Отзывы McDonald`s, сеть ресторанов быстрого питания

Очент грязно в зале, вечером стабильно никто не убирает. Заказы подаются долго, часто не учитываются пожелания при заказае (кола без льда, сендвич без соуса)

У них бегают огромные, жирные тараканы по стенам. Портят аппетит и при этом администрация не возмещает ущерб. Всё что они предложили и то после того как я спросила это пирожок! Один! Нас было 4. О возвращении денег они даже не думают. Лучше не ходить туда :) потратьте деньги в другом месте где санитария лучше.

Коктейль клубничный самый топ

Не доложили 2 картофеля по деревенски. Видимо нужно постоянно проверять. Уже не впервые такое к сожалению.

Макфлурри супер, особенно с карамелью.

Вроде норм, но от соуса живот болел каждый раз

фактически стоят три кассы но почему то работает только одна. из-за этого как всегда очередь

Очень очень грязно и очень много соуса весь пол липкий и грязный, душно, места нет просто ужасно.

Стараютя быстро отдавать заказы.Ставлю 5 звезд из за сотрудников, очень вежливые. Менеджер, как я помню Аброр или Аврам помог на терминале и быстро выдал заказ.

Вчера в заказе у меня был черный чай с ореховым сиропом, в итоге, не проверив что же там под крышкой, сел в такси. Во первых крышка была баркованная, т.е пимпочка которую нужно отогнуть чтобы пить не отгиналась - в ней не было технических отверстий, она была монолитна с крышкой; но это лишь мелкая неприятность по сравнению с тем, что было, когда я решил полностью открыть эту крышку и увидел, что в стакане вместо прекрасного чая с сиропом - Кипяток!

Народу очень много, но заказы обрабатывают и готовят очень быстро. Сотрудники улыбчивые и вежливые. Нравится мороженое у них

нравится именно эта точка. да, народу бывает много, но стараются быстро отдавать заказы. а в маккафе вообще отличный кофе, хорошие бариста

Ужасное отношение к гостям, сделали заказ: лимонад и мороженое через киоск, как обычно чек он не выдал, затем номер заказа не высвечивался на табло, спросили об этом девушку-менеджера, мол почему? Та начала по-хамски отвечать, что я все заказы удалила подождите и вообще всё у нас по порядку номера выдаётся (бред полный ведь заказы как и всегда выдавали по мере готовности). Через 15 минут нам дают мороженое, стоявшее под лампой 10 минут (стояли у стойки и видели его), естественно оно растаяло, вежливо попросила: "Переделайте, пожалуйста, оно растаяло ведь" на что та закатив глаза, позвала вторую менеджера, которая начала орать что оно вообще-то нормальное. В итоге после 2 минут попытки спихнуть растаявшую жижу, цокая поменяла на нормальный десерт. Мы всё понимаем заказов много, и вообще не было никаких проблем подождать эти 15 минут напиток и мороженое, но извините, получать откровенное хамство просто за то, что за свои деньги ты просишь нормальный десерт а не жижу?

Очень вкусно

Добрый вечер. Девушка на выдаче очень медленная. Если не ошибаюсь, зовут Аружан. Игнорировала нашу просьбу подать готовый заказ, который стоял прямо перед нами. В этот момент она с супер медленной скоростью складывала пакет другому гостю. Посмотрите данный момент по камере. Мы заказали через киоск в 19:05. Подошли примерно в 19:20 +/- 5 минут Спасибо Нурай, что выдала нам готовый заказ и поменяла воду.

-100. Сегодня отравился через 12 часов после того как поел у вас чикен тейсти! Сейчас лежу с температурой, рвота и озноб тела! Больше к вам ни ногой.

Дичайший свинарник. Проблемы с персоналом?!

Кассиры врут что касса не работает для того чтобы люди заказывали через из с#ные станции самообслуживания. На вопрос зачем врете что касса не работает. Кассир игнорирует. И говорит что закрыл кассу. Ну так вот по скольку он закрыл кассу я думаю ему стоит поговорить с налоговой приду лично и покажу что за человек нас обслуживал. 14.08.2022 Наплевательское отношение персонала к чистоте данного заведения Мусор лежал целый час

Столы вообще не убирают

Mac cafe. Нет кассира, нажимал на колокольчик, но никто не подошёл

Я бы поставил бы 5 звёзд,но долго приготовляют еду.А так все вкусно сытно всё устраивает. 4 звёзды..

качество обслуживания немного огорчило

Мак красавчики, всегда все чётко

Не знаю что случилось в этот день у макдональдса, но уборку они не проводили от слова вообще. Заказы готовили очень долго

Ужасное обслуживание, плохой сервис. Сотрудники невежливые, как будто их заставляют работать. Уважаемые работники Мака, пожалуйста вы работаете чтобы зарабатывать деньги на себя.Истегендерынды миндетсынбендер.

Ужасно, на звонки не отвечают, либо отвечают и я их слышу но сами молчат и бросают трубку!

Быстро обслужили как всегда. Из продукции нравится все, особенно Кола и Картошка фри вкуснее мака я ещё не пробовала. Отдельно можно отметить зону Маккафе где можно взять вкусный кофе и десерт

Очень нравятся ваши вишневые пирожки, постоянно беру по 5 штук сразу, но их всегда при отдаче не докладывают уже надоело, сегодня как обычно взял 3 с вишней и 2 с чёрной смородиной, так как опаздывал на месте не стал проверять, только в машине заметил что вместо 5 положили 3, возвращаться уже не было времени. это поведение кассиров, уже надоело, понимаю если бы это было в первый раз, я бы и слова не сказал все мы люди, но это происходит на постоянной основе. И именно из за этого, скорее всего в последний раз у вас бываю.

ПОЛЗАЮТ МОКРИЦЫ! В специальной комнате, где кушают только посетители макдональдса, возле мусорного бака ползали 1-2 мокрицы(насекомые)!!!! Ужас!

долго, не понравилось

Взяла здесь макфлури, приняли оплату, у них она не прошла, но деньги были списаны, на что кассир попросил повторно оплатить, якобы оплата вернётся в течение недели. Конечно, НИКАКОГО возврата не было, админ предложил ехать в офис. Ехать в офис ради 700 тг нет смысла , но никто так и не решил в заведении эту проблему. Отношение кассира было грубое, как и администратора! Больше сюда ни ногой! P.S написали жалобу в книгу отзывов и предложений, но ответа так и не получили.

Я бы даже и одной звёзды не дала. Во первых-ужасное обслуживание,во вторых- ужасное отношение к клиентам. ждали заказ полчаса,в терминалах нет чеков,кассиры отказывались помогать,когда просили позвать администратора,никто не звал.по залу бегают тараканы

Научитесь молочные коктейли готовить . Заказала 0,5 коктейля мне полкилограмма мороженного залили

Дәмді балмұздықтар өте жақсы

Не заказывайте Qazan combo. Деньги на ветер. Взяли с двойной котлетой, а по факту как будто одну котлету поделили на два. То что там на фото стоит и близко не похоже на то, что они подают. В общем и так редко сюда ходил, теперь вообще не приду и другим не советую. Шрот

Отвратительный ресторан. В прошлый раз не доложили креветки, в этот раз мы ждали заказ больше 20 минут! Ещё и сотрудницы оскорбляли нас на казахском, думая что мы его не знаем видимо.

Долгое обслуживание

прекрасные кассиры, безумно вежливые и приятные только из-за них можно ходить к вам чаще! цените таких сотрудников и успехов вам❤️

Очень долгое обслуживание. Заказала только 1 макфлури, готовили ровно 30 минут. Да, заказов было много, выходной день, но 30 минут для мороженого это нереально долго. В итоге пришлись звать администратора для решения проблемы. Только после этого сразу же выдали мой заказ. Очень расстроена данным филиалом

Хотела взять мороженое, на кассе отказали в приеме заказа, отправили к терминалу, который работает один, где в очереди много народу и виснет сам терминал! Кассир обьясняет это тем, что касса только там, а они принимают только наличную оплату!!! В чем проблема при оплате картой или через QR ?

Мороженное подтаявшее , недолили половину что за бред ПОЛОВИНА СТАКАНА серьезно?!

Долгое обслуживание

01.04 администратор невысокого роста нагрубила мне.болтше не приду к вам

Отдали ужасный растаявший макфлури, карамели практически нет, одно мороженое и на вид недолили ещё половину. На кассе отказались заменить и никак не смогли решить проблему. И уберите с маккафе своё айс кофе которое на вкус вообще без кофе, одно молоко и сливки!

Двойной чизбургер как из детского меню! Очень маленький, две котлеты даже не видно толком. Сразу закал еще один бургер, только у конкурентов, потому что не наелся.

Бургер казан кебаб в рекламе выглядит большим сочным, а в реальности он оооочень маленький ожидание и реальность. И на вкус не очень, не советую. Это все маркетинг

Самый невкусный макфлури из всех филиалов пробовал два раза и оба раза фигня, лучше б стаканчик обычный взял

Именно в маке самый вкусный бургер – это БИГ ТЕЙСТИ! Ну, оОчень вкусно, Макдональдс любовь❤️ Из минусов - большая очередь

Заведение отстой, на табло все большое а приносят очень очень маленькое и говорят это большой, обман ! Не вкусно!!!

нет розеток и ташкенского чая

Здравствуйте . Когда заказывал в вашем заведении меня смутил один факт . Через кассу заказы не принимаются и нужно заказывать через аппараты самообслуживания . Это очень не удобно , из за чего возникают ссоры между посетителями и работниками . Вы не стараетесь исправиться , а только ухудшаете свое положение . Советую вам наконец то взяться за ум.

Өте нашар заказдарды ауыстырып, 0.5 без сахар мұзсыз коланың орнына 0.4 сахар мұзымен алып келіпті. Жағдайды түсіндіріп өзімнің заказ бергенімді,алада алмадық, дөрекілік көрсетеді. Өте нашар. Ұнемі осында келіп жүруші едік енді келмейміз.

Во первых при самостоятельном заказе аппарат тупо не выдаёт чек, соответсвенно и номер своего заказа ты не знаешь. Подошла к тем кто стоял на раздаче спросила как быть, он отошёл походил и молча продолжил выкрикивать номера готовых заказов. Людей толпа, все толкаются. Стояла ждала, потом терпение лопнуло потребовала администратора, подошла какая то девушка спросила что было в заказе начала искать , оказывается мой заказ уже давно был готов и более того этот парень на раздаче по ошибке успел отдать его другому, но заказ тут же вернули. Неужели нельзя было сразу посмотреть номер заказа, чтобы избежать всей этой возни.

Со многими ужасно обращаются. Смотрят на одежду. 15.11.21 администратор худой, длинный не знает уважение, хам. Любим мак доналдс из-за него теперь ни ногой туда. Столько плохих отзывов почему меры не принимаете?

Ужасный ресторан. Доставку ждали два часа. Так и не привезли

Прождала час, чтобы получить пирожок и кипяток! Я брала ЧАЙ. Я бы поняла что сахар не положили, но мне даже чай не положили!!!

Ужасно люди сидят просто болтают Остальные с детьми с колясками не могут найти место. Администрация должна же работать смотреть, работать. Уборку столов не делают мы сами убрали со стола хотя звали просили чтоб убрали.

Так грязно там офигеть

Ужасно отвечают курьерам ...

Готовят заказ очень медленно для курьеров, с клиентами так общайтесь как с курьерами.

самый слабый мак по Алматы, мало того, что ждёшь заказ целый час, а бывает и гораздо дольше( через приложение Вольт), так ещё и тебе могут чего-то не доложить или не долить. Такое низкое качество сервиса рано или поздно заставит альтернативы рассматривать.

40 минут ждал заказ .

На кассе о казались принимать заказ, на терминале только казахский язык. Грязь везде, я впервые вижу подобное в сети Макдоналдс. Кофе готовили 5 минут с учётом отсутсвие гостей.

Заказала макфлури с карамелью. Всегда его беру в других точках. И всегда все устраивает, но сегодня (точнее только что) столкнулась с тем что мне дали макфлури только с капелькой карамели. Заметив это, далеко не отходя я сразу же позвала работников, мне кажется они специально не слышат. Несколько раз звали аж орали. Тупо не обращали внимание. Потом откликнулась одна. Показала свое мороженое. А она с недовольном лицом посмотрела на мороженое, ад рассмотрела все и говорит: «вон же там с краю стоит». И кладет грубо на стол. Этот жест мне совсем не понравился. Я часто покупаю макфлури, я знаю как она выглядит и как на вкус. Я покушала обычное мороженое без карамели. Еще и мороженое расстаявшее! заплатила за это деньги а могла бы просто покушать магазинский. СПАСИБО ЭТОЙ ДЕВУШКЕ! Конец рабочего дня не значит, что надо так обслуживать людей! Я все. Думаю поработаете со своими сотрудниками!

Обслуживание -1 качество -0

Почему чтобы заказать какой-то бургер я должен скачивать приложение Ваше ?! Ноль сервиса и лояльности, если есть дно, то McDonald’s пробил его. Проработайте для начала все нюансы, прежде чем ставить условия!

Вечно все заказы путают.

Заказали мороженое мак флурри маракуйя, мороженое налили в стакан, это было не мороженое, а коктейль молочный, маракуйи вообще не было, показали менеджеру, заказ тут же переделали. Получили вкусное не растаявшее мороженое с сиропом маракуйи. Спасибо менеджеру что решила вопрос

Чё так долго. Не фастфуд, а ресторан как будто)))

Ужасное обслуживание э, не работает экран выдачи заказов! Не работаю мобильные приемы заказов и не печатают чеки! Выяснить свой номер заказа целый квест, вызываешь Админа, а он в открытую говорит что нечем помочь не может!крч минус и то что вы чеки не выдаёте это уже большая проблема!!! Надеюсь хоть раз налоговая вами заинтересуется

В мега Алматы в 16:15 пробили чек навынос Оплатили каспи qr Заказ номер 53 Когда пришли домой - нам не положили 2 пончика Домино Это уже просто не в первый раз! Верните деньги 12.09:2021

Не объясняют для чего нужно закачивать преложения, не хотят говорить с клиентами, на кассе некого нет, люди стоят и ждут, аппараты не работают, чек не выдали

Ужасное обслуживание, сотрудники не квалифицированные!

Ужасно долгое обслуживание, 30 минут ожидания заказа. Ролл был разваленный. Мы любим Мак, но это через чур. Кто заказывал позже нас, им отдавали раньше.

Сегодня было очень много людей в меге и заказов очень много сотрудники не успевают, но кидать салфетки и трубочку это уже перебор, объясните сотрудникам, что в любой ситуации надо сохранять качество обслуживания, а не кидаться салфетками и трубочной, я просто попросил: «пожалуйста можно трубочку и салфетки», а что произошло вы уже прочитали выше!

Ждать еду полчаса - это совсем не фастфуд. Отвратительное обслуживание, администратор - очень грубая и нервная. Командная работа не налажена, при небольшом потоке людей (будни вечер), сотрудники начинают просто бегать туда-сюда и тупить. Кассы самообслуживания не выдают чеки и из-за этого приходится идти на кассу, снова стоять очередь. И эта проблема присутствует не только в этом филиале. При нас несколько людей развернулись и ушли, не дожидаясь заказа. Никому не советую!

Самое худшое мак в мире, потому что я ждал еду за 2000 тг. Долго готовят, сперва они сказали что заказ готовиться, через 15 минут они говорят что заказ не пробили, они мне лгали, потом ещё 15 минут ждал. Я работаю курьером. Не уважают, лгут нам. Коллектив худший, могу сказать. Мак это же фаст фуд "быстрая еда" похоже это не так. Худшие.

Жалоба. Взял 3 комбо биг тести, креветки и дополнительно фри. В чеке все указанно, но в заказе нет ни одной фри. Как можно так относится к работе, брать деньги и не докладывать заказ? Номер заказа 00473540.

Персонал все испортил, работают словно их держат в рабстве без сна и еды уже восьмой день.

Стандартный МакДак. Ок

Ужасно долго , утром вообще как мухи сонные , вы им энергетики что-ли выдавайте чтоб двигались хоть если не могут проснуться .

На кассе девушка очень вежливая, спасибо ей, подсказала

Худший мак в городе.

Долго готовят и ужасный персонал

Любим поесть макфлури в Макдональдс. Очень вкусный десерт, мягкое мороженое, нежное и очень вкусное. Везде кроме точки на меге! Там вместо макфлури подали обычное холодное мороженое, в упаковке от макфлури. Оно конечно тоже вкусное, но ожидали другого. Настоящему макфлури ставлю 5 , а обычному мороженому имеено в упаковке от макфлури ставлю 1)

Долго готовять на вынос ,вообще не уважает чужое времия

Лучший фаст фуд в мире!

В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ УБЕДИЛСЯ ЧТО МАК ЭТО БЕСПОНТОВЫЕ БУРГЕРЫ И ПЕРСОНАЛ. Спросите почему ? Мин 20 назад купил 2 комбо биг тэсти и ДВОЙНОЙ чизбургер. Оба комбо. Просил колу без льда. Теперь кола со льдом, 1 фри не положили. Двойной чизбургер просто какой-то детский. Хотя в комбо он идёт большой. А это просто детский ещё и без второй фри. Но соусов они додумались положить 2. Вывод: БОЛЬШЕ НЕ НАГОЙ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.

Очень грубые сотрудники

Ляя соус не Положили

Менеджер Алина увольте её она не умеет работать

Дали табличку чтобы принести заказ в итоге прождал пол часа заказ не несли сам пошел и взял его соусы 3 шт не положили ,все остывшее сквозь ругань поменяли бургер недовольный админ начал все швырять и кидать больше в этот филиал не приду

Налили минералку вместо спрайта

Очень медленно работают! Ужасно просто! На Саина Шаляпина сотрудники классные,работают на скорость . А тут просто ужас

Все отлично так как и в других филиалах , не понимаю откуда столько плохих отзывов, не будьте ворчунами, все мы люди, тем более персонал всегда продолжит выход из какой либо возникшей ситуации) Я не работаю у них, я обычный покупатель, всем хорошего настроения

Заказали еду, вся кола протекла и промочила бургеры. На телефоны не отвечают.

Соусы в бургерах сплошная химия. Пирожок мягко говоря отвратителен. Непонятно что за варенье там. Кушать его невозможно.

Гадость

аппараты не правильно работает, денги снияли чек не выдыли!

Недавно купили гамбургер и чизбургер на вынос. В итоге получили какое-то жалкое их подобие размером с детский кулачок, куда даже толком не добавили никаких ингредиентов кроме мяса и, собственно, самой булочки. Судя по всему повара решили, что раз еда берется на вынос, то можно сделать тяп ляп, ведь все равно клиент потом не побежит обратно за тридевять земель чтобы разобраться, в чем причина такого низкого качества...

7 января я ездил в Макдональдс. Платеж совершал с помощью автомата. Сначала автомат чек не давал, потом кто то вскрыл автомат, потом его собрали. А когда чек выдали, заказ делали долго. В районе 30 минут-часа. Когда я сделал ещё один заказ, то они его не делали. И у кассы очень мало продавцов. Одни заняты, а других нет. Надеюсь кто то заметит мой отзыв

Постоянно просят сделать заказ через экран, не хотят принимать заказы сразу у кассы, в итоге бумаги для чека в этом электронном киоске не оказалось, пошла к другому, а он заглючил.

Заказали на дом 3 биг ББК бургера и 2 большие картошки фри, пришло все смазанное помятое, в одном из бургеров даже не было котлеты, я позвонил, работник начал спорить и утверждать что котлета должна быть под сыром, посмотрите там, я четко вижу что ничего нет, спор был бесполезным, я просто выбросил свой бургер Спасибо,

По вкусу у них стало лучше. Быстро выдают заказы и быстро решают проблемные ситуации. Очень приветливы. И очень нравится заходить сюда на обед.

Отличное место , супер фаст-фуд имеет что то свое , свой приятный вкус и свою атмосферу,часто кушаем с детьми тут.

Вкусный бургер ещё хочется

Хороший ресторан быстрого питания. Только бургеры суховатые. Исправьте это. А так всё нравится

МакДональдс именно в Мега Центре такая себе точка, перечислив это в трёх пунктах: 1) Конечно я понимаю, что территория приема пищи МакДональдса находится внутри после кассы слева, но есть и зона перед кассой, где люди тоже садятся например, когда мест внутри нет или же просто не захотелось. А вы порой не следите и еда, неприятный вид остаётся на этих столах. 2) Персонал. Есть такая тенденция, что когда ты оставляешь отзыв на сайте, ты помогаешь таким образом персоналам данной точки, данного времени в маке. И чтобы помочь этому процессу, персонал стоит перед кассой и спрашивает или напоминает о том, что вот мы можем пройти опрос на сайте и получить там за это что-то. Это напрягает. 3) Была проблема с заказом. Друг брал за меня напиток, он говорит кассиру «Кола», а я исправляю и меняю заказ на «Мохито». Кассир не слышит и пробивает заказ с Колой, но потом все разрешилось. - несколько минут в очереди. А в общем, если не смотреть на остальное, так просто покушать, как и в остальных точках, нормально))