Отзывы Спортмастер, сеть магазинов спортивных товаров

Добрый день! 26.09.2022 я купила куртку в магазине в трц Острова. Из Благовещенска я уехала в этот же день, по приезду увидела что мне не сняли магнит с куртки. Покупку я оплатила по qrкоду, есть чек о покупке. Подскажите что мне делать, я сейчас в Благовещенск не собираюсь, на днях уеду в Хабаровск. Бегать по сторонним магазинам и искать кто же мне снимет магнит? Не очень приятная ситуация получилась. И даже когда я стояла у ворот , зазвучал сигнал, но ни кто из зала не подошёл. Да и я не подумала проверить наличие магнита на одежде.

Огромная благодарность консультанту Вершининой Ирине, всегда доброжелательная и внимательная, при этом ненавязчива и корректна! Даже неожиданно, не замечала в спортмастере до этого подобного обслуживания, радостно придти в магазин если работает Ирина! Замечательный специалист, позитивный и приятный в общении человек! Спасибо

Отстояли очередь в магазине, в итоге начали обслуживать другого клиента. На резонный вопрос в чем дело сотрудница ответила «Ну а эти люди там стояли!». Ушли из магазина без покупок и с плохим настроением. Больше сюда не вернёмся с таким отношением со стороны персонала. Дата посещения магазина: 18.08.2022

Приятно удивлена сервисом. Кассир Яна, продавец-эксперт Сергей, спасибо за клиентоориентированность и профессионализм.

Любимый спортивный магазин. Есть выбор для всей семьи!

Пришли с семьей за одним определенным товаром но благодаря консультанту Нике и девушке на кассе Яне мы приобрели не только необходимый нам товар, но получили скидочку, а так же получили разные подарочки и плюс хорошее настроение. Ника и Яна спасибо Вам огромное !!!

Пришёл сегодня в магазин, консультантов не дождаться. Сервис полное г@вно!!!

Мало мячей, дешёвые моментально разбирают

Негатива не мало, но как по мне очень даже неплохой магазин, я давно уже пользуюсь товарами из спортмастера, тк занимаюсь спортом на постоянной основе)) соответственно то форма то обувь, то так по мелочи что-нибудь купить.. и всегда выбираю СПОРТМАСТЕР)) согласитесь ценник здесь незаоблачный, а качество нормальное, поэтому советую. Касаемо сотрудников, я честно говоря никогда не спрашиваю совета или какой-то консультации, потому что иду в магазин целенаправленно, и заранее знаю что я там куплю)) а уж размер свой найти я в состоянии))

Консультанты помогли выбрать спорт форму, хоть и ушло на это почти час, спасибо за терпение))

Когда покупаете на коллектив сертификаты, несколько раз пересчитайте их, не отходя от кассы. Мне ни фото разложенных сертификатов на тумбе возле кассы, ни видео с камер не помогло. Хотела через милицию, но время жалко стало.

Долго не мог найти персонал

Простоял 40 минут в ожидании консультанта, девушка сказала, что через 5 минут подойдёт, в итоге прождав 20 минут никакой консультации я так и не получил, сотрудница ушла работать с другими покупателями. В итоге пришлось идти в другой магазин и приобретать обувь там. Научите сотрудников оперативнее работать

Никогда НИЧЕГО брендового не покупайте здесь. ВСЁ подделка по цене оригинала. Сервис ужасный, обслуживание очень неприятное. Стыдно за этот магазин

Консультант Юлия просто хамка.

На кассах ничего не спрашивают, сколько бонусов, когда сгорят, хотите ли потратить или оставлять дальше копить, вообще ничего. Только доп товары втюхивают совершенно ненужные и навязывают ненужные вещи

Заказывал доставку, ожидание месяц!!! На дворе 2021 год, ожидание месяц! Товар подделка, отзыв на сайте не оставить ( неизвестная ошибка)! Подошва кроссов как бумага! Размер приходит не по заказу! Ссылаются на кривой сайт, и разные размеры в России и европе, епанько одним словом! Вернул хрень обратно!

Консультанту Роману отдельный респект за помощь с выбором обуви.

Минут 15 стояли около товара который хотели купить, ни один продавец-консультант не подошёл, ценников на некоторых товарах нет. На кассе продавец Журавлева Вера, хамка. Начала меня отчитывать, что я не читаю сообщения которые присылает магазин. На моё замечание чтобы она сменила тон никак не отреагировала, переключилась на другого покупателя за соседней кассой, заставив меня ждать пока меня рассчитают, т. к. товар был уже пробит. В общем настроение подпортила, желание приходить в этот магазин отбила.

Магазин нормальный, выбор есть, персонал доброжелательный, вежливый, за исключением кассира с говорящей фамилией Пастухова (возможно, путаю, но что-то в этом роде). Трудоустраивая персонал, вы неужели не обращаете внимание на манеру общения, общую грамотность и воспитанность человека?! Учитывая миграционную специфику региона?! Человека, использующего в обиходе "да мне по барабану" нельзя допускать до общения с клиентом. Не пора-ли начать ориентироваться на развитый цивилизованный Запад? Многие уже успели попутешествовать и посмотреть на уровень общения в развитых странах. А в итоге что? "Спортмастер" - 2 филиала в городе, в одном из них мне на кассе хамит откровенная хамка. Более того, как это понимать, когда на мою покупку, на крупную сумму записываются бонусы на кассира? При моем отказе начислять бонусы - принципиально не пользуюсь бонусами, она перед моим лицом шушукается с коллегой, та диктует ей свой номер, она вбивает как ни в чем не бывало, не спросив меня, не против ли я. Что за советизм? Позарилась на пропадающие бонусы. В столовке объедки уносить будете? Что добру пропадать - логика такая? Позоруха. На моё возмущение кассир Пастухова ответила: "Мне по барабану, нужен просто номер". Отказалась от покупки.

Буквально недавно брали у вас мужские кроссовки (17-18 апреля где-то), сегодня на коробке обнаружила совершенно другую цену(дороже соответсвенно), то есть вы переклеиваете ценники. Конечно разница там небольшая рублей 400, не в 5 тысячах, но согласитесь неприятно. По качеству пока все нормально, но впредь будем теперь внимательны. А людям стоит обращать внимание на ценники.

Довольно часто посещаем данный магазин. Очень расстраивает отсутствие грамотных продавцов-консультантов. Нам всегда помогает Ирина, она всегда отзывчивая и улыбчивая). Так же нравится большой ассортимент товаров.

У вас такой стремнный сайт стал ,никакой конкретики ,одни негативные эмоции при взаимодействии с ним ,ужооос

заказывала кроссовки ещё в январе, пришли через месяц. ждала новый не распакованный товар, а «пришли» с витрины. подошва грязная. месяц ждала не для того чтобы отдали товар с витрины.

Это проклятущее заведение. Товарищи, не связывайтесь с ним. Мало того, что работают тупые бараны, так они ещё и издеваются.

Зашла купить спортивный топ - все грязные. Особенно это видно на чёрных. Неужели не стыдно такое вешать на витрину? На кассе магическим образом по номеру телефона не могут найти бонусную карту, по нескольким номерам проверяла. Вот карты есть, а в базе их нет. Волшебные. Как-то больше не хочется у вас что-либо покупать. Надеюсь, вы закроетесь. Аминь.

И ЗИМОЙ и ЛЕТОМ в магазине невероятно душно, жарко, воздух спёртый! Решите уже наконец-то проблему с кондиционированием в магазине и созданию благоприятной и комфортной атмосферы для покупок! Только по этому 3 балла , в целом ассортимент большой, персонал компетентный .

Звонишь на горячую линию ждёшь по 10 минут, в итоге радостно начинаешь говорить с оператором, а он говорит я вас сейчас переключу по вашей проблеме, потом снова и снова, всмысле перед началом разговора нам дают возможность выбрать цифру, я жду свой заказ который был сделан онлайн на сайте ещё в апреле, с доставкой на магазин, отслеживания нет

13.06.20 приобретали столик и стулья походные,в этом отделе работал парень консультант,к сожалению не знаю его имени.Помог нам быстро сделать выбор,Спасибо ему

Сделала заказ по 100% предоплате, и ассортимента что есть в наличии, самовывоз. Пришло сообщение, что он придет только через месяц. По телефону внятного объяснения не дают, переключают на "специалиста" ииии все...ответа нет. Мой рекорд ожидания ответа оператора 72 минуты! Я считаю это гадство!

На кассах большие очереди, возврат делали 30 минут. На кассах обслуживание ужасное.

Не отвечают на звонок! Нужно было узнать , до скольки работает магазин в островах и так мне дозвонилась

Не вздумайте заказывать экспресс доставку!!! Не дождётесь и не дозвонитесь! Вот тел самого Спортмастер в островах может кому-либо пригодится 99-09-15

Номер телефона этого магазина : +74162990915 Заказал 23.04, сразу оплатил с экспресс доставкой(должны доставить за сутки). Но курьер не звонил для подтверждения времени доставки и в итоге 25.04 я сам позвонил по телефону горячей линии и ждал нужного оператора 30+ минут, дали номер телефона магазина, там сказали что не понимают почему товар не на доставке, быстро исправили и 26.04 в воскресенье к 11 утра доставили до квартиры. Телефон оставляю для всех кто не хочет ждать нужного оператора по пол часа и напрямую связаться с магазином, не понимаю зачем они скрывают эту информацию.

Здравствуйте! Никогда бы не подумала, что данный магазин окажется таким говнянным. Сделала заказ через интернет- магазин 19 апреля вечеров. Выбрала экспрес-доставку (написано, что доставка в течение 3 часов) и оплатила все сразу. Я понимала, что заказ делаю поздно, сегодня уже не будет доставки, но мне она и не нужна была 19. Я думала доставят 20 апреля до обеда и хорошо, так как это подарок ребенку на день рождения (Я из другого города, хотели порадовать ребенка друзей). Порадовали

Очень часто товара магическим образом внезапно не оказывается в наличии.

Товар жду больше месяца !!!! По 100 % предоплате!! До оператора дозвониться не возможно, оставлял 3 раза заявку на обратный звонок, не разу не прозвонили!!! Шарашкина контора !!!

Сделали заказ по интернету, оплатили, а потом получили сообщение о том, что товара нет в наличии. Деньги никто не вернул, даже никто не связался с нами. Звоним на горячую линию, либо не отвечают, либо перенаправляют на другую линию, на которой никто тоже не отвечает.

Для того, чтобы узнать о том, что срок доставки, оплаченного на 100% заказа, изменён магазином в одностороннем порядке мне пришлось около 40 минут прождать возле касс. Цитата: "Мы никогда не сообщаем клиентам об изменившихся условиях". Полностью соглашаюсь с ранее оставленными отзывами о том, что для работников стало нормой отклонять заказы, если нет желания идти на склад. Отвратительное обслуживание. PS обратите внимание новую партию одежы марок Kappa и Fila: очень похоже на контрафакт, так как принты имеют признаки нанесения с нарушением технологии, что привело к трещинам на изображениях(повторюсь речь идёт о новом товаре выставленном на продажу).

Ходили по Спортмастеру как ежики в тумане - на подмогу прибежала девушка консультант со светлыми волосами.К сожалению,не знаю имени.Но без нее мы бы так и бродили несколько часов - оч реактивно подобрала штаны цвета бежево-коричневого и белую футболку.Я сама обычно не знаю, что мне надо,а она легко и с улыбкой оргазизовала.Большое спасибо ✊

Блин ну консультантов реально днем с огнем не сыщешь

Ох этот Спортмастер... захожу туда только за носками от Nike, да и ещё чем-нибудь от Puma, не более. У всего остального либо цена завышена катастрофически, либо качество хромает, чуть ли не на одной ноге скачет... Скажу лишь одно, самое главное. Никогда! Слышите? Никогда не берите там обувь! Проанализирую ситуацию на примере обуви от Nike. Вы ее видели? Ну что за чудо то такое? Если вы думаете мол почему я говорю так про вполне нормальную обувь, то вы никогда не носили на себе настоящую, именно ту самую, обувь от Nike. Если вы считаете обувь в Спортмастере вполне годной, то тогда ответьте мне на один вопрос... ну вы ведь никогда не заказывали обувь от этого же бренда, например, с ASOS того же? Если поставить обувь от Nike из Спортмастера и сравнить ее с заказной, то вы поймете о чем я говорю. Выглядят вообще не так, качество как для стран третьего мира, ей Богу.

Зашли на днях с подругой купить лосины. Продавцов не дождёшься, пошли искать

На днях заходили с семьей за новой обувью. Акция сейчас у вас хорошая на обувь, а вот обслуживание никакое. Мало того, что прождали 20 минут пока нам найдут нужный размер, так ещё и со своими носками пристали. На кассе прям заставляли добрать носками, что бы получить бонусы. Желание покупать в этом магазине вообще отпало.

Могли бы черненькую девушку перевоспитать, или к психиатру отправить, ну или мужика найти. В глаза агрессия и усталость от людей, вежливости ноль

Ну не знаю,тут много недовольных обслуживанием,но мне быстро подобрали футболку и треники с кроссами,оперативно.Консультантов по залу хватает,где вы там ходите,что вас никто не замечает.

Ассортимент большой, но с консультантами бывают проблемы, иногда их не найдешь. Зато когда ты сам уже все подобрал они внезапно появляются и предлагают отнести вещи до кассы.

начало сезона, открылся каток, а коньков нет!!

Отдавали в мастерскую велосипед, в середине мая, был изношен подшипник на педалях, итог в середине августа нам его вернули в разобранном состоянии, и совсем не отремонтированный, отношение администраторов к такой работе просто ужасное....

Плюсы: большой выбор товаров для разных видов спорта и туризма, обслуживание (консультанты, которым не все равно, сами предлагают свою помощь), есть система скидок. Минусы: цена (часто завышена), но по сравнению с Адидас и Рибок, все не так плохо.

Большой выбор товаров для спорта и туризма. Персонал при необходимости все подскажет и расскажет. Зачисляют дополнительные бонусы на день рождения.

Из плюсов данного магазина, это наличие разного товара от носков до скейтбордов. Ещё бы месяц назад сказала бы, хорошая бонусная система, но нет , не скажу. При покупке товаров говорят, вам начислены бонусы. Ок. Идёшь в следующий раз, говоришь- спишите мне бонусы.... и тут слышишь- а бонусов нет. Как нет? А так, они сгорели! Вот спасибо, что не предупреждаете покупателей, о «сроке годности бонусов». Не хотела писать про качество товара, но напишу. Купила ролики, самые дорогие которые там были, ведь я новичок. Попробовала пару раз покататься, подумала не мое, не получается что то. Все дело было бракованной партии роликов. Как жаль, что я не сохранила чек . Без него их обменять просто отказались. Хотя продавец, у которого я их покупала меня узнал.

На первый взгляд может показаться, что цены здесь конские. Но при более точном рассмотрении, на мой взгляд, выгодней многих других магазинов. И опять же , если прям вникать в цены и искать. Пример: искали мы коньки. Просто чтобы не брать порванные и вонючие на катках в аренду. Ездили по разным магазинам и практически везде выходило на двоих около 5-6 тысяч рублей. Приехали сюда. Купили мне фигурные за 1600 и мужу спортивные за 1900. Т.е. 3500 за двоих :) скоро пойдем опробуем нашу покупку

Очень удивлена другим отзывам по поводу продавцов. Сколько раз была в этом магазине - продавцы всегда помогут, все расскажут и покажут товары разной ценовой категории. Очень довольна обслуживанием.

Как уже писали, консультантам нет дела до клиентов, но охраннику есть, Спортмастер "проходной" магазин и оказывается если идти не по "правилам" (непонятно кем выдуманными), с тележкой с "кэшки" - медленно и аккуратно между рядов, как подбегает очень злой охранник и начинает неадекватно себя вести, а точнее ОРАТЬ, ТЫкать, вырывать из рук тележку с вещами и несмотря на упрёки в его сторону и неподдельное внимание окружающих - он не останавливается. При обращении к администратору и требовании жалобной книги был получен спокойный отрицательный ответ, ссылаясь на то что с тележкой между рядами ходить НЕЛЬЗЯ и охранник прав, но не верно выбрал тон... Итог: настроение испорчено, время потрачено, администрация видит и понимает что человек неадекватно себя ведёт, отказывается зафиксировать сей факт в жалобной книге, а охранник с важным видом и максимально уверенный в своей безнаказанности и правоте какбэ идёт искать на ком бы еще сорваться.

Один из частопосещаемых (до определенного дня) мною магазинов, ни разу не было проблем, разве что с качеством дешевых вещей. Не так давно "обманула" кассир, сказав, что - Вам не хватает 100-150 рублей для получения 2000 бонусов на год. Предложила купить товары на кассе, заверив, что получу 2000 бонусов. Спустя месяц пришёл в магазин за кроссовками, и сказали, что бонусы не были зачислены на карту. Пришлось звонить в службу поддержки для выяснения. В итоге все решилось тем, что кассир оплатила 30% товара, а через 2-3 недели были зачислены 300 бонусов с извинениями, на что я положительно отреагировал. В целом магазин хороший. Плохого отношения со стороны консультантов не было.

Шестого мая купила сыну кроссовки и с размером не угадала, дома померили вроде нормально, дошёл до машины, от подъезда до машины и сказал, что пальчики давят, то есть маловаты. Сегодня 10.05 привезла их в магазин, чтобы размер больше взять, мне всё поменяли, всё хорошо и когда я уже собиралась выходить администратор, которая меняла мне кроссовки решила открыть коробку с моими маленькими кроссами (и то после того как я сама ей об этом сказала, типа вы хоть посмотрите товар-то) её возмущения не было предела, дословно: "ого как вы ушатали обувь и что же теперь мне делать??? Да как так вообще можно, надо было дома в них ходить" и т.п. Короче начала меня как девочку отчитывать!!! Я не растерялась и отвечаю: "по закону я могу хоть две недели сутками ходить и потом вернуть их и вы обязаны их принять!" На что мне в ответ столько г..на вылилось от неё пипец просто! И я молча развернулась, забрала свои новые кроссы и ушла. И как вот быть сейчас, мы там часто вещи покупаем, что теперь вообще не ходить, раз такие люди там работают... я расстроена в общем и целом

Магазин большой, а толку мало! Консультанты товар знают отвратительно и работать в принципе особо не хотят! Цены адекватные на многие позиции.

Далеко не все консультанты в спортмастере вежливые и приветливые. Как то раз брали Труселя мужские, так парень консультант чуть ли не вырвал из рук их у нас, сказав - нам за это процент платят

Хотелось бы написать про данный магазин хороший отзыв, но увы. Единственное что хорошего можно тут отметить это хороший выбор спортивной одежды. Теперь о плохом. Обслуживания нет.Т.е за то время пока я ходила по магазину ко мне так никто и не подошол. Пришлось самой искать по всему залу консультанта. Девушка не с очень радостным лицом помогла мне с размером, как будто я попросила что то сверх естественное. Не очень хорошее сложилось впечатление о данном магазине.

Сколько раз посещала Спортмастер именно по этому адресу (раза, наверно, 3-4), ни разу ко мне не подошел ни один консультант, сколько бы я не рылась среди коробок и шмоток, никто даже внимания не обращает... Может я, конечно, там в нивидимку превращаюсь, но шум-то слышно'(