Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Отличное отделение. Все очень приветливые. Молодые люди всегда помогают посылку донести.

Самая ужасная транспортная, теряют грузы!!! Нелепо отмазываются, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ !!!

Лучший сотрудник - Ксения

Хороший филиал. Веселые и компетентные продавцы!

Сегодня отправляли много вещей и тумбочку в другой город, приятный сотрудник Роман всё упаковал, объяснил и был очень вежлив, аж настроение поднялось. Спасибо СДЭК за работу и персонал:)

Не рекомендую этот офис. Абсолютно не клиенториентированный персонал- оказывается, водительское удостоверение и скан паспорта, а также накладная , не являются аргументами для выдачи заказов. Сейчас даже на почте России не требуется бумажный паспорт, здесь же, как в прошлом веке((( При этом, QR- код даже не спросили..

Лучший офис СДЭК! Лучшие сотрудники! Иван, Марсель, Ксения, Евгений, Владимир и Роман! Оставайтесь всегда такими доброжелательными, искренними, профессиональными людьми! Добра Вам и Вашим близким

Хороший персонал, помогли дотащить тяжелую посылку, правда не удобный подъезд к ним

СДЭК уже не тот как раньше, цены ломят, к каждой мелочи докапываются (по крайней мере в этом отделении), больше не буду к ним обращаться

очень доброжелательные и веселые сотрудники и сотрудницы!

Ужасный ПВЗ. Трубку не берут. Работать не хотят.

Очень быстрое обслуживание. Менеджер помог донести посылку до машины. СДЭК, вы классные. Благодарю!

Мало того что задерживают посылки, постоянно !!!! Дак ещё и персонал мразевки!!!

Работают очень оперативно! 2 минуты прошло от входа в офис до выхода с посылкой. И доставка достаточно быстрая.

Гибадуллин Роман, хороший менеджер, принял уже после закрытия, огромное ему спасибо за это. Очень выручил.

Ребята, если вы хотите придти среди рабочего дня в транспортную, постоять у закрытой двери 15 менту, насладиться удовольствием нарушения личного пространства во время пандемии, в момент пока вы стоите в очереди, а к концу всего мероприятия вам скажут что в этом филиале мы не можем принять ваш груз, т. к. У нас нет нужной упаковки!!! Вам точно сюда!

Заказал доставку (т.к. магазин сотрудничает только с этой доставкой. Номер заказа 1207889682). Использовал вымышленное отчество. На следующий день, после даты доставки, позвонили неизвестные из службы "Безопасности" банка и обращались именно по этому отчеству.

Отличная курьерская служба. Работаем несколько лет, всё отлично. В абсолютном большинстве случаев сроки быстрее или равны заявленым. Сегодня помогли с неприятной ситуацией, была вероятность того, что предоплаченная посылка отправлена мошенником. Без проблем сотрудники дали всё проверить до оплаты. Везде бы таких компетентных сотрудников. Спасибо большое!

Добрый день! Хочу выразить благодарность вашей компании и сотрудникам за ваш труд. Вы помогаете доставить свом любимым и родным важные подарочки когда это необходимо. Очень приятно видеть сотрудников которые не равнодушные и готовы помочь. И за хотелось вас по благодарить. Благодарность можно сравнить с вкусным блюдом: конечно, можно съесть его самому, но гораздо приятнее с кем-нибудь им поделиться. Когда благодарят нас, счастливы мы. А когда мы благодарим других, счастливы они. Поэтому хочу чтобы вы испытали это чувство. И хочеться пожелать, что бы Вы и дальше развивались, пролжали быть ответсвенными и оставались позитивными. Всего Вам доброго!

Ждал пакет документов из Перми в Волгоград,при отправке сказали получать 4сент.,в итоге пришли 7сент.сделка сорвалась,мне пришлось перенести все дела,уехать в Пермь,вернусь в Волгоград только 15сент.,и ещё придётся доплатить за хранение,т.к.хранение до 14сент.бесплатно дальше за деньги,..в общем почта России только дороже!

Оценка качеству обслуживания сотрудника.

Стабильно пользуюсь услугами данного отделения, проблем никогда не возникало. Быстрое обслуживание, вежливые операторы, положительные эмоции от работы с данной транспортной компанией

Телефоны не отвечают , хоть когда позвони-просто трубки не берут. Зачем вам телефон,ребята?

Неоднократно пользовалась услугами по доставке заказов. Всегда все чётко и без лишних слов. Рекомендую.

Вообще невозможно дозвониться! Зачем обставлять номер телефона, если трубку не берут!

Ранее отправлял/получал СДЭК и всё было хорошо, но сегодня случился просто замечательный случай!!! Я сразу уточнил, что мне важна срочность доставки в г. Заречный (near Екатеринбург) и сотрудник оперативно приняла, упаковала и унесла мой заказ. Как оказалось, мой груз уже отъехал в пункт назначения, пока я оформлял необходимые бюрократические вопросы в пункте приема. Это мегакруто! Это топ клиентоориентированности и человеческого взаимоотношения. Если руководство читает этот отзыв, пожалуйста, премируйте девушку, продвигайте её выше и держитесь за такого ценного сотрудника, который работает не формально, а с душой и формирует лучшее мнение о компании в целом! Спасибо, тебе, Ксения что работаешь так круто!

Ребят, хватит уже работать, как черепашки. Будьте профессионалами.

Очень дорого, на звонки не отвечают!

Накладная 1139292510. Ждал неделю посылку. Курьер в пятницу должен доставить ,прождал его целый день. Курьер вечером позвонил и "предложил" перенести доставку на субботу. Прождал всю субботу, опять не привезли и даже не предупредили ,что представителя СДЕКа, не будет. Впервые связался с этой компанией, очень и очень зол и разачарован. Из за этой посылки ,потерял деньги!!!!

Быстро, чётко. При первом обращении отнеслись с пониманием и все действия, необходимые для отправки посылки, помогли совершить, с подсказками

Все быстро и качественно. Не понимаю плохих отзывов под новый год. Нужно понимать, на сколько сильно загружена доставка. Они же не телекинезом отправляют!

Невозможно дозвониться!!!! Это ужас!

Услуги этой компании может и хорошие когда товар забираешь сам. А так обещали привезти с 9.00 до 18.00 13.12.2018. В итоге не привезли. Сегодня 14 число. Звонили 2 раза и уточняли информацию, особенно по оплате, через терминал. И всё равно приезжает курьер в 22.00 , перед этим позвонил за 20 минут и сказал, что у него нет терминала. Что за "свинство"....Терминала нет и приезжает не вовремя - Нынче это называется логистикой!

Отличная команда! Всегда все четко, быстро, профессионально!

Если год назад СДЭК у нас были в приоритете среди курьерских служб, то не сейчас.Если у вас "горит" СДЭК лучше не вызывать.В случае, если упустят сроки, вы окажетесь в накладе, но только не они.Счета и пени выставляют во время, хотя работа еще не проделана, документы не доставлены.Как можно требовать деньги, если работу не выполнили?На письменные претензии о возврате денежных вообще не отвечают. Неделю не могли доставить документы на предприятие, в Ленинградской области, ссылаясь на то, что адресата нет на месте или не отвечает на звонки, хотя предприятие подобно Кремлю и не могло такого быть, чтобы сутками там никого не было.Вечером приходило сообщение, о неудачной попытке вручения, пытались позвонить или с сайта написать, чтобы доставку назначили на след. день, но волшебным образом ни как не могли дозвониться или сайт вылетал в итоге снова доставка была назначена, только через день.Отправителю курьеры не перезванивают, если не могут вручить документ, Оператор заявила, мол не обязаны.Но стоит только не указать свой номер тел. в накладной обязательно сделают Вас виноватым В итоге пришлось подключать самого адресата, чтобы звонили в местный СДЭК и требовали доставить документы. Если заказали доставку сроком за 1 день и у них "НЕ получилось" доставить, то это форс-мажор и всю ответственность они с себя снимают сумму не уменьшат потребуют платить по тарифу.В договоре указанно, что оригиналы расчетных документов направляются в течении 2х недель, по полгода ждем, после 10 гневных писем соизволят прислать.

В компании СДЕК получал посылку из Китая. На сайте отследил местонахождение товара в Перми. Изменил адрес доставки. Позвонил на Дружбу 34 уточнить. Ответили сразу,персонал вежливый, компетентные. Компанию рекомендую.

Ужасно! Сроки доставки не соблюдаются. Отслеживание посылки идёт с опозданием на сутки.

Сделала заказ через интернет - магазин , менеджер компании сама выбрала ТК, ей стала организация СДЭК. Получила свой груз, но к сожалению с повреждениями .. приехала в ТК и без проблем написала акт. Спасибо сотрудникам ТК , которые всё объяснили спокойно и доступным языком о дальнейших моих действиях и сроках ожидания. В следующий раз буду ранее просить интернет - магазин о более надёжной упаковке при транспортировке .

Отправлял документы в МГУ, нужно было успеть до трёх дней(протянул). Плюс выходные. Сначала в почту России пошёл, предложили за 4-5 дней за 1000 рублей. Отказался. Пришёл сюда, отправили в два раза дешевле и дошло за 2 дня-идеально. Передали в руки приёмной комиссии. Сервис очень понравился! Отслеживание в интернете тоже всё показывало хорошо, все этапы, даже написали фамилию кому передали. Очень доволен!!!

Очень чётко работают, привезли из Казани в Пермь картину габаритами 120*90, все целое, без повреждений, оповещения все вовремя и самое главное-я задержалась и доехала, когда они уже закрылись , не смотря на это - сотрудник меня дождался - выдал заказ и при мне проверил на отсутствие дефектов, Спасибо Вам огромное за Отличный Сервис и прекрасное отношение !!! А я от растерянности даже имя не спросила у молодого человека ... ещё раз спасибо - Безмерно Вам благодарна !!! :-)