вышла небольшая заминочка, которая при первом же обращении в ПЭК, была улажена. Если честно, боялась даже обращаться со своей проблемой, потому что часто правды при транспортировке не добьёшься. Однако, в этой компании все иначе. Берегут каждого клиента. Хочу сказать отдельное спасибо руководству , за то, что лично помогли решить все вопросы. В дальнейшем планирую пользоваться услугами этой компании, потому что лично проверила:случись что-помогут и все уладят.

Благодарю за качественную работу компании. Помогли в осуществлении перевозки моего товара. Объём груза был очень большой, поэтому заранее позвонила, попросила приготовить к моему приезду, так как свободное время было ограничено. Его не только приготовили, но и выкатили прямо к машине, при этом ещё и загрузили! Вся работа заняла около 10 минут

Вмё работает чётко, удобное приложение по отслеживанию груза.

Худшая ТК в городе! Сервис на уровне дна, информирование клиентов такое же. Да самая дешёвая, но если взялись предоставлять услуги, то будьте добры, как говорится. Буду ли я рекомендовать её кому-либо? Конечно нет! Ещё со своего кармана денег дам, чтобы обращались туда, где люди понимают ценность каждого клиента. 0 звёзд из 5,жаль нельзя поставить такую оценку.

Несколько раз пользовался услугами данной компании. Одна из наиболее дешевых по расценкам. Доставляют быстрее чем расчётное время. Груз отслеживается точно. Претензий нет все четко.

Груз который я отправила в Самару пришел с дыркой в коробке и груз поврежден. Отправка была клетки для птиц. Пробит пластиковый поддон клетки. Не трещина, а именно пробита дырка в поддоне. Груз был хорошо упакован внутри. Оформлен груз был с обрешеткой. При сдаче груза при мне обрешетку не делали. В пункте выдачи получатель забирал груз уже без обрешетки. Поддон из мягкого пластика. А трещины и дырки в поддоне, предполагаю при перевозке были сделаны, тк пластик на морозе твердеет. Коробка была в обрешетке и чем это пробито должно быть, что аж дырка в коробке и в поддоне? Без поддона клетка бесполезна. Испорчен весь груз! Значит так ехал водитель, что груз не понять как летал по кузову. Ориентировочный срок прибытия груза был 10 февраля. Приехал сегодня. На пять дней раньше. Будет составлена претензия по страховой. Но испорчен товар, нервы, время затраченное на отправку груза, оформление претензии. Поддон отдельно не купить у данной модели клетки! Фото прилагаю. Номер груза СМБНЗНМ-1/2501 Почитали отзывы что ПЭК часто не принимают претензии на возмещение ущерба по страховке. Я ге знаю какой будет результат, но вы испортили груз. Вы создали проблемы. И смысл тогда перевозки вашей компанией? Товара по сути нет. Надо покупать заново. Была ли вообще обрешетка?

Очень хорошая транспортная компания, быстро доставили мне груз, предложили услуги по доставке до места назначения, водитель был предельно вежливый!

Идеальная транспортная, для меня,до этого работала со СДЭК... Рассказывать про него не буду и так все знают этот ужас. В Москве груз из дома забрали, сами упаковали, привезли в Благовещенск в супер защитном коробе (отправляла телевизор плоский) . По цене доставки общей вместе с забором от подъезда вышло на 3000!!! Дешевле, чем посчитал СДЭК. Спасибо за вашу ответственную работу, аккуратность, вежливость везде от начала и до конца, за ваш понятный сервис и приложение! Успехов вам!

Обратил внимание у вас много грузчиков с Востока, обучите их русскому языку, а то пару раз не мою посылку выдавали. А так все нравится, может еще сделайте проезд через самбери, вообще супер будет. И асфальт обновите, а то как после войны дыры.

Хочется отметить лояльность данной транспортной компании в период пандемии. Достаточно легко и просто удалось забрать посылку иному лицу. Спасибо!

Хорошая тк! Вежливый персонал. Быстро оформляют груз. Я отправляю груз по всей России, 3 раза в неделю на протяжении нескольких лет. Все отлично. И при сдаче груза и при оформлении документов все отлажено. Желаю только роста!

Был в энергии заценили вдважды больше чем оценили тут в Пэке за тот же груз

Спасибо за вежливое,внимательное обслуживание.Всего Вам доброго!!!

Не смотря на то, что очень много народу - девочки операторы работают очень оперативно и всегда приветливые! Обслуживание на уровне, молодцы!

Сотрудницы как на подбор... Все красотки

ТК нормальная, но купите 5 камазов щебенки и пожалуйста засыпте ямы хотя бы у себя на территории, что бы двор не был похож на поле боя в 1943 Не хватает только пару горящих танков и лежащих тел, тех людей которые не смогли до вас добраться и будет точь в точь поле брани

Лучшая ТК в Благе! Чисто, уютно, приветливо !

По грузоперевозке претензий нет, была проблема в цене подъёма на этаж, но после разговора с представителем компании вопрос был благополучно решён, хорошо когда люди относятся с пониманием, спасибо ПЭК, рекомендую эту транспортную компанию!

Отличная транспортная компания!Привезли все в лучшем виде.Цена за перевозку очень достойная,помогли донести до машины.Теперь я ваш постоянный клиент!

Купили себе мотоцикл и заказали доставку ПЭКом с Пскова до Благовещенска. Сказали, что доставят через 2 недели, но по факту мот пришел на 4 дня раньше, что дико обрадовало!!! Очень сильно переживали за сохранность мотоцикла так как почитали отзывы о ПЭК и пришели в ужас от того что там пишут! Боялись, что мотоцикл не перенесёт всех испытаний судьбы так как дорога дальняя, эти мысли не отпускали до последнего момента, пока мотоцикл не вывезли на погрузчике. Слава Богу все было в порядке: ничего не поломалось, ничего не поцарапалось, ничего не потерялось. Очень довольны качеством доставки, очень довольны скоростью доставки! Компанию однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!