Отзывы Спортмастер, сеть магазинов спортивных товаров

По промокоду купил отличные перчатки для бокса. Магазину стоило бы поднатаскать «новеньких» продавцов-консультантов перед боем, т.к. в час пик они как потерянные дети по залу ходят. Отдельная благодарность Анастасии П., которая разруливала весь коллапс - настоящий профессионал!!!

Самое отвратительное обслуживание, купили кроссовки за 7000, при этом пакета нам не дали. Закончились. Уровень простите рынка. Мы вышли из магазина держа коробку в руках, были без машины. Пришлось купить пакет в продуктовом.

Дату изготовления поменяли,и цену увеличили

Спортмастер как спортмастер

Большой выбор одежды и обуви

Закупились всей семьей на лето) Спасибо

Стоимость действительна выросла... стал реже закупаться здесь

Ребят когда уже цены снизите?) Доллар ниже 91р закупочная цена у вас так и не менялась но по 3 ценника все выше и выше на каждой паре обуви наблюдаем)

Просто ужасно. Пришла в магазин, подарили сертификат, выбрала себе вещи, ценник на вещах определённой суммы. Подхожу на кассу, а девушка говорить, что данная вещи на 400 рублей дороже. На мои слова о том, что ценник на вещах совершенно другой, она ответила, ну мы сейчас поменяем. Просто ужасно, причём это на двух магазинах, около кассы не поменяли цены на протеиновое печенье. Подхожу на кассу разница в 50 рублей, почему клиента должно волновать, что цены не поменяли, я вижу одну цену, они другую в компьютере, от куда я знаю, что меня не обманывают

Сотрудники заинтересованы в своих клиентах! Вежливо и оперативно!! советую

Замечательные магазин и обслуживание! Спасибо Одинцове Алине за внимательный подход и хорошее настроение!)

Приветливый,внимательный персонал, хороший сервис и маркетинг.Рекомендую,мне понравилось! СпасиБо,aaaksenov_ 5×=+inst whatsapp89098169196 ютуб Дмитрий Александрович Аксёнов, промотайте баяниста и будет мой канал)

Заказал товар. Оплатил. Звонит курьер будет с 09:00 до 16:00. И так уже 3-4 дня. Я должен сидеть и ждать неизвестного курьера? Которого вообще на горизонте не видно. Отвратительная доставка! Больше не когда не чего не закажу у вас. И не советую не кому! Возврат средств! Это вообще отдельная тема! СпортМастер можете даже не отвечать, вы ужасно работаете!! Сумма заказа на 15к!!!

Хорошее обслуживание . Вежливые консультанты.

Здравствуйте, обслуживание очень плохое. Менеджер Полина не только умеет работать с клиентами, но ещё и хамит.

Доставку с сайта жду третий день. Сегодня дозвонилась. Объяснить причину, почему задержали «экспресс» доставку - не могут, когда доставят -не знают, кто вернёт деньги за «экспресс» доставку - не вернём. Что там за специалисты сидят. Сервис нулевой.

Только что был там, хотел продезинфицировать руки на входе - в "прыскалке" налита неведомая фигня, которая липнет на руках и воняет примерно как стеклоочиститель! На замечание продавцу-консультанту та пожала плечами: уборщица сказала, что там всё ОК, налила туда то, что надо. Ну зашибись, если уборщица сказала, значит, всё в порядке, расходимся?

После крайне неприятного опыта и хамства в другом филиале, была счастлива закупиться здесь. Евгения - просто милый зайчик, крайне доброжелательный и учтивый человек. Захожу периодически, все максимально приветливые. Выбор отличный.

На зло негативщикам ставлю пять.В век интернета вам консультации зачем? Только наличие размера уточнить?Все на витринах лежит. Нормальный магазин, кстати на обуви продавец сама подошла, посмотрели по приложению есть ли в островах нужные кросовки.

Что с сайтом,почему он жестко тупит,не удаётся войти не через комп/телефон

Цены совершенно не соответствуют качеству вещей. Консультантов очень мало в зале, приходится в поисках обойти полмагазина. Раньше было лучше.

Сегодня простоял 10 минут . За это время два консультанта зала рассказали за одну вещь две разные историй. Один говорит вещь зимняя до -25 . Второй что демесезон до -5 . Подойдя на кассу вообще услышал третью историю. Когда я подчеркнул все три версий то сказали подождите подойдёт консультант))))))) стоял 15 минут . Ушёл. Отвротительны не грамотны в продажах и товаре персонал

Ужасный магазин, ни обслуживания, ни качественных вещей, высокие цены. Считаю, что сеть этих магазинов испортилась

Это ужассс. Делаешь заказ по стопроцентной предоплате и ждёшь его месяц, а потом тебе звонят и говорят, подождите ещё недельку. Да, можно отказаться, но предоплату вернут в течении месяца, т.е деньги покупателей просто крутятся на счетах магазина, наглости нет предела.

Вчера купили комод и заказали доставку. Молодой человек, который обслуживал записал адрес доставки, все подробно обговорили, что доставка до двери квартиры. На деле же позвонили в 11.00 и сказали спускайтесь забирайте - Я на работе жена беременная! грузчик который привёз, сказал я один не понесу, развернулся и уехал, позвонили позже в компанию, нам ответили пишите в книгу жалоб, и намекнули все равно ничего не измениться! Я отпросился с работы, не обслужил своих клиентов на своей работе! А если бы дождь, снег и так далее?... Надо было сразу сказать, что мы довозим до двери подъезда!!! И ни какой бы проблемы не было.

Обслуживание отвратительное. Ни один сотрудник не пошевелится, чтобы помочь с покупкой. Хотели купить ребенку велосипед, но всем видимо все равно. Купили в детском этажом ниже. А вы с таким отношением к покупателям, лучше закройтесь, чтобы время на вас не тратить. Молодой человек по имени Андрей, первый раз встречаю такого пофигиста по продажам.

Все хуже и хуже, мало того что ассортимент скудный, так еще и покупки должна нести в ручках, ибо пакетики нынче не предоставляют. И дело не в жалости 10 рублей за пакет, а в не понимании почему крупная сеть, с не маленьким средним ценником перестала заботиться о своих покупателях в такой банальной вещи как упаковка

Заказала куртку на сайте в апреле на магазин, до сих пор жду.

Данный магазин уронил оценку Спортмастера в моих глазах ниже канализации... 26 мая сделал заказ на сайте, сразу же и оплатил (по другому заказ не оформлялся). Получил эл. письмо и СМС с информацией, что заказ будет доставлен 2 июня в магазин. Пришло 2-е июня - тишина... Третьего к вечеру решил позвонить на горячую линию... Оператор ничего толком сказать не смог, дал телефон этого магазина. Позвонил, еле-еле взяли трубку, услышал, что они вообще ничего о моем заказе не знают... Бардак! С трудом удалось найти данные в базе... На вопрос - когда же я все-таки получу заказ, за который я уже внес полную оплату, не услышал никакой конкретики (мы ничего не знаем, звоните на горячую линию, сроки назначает Москва, и т.д. и т.п.). Ужасный сервис, отвратительный персонал, никчемный магазин... Больше ни ногой!

Отвратительное место! Приехали в 20:45 купить сыну кроссовки, а магазин закрыт! Продовцы с соседнего магазина говорят что так всегда! Данные господа время клиента не ценят! Они бросают работу и уходят на 15 - 20 минут раньше! Больше ни ногой!

Call center не работает, они сами себе позвонить пробовали? При попытке узнать информацию о наличии товара идёт цепочка переключений по операторам с ожиданиями в 5-10 минут, и выдача кучи непонятной информации без ответа на главный вопрос...

Купи вещей на 10 000, но будь добр купить пакет по 15 руб, либо неси в руках всё. Так как бесплатные закончились....Хоть у тебя золотая карта. Позорище!!!

Здравствуйте! Никогда бы не подумала, что данный магазин окажется таким говнянным. Сделала заказ через интернет- магазин 19 апреля вечером. Выбрала экспрес-доставку (написано, что доставка в течение 3 часов) и оплатила все сразу. Я понимала, что заказ делаю поздно, сегодня уже не будет доставки, но мне она и не нужна была 19. Я думала доставят 20 апреля до обеда и хорошо, так как это подарок ребенку на день рождения (Я из другого города, хотели порадовать ребенка друзей). Порадовали

магазин кидает на деньги, не советую что либо заказывать. Заказал товар, заплатил деньги, через некоторое время приходит сообщение о том что товара нет и мне перезвонят. Ни кто так и не перезвонил и деньги не вернули, придется обращаться в суд

Если закупаться во время скидок, то нормально, а так цены высоковаты. Но всё же иногда можно хорошую вещь купить занедорого (cat, colombia, merrel и т.п.).

Странная политика. Хотел купить шапочку купальную, все цвета этой модели висят в фирменных закрывающихся упаковках, а мне нужна черная. Черную достают в простом пэт пакетике, говорю: дайте пожалуйста в упаковке или давайте поменяем с теми которые висят в упаковках. Ответ убил: НЕТ, НУ ТОГДА НЕ БЕРИТЕ! Понятно, мелочь продаж, но неужели штрих код сложно переклеить! Развернулся, ушел...

Оформил заказ 14.12.2019 с сроком доставки до 06.01.2020. 06.01.2020 мне отказали в выдаче товара(перед этим мне пришлось около 40 минут простоять возле касс в ожидании администратора) сообщив, что в одностороннем порядке изменили срок доставки на 14.01.2020, дополнительно сообщили о том, что никогда не сообщают клиентам об изменившихся условиях. Делайте выводы сами.

Не раз в этом магазине сталкиваемся с безразличие, хамством и не желанием работать. Хихикают над клиентами, возникшие проблемы не решают. Товар зарезервировать был, поленились пойти на склад, в итоге сделали отказ на товар, списали бонусы не за что. Это одна из историй, все писать не буду, до меня и так много недовольных написали уже. Руководству пора задуматься о пересмотре персонала! Я больше ногой не ступлю туда! И кстати купила такой же товар в Самбери дешевле и лучше. И подавитесь своими бонусами. У меня все, расходимся!

Магазин неплохой, но половина продавцов такие пофигисты. Есть конечно хорошие, но их меньшинство

Ужасное обслуживание, персонал работать не хочет, на склад идти отказались после товар вообще оказался с дефектом но не кто об этом не сообщил прождали час все занимались своими делами. Пока сами не начали узнавать на что нам ответили -мы думали вы просто стоите. (В магазине товар по сайту был в наличие просто не кто не захотел идти и искать)...

Добрый день! Я очень часто покупаю товар в данном магазине именно по ул. Зейская . Мне очень нравится магазин. НО тут решила я сделать заказ через интернет и оплатить. Цена вопроса была 280 рублей но проблема была не в деньгах. Проблем с заказами у меня ни когда не было. Просто у ребенка был день рождение и ребенок захотел именно этот товар. (Нам его не хватало для комплекта). Заказ я сделала 7 октября и сразу его оплатила (по рекомендации продавца). Продавец сказала 14 дней!!!!! Подчеркну продавец меня прям заверила и уточнила это всеми возможными ожиданиями!!!!. Я как доверчивая дура повелась на этот лохотрон. Сегодня 18 ноября. Товара до сих пор нет. Ребенок очень расстроен. Неоднократно звонив на горячую линию мне сказали что с вами свяжутся. В общем итоге со мной связалась девушка и сказала что информации по заказу точной доставки она сказать не может. Спасибо ей за то что хоть связалась. Я сама позвонила на магазин спустя какое-то время на магазин так там дамочка грубым голосом мне ответила что с вами свяжутся ожидайте либо откажитесь от заказа. Честно мне было обидно такое отношение. Сегодня позвонив в крайний раз мне говорят ваш заказ еще не обработан складом, но он уже точно приехал и Заберёте его после 18.00. Ни кто не извинился и всем чисто пофиг. Вывод больше по предоплате я ни когда ни чего покупать не буду.... мнение о магазине испорчено окончательно особенно консультантам не верьте. Просто не понятно почему продавец пообещал 2 недели а по факту прошло 42 дня с момента заказа.....

Хочу выразить благодарность консультанту Мочалову Андрею. Подсказал нам как сэкономить, скачав приложение. Огромное спасибо и всех благ!

Хороший выбор дешманских и не очень вещей, оборудования, спортинвентаря. Плохо что возят самое минимальное количество брэндовых вещей. Всё то что предлагает нормальный Спортмастер формата Гипер в Благовещенске отсутствует. Больше похоже на Декатлон, но ценник совсем не дискаунтера )) Короче альтернативы нет, товаров классных мало, довольствуемся тем что есть. Даже мяч нормальный чтобы купить, стоит сходить в другой спортивный магазин.

Ужасное обслуживание, девушки все заняты своим делом, клиенты должны искать их по всему залу, чтобы узнать есть размеры или нет. (в зале не было ни одного клиента , кроме нас двоих).

Магазин , если только брать со скидкой. Большинство моделей качества хуже, чем на китайском рынке. Нужно вниматрльно осматривать швы, замки, карманы. Размерный ряд так-то большой в сети, но почему-то в этом магазине всё заканчивается на 56 размере для мужчин. Если покапаться, то пару моделей 58 можно найти. В других городах с размерами таких проблем нет. Нашли нужный размер в другом городе, оплатили, заказали. Обещали доставку 9 числа, но уже 13, товара нет. Продавцы , вообщем, нормальные, не достают. Если нужна консультация - найти сотрудника можно среди стелажей. Читала народ жалуется на втюхивание товара на кассе, но это к начальству вопросу, продавцов заставляют это делать, если не предложат - штраф. Такие вещи пора запрещать законодательно.

Нормальный магазин, покупали там кроссовки. Большой выбор моделей в широком ценовом диапазоне. В целом все устроило.

Магазин хорошии большой.......но там не пакупаю ...только гуляю.... для меня дорого...китайцы выручают у них пакупаю

Вот если честно нет больше желания ходить и покупать там вещи. Купил куртку Колумбию отдал 10000 рублей, а через месяц увидел, что цена упала аж на 50%, стала стоить 4990 р!!! Вот эти бонусы , что якобы начисляют-это просто замануха, маркентик что сказать

Нравится бывать в этом магазине

На сайте указана информация о наличии товара в магазине, по приезду говорят, что если товар и есть - то бракованный, и вообще товар не сезонный. Тем не менее резерв на сайте сформировать можно. 4 раз подряд прикожу в этот магазин и ухожу не с чем. Больше не ногой, и никому не советую

отличные сотрудники, большой выбор одежды и инвенторя, приемлимые цены

Один из дюлучших магазинов спортивной одежды, так как в наличии не только спортивные образцы но и более повседневные модели со спортивным уклоном, больший выбор спорт инвентаря и удобная программа лояльности

Консультант Анастасия, достала нам 2 пары обуви, нашего размера, со склада, когда перед этим спросив у другого, ответили, вся обувь на стеллажах!!

Все отлично, часто захожу в этот магазин, но выбор конечно маловат для 2 больших магазинов, а хотелось бы побольше ассортимента, как в профиспорт..ассортимент один и тот же, зачем? С одной стороны конечно это хорошо, потому что бывает нет моего размера в островах, еду в харбо и нахожу там данный товар со своим размером) Но все же, мало. А в общем магазин хороший, обслуживание тоже

Очень понравился этот магазин! Ненавязчивое, но дельное обслуживание! Спасибо директору магазина Татьяне!

Впринце магазин хорош,чтоб зайти туда и купить что тебе нужно.Но!!!Это жуткое навязывание кассиров на кассе взять носочки или что то другое ,изрядно раздражает .Консультанты стоят "над душой",начинаешь некомфортно чувствовать себя.Фитнес одежда для девушек,особенно топы и футболки,все воротники в тональном креме ,жесть!!! Бонусная карта-вообще отдельный случай ,у нас золотая карта ,и там вечно бонусов нет ....говорят сгорают,только нас почему не предупреждают об этом .Вообщем осадочек есть....

В спортмастере бываю очень часто, особенно в периоды скидок ) последний раз покупала лыжи и экипировку за 15000 руб) всем советую, выбор большой!Но и цены конечно кусаются)

Странно,что в спортивном магазине не оказалось одежды для танцев,балеток,юбок и прочего,три купальника для гимнастики!!! Три! На. Весь огромный магазин. Выбора вообще никакого. В маленьких магазинах спорт. направления и то можно найти все. Исправляйтесь.

Если честно желания туда ходить больше нет, простояла на кассе около чвса, при том, что передо мной был один покупатель, Карл, один и покупал носки!!!!!

В этом посте не хочу повторятся про плюсы и минусы самого магазина, а хочу выразить благодарность кассиру Александре (Крюкова, если я правильно заполнила). У меня была достаточно большая сумма бонусных баллов на карте мужа, а муж и карта были недоступны

Если выбирать из двух Спортмастеров, что имеются у нас в городе, то акцентирую внимание именно на этом. Во-первых, нравится сама расстановка в магазине. Во-вторых, всегда радует приветливый персонал. Ну и в-третьих, тут, как мне кажется, больше выбора. И к тому же, большой плюс, что есть интернет-магазин. Товар доставляют быстро, что очень радует)