Отзывы PONY EXPRESS, служба экспресс-доставки

Более отвратительной работы транспортной компании в жизни не встречала. С 16 сентября не могу получить свою посылку, сегодня уже 27. Без конца кормят завтраками и обещаниями, детский сад какой-то. Дозвониться уточнить детали и дату доставки, практически не возможно, за все время дозвонилась всего 3 раза. Под ударом только сотрудники call центра, руководство, так же как и курьерская служба отмораживаются. Сегодня составила жалобу, даже после этого никто не позвонил и не уточнил, когда же будет доставка. Настоятельная рекомендация для коллектива и руководства компании не умеете работать и организовывать рабочий процесс иди дворы мести, будет чище и больше пользы от Вас. Всем кто думает в Пони Экспресс, простите отзывы и все сами поймёте, Вам с ними точно не попути

Все знают, что с посылками из США бывают проблемы с долгой доставкой. Рискнула заказать через эту службу доставки и не зря. Заказ отслеживался на всем своем пути, да и ждала я его не больше двух недель. Работники люди приятные, обслуживание понравилось.

Спасибо за доставку! В четверг пришла посылка. Мы ждали ее в пятницу, а то и в понедельник, а пони порадовали нас и доставили в четверг. Очень кстати, потому что нужно было в пятницу уезжать сразу после работы и бежать за посылкой в пункт выдачи было бы не очень удобно.

Ближайший к моему дому пункт выдачи Пони. Свои посылки забираю здесь. Услугами курьерской доставки наша семья не пользуется, т.к. удобнее все-таки в пункт выдачи. Обслуживание хорошее и очередей нет, пришел и сразу получил посылку.

Не знала о компании с таким интересным названием Pony Express, пока тетя не прислала посылку. Она живет в Томске, редко видимся, поэтому решила хоть как-то порадовать племянницу. Посылка пришла через 3 дня. Сколько тетя заплатила, я не спрашивала, она все равно и не сказала бы. Все, что тетя собрала, пришло в первоначальном виде. Очень хорошо все уложено было в коробке. Спасибо службе доставки за аккуратную посылку!

Забираю свои посылки только в этом ПВ. Однажды посылку привозил курьер - не очень понравилась такая практика, т.к. ждать его приходится, определенного времени нет, только с 9 до 18. А здесь можно в любое время прийти и забрать посылку. Работают с 9 до 21. Удобно.

Пришла посылка из Москвы за 2 дня. Вот правда, не ожидала, что так быстро получится. Очень давно, пару лет назад, Пони Экспресс задержали немного доставку. А сейчас пришло все вовремя. Очень рада, что сервис не стоит на месте, а меняется в лучшую сторону!

Доставка своевременная, спасибо. Посылку получила, претензий к компании нет. Филиал работает до 21, можно успеть не только после работы (работаю недалеко от сквера), но еще и домой можно съездить, а потом уже за посылкой.

Все вот жалуются на курьеров, не привозят вовремя, хамят и т.п., но не все такие. Мне бы вот хотелось поблагодарить курьера Андрея из компании "Пони Экспресс" за преждевременную доставку!))))) Именно так. Позвонил и сказал, что приедет через час. А приехал через полчаса! В итоге я еще успела по делам, куда успеть уже и не надеялась ввиду того, что осталась ждать посылку. Так что спасибо! Не все курьеры плохие!)

Всем здравствуйте! Спасибо курьерской доставке Пони Экспресс! В этот раз они очень оперативно сработали. Доставка, как всегда, с 9 до 18. В 10 утра курьер уже привез посылку. Очень рада! Второй раз оформляла доставку курьером, первый раз прождала курьера до 16 часов. Обычно выбираю доставку в пункт выдачи - недалеко и график работы удобный.

Быстрая доставка курьером. Утром пришло сообщение, что посылка у курьера, ожидать доставку до 18:00. Через полчаса уже позвонил курьер. Еще через час привез посылку. Попал в дождь, так что коробка намокла немного, но в целом не пострадала. Благодарю службу доставки Пони экспресс и курьера за оперативную доставку!

Заказывал одежду в интернет-магазине, курьер приехал на адрес предварительно не позвонив мне. Естественно никого не было дома. Курьер уехал и больше до него было не дозвониться. После этого я целый день через онлайн-чат на их сайте и через Телеграм выяснял, что с моей посылкой и когда она ко мне приедет. В итоге следующую доставку они назначили через 3 дня. Меня это конечно же не устроило и в результате я попросил оформить самовывоз, и они его вроде бы зафиксировали. Но через 3 часа мне позвонил курьер и привез мою посылку по новому адресу, так же не предупредив заранее, мне повезло что я был на месте и смог забрать посылку, хоть и пришлось отвлечься от важных дел. В общем неразбериха у них полная. Самый плохой сервис доставки которым я когда либо пользовался. Никому не рекомендую пользоваться их услугами.

Быстрая и качественная доставка. Посылка из Питера. 3 дня на доставку. Оплата до 600 рублей, по крайней мере, так родственники сказали. Коробка внутри с нарезкой из бумаги, содержимое целое, без повреждений. Спасибо!

Забрала посылку из Краснодара. Все отлично, как всегда. Содержимое в абсолютной целости и в совершенной сохранности!))))) Посылка большущая, а пришла за 2 дня! Спасибо, Pony Express!

Доставка в Пятигорск из Питера оказалась быстрой и недорогой - 600 руб. стоимость отправки посылки и 3 дня ей на перемещение до пункта назначения. Спасибо.

В целом отлично. Пришла посылочка из Самары за 4 дня. По расчетам на сайте - 2-4 дня, так что Пони в норму уложились. Единственное - время работы пв только до 18. Мне никак не успеть после работы, пришлось ждать свой выходной, чтоб забрать посылку.

Срок выполнения доставки был обозначен в 4 дня. Вечером на 4-й день пришло сообщение о том, что посылку можно забрать. Теоретически доставили в течение 4-х дней. И хотя никто вечером за посылкой не пошел, в срок Пони все же уложились.

Отвратительное обслуживание. Сделал доставку, весь денб ждал дома курьера, с самого утра набрал, попоосил чтобы курьер связался со мной. После жтого звонил раз 10, все разы оставлял зачвку на звонок, как чувствовал, что курьер забьет. Так и получилось, вернул товар на склад, перенес на следующий день доставку. Я хотел сам прикхать забрать, но все уже кстественно закрылось в это время. ОТВРАТИТЕЛЬНО. ЧТОБЫ Я ЕЩЕ ХОТЬ РАЗ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ИХ УСЛУГАМИ.

3 дня мурыжили, в подробности вдаваться даже не хочется.

Всем добрый день! Самая ужасная Доставка! Посылка пришла вовремя, но курьер привёз с 5 дневным опозданием! Никто ни за что не отвечает! Хамское отношение сотрудников! Дозвониться очень сложно, чтоб решить вопрос! Вообщем никогда больше ничего не закажу через данную службу! Очень не советую!!!

Доставка длится уже второй месяц, хотя обещали за 7 дней доставить ха, по итогу передали курьеру, где курьер кто знает, трубки сбрасываются, пользоваться данной службой курьерской доставки никогда больше не буду естественно и никому не советую, отношение к клиентам отвратительное, в чаты не отвечают, на номера не дозвонится ,в комментариях к записям в соц сетях лишь «сожалеют»

Поругать, собственно, компанию не за что. Бывают незначительные недочеты, как и у всех, но не критичные. Еще бы были тарифы на сайте-калькуляторе CargoPrice (cargo-price.com) – было бы еще удобнее.

Самая ужасная из всех ужасных, НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ !!! ПОРТИТ ВСЕ РЕПУТАЦИЮ ФИЛИАЛ ПЯТИГОРСКА !!!

Самая конченая компания

Отвратительная компания. Хамское отношение. Срывают все сроки. Лучше не работать вообще, чем «работать» так, как вы.

Ужас ужасный кошмар кошмарный!!! Потеряли посылку и не отрицают этого. Эти морковки сидят там и ничего не знают. Все время кормят завтраками, я им говорю что поел с утра, а они все равно говорят завтра! Неделю уже лежит моя посылка, ни ответа ни привета!!!

Отслеживание по трек номеру утром показало доставку сегодня, вечером- доставка перенесена. По какой причине и на какое число? И можно ли забрать самостоятельно?

Товар просто прокатался у курьера и не был доставлен. В итоге выяснилось, что он стоит на возврате. Надеюсь, мне больше не отправят мой заказ этой шарагой.

Сервис хуже некуда!!! Товар не доставляют, даже не сообщают о поступлении!!! Мой заказ пролежал у них и они её отправили обратно! Не пользуйтесь их услугами, посылку не получите!

Отвратительная компания , не советую

Самая худшая доставка ! Операторы не отрицают, что не выполняют заказы! Отправляют товар обратно, не доставив! Прислали СМС о доставке в течении дня , но курьер не приехал и не позвонил! Не рекомендую ни кому! Не делайте через пони доставку! Не пони , а черепаха!

Отвратительная доставка,отвратительный персонал,ничего не знает,ни о чем не предупреждает,отправили посылку обратно,так и не доставив! Так держать!

Ужасный офис. Доставка от таможни занимает времени меньше чем по КМВ курьер возит посылки. Никто не отзванивается и ничего не говорит. Просто ежедневно автоматически переносят время доставки.

Отвратительная работа компании. Прислали СМС о том, что доставка будет 16.04. Никто не приехал. Затем 17.04 СМС о доставке, в 6 вечера тишина, позвонив в офис, мне ответили, что возможно курьер и сегодня не успеет. Что за отношение к клиентам? В головном офисе ничего не могут обещать и опять же рекомендуют звонить по месту. В условиях жесткой конкуренции, странный подход к бизнесу. Никогда больше не воспользуюсь их услугами.

Ужасная компания!!!! Посылку уже неделю не везут, то поломалась машина, то курьер не успел, постоянно новые отмазки, и трубки не поднимают.

Присоединяюсь ко всем плохим отзывам. Супер важные документы доставили на день позже, хотя давали мне гарантию в офисе при отправлении и оплате. В самом офисе хамят. По телефону сотрудники колл-центра ничего не знают и ставят на удержание на 10 минут, чтобы уточнить информацию. Говорят, что претензию обработают в течении 21 дня и ссылаются на законодательство. Просто ужас. Не пользуйтесь их услугами, сэкономьте время и деньги.

Ужасная компания! Трубку не берут и посылку 4-й день везут!

Самая ужасная служба доставки советую ей не пользоваться доставку откладывают уже неделю трубку не берут.

Полный отстой. Две недели мои заказы у них лежат. В Ессентуки привети не могут с Пятигорска. Ответ- нет курьера. А это чая проблема? Закройтесь тогда. И вот тот день, когда они везут. Но не два заказа , оформленных на Ламоде в один день, а один. Т.е. пони решило взять один пакет из двух лежащих у них на складе и привезти один! А второй пакет через несколько дней. Такого бреда в логистических компаниях не встречал. Посмотрите другие отзывы. Вам пора заканчивать так существовать (даже не работать)

Худшая доставка в городе! Никому не рекомендую.

Качество обслуживания на нуле. Заказал экспресс доставку. Ожидаемый срок 04.02.19г. Ни в эту дату ни в последующие, посылку не доставили. 08.02.19г. Пришло смс, о том что посылка будет в этот день. Отложил все свои дела, прождал весь день, курьер не приехал. На заонок в Пятигорский офис ответили, что посылка будет в 11.02.19г. Сегодня 12.02.19. в офисе опять говорят, что будет завтра. Не советую данную организайию

Платишь за "быструю доставку", чтобы получить смс о доставке намного позже заявленного срока и так никого и не дождаться. Пишешь в поддержку на сайте, там обещают, что с тобой свяжутся из местного отделения. Никто не связывается. Звонишь сам, слушаешь автоответчик и оператор не отвечает. Почему это отделение вообще ещё существует?

Самая некачественная служба доставки, даже оплатив экспресс доставку, которая стоит немало, не доставляют. 1.5 недели груз пролежал в офисе. Заказчик сам забрал посылку. О возврате средств за "экспресс доставку" даже и не говорят. Отвечают пишите претензию все. Настоятельно не рекомендую. Руководство, как в целом и сама транспортная компания одна из худших.

Вы не Пони Экспресс, судя по вашей доставке вы Хромая Пони...

До сих пор не получила заказ!!! Завтраками кормят уже 7 дней!! Говорят приезжайте и забирайте сами! Ппц..я в шоке

Это уже смешно... посылки до сих пор нет

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!! С понедельника приходят смс о доставке, до сих пор не привезли!!!!! Это ЭКСПРЕСС, КАРЛ, ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА, ПЛАТНАЯ!!! Дозвониться невозможно!!!!!! С пятого раза соединили через Москву, обещали привезти вчера!!! САМАЯ ГАДКАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ !ФУ!

Отвратительная работа организации !

Ужасная работа курьерской службы!!! Мало того, что мне пришлось «оборвать везде телефонную линию», чтобы узнать, где мой заказ, так ещё в придачу ждать определенного дня доставки своего заказа! Т.е. заказы от Ламода они отгружают в определенные дни, вот сегодня (в пятницу) мой заказ не отгрузился, а следующий день вторник. «Но Вы можете приехать к нам сами!» - сказал мне сотрудник. Интересно, а зачем тогда курьерская служба существует?!?!? И звонить мне два раза подряд, рассказывая, что доставку осуществят во вторник, у меня складываются смутные сомнения!!! Сроки доставки указанные на сайте не верные!!! Люди делают заказ курьером из определенных соображений, по каким-то либо причинам, да и в конце концов просто не хотят ни куда идти! В моей ситуации двое маленьких детей, которым нужна была обувь ещё вчера, а итог: «Ждите вторника!»

Не советую эту компанию! Так и не дождалась посылки, когда позвонила в офис по горячей линии, мне сказали, что курьер не смог дозвонится, но никто не звонил. Уточнили номер телефона и адрес, всё верно. Сказали, что в ближайшее время со мной свяжутся, но тишина. Спустя три дня я перезвонила по горячей линии снова, они сказали, что посылку отправили обратно. Возмущению нет предела. Звонила неоднократно в Пятигорский филиал, там вообще никто не отвечает. Позвонила в интернет магазин, оператор мне сказал, что на эту компанию поступают часто жалобы, предложили другой вариант доставки.