Отзывы Esperanza Terrace, летнее кафе

Внешне всё красиво ,но внутри по казахпайски дорого богато как говориться . Если бы не расположение в городе подумал бы где-то по трассе кафешка. 4 за стильный экстерьер расположение

Играет музыка после 22:00.

Самое ужасное заведение, администраторы очень грубые и видеть как к персоналу они относятся очень не приятно. Кричат так что их все слышат. Еда так себе, все не соответствует тому что они о себе говорят. Девушка в пиджаке с длинными волосами коротышка вот она самый ужасный админ которую я в жизни видел. Официанты вежливые но не все.

Ни ногой больше сюда!Ужасное обслуживание

Поехали на обед, 1) официант заказ не записал, забыл одно блюдо, приборы принёс после тоже как блюда принес ! 2) приборы и посуду уже нужно обновить! 3) мы ждали очень долго 4) самый главный момент - было невкусно - мясо Есprenca ( очень жесткое ) Умудрились испортить лахмаджут - принесли его остывшим! Официантов вроде было много, но они ходили с заказами и не знали кому отнести, наш заказ выносили перековали из рук в рук и спрашивали чей, затем унесли потом вынесли, конечно уже все было остывшее ! Кофе несли 30 минут ! Официант будто первый день, все забывал Не знаю впервые в Алматы вижу такое

Машину возле парковки сломали. Хотели на камеру посмотреть. Не дали . Даже не хотела со мной поговорить из за того что я не одето богато

Самый лучший кальян, который пробовал в Алматы. По вкусу и крепости сделали идеально.Огромное спасибо кальянщику Нурсултану ✊

За неделю были в Esperanze третий раз. Все безумно нравится, огромное спасибо кальянщику Нуурс

Очень хорошое место Нравится обслуживание и также нравится кальян, делают очень классно и со вкусом

В молодости сюда ходил, теперь стыдно уже.

Они мне продали бургер с сырой котлетой! Я написала жалобу в СЭС на них. Но они начали плакаться, что их бизнес под мораторием и поэтому считают нормальным продавать своё говно людям и брать за это деньги!

Катя бармен обманщица, предлагает самые выгодные условия, пробивает самые дорогие напитки, при логическом вопросе почему так ? Ответ: не было ассортимента

Ужасное обслуживание, 2 кружки кофе ждали ровно 37 минут. Видимо костёр разжигали и на плантации кофе сами собирал. Официант хам дали 5 000 спрашивает, а сдачи приносить

Проверяйте чек! Не соответствуют ценам в меню, намного завышены!

хороший ресторан

Вчера были в Эсперанзе на ужине с семьей в очередной раз. Были крайне огорчены непрофессиональным обслуживанием официантов и собирались уходить, но администратор Дидар взяв всё в свои руки, лично нас обслужил, бегал и сделал все возможное, чтобы у нас не осталось негативных впечатлений. Очень клиентоориентированный администратор, который профессионально выполняет и работу администратора, и работу официанта, тем самым показав, что каждый клиент очень важен для него.

Отравились с ресторане втроем судаком в кисло-сладком соусе , были в больнице . Не советую никому ! Просто ужасно

Пригласила коллег на обед, хотелось в спокойной обстановке пообщаться. Но остались все разочарованы, так как обслуживание обсалютно не соответствует требованиям и статусу Эсперанза. Официант принял заказ и не принёс один салат и ещё один вид шашлыка. Это не внимательность скорей. Хотели оплатить счёт, даже не было терминала для оплаты с QR и попросили сделать перевод на Каспий. Даже было стыдно перед коллегами.

Прекрасное заведение,супер буперское обслуживание,очень вкусное Кухня,благодарность поварам,Админ Альвине,Админ Дидару, и конечно же обаятельной Аяне.Вы молодцы

Оценка заведению 5 оценка администрации 0 , не когда не подойдут не узнают как и что ходят только чай разносят не понятно кому , раньше когда Исмаил был там такого не было очень разочарована

Обслуживание отвратительное кенефе ждали 40 мин, счет принесли спустя пол часа заказали сет из море продуктов не вкусный был. Просили турецкий чай принесли ассам чай. Официантка не знает элементарное правило обслуживание гостей

Немного официанты не успевают в ифтар, ну то что они включают без предупреждения воду за 1700 в счёт весьма странно...

Завтраки вкуснотища. Детская программа

отвратительное заведение, кухня ужасная. заказали коктейли а по итогу ушли разочарованные потому что вкус химозный будто растворили ароматизаторы и размешали с молоком. официантам абсолютно плевать на посетителей.

Фуршет Рамадан не очень больше уже не хочитса, каждый год была хорошо именно на этом году всё экономили один салат трёх местах стойт один и тоже салаты не чистый посуды горячый тоже не очень, хозян если читаете делайте что не будь

вкусно..качественно..дороговато..

Решил зайти выпить кофе ,но в итоге обсолютно разочарован. Ужасное лате как будто растворимы кофе, правдо дисерты вкусные .Приеду кушать но не как пить кофе

Все очень вкусно, а главное неограниченно

Была тут с семьей, хорошое обслуживание. Все понравилось

долго, дорого, невкусно, обслуживание дно, кальян дно, кухня дно. всё просто на дне ниже некуда как по мне. всё объективно выглядит дорого-богато, такой большой комплекс и красивое здание. но зачем, спрашивается у официантов, работать здесь, если не справляетесь с обязанностями???

Научите своих мамбетов сотрудников не сидеть во дворах с алкоголем а расходиться. Конченные алкаши просто

Слабая кухня. Слабое обслуживание. Разочарованы. Больше не придём

Пришел немного пивка выпить, это место точно не для этого. Выбор пива маленький, самое лучшее что было - это прага за 1500, к тому же еще и горькая, не свежая.

Хотелось выразить огроменую благодарность праздонавала день рождения 2 июля все очень понравилось начиная от администраторов при бронирование быстро отвечают за неделю все выслушали даже по фото место выбрала, еда очень вкусная, коктейли просто супер цены высокованты ну это того стоит, были мелочи официанты путали ну исправлял всё и сразу девочка которая нас обслуживала большая молодец имя не запомнила, принесли чек была путаница ну все быстро исправили сделали скидку 15 процентов на день рождения, все очень понравилось ещё не раз посетим ваше место больше спасибо

О#ренеть,втроем посидели,ели люля невкусный,кальян покурили за 7000 (дыма мало,безвкусный) и счёт 20к,за что спрашивается?

Официанты очень грубые. Новинкий какой та админ ваще не внимательный.

Приходили на обед , обслужили хорошо но не внимательный официант , заказ принесли не вовремя и вообще не доложили с собой один суп , хотя мы его заказывали!

Продолжаете вести корпоративы по 100 человек, избили брата, вы че вообще ничего не боитесь? Я сделаю всем чтобы Вас закрыли! И первое отправлю заявление в Ровд по поводу тайных закрытых корпоративных мероприятий!

Вкусно, сытные порции и быстро!

В Есперанзно всегда готовили вкусно, я всегда довольна, цены нормальные! Обожаю турецкую кухню, но говорят шеф повар поменялся, меню изменили не в лучшую сторону, мой любимый салат от шеф повара порция маленькая стала, и это печально! А так вкусно всегда, единственный клуб кто не теряет свою популярность с тех пор как открылся, не закрывался, не менял название! Спасибо что вы есть, спасибо вашим поварам и официантам, все классно!!!!

Очень люблю это место за качество и тактичность. Отличный персонал, чудесная и очень вкусная кухня. Всегда ухожу с улыбкой на лице и хорошим настроением. Спасибо официанту Алмазу и его команде. Процветания вам и хорошей прибыли ❤

Сюда лучше не приходить в обеденное время, если вы не настроены на шведский стол либо бизнесланч. Готовят очень долго, ждали больше часа два блюда с гарниром. Кухня хотя и вкусная, больше сюда не придём.

Последний раз ушли с вашего заведения с плохим отзывом и разочарованием, в субботу решили снова посетить ваше обновлённое заведение, знаете мы остались в восторге от качества блюд и гостеприимства персонала. Спасибо за чудесный вечер

Все понравилось !особенно большую благодарность хотим выразить официантке Наталье

Заведение не очень! Вообще не понравилось! Диджей не о чем Mc segiz! Обслуживающий персонал злые! Курилки нет! Воняет зал! Очень дорого!!! И вообще ужасное завеление!!!

Заведение не очень! Вообще не понравилось! Диджей не о чем! Курилки Нет! Зал воняет! Очень дорого! Облужиший персонал не дружелюбный! Админа Нет! Ужасно Все! Вам -1 !!!

esperanza вещества бывают когда хотят пропускать пропускать когда они хотят не пропускают администратора сегодня был арайлым

Вчера были в данном заведении, остались не довольны сервисом, начну с того,что нас обманули по счетам, на 7000 тысяч, но да ладно спорить не стали, потом вообще финиш был, персонал наглый, особенно охрана, как будто в мэрии работают, рядом с нами сидели люди и смеялись, охрана подошли сказали им чтоб они не смеялись, я в шоке,мы же плакать приходим в такие заведения, потом 2 девушки начали провоцировать парня, облили его водой,кричали плакали, подбежали охранники,один начал его бить, парня вывели, мальчишка молодец на провокацию не повелся!!!потом данные девушки вызвали полиции, и написали заявление, а охрана, дали показания, в общем ребят чайки в теме с охраной, скажу одно, игра не стоит свеч,в данном заведении только приключения искать, в целом заведение само не плохое, я об интерьере, а персонал какая то жесть, если только менять персонал в полном объеме! Вывод, если отдохнуть нормально в данное заведение не стоит ходить!

22.06.19года были в терассе, заказали сёмгу на гриле, но вместо сёмги подали горбушу.Наверно считают что наш народ не может отличить сёмгу от горбуши .

очень вкусно готовят! если хочу вкусно поесть то прихожу сюда!

Здорово.. предупредили что будет через 15 минут.. принесли через 10 минут.. официанты добрые, улыбаются хоть друг выпившим и дразнил их.. Султан Вообше Айгыр Ришат Тигр

долго, дорого и не вкусно, заказ приносят партиями, у 1 остыло, 2 только несут, 3 забыл что хотел

дорого и не очень вкусно

Недавно посетил это заведение и остался очень доволен сервисом и кухней. Думаю гурманы заценят