Отзывы Samsung Service Plaza, сервисный центр

Я обратился в этот сервисный центр из-за поломки телефона SamsungGalaxyZFold 3, на дисплее которого через 4 месяца после покупки образовалась горизонтальная полоса сопровождающаяся звуком хруста. Оператор, выслушав мою жалобу, визуально осмотрела телефон и тут же вынесла заключение, что данная поломка не относится к гарантийному ремонту так как на корпусе телефона имеется потертость. В ответ на моё недовольство телефон так же визуально осмотрел мастер и вынес такое же заключение. Никакая диагностика телефона не проводилась, только визуальный осмотр. После обращения на горячую линию компании Samsung ситуация не изменилась. Очень обидно равнодушное и хамское отношение к постоянному клиенту, которым я являюсь уже более 10 лет. За все время пользования телефонами Samsung я обратился в этот сервисный центр за гарантийным ремонтом в третий раз и каждый раз получал отказ и только предложение сделать ремонт за дополнительную плату. Очень жаль, что преобладает желание непомерного заработка в отсутствии хоть малейшего желания помочь постоянному клиенту в решении его сложившейся проблемы.

Сервис полное Г.... . На все вопросы ответ один,замена материнской платы. Какая в ней проблема никто не знает. Причину и проблему никто не ищет. Искьючительно модульный ремонт. По проблеме с динамиком позвонили(плавающая громкость звука , сказали что все сделали,протестировали и все отлично. Плату почистили и проблема устранилась. В итоге при проверке, проблема проявилась менее чем за минуту. Такую работу способен каждый олень сделать,от официального сервиса ожидал куда больше

Разбил модуль Samsung galaxy A51, позвонил в сервис, доступно все объяснили, получил полную информацию. Сделали качественно и быстро по доступной цене, рекомендую

Очень качественный сервис заменён экран самсунг S20+

Сервис работает отвратительно , в гарантии отказывают , причины высасывают из пальца .

Спасибо сервисному центру за быстрый и качественный ремонт дисплея Samsung S10, а также отдельное спасибо обслуживаещему персоналу за вежливое обращение с клиентами.

Сдал свой телефон который еще на находится на заводской гарантии на диагностику в этот сервисный центр с рядом недостатков которые были выявлены в процессе эксплуатации. Через 5 ДНЕЙ позвонили сказали что с вашим устройством все хорошо, ""Мы выполнили переустановку ПО". 5 дней выполняли переустановку ПО. Попросил выполнить более качественную проверку. Прошло еще 5 дней позвонили сказали что телефон залит водой. Бред полный. Так как первичный сбой произошел на моих глазах - телефон просто завис на 3 дня. И теперь они пытаются убедить меня что он залит водой

Ремонтировала самсунг а50. По своей вине разбивают не однократно экран, радует, что всегда есть запчасти в наличии и остаётся подождать 1 час)

Появились пятна на экране телефона Samsung А51. Обратился по гарантии в СЦ. Мне отказали сославшись на механические повреждения, а именно изогнутый экран. Предложили платный ремонт, я согласился. Спросил, будет ли телефон после этого ровный, ответили да. Ок. После платного ремонта экран работает, вопросов нет, все аккуратно сделано, но экран так и остался изогнутым. Т.е. мне вернули телефон с механическими повреждениями. И что будет при следующем обращении по гарантии, думаю понятно - отказ. По тел горячей линии ответили разбирайтесь с СЦ сами, это был платный ремонт, а не гарантийный. Выводы делайте сами.

Обращаюсь 3 раз в сервисный центр Самсунг Плаза очень доволен ремонтом. За час заменили дисплей на s9+

Сдал телефон 08.10.2021 на замену дисплея на Самсунг а6+, сделали оперативно в течении 2 часов. Замечаний нет, телефон работает отлично.

Обратился в сервисный центр Samsung Плаза по ремонту дисплея на А51. Заменили за час. Работой доволен!

Отличный сервис, помогли с m31

Очень хороший сервисный центр.Работает вежливый персонал. Заменили дисплей на а51 за час

Обратилась в сервисный центр Самсунг за ремонтом телефона. Очень цивильное место, обслуживание и ремонт на высоте!

Менял дисплей на самсунг а51. Всё отлично работает! Хорошее обслуживание и приветливые сотрудники!

Отличный сервисный центр, быстро и качественно поменяли дисплей в телефоне М31

Менял разбитый экран на s10. Мне понравилось - приятно находится в зале, поменяли быстро, дешевле даже чем в стороннем сервисе.

Быстро и качественно произведена замена поврежденного экрана S10+. Услугой доволен, могу рекомендовать.

Все хорошо. Причину поломки устранили.

Обращался по вопросу замены модуля дисплея Samsung A12, сделали за час. Дисплей заказывал здесь, за два дня до ремонта.

Ремонтировал Самсунг S10. Сделали все быстро и качественно.

Менял экраны сразу на двух телефонах S20 и Note 10+. На удивление, цена ниже чем у НЕ официалов, поэтому решил сделать здесь. После сдачи вернулся через 1:20 и все уже было готово. (Обещали сделать за час-полтора) На первый взгляд все сделано качественно. Как будет дальше - время покажет.. Но верю, что все будет хоршо. Экраны отличные (видимо из-за того, что новые, кажется что даже лучше чем были :) ). Отдельно отмечу что только здесь меня заверили, что влагозащита останется на том-же уровне, что и была до ремонта, мне это очень важно. Пользуюсь самсунгами по болшей части из-за качественной влагозащиты. Работу мастера, к сожалению, застать не смог, но работа приемщика на отлично, быстро, четко, вежливо. По ходу разговора, почти все вопросы, которые хотел задать отпали сами собой. Рекомендую! P.S. Отдельно отмечу наличие детского столика с набором для рисования :) Меня, как отца, наличие такого столика не может не радовать :)

Спасибо за быстрый ремонт экрана на galaxy s10 сделали за час

Обратился первый раз в сервисный центр. Было приятно увидеть отзывчивых и заинтересованых в решении вопроса сотрудников. Быстро заменили дисплей и запчасти были в наличии, при этом не дорого. Спасибо за оперативный ремонт и прекрасное обслуживание! Буду рекомендовать.

Спасибо АСЦ Самсунг за быстрое решение проблемы с телефоном! Все сотрудники вежливые, хороший сервис. Рекомендую

Меняла дисплей на Самсунг А31, очень быстро , качественно. буду обращаться, спасибо!

Сервисный центр очень сильно разочаровал. Сдали телефон по гарантии абсолютна целый на корпусе ни царапины , целое стекло экрана просто перестал работать

Спасибо сервису Самсунг за быстрый ремонт телефона! Работают профессионалы, всем остался доволен. Спасибо!!

Обратилась в сервисный центр Самсунг по ремонту телефона. Починили быстро, сотрудники вежливые, сервис на уровне. Спасибо , буду рекомендовать знакомым!

Клиентоориентированности 0. В других городах готовы помочь с ремонтом телефона купленного в другой стране, предлагают варианты, что можно сделать. Тут экспертизой была названа поездка в данный сервис, что бы девушка по Имей проверила есть ли детали под заказ и сказать что он с другой страны -НЕТ. ЭКПЕРТИЗА? По телефону можно было это выяснить

На самсунг С10+ очень быстро поменяли дисплей. Отличный сервис, буду реклмендовать. Спасибо!

Хороший сервисный центр

Отличный сервис. Очень быстро заменили дисплей на Самсунг A41. Буду рекомендовать! Спасибо!

Отличный сервис, запчасти в наличии и очень быстрый ремонт !

Спасибо большое) все сделали быстро и качественно, и за небольшие деньги

Спасибо центру, за качественное обслуживание

Работа качественная, специалисты все сделали как надо, отличный СЦ! Помогли настроить отпечаток заново) Экран как новый!

Заменили дисплей на galaxy a70. Работает хорошо

В первый раз помогли, когда комп не видил телефон. Заменили кабель и порт в телефоне. Довольно быстро. Второй раз обратился, когда зарядка стала садиться ощутимо быстрее. Отписались якобы с батареей норм, все дело в приложениях. На вопрос почему с этими же самыми приложениями раньше телефона хватало на день, а теперь на полдня начали лепить ерунду якобы приложения обновляются и забивают память. Вот только памяти в телефоне больше половины свободной, я слежу за ней и не захламляю. В общем махнул рукой. Мне просто подарила жена самсунг, сам бы ни взял.

Все понравилось. Приятная атмосфера, профессиональные сотрудники

Отремонтировали телефон за час. Всё прекрасно работает. Персонал приветливый

Заменили экран, всё отлично

Пару месяцев назад нужно было решить проблему с телефоном. Не знали об этом месте, знакомые подсказали. Спасибо сотрудникам сервиса Samsung, оперативно разобрались и решили возникшую ситуацию!

Все сделали быстро и качественно. Одним словом ФИРМЕННЫЙ центр.

Разбила дисплей на S10 plus. По телефону вызвала курьера, отдала телефон и через 2,5 часа курьер вернул мне его уже с замененым дисплеем! В телефоне все отлично работает. Спасибо за оперативность и качество обслуживания и работы!

Всё хорошо. Супер сервис

Очень быстрое и качественное обслуживание! Всем у кого смартфоны Самсунг рекомендую.

Замечательный сервис!!! Имею опыт общения с разными сервис-центрами, так вот этот лучший. Грамотные компетентные, адекватные инженеры, внимательные администраторы. Отдал в ремонт телевизор, сделали за 4 дня (в другом сервисе (мир IT) разбили матрицу, спалили материнку и держали 43 дня). Адекватные цены. Спасибо огромное!!!

Отремонтировали телефон быстро. Менеджеру Дмитрию спасибо.

Пришел в Офис сказал что удалился Google play и из за этого не работают приложения! Мастер осмотрел телефон и сказал что надо делать перепрошивку тел за 1700 руб. Вернулся домой и через ютуб получил информацию, сам закачал установочный файл Google play и телефон заработал! Некомпетентные специалисты, хотят только Денег! Будьте Внимательны!!!

Отвратительное обслуживание, не помогли решить проблему, что телефон постоянно выключается. Сказали, что как выключится, так и прибегайте сюда, а проверять сейчас мы ваш телефон не будем. Консультант по выражению лица и подаче будто там работает за бесплатно

Сегодня обратились в центр для ремонта телефона Samsung A9 по гарантии. Один специалист говорит, что все в пределах гарантии на устройство, другой наоборот, что на устройство, якобы, было произведено механическое воздействие и отказался делать ремонт по гарантии. При этом он его только посмотрел, никакой аппаратной диагностики произведено не было, только так, на взгляд. В общем, не тратьте время, все равно они ничем путным помочь не могут

Отремонтировали телефон быстро и качественно. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо Елизавете, Дмитрию и Анатолию.Всё работает. Спасибо за приятную скидку :)

Отличное обслуживание! Сделали замену наушника по гарантии

Все хорошо, быстро нашли