Отзывы Котофото, магазин

Заказываю на сайте, большой выбор, в магазин прихожу только чтоб забрать. Качеством техники доволен, не сталкивался с поломками или возвратом.

Большой выбор товаров, быстрое, без очередей, получение товара. В целом доволен магазином, покупаю уже не первый раз. Цены достаточно привлекательные, но немного неудобное расположение пункта выдачи.

Номер заказа: rnd86324 Всё было хорошо, пока не встретился с гарантийным случаем по товару, который я купил Позвонив в магазин, спросил: «Так и так, сегодня заберёте? -Заберём, приносите, только если случай не гарантийный прийдётся платить за доставку товара туда-сюда» (что-то смутило, однако я был уверен, мне дала отмашку фирма-производитель) Приношу, товар на сдачу по гарантии, на что проверяют и говорят: «Вы пришли без чека, без коробки и поздно, отдел гарантии не работает, а компьютер мне говорит: сна мышь гарантия год, а прошло уже больше» Я нервничаю, начинаю просить решить вопрос, говорю о том, что мне указали идти в магазин из гарантийного отдела, на что мне на что мне говорят: «Поздно, звонить некому, никто не работает», «вас проконсультировал некомпетентный специалист» Я нашёл кому, в службу поддержки, обрисовал девушке ситуацию, к сожалению она ничем не помочь не смогла. Наконец, сотрудник нашёл кому звонить и позвонил кому-то, тот человек сообщил ему, чтобы тот принимал мышь. Извинились, приняли Я бы не написал этот отзыв, если бы не 2-й момент. Когда я сдал мышь по гарантии, то написал заявление о предоставлении мне устройства на время ремонта по гарантии. Позвонили, сообщили что меня ждёт проводная мышь фирмы Logitech Прихожу, а там не то что я представлял совсем… Марка мне не важна, главное бы работала, но такого я не ожидал увидеть, это точно… Такое чувство, что той мышью, которую мне предоставили, пользовались в мясном отделе магазина, и никогда не чистили. Мне предоставили ужасно грязную и потёртую мышь. Брать которую я отказался Когда я разговаривал по этому поводу с сотрудниками этого магазина, и на линии поддержки, мне сообщили, что другую мышь дать они не могут, есть только такая… Если бы не последний случай, я бы не менял своего мнения об организации, но это перебор…. Фото подменной мыши, прилагаю

Неудобно, что работают с 10ч. Перед работой не заскочешь. Нет никакого информирования о последнем дне хранения товара. Не принимают наличные. Выбрал только из-за привлекательной цены и возможности возврата в случае брака (с маркетами это дело гиблое)

Отличный магазин, лучшие цены на смартфоны. Да, есть нюанс с оплатой, принимают только наличные, наверное из-за экономии.

Не принимают карты при получении. Сельпо какое-то.

Заказал настольную игру,должна была прийти 12.02.21,целый день я звонил и меня уверяли,что до 21.00 она точно прийдёт в магазин,но нет.на следующий день,три звонка не решили эту проблему, постоянно говорят,что мне перезвонят менеджеры,и они не знают,что с моим заказом.игра была в подарок и после этого она мне не нужна.это был мой первый заказ в этом магазине и точно последний.спасибо котофото за испорченный праздник.

Хорошие цены, но часто не работает терминал для карт((( приходиться бегать искать наличку((((

совсем не понравилось.

Заказывал телефон Fly (флай) пришло СМС: Заказ rnd70694 готов к выдаче, Адрес: Ростов на Дону, пер. Семашко, 21/60 ТЦ Максимов, 2 эт. Обрадовался, но как выяснилось ЗРЯ! Потратил время и деньги на поездку в магазин. Как выяснилось телефон достать из коробки нельзя, проверить нельзя т.к. это не магазин, а Пункт выдачи и вообще сначала оплачивайте, а потом смотрите, проверяйте и если, что то не устраивает то деньги по гарантии вернём. Ухожу. Звоню на гор. линию объясняю ситуацию, Нет говорят сотрудник не прав, перед покупкой вы имеете право открыть и проверить роботоспособность телефона, зарядки. Да и это Магазин, а не пункт выдачи. Извинились сказали щас Разберёмся попросили вернуться. Возвращаюсь обратно уже другой сотрудник открывает включает показывает телефон, но сим карту вставить проверить говорит нельзя, это подпадает под гарантию в 14 дней. Вообщем бред полный. Продавцы дебилы, других слов нет. На Горячей линии вроде люди адекватные, но перезванивать второй раз не стал. Ушёл без покупки.

Быстрое оформление заказа. Отличные цены.

Мне понравилось быть клиентом этого магазина. Сайт сделан удобно, легко можно найти все что нужно. На Семашко есть магазин, где можно забрать необходимое. Очень большой ассортимент. Тут можно купить практически все. Цены как везде, не завышают. Брала последний раз детям спортивное снаряжение - как раз уложилась в бюджет. Иногда они сами через сайт заказывают, а я забираю. В общем удобно и обслуживание хорошее. Рекомендую.

Хорошие цены это единственное, чем интересен этот интернет-магазин. Минусы: - Располагается в самом центре, на центральном рынке, в очень ужасном тц. При входе в ТЦ нет ни какой навигации. Я минут 10 гулял по коридорам среди пустующих отдельчиков со скучающими женщинами. Пока одна женщина, увидев, что я уже второй раз прохожу мимо неё, не поинтересовалась: "А вы, наверное, котофото ищите?". Видимо, не я один тут заблудился. - Нет безналичной оплаты, хотя на стойке выдачи заказов имеется наклейка, с извещением о возможности оплатить по карте. - Нет возможности посмотреть товар и оценить его, пока не оплатишь. Продавщица отказалась вскрывать коробку и давать мне её в руки, пока я не передам деньги. Со временем, понимаешь, что качественное обслуживания не меньше цены на товар влияет на то, вернёшся ты в этот магазин или нет. Я с большой вероятностью в следующий раз подумаю, стоит ли делать заказ именно тут.

Дублирую отзыв в яндексе: Долго выбирала, где взять canon eos 650d и остановилась на Котофото, несмотря на некоторые негативные отзывы (весьма спорные, на мой взгляд). Позвонила, мне подтвердили наличие желаемого в Ростове и я попросила подержать его до вторника (3и дня), так как живу я в соседнем городе. Предварительно созвонились в этот день, меня дождались, выдали фотоаппарат, все проверили, рассказали и показали. В общем, лично у меня магазин оставил приятное впечатление :) Из минусов - только то, что не с первого раза нашла. Повесьте таблички в ТЦ! ЗЫ - цена была 1 в 1 заявленной на сайте (на момент покупки). ЗЗЫ - и повысилась цена у новой партии, как и сказали в магазине.