Отзывы Чайный домик, кафе

07.03.2022 Пришли, столики были свободые, молодой человек сказал, чтобы подождали на улице, так как очередь мол, но мы увидели как люди с улицы заходят и садятся, я решил уточнить почему им можно а нам нельзя? Он развёл руками и сказал, что их трое, а нас двое мол... То есть очереди не было, очень не приятно и противно, или вы думаете у троих чек больше будет? Теряете клиентов своих постоянных, больше никогда к вам не придем и не будем рекомендовать, отвратное отношение.

Дорого и не очень вкусно.

На веранде прохладно, но зато есть пледы - хорошо. Не понравились блины с творогом - показались не свежими. В середине ужина сказали, что безналичный расчёт не работает.

Уважаемая администрация данного заведения научите свой персонал заранее предупреждать что у вас безнал не работает , а то получается ты такой сел , заказал , поел а в конце сюрприз .. ну как бы так не пойдёт , а если нет налички что делать ?!! И переводом нельзя видите .. ну привет , уже не в первым раз.

Очень интересная обстановка. Вкусные блюда. Вежливые официанты. Но, в зале было душновато. Выходили на улицу.

Пришли пообедать вдвоём, при условии полностью пустого зала и полупустой веранды администратор Екатерина решала за какой столик нам сесть, не позволяя выбрать нам самим! Ужасное место, ужасный некомпетентный персонал. Попросили книгу жалоб и предложений, ни одного положительного отзыва, я такого ещё не видел. Если руководство забегаловки «Чайный домик» будет читать этот отзыв, знайте, даже в условиях отсутствия конкуренции, так относится к своим гостям нельзя!!!

Уютное место, со вкусной кухней. Персонал был очень приветливым. К сожалению из-за большого числа гостей, пришлось сидеть не в очень тёплом месте, без пледа, и ждать пока обслужат. Ну и вешалок маловато. В остальном нареканий нет! Пожалуй лучшее место в Кисловодске

Кухня отвратительная, обслуживание как в советской столовой. Официанты хамят и такое ощущение, что делают одолжение, обслуживая твой столик. Цена не соответствует ни обслуживанию, ни качеству блюд. Не советую ни кому посещать данное заведение.

Посещал с другом данной заведение, был впервые. Мне все понравилось начиная от персонала. Еда очень вкусная, а само заведение уютное и комфортное

Пишу скорее для руководства данного кафе. Кафе красивое, в красивом месте. Возможно даже вкусно там. Но обслуживание...это нечто. Понимаю, была полная посадка. Но. 15 мин ждали, когда примут заказ. Мимо пробегали официанты, "сейчас к вам подойдут", после того, как я уже подошла к администратору, он принял заказ. Потом ожидание блюд... Чай принесли только после повторного обращения к администратору. Чай был холодный. Но потом еще 15 минут ожидания, чтобы подошли и выписали счет! (Понятно, что и грязную посуду никто не убирал, хотя официанты постоянно бегают по залу). Это нечто! Ну нельзя так работать. Нельзя. Ну не успеваете, значит либо штат расширьте, либо посадочные места сокращайте. Но так нельзя обращаться к посетителями. И опять я бегала искала администратора:"я вам деньги хочу оплатить за испорченный обед". После моего уже 5 или 6 обращения за обед я думала нам скидку сделают, в качестве извинений. Но нет (поверьте не в скидке дело, сам факт). Читаю, что кому-то обслуживание понравилось. Значит это рулетка: повезет/не повезет. Мы больше не ходили в это кафе...

Долго ждали официанта для принятия заказа. Долго убирали стол. Греческий салат за такую цену ни фига не греческий, суп с домашней лапшой принесли еле тёплый. Чай принесли посте долгого ожидания, когда уже сами подошли к стойке и спросили. Вкусный пунш и жульен. В целом не понравилось, пришли по рекомендации друзей. За такие блюда цена не соответствует... считаю, что занятость официантов не должна волновать гостей. Берите больше персонала!

Были первый раз здесь. Пришли по рекомендации родственников. Кухня великолепная, обслуживание на высоте! Можно пообщаться. Однозначно придём еще не раз

Очень понравилось Хорошее обслуживание Меренга с персиком и севанская форель под тестом просто кдасс

Хорошое меню, херовое обслуживание

Часто посещаю это кафе! Нравится, что всё по доступным ценам! Вкусный кофе! Но есть маааааленькое но! Не весь персонал дружелюбный, смотря на какую смену попадёшь!

Двойственное впечатление. Во вторник вкусные пунши, прекрасное обслуживание. Через 2 дня как-будто другое заведение: от обслуживания до качества блюд.

Возможно нам просто повезло с официантом , но обслуживание понравилось очень. Мы правда были дважды где-то в 10:30 - 11:00, народу ещё немного, но всё чётко и вкусно. Овсяная каша (пробую в третьем заведении в Кисловодске) здесь лучшая. Её подают и приносят сразу масло и мед. Добавляешь сам сколько нужно. Очень здорово подают кофе Американо - в виде двойного эспрессо плюс горячее (!) молоко и кипяток. В общем, всё пока нравится.

Не обслужили) на входе не встречают, не размещают - сели сами, меню не дали - взяли сами. 4 паха просили принять заказ - не приняли. Ушли. Не рекомендую это заведение

Неприятный осадок от посещения кафе Чайный домик . Сначала ждали очередь из за отсутствия свободных столиков . Потом 30 минут ждали официанта чтобы сделать заказ , напоминая о себе администратору 3 раза . В итоге официант сообщил , что баранины нет , блюд на мангале тоже не будет . Выбирать после такого длительного ожидания другие блюда не было желания . Не рекомендую целенаправленно идти в это кафе . В парке есть и другие заведения, которые рады быстро и вкусно накормить своих гостей .

При входе, никто не обращает внимания, непонятно за какой стол можно сесть, а какие забронированы. Садимся за свободный, говорят сюда. Принесли меню, готовы сделать заказ, половину меню они не готовят, непонятно зачем приносить такое большое меню, счёт ждали минут 30

До сегодняшнего дня было одно из любимых мест в Парке Кисловодска! Столбиков не было, поэтому ждали 10 минут. Когда зашли, администратор вспомнил(, что мы пошли «погулять». И тут началось… официанта терпеливо ждали 30 минут, несколько раз просили принять заказ, говорили да и уходили. Через 40 минут приняли заказ, а блюда принесли через 1 час -пасту, салат, сендвич и сковородку с картошкой-при условии, что мы были с голодным ребёнком и целенаправленно шли обедать в Чайный домик. Одни только извинения на словах и объяснения, что кухня не успевает… раньше такого безобразия не было! В это заведение больше не ходим и не посоветуем!

Лишь с третьей попытки мне удалось посетить это место. Народу очень много, мест явно не хватает, персонал не обращает на тебя внимания из-за запары. Наконец нам принесли меню, но вместе с ним пришлось узнать, что терминал у них не работает, мангал у них не работает, половины десертов вобще нет, выбирайте из остатков, хотя кафе недавно открылось. По итогу пришлось выбирать из того, что есть. Выбрала фондан, принесли маленький кексик с тремя ягодками, но, на удивление, он оказался вкусным, хоть и дорогим, ну не стоил этот кексик 270 рублей. Поставка под чайник была грязной, в самом заведении достаточно чисто, как комплимент - бутылка с фильтрованнной водой без газа (бесплатной). Ставлю такую оценку из-за отсутствия большого количества блюд и равнодушия персонала. Ну если вы знаете, что к вам ходят много народа, будьте добры увеличить количество посадочных мест, количество официантов и закупок, иначе вот такие как я будут ставить вам тройки, потому что не смогли насладиться тем блюдом, которое изначально хотели заказать.

Не понимаю за что этому ресторану стоит 5 звёзд! Начиналось все неплохо. С меню принесли графин воды и стаканчики). Блюда начали приносить очень странно: сначала горячее, потом принесли салат и в завершение принесли закуску. В целом, официанты работают плохо, несмотря на то, что была не полная посадка, они забывали принести то, что мы заказывали. На вопрос, что за коктейль «наименование» - официантка принесла меню всей нашей компании (с намеком - смотрите сами). Еда была не вся вкусная. Цезарь ужасный, жульен - ужасен, а вот форель с помидорами очень вкусная. Блюда несли долго. Счёт - вечность. Однозначно не 5 из 5 баллов. Больше сюда не вернёмся.

Пришли, ждали когда к нам подойдёт официант и хотя бы возьмёт заказ, но в итоге никто не пришёл. Перед нами так же ушла пара. Руководители вы нереально теряете всех клиентов, из за того что либо мало официантов , либо они недостаточно обучены. Администратор к нам не подошёл

Не советую посещать данное заведение ,закрыли летнюю площадку ,выгнали с неё и обхаяли при всех !!!было очень неприятно !

Не рекомендую посещать это заведение

Ни разу не был, полная ху#ня, хех.

Закрыли летнюю площадку! Не пустили на неё поесть, отношение к посетителям хамское! Администратор хуже некуда! Желаю вам скорейшего закрытия!!!

Отвратительное обслуживание, грубые официанты!

Были два раза в августа и два раза это полный провал . Долгое обслуживание , официантов не дозовешься , десерты принесли раньше основных блюд . Основные блюда уже были холодные . Рыба сухая .

Вчера зашли плкушать. Офицантов то ли мало толи не очень быстро работают. Сделали с женой заказ, офицант сказал все будет готовиться 15 минут. В итоге обслуживал нас другой офицант приносил все по готовности: 1. Принесенный жариный сулугуни, офицант даже не сообщил это одна порция на тарелке или обе .2. У них небыло ни лазаньи, не кальцоне. 3. Заказаный сандвич ждали минут 20. 4 Ну а предложеная сырная булка к жульену вообще исчезла из списка заказаного. Никому не советую это место!!!

Была, не зашла. Цены улетают в космос, при этом ничего выдающегося, что реально могло бы стоить так дорого, там нет. Хорошо что у входа висит ссылка на онлайн меню. И учтите, не вздумайте ее снимать!

Место рассчитано на посетителей парка проголодавшихся настолько, что уже нет сил терпеть. Паста болоньезе за 450 рублей (около, не помню) по качеству как паста в посредственном ресторане максимум за 250. За чаем прийти можно. Лазаньи не было. Судя по ранним отзывам, ее даже и не собираются возвращать. Терминал не приносят, на баре терминал не соединяется с банком, а официант так отточенно говорит фразу «нет связи с банком, есть возможность оплатить наличными?», что становится ясно: проблему решать никто не собирается и существует она давно. В туалете нужно пройти квест: в самой уборной мыла нет, у одной раковины мыло есть, но нет салфеток, но зато салфетки есть у другой раковины. За такой средний чек ожидаешь намного большего, чем ЭТО. Очевидно, что заведение менять ничего не собирается, место туристическое. Могу только посоветовать не расчитывать на это место как на привал с полноценным приемом пищи.

Уютное место для отдыха. Меню отличное. Обслуживание достойное. Цены в пределах разумного. Атмосфера ресторана прекрасная.

Отличное место. Все вкусное и обслуживание на высоте. Рекомендую!

Чудесное место! Вкуснейшие десерты, особенно итальянская трубочка канолли. Персонал милый, особенно Полина - прекрасный сотрудник, она великолепна!

Отвратительно. Я бываю здесь в пятый или даже шестой раз, каждый раз всё хуже и хуже. Меню ограничено, посадочных мест никогда нет, в закрытой зоне шумно от официантов и бариста, блюда несли не по порядку и не согласовав с гостем, качество блюд так себе, цены завышены давно. Раньше брали сборы 10%, а как произошла отмена с 21 года, сразу цены вверх, обслуживание вниз. Нарушу традицию посещения и больше не приду.

Хорошее кафе, еда вкусная, много лет хожу в него. Прошлым летом не был, в этот раз не очень понравилось: из минусов: ассортимент последние лет 5 не обновлялся Не все ищ меню было доступно (лазании нет) раньше официанты были вышколенные, сейчас просто вежливые, но видно не обученные до конца. Терминал для оплаты не приносят, тот, что стоит на барной стойке "часто не работает из за связи". При отлично работающем бесплатном вайфае кафе это как минимум странно. Чеки не выдают. Скорее всего работаю вчерную.

Были проездом, заглянули по рекомендации и ни разу не пожалели! Домик встретил приятным интерьером, негромкой музыкой, приветливым и внимательным персоналом. Широкая чайная карта порадовала разнообразием. Ограничиться одним вариантом чая мы так и не смогли. Стоит отметить, что «Зимняя сказка»- лучшее исполнение композиции с кардамоном. Ещё очень-очень понравилась подача чайничков с «подогревом». Также порадовал ассортимент варенеца. Варенье из лепестков роз- в самое сердечко. Разнообразие десертов не большое, но лимонник- весьма интересная штучка. Всем любителям вкусного чая РЕКОМЕНДУЮ<3

Обслуживание в 2021г. отвратительное, салат из свжих оващей несли почти 35 мин. пришлось отказаться. Половина меню отсутствовало, ушол голодный. Ни кокого уважения к посетителям.

Место сильно испортилось. Меню хоть и небольшое половина в стопе. Однако, что некоторые позиции в стопе официант сообщил через 20!!!! Минут. Графин с водой с желтым налётом на горлышке((. Посадили за стол, где под ногами битые осколки стакана, мы с ребёнком, лето, у всех открытая обувь. Хорошо никто не поранил ноги. Меню ужасно потрёпано, противно брать в руки. Официант молодой парень разговаривает фривольно, что такое этикет официанта, видимо, вообще не представляет. Заказ ждали 45 мин, в итоге заплатили за напитки и ушли. Не рекомендую!

Спасибо ребятам за работу, персонала много, все при делах, но с моментом ”принять заказ" может выйти провис по времени. В заведении красивая подача десертов, цены не высокие. Жаль что нет лимонадов на вынос, т.к только большой объём при подаче. Перед самим кафе очень ухоженная территория и удобные плетённые кресла на летниках ✨

Данное заведение рассчитано лишь на большую проходимость, а не на постоянных посетителей. Отвратительное обслуживание: заказали кофе навынос с корицей, мало того, что прождали его минут 40, так еще его подали холодным и без корицы и даже без сахара. Никак не могу назвать данное заведение "рестораном" с таким отношением к посетителям и накрученными ценами. Никому не советую.

Были всей семьёй после прогулки в парке, в целом неплохо, в сравнении с другими заведениями Кисловодска. Мы заказали лапшу, но не обнаружили на столе солонку. Чайники чая, которые типа 0,5 показались очень маленькими.

Написано, открываются в 9. Но в это время мне на вопрос об открытии грубо сказали:"нет, конечно".

Каждый год ходим сюда всей семьи! Всегда очень довольны! 2.06.2021 пришли к 9 утра, хотя открывается в 10. Перед нами извинились, что пока пол сырой ( его помыли), просили подождать минут 20. Потом впустили в 9-30, сделали заказ, всё принесли, очень вежливые.Впустили на пол часа раньше открытия, да ещё и заказ приняли, минут через 30 принесли (заказывал шашлык). Поразил факт поведения официанта (Анны). Она выполняла служебные обязанности (наводила порядок),а клиент, который уже уходил, попращался. Так она всё бросила и побежала говорить ему досвидания! Зашёл внутрь здания, где бар. Сидело 4 официанта. Увидев меня, встали как по команде! А то что пишут ниже свои недовольства, так это вполне естественно! Официантов человек 7,а народу полно! Неужели можно всё упомнить и успеть? Приходите когда народу меньше, а не тогда когда в очереди надо 40 минут стоять, чтобы столик занять! Подытожим! Качество обслуживания не ухудшилось! Качество блюд не ухудшилось! Появились маленькие вкусности ввиде power bank.Ну и как всегда всё брендированое - вроде мелочь, но как-то приятно ... Молодцы! Так держать! Зайду к вам ещё, пока я здесь! Вы лучшие!

Друзья, десерты здесь просто космос!!!! Рекомендую фондан и штрудель, готовят сами, горячее, свежее приносят покушать. Шеф-повару огромный респект. Очень вкусно.

Заметно испортилось и меню (по готовке блюд) и обслуживание;(( Были года 3 назад - и качество было лучше, и блюда вкуснее. Из отмеченных сегодня минусов - жареный Адыгейский сыр приносят не с мангала, а просто подогретым, та же история и с лавашом с сыром и зеленью, сыр даже не успел расплавиться, забрали переделывать;( Немного «космо» уровень цен для таких небольших порций. Невкусный лимонад собственного приготовления - тархун - где из объема 300 мл - 200 это лёд! Это был последний раз нашего визита сюда, жаль!…

Отвратительное обслуживание. Хотите плохое настроение за немалые деньги - вам сюда. Куча минусов!!! Сначала минут 30 отстояли очередь на вход в кафе. Причём очередь регулировала девушка администратор весьма своеобразно: 1 и 2-х местные столики - одна очередь, для компаний 3-4человека - другая. Причём когда освобождался стол на 3 и более человек администратор не удосуживалась предложить сесть вместе за один стол например двум парам. Наконец и до нас очередь дошла, мы в предвкушении. Но... вначале, как это делается в приличных кафе, даже не предложили воды, несмотря на жару 28градусов. Потом мы долго ждали, когда подойдёт официант, потом ждали заказ минут 30. Вместо заказанных блюд пришёл официант и сказал, что данное блюдо закончилось. Сделали перезаказ на другое. К этому времени погасло пламя подогрева чайника , на что официант никак не отреагировал. За соседний стол минут через 10-15 после нас села семья. Официант соседнего стола подошел к нам, чтобы забрать с нашего стола специи. Через какое-то время, когда нам сказали, что заказанного нами блюда нет, за соседний стол принесли блюдо, которое якобы закончилось. Затем началось ожидание десерта, который как уверил нас официант, был уже давно готов. Чай к тому времени остыл и был выпит. Обещания официанта, что он нам ещё раз принесёт чай, мы так и не дождались. Не дождавшись и десерта мы решили расплатиться. У стойки бара, куда мы подошли для оплаты, наш официант нам сказал, что заказанный нами десерт ещё не готов! Никаких извинений мы не услышали. Расплатившись за съеденное, мы ушли в ужасном настроении. Подошли к администратору, чтобы высказать свое негодование, но ее ухмылка говорила сама за себя. Плохое обслуживание было объяснено тем, что им не хватает персонала, но искренних извинений мы не услышали. По дороге от кафе встретили ещё нескольких негодующих отдыхающих, к которым за 10-15 минут ожидания никто даже не подошёл, официанты никак не реагировровали на попытку к ним обратиться . Не рекомендую!

Очень приятное атмосферное место посередине долгого подъема. Очень большой выбор чаев, вкус и качество на отлично. На обратном пути решили остановиться там же на обед. Уже было битком, не так как утром, официанта и меню ждали долго, да, но впечатление это не испортило. Официант представился, был очень вежлив. Наблюдали, как ловко успокаивал маленькую плачущую девочку за соседним столиком. Респект официанту Руслану за профессионализм. Еда тоже порадовала, все вкусное и свежее, своим ценам соответсвует.

Атмосфера уютная, вкусные блюда. Очень чисто. Приятный комплимент в виде питьевой воды, бесплатной. Проблема в официантах. С ними не работают, их не учат. Они ходят без бейджиков, что бы не знали к кому обращаться, кому претензии предъявлять. Не расторопные, блюда подаются в разнобой, сначала чай, Пом мороженное, а потом салат. Не записывают заказ. Принесла и пропала. Хотели дозаказать, но не дождались, пошли сами к кассе, расплатились и ушли. Руководитель кафе, либо мало платит работникам, либо не занимается своим заведением. Может ему его дело надоело. Люди не заинтересованны в работе. Теряет Деньги . Такое заведение, столько вложено. Я бы сократил официантов, а оставшимся поднял зарплату, оставил бы тех у кого больше рейтинг. Рейтинг можно получить многими способами. Но сначала бейджи закажите.

отвратительные официанты, кофе с собой из кофемашины... в чайном домике

Сидели за грязным столом 20 минут, ждали ещё 20 минут чтобы сделать заказ. Порции маленькие

Персонал относится по хамски к народу, подставки для чайников все грязные, немытые, салфетки и специи (соль и перец) принесли только после сделанного замечания. Распиаренное место, которое не соответствует оценкам, одну звезду поставил за вид, где оно находится. Никакого из приезжих друзей и родных больше в него не приведу)

Я не являюсь "местным экспертом" поэтому пишу непредвзято и по фактам. После 10 минутного ожидания в очереди и дальнейшего ожидания официанта в течение 20 минут, ушли ни с чем.... В зоне видимости вокруг люди ничего не ели, только пили, так что даже трудно сказать, как выглядят готовые блюда. Пожилая пара рядом с нами объяснила, что с каждым годом от некогда хорошего места остаются лишь воспоминания и туалет, оставшийся со времен расцвета заведения, но зато в этом году увеличено количество посадочных мест. Так что можно прийти пофоткаться за столиком некогда культового места и пойти поесть куда-нибудь в другое место.

Просто распиареное дорогое проходное место! Персонал немного медленный и не сильно ценящий клиента. Одним словом- зажрались из-за отсутствия конкуренции...

Абсолютно непонятно за что хвалят заведение. Многие посетители после часа ожидания просто уходили. Кто-то пытался ругаться, но это видимо норма, поэтому администратор даже бровью не вела. Из-за того, что место «проходное» о комфорте клиентов не беспокоятся. Очень долгое и хамоватое обслуживание у официантов (если бы кто-то из них работал в сезон на Черноморском побережье, работа заведения просто встала бы). Про некоторые позиции заказа официант просто забыла - к мясу заказали лаваш и овощи. Мясо принесли, пытались дозваться официанта - безуспешно. Через 10 минут ей напомнили про овощи и лаваш, оказалось - она забыла их пробить. Ещё минут через 10 к остывшему мясу подали овощи; лаваш так и не дождались. Из постного меню заказала спагетти с грибами; спагетти - просто позор - никаких там вам - «из твёрдых сортов пшеницы»; просто тонкие, хлипкие и жирные (непонятно почему), доедать не стала. Где-то через минут 30-40 после обеда заболел желудок, промучилась весь вечер.

Прекрасное место с вкусными десертами на вершине горы. Только обслуживание долгое :)

Добрый день! Разнообразный выбор чаёв, вкусные десерты. Атмосфера прекрасная, хороший обслуживающий персонал. Нам все понравилось

Очень хорошо! Вкусно! Быстро! Дороговато, но оно того стоило.