Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Отправляла посылку, впервые с деловыми линиями. Время ожидания небольшое, сотрудники очень шустро работают. Доставили быстро по адресу получателя, посылку в пути не вскрывали.

Знакомая передавала этой компанией коляску для сыночка. Первый раз получала вещи этой ТК, немного было не по себе. Очереди на складе не было, это меня удивило. Сотрудник быстро отдал коляску, могу отметить, что упаковали ее очень хорошо. Доехала чистой и без повреждений. Не могу сказать, что буду постоянно к ним обращаться, нет надобности. Но когда понадобится, обязательно к ним приду. Спасибо.

Самая ужасная компания. Заказала упаковку по факту привезли не упакованным. Следующее отправление заказала забор груза с адреса, позвонила за 3 дня до даты забора груза. Мне позвонили, время не назначили. Позвонила сама. Заберём. Заберём до 16:00. Не приехали. Звоню ещё раз заберём да 18:00. Итог : не позвонили, груз не забрали. Но так как жизнь меня ничему не учит, я решила обратиться ещё раз в эту горе - компанию. Приехала сама на терминал. Сдала груз с доставкой до адреса, выставили счёт оплатила. Потом, оказывается что это не только чудо - компания, но в ней работают ещё и чудо - люди. Оказывается, они ошиблись на 85 р. 09.09.2022г. Груз прибывает на терминал. 12.09.2022г. Звоню, спрашиваю, где мой груз? Они мне говорят, что груз на терминале. Но так как есть недоплата - 85 р. Нам нужно разобраться в этом вопросе, вашей вины в этом нет, мы разберёмся и доставим вам. Ждала, ждала. С их стороны тишина. Позвонила ещё раз. Говорю, я готова оплатить эти злосчастные 85 р. Оплачиваю. Сегодня уже 21.09.2022г. Мой груз по-прежнему в заложниках у деловых линий.

На сегодня 19.09.2022 заказана машина с грузчиками с 09 до 13,осталось 1,5 часа до окончания срока ,звонок от водителя-я не успеваю по времени,у меня ещё другие заказы и грузчиков со мной нет. На звонок в контактный центр Деловые линии-не получила конкретного ответа. В июне этого года также было(думала,это единичный случай),наивная.

Давно знаю ДЛ, транспортную компанию рекомендовал друг. Благодаря ним удобно, быстро отправить груз в любой город РФ и не только. За полтора года, ни одной проблемы, все четко со временем и качеством перевозки. Пакуют надежно, даже хрупкие вещи доезжают в целости и сохранности.

Поступила посылка 3 места 30.08.2022, привезли только 2 места, основной груз, который срочно нужен уже две недели не могут привезти. Претензии оставляем бесполезно. Каждый день только завтраками кормят.

Никогда не было проблем с доставкой, плюс отделение недалеко от работы. Поэтому все отправки через ДЛ. Что касается сроков, никогда не задерживали. Всегда посылки приходят быстро. Все четко в заявленные сроки, уважаю за пунктуальность.

Ребята работают отлично , быстро ,професионально . Всё замечательно .

Плюс в сроках доставки. Но....работа склада вызывает возмущение. Не хотел писать этот отзыв, но сегодня (07.09.2022 г.) была последняя капля: прихожу получать груз на склад, в очередной раз кое-как дождался чтобы кто-то из сотрудников ко мне подошел за документами на выдачу. Когда молодой человек (сотрудник) пошел за моим грузом, вижу такую картину - он тащит мой мешок весом 29 кг. по бетонному полу

Компания мошенников. Украли груз и деньги. На претензии не реагируют. Не рекомендую никому.

30.08 пришло СМС о том что груз прибыл, и до 4.09 необходимо забрать. 3.09 поехала на такси за грузом, в итоге специалист сказала что груз мой потеряли и в скором времени будет ревизия на складе и найдут может быть мой груз. Я заказывала товар как раз детям на подарок, в итоге они его не получили

Доставка на высшем уровне. Везут аккуратно и быстро. Работают хорошие операторы, девочки большие молодцы, если позвонить по номеру, который есть на сайте. Отвечают понятно и по делу. Хотела узнать, как оформить доставку от клиента к клиенту, есть и такая услуга. Перевозили нам вещи из одной квартиры в другую. Доставили вовремя, заплатили не много. О ДЛ могу сказать только хорошее.

Задержка погрузки и выгруза груза на сутки. Колл-центр молодцы,всегда на связи. Поручили доставку до Увала компании ГоузСервис, у них ни грузчиков, ни терминала для оплаты нет, водитель позволил себе неправильно оформлять документы, махать руками, излишне комментировать происходящее. Колл-центр извинения принесли, дали купон на следующий переезд,но очень уж осадой горький

Долго ждал выдачи товара

Всем добрый день. Хотела написать про доставку ДЛ. Лично я их рекомендую, не заметила проблем за полтора года, столько знаю службу. Оформляла доставку на сайте, видно было когда груз отправлен. Потом наблюдала за передвижением. После того как родственникам довезли посылку, тоже сообщили. По срокам все сошлось, и везли очень аккуратно, ничего не повредили.

Отправили 27 июля груз, срок получения был 10 августа. Но оказалось, что на данный момент груз ещё в пункте отправки. Почти месяц прошёл...операторы найти груз не могут, отметка что груз забрали из дома есть, а что пришёл на склад нету, получается пропал по пути из дома до склада...

Обращалась в несколько транспортных компаний, но Деловые линии самые аккуратные. Груз доставляют всегда целый и вовремя. Нет очередей, обслуживают быстро.При желании можно оформить доставку по адресу получателя.

Гавно кантора. По тел. оператор назвала несколько космических сумм за получение товара, а вот о документах придупредить забыла

Хуже Канторы просто нет

Пользуюсь давно. Доволен

Отправлял экземпляры своих изданий, потенциальным покупателям Деловыми линиями. Служба справилась на отлично со своими обязательствами. Не повредили, не помяли, в дороге не было проблем. Еще мне понравилось, что можно отследить как движется посылка на сайте компании. Одна из компаний, которая справилась со своей задачей лучше всего.

Часто отправляю посылки Деловыми линиями. Пробовала обращаться в разные компании, но остановилась на этой. Родственники в разных городах страны, есть сестры в Белоруссии и Казахстане. Всех нужно поздравить с праздниками, не обидеть. Мои подарки приходят вовремя, даже если это международные перевозки. Стараюсь подгадать доставку под праздник, иногда переживаю вовремя доедет или нет, всегда успевали. Буду обращаться еще).

По поводу сохранности груза не переживаю с тех пор как стала сотрудничать с Деловыми линиями. На протяжении 3-х лет не подводят. Отличный сервис и доступные цены.

Действительно 1 звезды для вас очень много ,8 июня подала заявку на перевозку домашних вещей из Благовещенска в Свободный на 11.06.22 в субботу ,менеджер сказала что в субботу не осуществляется перевозка давайте на вечер 10.06.22 с 18.00 до 22.00 ,я согласилась. Сказали за час поступит звонок,ждите готовьтесь.Сидим с детьми на чемоданах ждем ,в 19.00 не вытерпела звоню,менеджер чего то долго искала ,затем говорит по вашей заявке еще грузчики не созванивались по забору груза ,т.е сегодня точно никакой перевозки не состоится

Отправил, принял груз без проблем и очередей. Как всегда.

Раньше была нормальная компания, а теперь один геморрой, вначале одни суммы доставки потом другие, персонал объяснить нечего не может

Клиентоориентированность вообще на нуле, регулярно отправляем груз, в очередной раз привезли на отправку груз, но самостоятельно забыли распечатать накладную для прикрепления к палете, попросили менеджера Ирину распечатать нам этот листок, на что получили отказ, нет мы это не делаем, клиентам помощь оказывать не хотят, вот так и теряются постоянные клиенты!

Вводят в ЗАБЛУЖДЕНИЕ своими рассылками о сокращении сроков доставки и скидками , а в итоге сроки только увеличиваются, а цены растут, за 40кг 0,35 куба насчитали 8262,00, еще и неделю пролежал груз у них на складе! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОТПРАВЛЯТЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ

1 звезда-это слишком много!Никогда не пользуйтесь этой компашкой!груз пришёл сломанный,был застрахован,но никто и не собирается выплачивать!звоню им постоянно,пишу письма,а они вечно находят какие-то отмазки!Постоянно говорят что перезвонят и ни разу никто так и не перезвонил!все документы уже были отправлены давно,а они специально отправляют страховой не все документы!по телефону переодически хамят,одна горячая линии,которая неизвестно где находится,и менеджеры как будто вообще не знают свою работу,потому что всегда отвечают по разному!буду судиться ,раз они так по свински к клиентам,будем отвечать тем же

Груз с хабаровска до Благовещенска обещали доставить за два дня прошло 4, груз в пути,быстрее на собаках довезти чем через эту говноконтору

Ужасная контора. Отношение к клиентам такое же как и сама компания - кусок

Менеджеры абсолютно некомпетентны. При отправлении было условие "анонимное получение", то есть забрать мог любой человек со своим паспортом и кодом, который придёт на телефон. В итоге отправили на конкретного человека. Так же часть груза сняли в Иркутске, судьба его неизвестна, а другую часть, которая доставлена на терминал - не выдают, при этом накладную дали и в отслеживании указано, что груз выдан. Звонил больше пяти раз на горячую линию - сотрудники как зомби, повторяют одни и те же слова, но конкретики никакой не дают. При каждом разговоре говорят, что со мной свяжутся дополнительно, но обратной связи нет! После этого пропало всё желание обращаться сюда снова

Начитались отзывов, заранее расстроились. Но нет, груз пришел раньше заявленного времени на трое суток с Читы.С выдачей и получением проблем не возникло. Спасибо

Не обращайтесь в эту компанию! Просто ужас !!!

Очень плохая компания при доставке был поврежден товар не советую обращаться в эту компанию

Втрой негативный отзыв пишу про данную компанию, в этот раз специалист КОРДЮКОВА Ирина.Владимировна. не выдает груз по нотариальной доверенности, объясняя тем что юристы не пропускают доверенность на получение, где вместо слов груз стоит слово «имущество» , на просьбу пригласить юриста - ответ: что на местном офисе таковых нет... в общем уровень грамотности дно... стоит сказать что ранее уже получал в этой же транспортной груз по данной доверенности, понятие имущества в ГК РФ и теории права не менялись, и с каких пор груз пришедший на имя человека не относится к его имуществу непонятно... в итоге потраченное время и негатив в отношении данной организации... юристы компании проводите ликбез своим сотрудникам, а то в итоге от вас еще больше клиентов уйдет

Всё дороже и дороже, а сервис Всё хуже и хуже, задумайтесь конкуренты то не спят, одна звезда не больше

Доставку организовывают быстро и оперативно. Во что паковать, чтобы не повредилось, ребята знают сами. Приезжает без повреждений, целым. И заказы не путают, два года все хорошо.

Воспользовался недавно доставкой от Деловых линий, из Благовещенска в Ижевск доставка две недели. Мне нужно было автозапчасти отвести знакомому. С сервисом все ок, доставкой тоже. Буду еще обращаться.

Пользуясь услугами данной компании более 7 лет. Периодически были частности, которые чуть мешали, но, в целом, были решаемы. До последнего случая. Отправили груз, клиент попросил сделать переадресацию в соседний город. И началось… Я 5 (!!) раз писал заявления на почту (тут у Вас не верно и тут Вы галочку не поставили) о смене города получателя. Не сработало. Менеджер успешно парировал мои атаки. Пришлось ЛИЧНО ехать и писать заявление о смене города получателя. И вуаля. Заявление НАКОНЕЦ-ТО приняли. Через 3 дня мне клиент оставляет отрицательный отзыв о проделанной работе. Ввиду того, что ему пришлось ехать с Адлера до Сочи по ‘сумасшедшим пробкам’ для получения груза. Так как я не изменил маршрут. Ребят? 2 звёзды, а не одна, исключительно из-за более чем семилетнего сотрудничества. Повышайте квалификацию!! Сервис превыше всего. Надеюсь, больше не придётся с Вами сотрудничать!!

Мебель красивую купила в гостиную, оформила на сайте Деловых линий доставку. Дополнительно упаковали, доставили точно в срок «до дверей». Ни одной царапины, все целое.

У меня достаточно большой опыт работы с различными транспортными компаниями и даже с деловым линиям имел дело регулярно на рассвете их деятельности, на сегодняшний день хочу сказать что это не транспортная компания а кусок д*****. 1. В январе заказаны матрасы из Икеа Омск ввиду того что в других городах они больше не ожидались в наличии, один из матрасов порвали при том что все ехали плотно упаковано в палетном борту. При всем есть ощущение что это произошло в момент выдачи мне когда сотрудник склада очень грубыми движениями вырывал мой груз зацепившийся за соседний палетный борт. Пришлось приезжать на другой день забирать груз так как человек который у них фиксирует повреждения работает не каждый день. Что с возмещением пока не известно. 2. 10 февраля в Ярославской области мне отгружены в ДЛ дорогостоящие запчасти для ЧПУ станка. Сначала срок горел 24 февраля, 25 февраля срок был 25, 26го 26ое, 28го срок вообще убрали с сайта. По телефону сообщили что груз где-то там в пути и приедет ориентировочно 10 марта, то есть срок без основательно увеличен в 2 раза! При этом пояснений ни каких нет на все вопросы предлагают писать жалобу у них на сайте. А когда груз прийдёт будут звонить по 6 раз в день требуя забрать груз в 2х дневный срок угрожая платным хранением. 3. Так же в феврале с Санкт Петербурга мне отправлен груз 120кг 0.6м3 габаритный, цена, внимание, 12000₽!!!!! Для примера если сделать расчет в злосчастный ПЭК на такой груз получим 7300р. То есть в 2 раза меньше! Так же ожидаю что сроки будут сорваны. В общем не так компания с которой стоит иметь дело, в этом году обращался к ним три раза и три раза все плохо, так что не говорите раз на раз.

Заказан груз из Икеа. Доставлено 4 места из 8 в декабре. Сейчас середина февраля. Где оставшиеся 4 места мне объяснить никто не может . Звоню каждую неделю по минут 20 жду ответа. Ужасная фирма… потерянное время , деньги и время.

Оба груза разбили и не выплатили ущерб

Самая ужасная транспортная компания! Сроки доставки очень большие. Постоянно обсчитывают, приходится каждый раз перемерять груз, бывает что объем завышают в 2 раза!!! Соответственно и цена в 2 раза дороже! Деньги возвращают кое как, через заполнение кучи бумажек и пачки недовальных лиц сотрудников. Иногда предлагают приехать на следующий день, ага мне делать нечего как только к вам кататься! Делаете ВСЁ чтобы пользоваться доугими транспортыми! Просто есть поставщики которые только с вами работают, приходится терпеть вашу отстойнейшую организацию!

Несколько раз оформляли доставку и все было идеально. Но вчера получила груз и ужаснулась. В посылки были детские игрушки и половина игрушек пришли в разломленном состоянии. Модельные машины почти все пришли без стёкл, а их было около 30шт. Игрушки в виде собак полностью разломленные (даже не понятно что это собаки). Ужасная доставка и больше уже отправлять данной компанией не захочется.

Груз 21-00381328957 в пути с 27.12, ставили дату прибытия 10.01.22 перенесена на 11.01 потом на 12.01. При звонке 11.01 ответ оператора - МЫ ожидаем машину в 22 часа. 12.01 утром машина до сих пор не пришла, сроки не известны. Горячая линия приносит никому не нужные извинения. Если вы не можете соблюдать сроки зачем их назначать?

На филиале Благовещенск, не организована должным образом работа. Груз должны были получить 23.12.2021, была оплачена доставка. Груз на 11.01.2022 года так и не получен. Мы Звонили 5 раз, причем только в одностороннем порядке, никто не перезвонил ни разу, хотя операторы каждый раз говорят что сегодня с Вами свяжутся. Не рекомендую данную компанию.!!!

Хуже Почты России! До сих пор не могу дождаться обещанной доставки, хотя товар пришёл ещё в декабре! А компании бардак полный, никто не за что не отвечают, просто перекидывают на следующего, блеящего по шпаргалке, оператора. В итоге остались без подарка на Новый год. Мало того, сегодня, спустя 2 недели!, написали сообщение о времени доставки, но ни доставки, ни даже звонка или смс мы так и не дождались. Операторы снова ни о чем не знают. Шарашкина контора, а не Деловые линии. Если есть возможность - обращайтесь в другие транспортные компании!!!

К доставке в моем случае претензий нету, но к сотрудникам (операторы) есть. Хамское поведения, вообще нет желания работать, 100 ошибок в 1 накладной. Одно хочется сказать, какого черта человек сидит, если работать не хочет?

Не рекомендую!! Доставка очень долгая ,одни сутки бесплатное хранение. Выдают безобразно.

Ужасная шарага. Насчитали за груз 150.000руб. Другими компаниями такой же груз перевожу 25000-30000руб. Перезамерить груз в моём присутствии не пускают. Просят оплатить выставленный счёт. Менеджеры по телефону сопли жуют, хамят. Можно было бы поставить оценку ниже, поставил бы. Ни кому не советую эту фирму.

Никогда не связывайтесь с ТК Деловые линии!!!! Отправили груз с Москвы 5 декабря. Сначала был шок, что дата прибытия стоит аж на 27 декабря, т.е. больше 3-х недель в пути.(Всегда получаю другой ТК за 12-14 дней). Но оказывается это не предел. Сегодня 30 декабря, груз так и не пришел!!! На все вопросы у операторов фантастически разные отговорки: снег, дождь, коробка не найдена, машина не найдена. После очередного звонка ответ-ждите после 10-ого января!!! Это были новогодние товары клиентов!!! Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к проблеме, клиентам. Сама работаю с клиентами и интересы клиентов превыше всего. Но тут все спустя рукава. Если кому то поможет мой отзыв и убережет от таких горе-перевозчиков, я буду рада

Отвратительная Компания. Груз отправлен авиа из Москвы, летит уже две недели и не известно, когда приедет. Менеджеры отвечают: в пути, ни какой конкретики. Груз из Новосибирска утерян, в ответ: извините за предоставленные неудобства. С данной компанией больше работать не будем!

Это просто какой-то ужас. Заказывали мебель икеи через эту транспортную компанию. Всё то же самое что и у других: дату доставки назначают на 24 декабря с 14:00 до 18:00, берём выходной, ждём груз, присылают смс с номером водителя. 14:00 - никого. 15:00 - никого. Водитель недоступен. Звоним в компанию, девушки говорят груз едет к вам. 16:00 никого. Снова звоним в компанию - и снова груз едет. 17:00 - никого. Водитель по прежнему не доступен. Снова звоним в компанию с вопросом «нам вобще есть смысл ждать?» - ответ девушки «конечно есть, никаких форс-мажоров не было, мы бы Вас предупредили.» 18:00 - никого. В компании говорят «ой, информация обновилась, оказывается груз не был погружён в машину.» Просим назначить новую дату доставки, но «деловые линии» этого сделать не могут, говорят через икею назначайте. Потратили ещё 4 часа что бы дозвониться в икею и переназначить новую дату доставки. Назначают на 27 декабря - повторяется всё то же самое что и в первый день, только уже водитель доступен и говорит, что ему не передали никакой груз. Специалисты по телефону весь день врут о том, что процесс погрузки идёт, Ваше заявка в обработке. В итоге мебели мы так и не дождались. Мы не получили ни одного внятного ответа на счёт того ГДЕ наш груз? Почему мы не можем самостоятельно уже его вывезти? Какого чёрта мы потеряли два полных рабочих дня ожидая доставку, которой не случилось? И неделю уже идёт простой, потому что мебель нужна для работы. Теряем время, теряем деньги. Где наша мебель - мы не знаем, компания умалчивает. Всё это перед Новым годом. Видимо в новогодние праздники они работать не будут, а нам похоже ждать ещё месяц. Молчу об убытках, которые происходят у нас из-за простоя. Это жесть, товарищи. Предлагаю собраться пострадавшими от этой компании и коллективно подавать на них в суд, требовать моральной компенсации в полном объёме.

Отвратительный сервис. Доставили заказ в мой город, позвонили согласовали дату доставки по адресу, пришли смс в день доставки, что приедет такой-то водитель до 18 часов. Звоню около 18 водителю, он говорит, что вашего заказа у него нет и вообще он развозит после 18. Служба поддержки ничего внятного не говорит, только тупо извиняется по скриптам. На следующий день звоню заново, всё как первый раз и предлагают оформить доставку уже на следующий день. Решил забрать сам, но в очереди на морозе га выдачу простоял минут 20. На складе просто никто ничего не выдавал и все занимались своими делами. Люди до меня стояли 30 минут, пошли ругаться в офис, его отправили к директору, которого нет на месте ))) груз был в обрешетке, мне выкатили этот деревянный ящик и сказали где лежит монтировка, сам разбирайся дальше. В общем больше в эту компанию ни ногой.

Работают отвратительно. Груз прибыл на терминал. 3 дня ждал доставку так и не привезли завтраками кормили. Пока сам не приехал не забрал. Не советую ездить с этой компанией. Ни одного звонка с из стороны не было. Сам звонил узнавал информацию, вплоть до личного номера водителя, потому что рабочий заблокирован.

Компания ответственно отслеживает заявленные сроки поставки. Качественно организована работа с рекламациями.

Не советую ни кому эту транспортную компанию. Ужасное отношение к своим клиентам. Мне пришло смс что мой заказ отправлен с курьером на доставку по адресу, с 9-18 часов его должны привезти, и уже к 17 часам я дозваниваюсь до курьера, а он мне сообщает что мой заказ потеряли на складе и не отправили на доставку!!!! Ждите якобы в понедельник или вторник потому что в выходные они не работают! Как так!?

Просто убил 1.5 часа!!!, отстояв очередь в кассу, для оформления выдачи предоплаченной доставки! И это еще не всё... 30 мин угрохано в очереди на выдаче! Но есть и плюсы, отсутствует очередь на шлагбауме при въезде и выезде, но похоже это временное явление в этой конторе!

Ребята все доброго времени суток!!! Если решили отправить груз, мой совет, и как вижу многих остальных, сделайте выбор на другой компании, например энергия! Потеряли груз, догнать почти невозможно, операторы и лица решающие проблемные вопросы абсолютно не компетентны, ещё и создают проблемы!

УЖАСНАЯ транспортная компания. Отправили груз из Твери в Белогорск. Спустя месяц привезли не весь груз. Часть потеряли. Тысячу звонков, без результатов. Пока сам не моехал на терминал ругаться. Спустя три недели нашли потерянную часть груза. И уже почти как неделю не могут его привезти. То заявку никто не завёл, то машина сломалась. . Никто не шевелиться. На горячей линии говорят одно, на терминале другое.

Лучшая транспортная компания! Быстро приехал груз) все цело и упаковано) очень приемлемая цена.. молодцы) рекомендую))

Дата поставки груза должна быть 24.11 Из Тамбова отправили 29.10 Дозвонится невозможно, сегодня 29.11 все сроки нарушены. В чем дело?

Лучшая транспортная компания определенно! Везёт быстро в срок и по оптимальной цене. Я работаю с ней более 5 лет точно, несколько отправок в месяц. Обычно все приходит в срок, бывает жале раньше. Недавно груз задержали на 2 дня, оформили стразовой случай и незамедлительно выплатили стоимости доставки +20% неустойки. Один раз было, что груз повредили и так же, без проблем и ненужных запросов выплатили сумму страховки груза. Отделение так же работает всегда без проблем, девочки приветливые, быстро все оформляют, в общем, знают своё дело. Не знаю почему столько негативных отзывов. Возможно они специально выкладываются, чтобы сплотить репутацию, а возможно просто люди не разобравшись в вопросе, пишут всякую чуть. Я однозначно рекомендую эту транспортную, так как по соотношениям цена-качество-срок-нормальная страховка , транспортных компаний больше нет!

Не вздумайте связываться. В обещаный срок не укладываются, отправления с Москвы шли месяц, в то время как другие укладываются в 15-18 дней. Доставку оплатили через сайт, 2 раза приезжали экспедиторы и увозили груз обратно утверждая что он не оплачен. 2 раза звонили в офис, каждый раз отвечали что оплата есть просто отметить для экспедиторов забыли. После 3го звонка сообщили что вашим вопросом уже занялся менеджер и в ближайшее время вам перезвонит...... Спустя неделю звонка так и не дождались и поехали в офис сами. И после того как 2 недели они не могли с оплатой разобраться ещё и потребовали денег за платное хранение, а на складе одно место забыли выдать.

Бесплатное хранение уменьшили до одного дня.

Ужасное отношение! 1 ноября заказал доставку, сказали так как локдаун и праздники доставка будет только 9 ноября. В назначенный день пришла смс о том что начислилось платное хранение. Позвонил сказали что никакой заявки на доставку в программе нет!!!! И мне нужно заново заказать и заплатить хранение за все нерабочие дни с 1 по 9 число. Оставил претензию, до сих пор 4-ый день ничего не решено. Хотя все разговоры записываются и прослушав мой звонок за 1 число можно все быстро решить. Оборудование не получено, идет простой в нашей работе. Никому не рекомендую данную компанию.

Мне пришёл конверт. КОВЕРТ! Который ничего не весит. Когда я позвонил, мне сказали что моего адреса в базе нет и доставить не смогут! Когда я сказал что приеду заберу, про документы удостоверяющие личность ни кто ничего не сказал! В итоге я приехал и не смог забрать, потому что документов с собой небыли никаких. За доставку конверта ещё 250₽ содрали! Больше услугами этой компании не пользуюсь.

В офисе одна девушка, и 10 человек в очереди, очень медленное Обслуживание. Заходят водители, суют свои документы, девушка без всяких начинает заниматься их делами, а очереди все становиться все более длинной.

Самая худшая транспортная компания! Лучше в другой компании переплачу, но к Вам больше не обращусь!

Отправляла груз, позвонила что бы приехали забрали, все сделали вовремя, груз доехал в целости и сохранности ни чего не разбилось, девочки на офисе умницы все рассказали показали посчитали, все отлично, очень довольна, не понимаю плохих отзывов…..очень понравилось что услугами можно пользоваться дистанционно и сайт есть удобный и приложение )))

Отделение бомба честно говоря

Отвратительная компания, позвонил заказал забор груза, сказали во второй половине точно приедет курьер и заберёт. Прождал до вечера, звонят говорят, что только на завтра. День в пустую, товар в никуда. Лучший сервис

Сервис на высоте) доставляют быстро и в целостности) отдельно хочу отметить отдел оформления груза, девчонки красавицы) сотрудничаем только с этой транспортной компанией))

Обманули с размерами, переплатил 3кр. Написал претензию, груз перемеряли. Вместо 0,9м3 по факту сотрудники насчитали 0,6м3 Месяц решали, решали в итоге отказали в пересчете, причем информацию прислали пуш-уведомлением - боятся, что с официальным отказом пойду в суд. А скорее всего придется, из принципа уже за откровенное мошенничество

В отношении этой компании хочется выражаться только нецензурно! Никто, ни за что не несёт никакой ответственности! Невозможно даже примерно ориентироваться на их сроки доставки, которые они устанавливают и так с большим запасом. Но впрочем их совершенно не волнует потеря клиентов, найдутся другие дураки, которые им заплатят

Самая отвратительная т. К. С г. Владивосток везли груз месяц, вместо трёх дней!! Написал кучу претензии а толку ноль! Не советую ни кому к этим ушлепкам обращаться!

Отвратительная компания, груз должна была получить 27 августа, сегодня 11 октября, мне его до сих пор не доставили, сами его перепутали и вместо Благовещенска отправили а г. Ангарск Иркутской области, тот получатель сообщил, что ему привезли не тот груз и Деловые Линии в течении 3 недель не забирали мой груз, чтобы его доставить мне, ни один сотрудник ни разу мне не перезвонил на все мои обращения в эту компанию, и когда наконец-то забрали его в г. Ангарск 22 сентября, за почти 20 дней доставить его в г. Благовещенск не могут, постоянно оговорки, требуется проверка, требуется маркировка и тд. Никакой клиентоориентированности, только пустые "Наша компания приносит свои извинения". Больше никогда пользоваться услугами этой компании не буду.

Груз потерян столько народу из Вас страдает !!! , случай не первый судя по комментариям !

Суббота, приехал отправить груз, на оформлении 1 человек, очередь из 20 человек, потерян час времени, не успел на другие транспортные, влетел на деньги. Компания убогих людей, постоянно меняющиеся работники. Отвратительно.

Страдает сервис по оформлению выдачи заказов. Как будто не в комерческой организации а в поликлинике в регистратуру. Синдром "вахтера" у девченок зашкаливает за 100%.

Ужас, дикие задержки по доставке. К тому же потеряли груз

Отвратительная транспортная компания. Сроки не соблюдают, груз теряется. Груз не дошёл до адресата даже ни кто не извенился. Данную тк не рекомендую.

В офисе очень долгое обслуживание

Это самая УЖАСНАЯ транспортная компания с какой я только сталкивалась в жизни! Весь груз испортили! Претензии рассматривают по шаблону, даже не изучая приложенные документы. Ещё и утверждают, что ты не приложил подтверждающие документы, при этом в претензии всё приложенно. ЭТОЙ КОМПАНИИ ПРОСТО НАСРАТЬ НА КЛИЕНТОВ!

Сегодня в очередной раз получал груз. Мало того что задержали доставку на четыре дня, так еще и упаковку повредили, и мелкое содержимое рассыпалось по складу. Пришлось ждать ещё день, чтобы они нашли всё что выпало с поврежденной коробки. По этому сервисом не доволен. Надеюсь исправятся, хотя судя по комментариям, врятли.

Самая безответственная служба!!! Не привезли груз в назначенный день и время, теперь я не могу его получить ввиду моей занятости. Отвратительное отношение операторов, бесконечные обещания позвонить мне для согласования времени доставки, но так никто и не позвонил. Как вы вообще работаете??? Огромный жирный минус этой компании. Научитесь РАБОТАТЬ!!!

4 груза получал все 4 с повреждениями, чтобы оформить повреждения приходиться ждать по 30-40 минут.

В очередной раз копания подтвердила репутацию самой худшей, груз отправлен 13.08.21г должен был прибыть 04.09.21, в итоге задержка, ни кто из менеджеров не знает когда будет доставлен груз, говорят якобы мы мне уточним свяжемся с вами в течение суток, в итоге так никто и не перезвонил по прошествии двух суток, груз пришёл только 7.09.21

Отвратительный сервис. Сотрудники не умеют вежливо общаться с клиентами. Посылки пришли с многочисленными повреждениями (дырами, из которых при транспортировке могли вывалиться вещи)

Я первый раз отправляю вещи с помощью этой компании. У них большая обустроенная территория,огромный склад,красивый современный офис,часы,показывающие время в крупных городах России,кулер с водой,кожаный диван. И один единственный работающий оператор. Почта России ты ли это?

Отвратительные очереди, посадите вы трёх операторов а не одного. И такая ситуация уже давно. При наличии альтернативы никогда не пользуюсь этой тк

Конченная ТК, приехал забирать оплаченный груз. На месте был свидетелем конфликта парня который забирал груз (с него требовали деньги за хранение, при условии, что они должны были ему привезти на адрес, по итогу не доставили и требовали оплатить хранение, но не суть, тут моя ситуация разбирается). Дошла моя очередь и с меня требуют точно такую же сумму в 250₽. Вопрос - за что, если груз оплачен? Ответ убил, ржали всем селом - не знаю, возможно задолженность (за что задолженность, тоже не известно т.к. менеджер просмотрела доставки до марта и все оплачено/получено без проблем (вот так неожиданность)). Сегодня (04.09.21) отдел который решает данные вопросы закрыт, воскресенье выходной у всей фирмы, а в понедельник не удивлюсь, что потребуют ещё и за хранение

Ужасная ТК,стоимость доставки выше чем у конкурентов,скорость доставки гораздо ниже,стараюсь ничего больше не отправлять данной ТК и не рекомендую никому,пока Господь Бог не наградит их умом!!!

Отвратительный сервис, груз доставили повреждённым + ковсему задержка доставки груза. Ужас, других слов нет описать эту компанию.

Просто жесть! С Владивостока в Благовещенск посылка ехала 18 дней! Позор! Другие тк за 4-6 дней доезжают. Оператор один, отпускает долго! Ужас! Расстроен конкретно!

Деловые линии помогли нам с переездом из Челябинска в Благовещенск. Отправляли с ними мебель, технику и прочие вещи. Все доехало нормально. Единственное, помяли коробку с вещами, ну ниего страшного, видать неправильно погрузили. А так все хорошо, нареканий нет.

Давно отправляю товары Деловыми , в целом компания не плохая,но недавно вычудили - отправили товар клиента из Сочи другому клиенту из Петрозаводска , ещё и выдали

Отправляла компьютер, хорошо и надёжно запакованный, умудрились разбить монитор и пропал жёсткий диск! Еле уговорила водителя донести коробки до подъезда, в квартиру не понёс, она на первом этаже) Ужасная ТК! На трубке разводят руками!

Груз из Москвы отправлен 2 августа,ориентировочная доставка 23.08.Сегодня 24.08-груза нет.Вы его там на оленьих упряжках доставляете?!!Почта России и то быстрее работает.

По рекомендациям друзей обратилась в транспортную компанию "Деловые линии" пару лет назад, и вот до сих пор сотрудничаю с ними. Меня поностью устраивают и сроки, цены, и работа оператора. Самое, что удобное у них, это сайт - на котором можно и просчитать все расходы, оплатить, получить информацию, а также и отследить груз. Я довольна.

Постоянная очередь всегда всегда!!! Посадите вы еще спецыалиста! В чем проблема?!

Супер дорогая авиадоставка, я просто в шоке от выставленный мне цены в 13500 рублей, ради интереса заехал в СДЭК эта же посылка в 2 РАЗА дешевле 6980. Это был первый и последний раз когда я воспользовался этой компанией.!!!

Эту компанию посоветовал друг для отправки ценного груза - компьютерной техники. Отправляли груз в палетном борте с дополнительной амортизацией, груз пришёл в целости и сохранности и раньше ожидаемого срока на 4 дня ! Удобно, что есть сайт, где можно рассчитать примерную стоимость груза, посмотреть какие виды упаковок есть. Деловые линии оправдали наши ожидания, спасибо!

Груз приехал на склад 28.07.21, сегодня 02.08.21 и до сих пор его не доставили до адреса. Доставка была оплачена при отправке груза. Ежедневно приходит смс о том, что ждите водителя с 14 до 18. Три дня мы его ждём. Звоним водителю, а они все отвечают, что груза у них нет. На горячей линии кормят завтраками. Каким образом назначается водитель и почему груз при этом остается на складе? Отвратительное обслуживание и самая ужасная ТК. Сколько ещё нам ждать доставки и терпеть убытки из-за вашего ужасного сервиса?

Этой ТК с владивостока отправили заднюю дверь на микроавтобус, до последнего хотел воспользоваться другой ТК, мало того что шла 10дней, так при получении, оказалось что вся дверь мятая, стекло заднее разбито, зеркало разбито, и множество маленьких вмятин, хотя груз был в жесткой обрешетки. С владивостока уехала целая, в хабаровске на складе уже была поврежденная на скаде. Я вообще Кое как нашел эту дверь, таких всего пару штук было во владивостоке. Заплатил за доставку, Написал отказ и составил претензию. Не знаю сейчас где и как искать новую, такого же цвета дверь и что вообще делать, Больше в эту ТК ни ногой. Рпз так небрежно относятся.

27.07. время 12:49, работает только касса, очередь на оформление 11 человек. Оператор обедать изволите, так может на сайте указать время когда ваши работники обедать изволят? Потеря 30 минут времени

Груз Москва-Благовещенск был отправлен 02.07.2021 сегодня 27.07.2021 груза нет... Данная компания надоедлево навязывала свои услуги гарантировали быструю доставку, видимо у нас разные понятия что такое быстрая доставка.... Ребят по учитесь у ваших конкурентов ТАМ БЫСТРАЯ ДОСТАВКА, У ВАС НЕТ!!!

Время 12:36, 10 человек очередь и всего один оператор и то который не поймёт что ему делать. Наймите операторов! Первая тк где такая проблема

Во-первых не дозвонится! Во-вторых, переключают якобы на «специалиста», время ожидания вместо обещаных 1-3 минут превращается в от 15 минут! Задержка груза на 6 дней! Претензии направлены на почту, но ни кем до сих пор не рассмотрены, в личном кабинете не отображаются! Хотя при звонке на номер, робот определяет что такой заказ есть, где он и что с ним! Груз уже в городе, но никто не шевелится поставить меня а известность и договорится о времени поставки на адрес! Сегодня, дозвонился с 3 раза, пообещали со мной связаться до 18:00 местного времени, в результате, никто не позвонил, сижу пишу этот отзыв одновременно находясь в ожидании на линии со «специалистом»!

Постоянно очереди по 20 человек, работает одна касса.

Если бы можно было поставить "минус 5", я бы это сделал. ДЛ потеряли наш товар, уже здесь, в Благовещенске. Увезли не туда, отдали не тому. На каком основании водитель передал товар постороннему человеку? Почему при доставке не было звонка контактному лицу, указанному в заказе? Почему закрыли заказ, присвоив ему статус "выдан" не имея нашей печати в передаточных документах? Когда мы получим свой товар, доставка которого до нашей двери оплачена? На этот и ряд других вопросов, я не получил ответов на горячей линии. Меня уверяют что мы получили свой груз, но при этом первичных передаточных документрв с нашей печатью и подписью я так и не дождался. Вопрос не решается.

Регулярно пользовались данной компанией. Но вот сегодня столкнулись с неприятной ситуацией. Получив звонок, что груз прибыл, как обычно муж поехал получать. Оператор на месте сказала, что нет груза, ближайший будет только 10-го числа, в недоумение уехали. Смотрим на сайте по номеру накладной, написано, что груз готов к выдаче с 28.06. Звоню, что бы выяснить ситуацию, девушка отвечает, приезжайте, забирайте. Отвечаю, что час назад у вас были. Говорит ничего не знаю, извините. Как так? Неужели трудно нормально было посмотреть в компьютере?! Говорю, может в качестве извинения сделаете бесплатную доставку. Нет такой услуги у нас нет. Получается по их вине придется второй раз ехать через весь город. Безобразие!

Отвратительный сервис. Для того чтобы получить свой груз требуется печать, я как ИП имею право работать без нее. В других транспортных компаниях более грамотный персанал и не вынуждают заверять документы у натариуса.

Неоднократно задержали доставку, отвратительное обслуживание, вскрытие товара, не советую пользоваться услугами этой компании

Встречала посылку от родственников с Новосибирска, им советовали именно Деловые линии. Пришло все в назначенный срок, доставили прям до двери. Все целое абсолютно, ничего в дороге не пропало. Сотрудники вежливы. Хорошая транспортная компания.

Отправляла груз в Барнаул. Ребята приехали, забрали, упаковали хорошо. Пришло в город назначения все в срок, оговорённый. Груз без повреждений, по дороге не исчез. Отслеживала путь на сайте, очень удобно. Впервые обратилась в ТК Деловые линии, осталась довольна.

Воспользовались услугами этой компании для перевозки вещей на дальнее расстояние. Начнём с того, что при консультации сказали одну сумму. По факту выставили чек на очень ощутимо большую сумму. Мы поспорили, пришли к компромиссу, далее, за услуги разгрузки и доставки по городу в пункте назначения насчитали опять космическую сумму. Мы отказались от этой услуги, наняли местных и заплатили в 3!!! раза меньше. При распаковке оказалось, что пришёл разбитый телевизор - плазма. Который был упакован в пузырчатую плёнку, одеяло и коробку. Как это произошло даже отдаленно представить не могу. Ощущение что это сделано нарочно ДЛ.

Я с Деловыми линиями сотрудничаю уже год. Они самая крупная транспортная компания. Персонал всегда очень вежливый, не было спорных или конфликтных ситуаций. Груз забирают и доставляют вовремя, все приходит хорошо упакованное, без царапины. Желаю процветания, и остаюсь постоянным клиентом!

Впервые обратилась в транспортную компанию Деловые линии. Посоветовала подруга, она с ними уже имела дело, осталась довольна. Все вовремя, никто не хамил. Все четко и отлажено. Не дешево, но ведь, зато все пришло целое. При необходимости буду обращаться снова, меня все устроило.