Отзывы Луна, кафе

Всё очень вкусно! Обязательно хочу посетить это место, когда буду в Алмате

Все очень вкусно и красиво!!! Луна

Якобы не работает терминал для безналичной оплаты, просят оплатить наличными либо переводом. Вы вообще в курсе что это незаконно?!

Не берите курицу в кляре, я ею отравилась, со всех мест она выходила

НормикНормикНормикНормикНормикНормикНормикНормикНормикНормикНормикНормикНормикНормикНормикНормикНормик

Отличный летник, красиво. Хорошее место портит персонал своим обслуживанием. Официантов не дождешься, можно было бы на каждый стол поставить звоночки. Остывшую еду разогреть отказались, впервые такое вижу. Терминал оплаты не работает, сигнал налоговикам.

Вчера только были всё вкусно особенно шашлыки.Интерьер такой красивый на летнике. Обслуживание тоже на высоте.Всем советую. Спасибо большое

Вкусная еда, хорошая атмосфера

Место просто супер, ходила туда с семьёй на свой день Рождения. Вся семья в восторге и от атмосферы кафе, и от еды, и от обслуживания

Цены очень дорогие,ужас

Всё пересоленое, вместо мясо одни кости, ужасное кафе, не пойду больше, не рекомендую.

Место неплохое,но испорчено низкокачественным обслуживанием,невкусными блюдами и отсутствием атмосферы. Пришла поесть хинкали, таких неаппетитных ещё нигде не видела. Больше посещать это заведение не планирую и никому не советую!

Ставлю 3 ⭐️⭐️⭐️ обслуживаний ну так себе нормально , не хорошо и не плохо жалко что тут нет скидки на день рождения (((((( сидели на 68тыс

Сегодня вечером были у Вас в гостях, по рекомендации знакомых, читал отзывы, очень много негативных, решил всё равно посетить ваше заведение, забронировал заранее беседку, приехав нам администратор показал нашу беседку, нам не понравилось возле детской площадки, нам предложили другое место, это очень приятно) Официант Бауыржан просто лучший официант) когда нужен, он рядом, лишний раз не подходит) и всё приносит быстро) просто летает среди беседок) Приехали ради шашлыка, я такой вкусный шашлык никогда не пробовал, большие куски, прожаренные в меру и очень мягкий, так приготовить баранину, шашлычнику просто 100 баллов

Самый конченный место народ дно даже,им западло даже кипяток давать делаем день рождения здесь не советоваю вам

Не дождались официанта(((Это просто ужас

Хорошо место спасибо Все

вообще, шашлык вкусный, правда. только куриное филе было немного жестковатым, но думаю, это ничего, я наелась шампиньонами. шашлык из грибов оочень сочный, сытный!! хачапури не самый вкусный, но тоже сытный. не понравилось обслуживание. в зале было столиков 4-5, ходили два официанта. кнопок вызова нет, махали руками, высматривали и некоторые гости за другими столиками тоже пытались их к нам позвать. цены нормальные. но пожалуйста, задумайтесь над кнопочками вызова официанта

недавно посетили кафе, место очень красивое и чистое, еда вкусная, шашлык просто бомба, цены приемлимые, огромное спасибо официанту Амиру за идеальное обслуживание, очень приятный и вежливый!

Живу относительно недавно в этом районе испробовав еды из кафе и ресторанов в округе, разочаровалась и совсем надежду потеряла))) Вчера после рабочего дня заехала в Луну к ужину еды захватить)) Хочется ооочень много всего написать, но всё же резюмирую) Очень приветливый персонал (принимали заказ и обслужили Самат и Мария

Отличная кухня, персонал высочайший, и очень атмосферно в заведении

Сегодня 6 июля я со своими родными и близкими проводил здесь в обеденное время день рождения своей внучки Асемы, которой исполнилось 7 лет. С утра встретился с администратором Саматом, зарезервировал просторную беседку рядом с детской площадкой. В назначенное время нас встречала и обслуживала официант Гульмира, ей помогали ещё два официанта. Заказ был выполнен очень быстро, шикарная кухня, все блюда очень вкусные, великолепно приготовленные, салаты и шашлыки на высшем уровне! Мои внуки и внучки, особенно именинница были очень довольны! А взрослые дети и пожилые родители остались довольны высоким сервисом обслуживания и великолепной кухней! Большое спасибо Вам администратору Самату, официанту Гульмире и помогавшим ей двум официантам за доставленный праздник души в этот знаменательный для меня и моей семьи и родни день (день рождения моей внучки)!

Столик был зарезервирован. Меню в виде нескольких салатов, закусок и горячего с шашлыками обговорено. Две бутылки водки и бутылку коньяка попросили поставить заранее в холодильник. Оставили залог в 10 000. В назначенный день собрались. Коньяк никто не захотел. Его и не выносили. Мужики пили кто водку, кто виски, женщины налегали на вино. Водки в итоге выпили аж 7 бутылок. Подали счет. В счете оказался не поданный на стол коньяк. - Простите, но коньяк мы не заказывали. - В предзаказе он был. Стоит в холодильнике. Сейчас я его вам принесу. - Зачем? - С собой заберете. * все о#уели.

Спасибо огромное, все очень вкусно! Официант Талех очень доброжелателен! По больше доброжелательных клиентов. Вы супер!!!

Уютно и вкусно. Обслуживание 10/10. Сидели с семьей , внимательные официанты . Советую

Ужасное обслуживание

Все было супер! Очень вкусно. Спасибо нашему официанту Дмитрию за отличный сервис

Мы гости со столицы. Зашли в это заведение случайно. Зашли интерьер интересный думали присядем, подошла администратор когда она узнала что нас двое с этого момента начался негатив. Много было свободных хороших мест но они якобы были забронированы. Попросили показать журнал брони она нам отказала. И начали предлагать не очень комфортные. И сказали было бы 4о то сели бы за хорошее место. И разговаривала очень грубо и дерзко с высока. Отношение брезгливое. Туристы не советую Туда ходить. А когда мы вызвали директора и оказалось что есть свободные столики. Директор извинился и сказали найду лучший стол. Но у нас пропало желание и настроение. Одним словом зажрались. Хозяину заведения нужно менять персонал срочно. В Алмате мы недолго но где отдыхали такого отношения к туристам не было. Не советую лучше в соседнее заведение Чача.

Вкусная еда, очень слабое обслуживание. Администратор девушка в Белом, худший админ которого я видел

Уютное кафе, беседки и детская площадка

Очень все понравилось! И Кухня, и атмосфера, и интерьер с настоящими живыми крокодилами и аистами

Хорошее очень внимательное обслуживание, кухня на высоте, шашлык отменный, цены очень даже порадовали, проведение мероприятий, юбилеев, встреч, дня рождения. Новая большая детская площадка. А сколько красивых мест, природы, скульптуры животных. Летняя площадка это так красиво и уютно . Спасибо большое за прекрасно проведенное время. Вы лучшие.

Даже 1* это очень много для данного заведения. Всё плохо начиная с официанток и заканчивая администратором, представившийсф Шуникбаев Самат Маратович. Крайне некомпетентен, невежлив в обращении и хамовитый.

Классное место для встреч. Заботливый персонал. Стильный интерьер. Прекрасная кухня. Можно заранее забронировать. Есть столики для больших компаний. Парковка бесплатная

Заведение нормальное, хорошая кухня.

Одно из любимых мест летом. Очень красивое место. Отмечали даже день рождения сына. Кухня вкусная, обслуживание отличное! Рекомендую всем!

Очень понравилось, особенно админ Маша

Вчера были в кафе, заказывали шашлык баранина по кавказки. Оказался сырой. После этого шашлыка у меня отравление. Не рекомендую кафе Луна.

Сырой шашлык с прожилками. Ничего не могла прожевать. Заказывали и просто баранину, и баранину в оболочке. Причем цены очень недешевые. В хачапури мало сыра. Официантка надменная. Несколько раз просила книгу отзывов, так и не принесли.

Чудесное заведение! Чисто, уютно. Кухня хорошая. Шашлыки вкусные брали ассорти. Очень внимательные официанты. Отдельное спасибо Марие.

Очень понравилось это заведение. Всё вкусно и цены приемлемые. Порции от души. Атмосфера приятная. Обслуживание хорошее. Правда в конце нашего там нахождения огорчили их музыканты

На ура отметили день рождение, цены средние, чисто и уютно. Обслуживание хорошеп

Шашлык бывает разный и вкусный и жёсткий как повезёт вобщем. Официанта приходится звать ждать.

Место не вызывает доверия, как будто забегаловка, а цены завышены. Кнопок для вызова официанта нет. Пришлось сидеть и ждать когда она мимо пробежит. Почему то оплаты картой нет, это тоже вызывает недоверие. Кухня средняя.

9 мая праздник выходной день … тел отключён и ватсап не читают

Хорошая кухня, но не очень внимательные официанты — приходилось их высматривать, ходить за ними. Самый большой минус — оплата переводом на карту. Сразу падает доверие к месту.

Шашлык не очень не советую

Хачапури не вкусное, тесто грубое, сыр с запахом испорченного, салат из семги на зелёной подушке просто кошмар, вместо рукотворно и листьев салата, положили укроп и петрушку огромными шматками, в общем кухня отстой!

Кухня слабая, во время ифтара офиц зашивались и забывали заказы, пишу адекватный отзыв!

Шашлык и кебаб отличные, порции больше, чем где-либо, чай вкусный. Цена соответствует качеству. Персонал приветливый. Чисто, спокойно и уютно. Понравилось.

Очень приятное и уютное место Встреча с друзьями юности прошла на высоте . Персонал очень приветливый. Наш стол обслуживал официант Алихан. Хотя было вечернее время- ифтар- очень много народа. Но все блюда и чай подавались вовремя.

Ужасное обслуживание

Отмечали здесь день рождения, выбрали это место, потому что думали, что вкусно и народу всегда, будто мёдом намазано. НО! Не вкусная еда, заказали хинкали, на вкус пересоленое , тесто какое то мягкое чересчур, как размазня, вообще не вкусно, шашлык твёрдый, его невозможно жевать, хачапури горько-солоноватые, салатики были нормальные, почти вкусные, но горячие блюда невозможно есть, второе горячее заказали долма, тоже невозможно есть не вкусные, соленые. В общем жалко потраченных денег, за такую не вкусную кухню. Персонал вообще как дикари, особенно охранник ведёт себя очень грубо, кого-то за шкирку выкинул из кафе, такой грубиян. Я не советую туда ходить, хотя, блюда выглядят очень аппетитными и красивыми, подача красивая.

Ужасное обслуживание!!!!

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание

Обсолютно ничего не понравилось ,обслуживание в том числе !

Ужасное обслуживание! Не советую

Обслуживание ужасное. Не рекомендую.

Не понравилось

Будьте предельны внимательны при заказе и учтивее к своим клиентам.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ, УЖАСНО ВСЕ!!! Грубят, хомят, швыряют посудой!!! Знаю, место уже наработанное клиентами, но они реально зажрались!!! Я посещаю много хороших заведении, но такого отношения вижу впервые!!!

Невкусные блюда, обслуживание среднее, цены на меню завышены, зал неуютный, ооочеень слабая троечка! Кстати в куриных крыльях в панировке торчал волос из панировки! Была там впервые и больше не пойду!

Хамское отношение официантов!!! Переваливали наш заказ друг на друга и ржали в тоже время!!! Ждали заказ 2часа, хотя бронировали стол заранее для ифтара !!! Зачем вам нужны парни официанты, они же не хотят работать, грубят и игнорируют свою работу. Я буду жаловаться на ваше кафе куда надо! Не первый раз такое отношение к клиентам, неуважение, еду приносят не ту что заказали, ждать надо часами, бессовестные !!! Разве так можно в священный месяц с людьми поступать ?!

Сегодня на ауызашар прождали 1,5ч. Не дождавшись ничего ушли, заплатив за чай. Обслуживание ужасное, официанты грубые.

Сегодня на ауызашар заранее заказали место в летнике. 1,5ч прождали, в итоге принесли только салат и холодную воду. А мы с детьми маленькими. Вода холодная, кипятка нет сказали. Еле-еле чай принесли, а кесушек нет. В итоге заплатив за чай ушли голодными. Обслуживание вообще 0, официанты грубые. Никому не советуюем.

Пришли на ифтар основные 2 блюда ждали больше часа,цезарь сделали из остатков.Шашлык был вкусный,мягкий.Официант вежливый.Уборная чистая.Нет оплаты картой.Заслуженная тройка

Очень вкусная еда и приятная атмосфера заведения. Чуткие и вежливые официанты

Я покушал не сколько раз реально очень вкусно и цены нормальные

была тут несколько раз, праздновали день рождения. все оооочень вкусно

Еда вроде вкусная, колбаски понравились. Вечером музыка играет громко, если пришёл пообщаться с человеком, вы не будете слышать друг друга. Но очень далеко.

Еда была не вкусной! Хачапури по аджарский, вообще было похоже на лепешку с водой, половина блюд не доели, хотя катались в горах на лыжах и были очень голодные (. Официант сказал что у них сменился повар (печально, до этого готовили вкусно). Хотел оплатить картой, официант начал уговаривать оплатить переводом, после моего отказа пришел умолять администратор, потом другой администратор. Торговались со мной как на базаре (я так понял, не хотят платить налоги). В итоге: я сказал или берете оплату картой или ужин был за их счёт, после этого нехотя откуда-то достали терминал и взяли оплату картой. Два года ходил в это заведение семьёй было нормально, сегодня охота пропала туда ходить!

Вечернее время что не заказывай все вкусно. Если пообедать заходишь, невкусно и второе и салаты. Хотя днём никого нету из посетителей (парадокс) Почему так спрашиваю у официанта, он не знает. Думаю, днём шеф повар не готовит. Итог буду ходить только на ужин.

Бул кафеге биринши рет бардым. Оте кымбат екен. Калган шашлыкты салып бер десек жартысын салып, жартысын алып калыпты. Енди бамайтын шыгармын.

Шикарная всегда вкусная кухня ! Ходим каждую неделю! Спасибо поворам !

Обслуживание 0! Администратор 0!

Люди, все что здесь выше писали негативные отзывы все верны, абсолютно нет клиентоориентированности

Добрый вечер! Администрация Луны, все на высшем уровне как всегда,Администраторы всегда приветливы, встречают с улыбкой, помогут составить со вкусом банкет на любое мероприятие,кухня просто супер все так вкусно и реально это стоит иногда подождать, официанты все молодцы обходительны приветливы, музыка хорошая певец отличный

Ужасное кафе , ужасное обслуживание , администраторы как на подбор с кислой и наглой миной , грубые, с ощущением , что они единственное заведение в стране ! На фото их гарлики, обгорелые Никому , никогда не советую ходить туда , испорченый вечер и настроение ! Хамы !

мы сегодня были у вас с подругой и нам очень понравился ваш ресторан

Не советую! заставляют оплачивать счет каспи переводом, прошу терминал говорят нету и все как хочешь, можешь налик или только каспи! А я принципиально не перевел каспи, ждал целуй час гребанный терминал!

Доброго времени суток дорогие жители и гости Алматы! Предлагаю Вам посетить данное заведение. Тут очень приятная атмосфера, вкусная кухня и отличное обслуживание))). Попробуйте грибы по-Кавказски очень вкусный салат )). А семга запечённая просто отпад ))) удивит ваш вкусовой рецептор.

Администратор супер! Обслуживание очень хороший! Кухня огонь! Спасибо большое мне понравились

Обслуживание ужасно. Администратор грубая. Не советую кушать здесь. Самый конченный Кафе городе

Были там 21.11.2021г. еда вкусная, но до сих пор в шоке, из под тарелки выбежал таракан, ужасно мерзко и отвратительно!!!!

Обязуют сдавать куртку в гардероб и то не всем… А вдруг человеку холодно в зале? И еще не несут ответсвенности за вещи, странно странно. Не советую

Я думал я первый кто так напишет, но почитав комментарии понял что нет. Еда действительно не вкусная. Курицу еле разжевал, ожидая вкусное блюдо был разочарован. Официант отреагировала - "Ну не нравится не ешь", что то похожее.

Мы были в Луне отмечали уход сотрудницы кухня отличный очень вкусный еда. Особенно мне понравился десерт с фруктами.

Шашлык не вкусный. Интерьер нормальный, но еда не вкусная.

Ужасная жирная еда, ничего не понравилось, не стоит кушать в данном заведении

Ужасно не вкусно. Рядом Чача гораздо лучше

оставлю Ужастный отзыв за самовывоз блюд 23.09.21 к 22:00 -Ирина админ или кто... по картинкам одно блюдо в живую совсем другое,не доложили индигридиенты и даже не соизволили перезвонить и извениться,вот так вы работаете,на авось не задумываясь придет ли к вам этот клиент еще раз,стыд и срам вам

Персонал ужасный. Никакого уважения к гостям.

Не принимают оплату картой, просят перевод. Огорчило.

Ассаламаллейкум! Место для намаза выделите!

Хычины очень вкусные! А вот долму невозможно есть - жутко соленая! Хинкали тоже не порадовали(((

Раньше была хорошая кухня, сейчас и еда и цены не стоит того, чтобы там проводить время. У них нет понятия одна лепешка, а есть комплект с двумя )

Не стоит своих денег

Официант отказал оплату карточкой через пос терминал. Официант сказал что такого у них нет. Только перевод каспи, или на карту перевод. Это нарушение закона РК, в частности постановление Правительства РК от 29 декабря 2012 года # 1743.

Шикарное место ! Атмосфера 100% всем советую

Хорошая обстановка и обслуживание, но еда которую мы заказали оказалась вся пересоленая. Мы заказали несколько видов шашлыка, салат и даже пицца. Соль была в избытке во всех блюдах.

Хорошее место,с доступными ценами

Ну что ж, попробовала хваленый шашлык. Заказала Кавказский. При заказе официант спросила сколько заказываю, я утвердительно ответила, что одну. Позже я поняла к чему был такой вопрос, порция то, что называется 'кот наплакал'. За 1900тг. мне принесли 5 кусочков шашлыка, из которых процентов 40% минимум это жир. Еще спросили желаю ли я лепешку/лаваш/соус, извините, но за себестоимостью вашего шашлыка, уж лаваш можно было включить в порцию. Пришла целенаправленно отведать шашлык, да, те 50% шашлыка были неплохи, хоть кровь местами и проступала. Ушла полуголодная, при моем недоборе в весе, порция шашлыка возможно только на треть желудка моего пришлась. Да, ухоженая территория, но возвращаться сюда я уж очень сомневаюсь что стану.

Очень хорошое заведение все очень вкусно и быстро Спасибо официанту Эмиль и руководству заведение

Были вчера там очень Уютно и вкусно Обслуживание Хорошее советую всем

"красиво не значит что хорошо" пришли из-за уютного летника, тарелки принесли с волосом, обслуживание ужасное, платил за одно блюдо, ел по факту то, которое дешевле.. официантка спорит с клиентами,. Попросили позвать администратора, он так и не подошел

Все очень вкусно и обслуживание просто космос особое спасибо официанту Али очень вежливый парень все понравилось 10 из 10 класс

Очень вкусно всегда!

Здравствуйте! Кафе прохладное, антураж приятный, но, к сожалению, еда совсем невкусная: кебаб был неравномерно посолен, как будто фарш плохо перемешали, шампиньоны подгорели, имбирный лимонад был не лимонадом, а газировкой с сахаром и мятой. У коллеги в супе был волос. Суп поменяли, но счёт выставили за 2 супа.

Обслуживание ужасное! Заказала харчо а там длинный волос

Добрый вечер, заказали пасту альфредо вроде бы понравилось, но следующий день у нас было отравление

Ирина очень ужасный, грубый администратор. Не умеет вести себя с гостями, скандальный человек, не соответсвует своей должности. Больше в Луну не приду.

Ужасный администратор Ирина. Очень грубая, нервная, никакого профессионализма. Истеричка.

Администратор высокомерная,совершенно не умеет общаться с клиентами,осталось только в ноги поклониться,чтоб сесть покушать

Отвратительная еда, хуже грузинской еды еще не пробовала, не советую категорически ходить в это место, надо срочно закрывать это место

Отстой сервис, кухня

Не знаю почему плохие отзывы. Ходим уже 4 год, на дни рождения только в Луне. Шашлыки до такой степени огромные, что заказав 6 палок разного шашлыка могут наестся 10 человек!

Не знаю почему столько отрицательных отзывов. Ходила сюда дважды, прежде чем отзыв написать. Да, цены выше среднего. Но порции большие, шашлык очень вкусный. Принесли все быстро. Территория кафе очень красивая. Нет терминала для оплаты картой. Только наличными или переводом. Говорят терминал сломался. Для кого-то это наверное минус, но лично мне все равно. Поэтому кафе советую!

Трубку не берут, игнорят.

Обслуживание ужасное!

Все вкусно , красиво и чисто!

Все очень понравилось

21.06.21.г примите меры, постоянно приходим , оплата через карту как всегда нет!!!! Или у вас налогом проблема?! Оплата только переводы и нал!!!!!

Ужасное обслуживание

Праздновали день рождения. Обслуживание хорошее, официанты внимательные, еда вкусная, все понравилось. Территория красивая. Спасибо!

Час ждал одну порцию шашлыка, в итоге так и не дождался уехал, ну лепешка была вкусной)) Обстановка хорошая ,уютно но, к сожалению обслуживание 0 , и не хотели даже слушать почему я ухожу. Хотел дать совет увы им это не нужно.

Ждали ужин 2 часа, персонал наглый и беспардонный. Все официанты грубят. Шашлыка так и не дождались. Ушли голодные и без настроения. Не советую никому. Больше не зайду

Не советую! Не понравился Шашлык Каквзкий, не стоит своих денег,

Обслуживание ужасное, даж жалко одну звёздочку.... не уважительное отношение, администратору позор

Позвонили забронировали стол на 20человек Приходим говорят хостес отдыхает, то есть мы бронировали через хостес. А так как хостес отдыхает сегодня. То и наш бронь отменили

Пиво пить невозможно у вас, оно не свежее ВСЕГДА администратору сказали, она говорит нет оно свежее, постоянно грубит и глуха к замечаниям клиентов, поменяйте администратора пожалуйста, с приходом этого администратора обслуживание стало хуже, кафе дышит за счет кухни и беседок.

Ужасное обслуживание. Официанты грубые. Ждали почти 2 часа. Не советую здесь кушать. Года три-четыре назад может и было нормально тут, но сейчас просто нет слов как все плохо.

Были вчера в зтом заведении, давали ауызашар друзьям, очень ужасное обслуживание- официантка грубо ведёт себя, все что заказали по меню было не вкусное, отдельно стоить отметить финики, которые были испорченные. Коронное блюдо шашлыки были просто ужасные. Насчёт оплаты это отдельная история, безналичную оплату не принимают, пос терминал типо не работает, только наличные или переводом на каспи! Думаю ДГД Алматы стоить обратить внимание на это заведение за теневую экономику! Больше в это заведение не ногой и никому не советую здесь быть !

Были сегодня там, чтобы позвать официанта нужно вставать идти к админу и через него вызывать(была бы система кнопка вызова хотя бы) для удобств гостям!!! официантка была груба с нами!Заказ хоть принесли вовремя , но всё было не вкусно, салаты, супы ,хычины ужасные , шашлыки будто пережеванные и принесли нам

Отказывались предоставлять пост-терминал на оплату по карточке, ссылаясь на то что он не работает, требовали произвести оплату на карту физического лица.

Рекомендую, однозначно! Отмечали 7 мая наших защитников , родителей . Всё круто ,быстро, без задержек. Порции огромные,шашлык отменный. Летник в отличном состоянии ! Официанты девочки просто молодцы! Огорчили немного с оплатой счёта , картой не принимают переводом только. (Лукавят , что терминал сломался недавно только, но администратор сказал Вы знаете же , раз были уже у нас, что терминала нет .(сломан) Каспи перевод сделаем нет проблем , но если нет каспи Голд, а другой банк? Это не омрачило настроение, но всё же . Нет великого расстройства точно , но нужно исправить в любом случае. Администратор уладил недоразумение. Ответная реакция на оплату терминалом приветствуется. Наше не последнее посещение, любим Вашу команду .

Посещали два раза и в обеих случаях, оплата картой у них неработает (не принимают) вроде с виду нормальное место,Если будете посещать Сразу наличные возьмите Собой, либо нужно кого-то просить чтобы перевели деньги на Их карту

Обслуживание ужасное, никто не подошёл за 20 минут, администратор с гостями неуважительно говорит! Не советую данное место или поменяйте персонал