Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Отправлялись Два абсолютно одинаковых груза с Москвы с разницей 5 дней, 5 и 10марта 2022г, стоимость отличается почти на тысячу рублей . Я сразу написал вопрос в поддержку насчёт этой ситуации и попросил уточнить почему возникла такая разница в стоимости. Мне ответили что “На это сейчас влияет ряд причин. Растут цены на топливо из-за роста цен на нефть. Также изменился курс валют, поэтому дорожают запчасти и расходные материалы. Из-за геополитической обстановки изменились логистические цепочки, поэтому организация перевозок требует больше пробегов транспортных средств” . Топливо не подорожало, как могла поменяться логистика с Москвы до Перми, как можно просчитать удорожание Зч так с запасом? В итоге никто ничего не может ответить. Накладная No22-02601037523.

Делали заказ в ИКЕА, адрес доставки мы указали при заполнении на Танкистов, 50 Пришло смс от Икеи о подтверждении доставки на этот адрес, а также сообщение на самом сайте в личном кабинете. От самих же Деловых линий пришло сообщение, что груз на Промышленной Позвонила в офис, чтобы выяснить где посылка. Груз действительно доставили на Промышленную. Явно произошла ошибка! Говорю это оператору, оператор отвечает, что у них указана Промышленная и всё тут (и кто же в итоге указал неверный адрес?). Разбираться в ситуации оператор не стала, извинений никаких не принесла, решений тоже сама не предлагала. Спросила про перевозку на Танкистов, в ответ: да, можем. Займёт сутки и за эти сутки будет платное хранение, т к у нас сегодня завершается бесплатное хранение У меня есть все скриншоты, где везде зафиксирован другой адрес доставки (и на моменте оформления заказа на сайте ИКЕА, и сообщение на эл. почте, и смс) По-хорошему должны были пойти на встречу мне как клиенту и перевезти на Танкистов и сделать бесплатное хранение сутки. А кто виноват в ошибочности данных уже разобралось внутри компании В итоге пришлось ехать с ребёнком 46 км (туда-обратно) вместо 7 км. UPD: на упаковке адрес тоже был указан на Танкистов, а не на Промышленную (3е фото). Вина полностью за Деловыми линиями. «Деловые линии», прошу связаться со мной для принятия мер и компенсации потраченного времени и затрат на бензин.

Пожалуй, самая ужасная транспортная компания в стране. Если хотите разбить груз, а потом год , в лучшем случае , забирать деньги по страховке.. то добро пожаловать. За неделю разбили две отправки! На складах, так понимаю, работают полнейшие обмороки, что даже не понимают , что аккумуляторы -это не футбольные мячики. Разбили груза на 400 тр ( несколько отправок). Не сотрудничать с ними!!! Ps: Была оплачена упаковка «паллетный борт с амортизацией »- естественно, они ее не делали , А ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ! Не компания , а дно

Наша группа компаний всегда перевозили крупногабаритные грузы транспортной компанией ПЭК, но в связи с систематическим срывом сроков доставки было принято решение попробовать доставку через транспортную компанию Деловые Линии, что из этого вышло, груз пришел в город по накладной 2201931007542 - 21.02.2022 года. Наш логист 21.02.2022 года в 11:03 связался с данной транспортной компанией и разместил заявку на доставку груза до предприятия, на что оператор нам ответил, что заявку приняли, ждите звонок на согласование доставки до адреса, звонка не было 21.02.2022-22.02.2022 г.. 24.02.2022 года опять связались с представителем транспортной компанией Деловые Линии, чтобы уточнить почему нам не позвонили, нам сообщили что груз пришел, НО его разделили, сопроводительные документы лежат на терминале Танкистов 50, а сам груз на Промышленной 149 /1. Также напомнили, что бесплатное хранение до 24.02.2022 года и чтобы не было платного хранения, а если будем точнее "они смогут нам предоставить 50% скидку на хранение", в случае если мы оформим перемещение документов с Танкистов 50 на Промышленную 149/1 . На вопрос, когда мы получим груз, нам пояснили, что самая ближайшая дата доставки до адреса предприятия 28.02.2022 года. Какой вывод мы сделали для себя поработав с ТК Деловые Линии. Лучше пускай будет с опозданием доставка, но будет консолидированная доставка, не будет разделение груза, вопросы решаются в одном звонке и если знают, что совершили ошибку, то максимально быстро ее решают в рабочую смену. Результат сотрудничества вернулись к старому партнеру ТК ПЭК. В скрине подтверждение, что началось платное хранение. Не рекомендую к долгосрочному сотрудничеству данную компанию! Дополняем отзыв: второй груз о котором по накладной 22-00211067198. Данный груз мы согласовали на доставку по адресу предприятия на 24.02.2022 года, но нам позвонил водитель транспортной компании и сообщил, что наш груз в автомобиль не влез в связи с этим с доставки снимаем. Ждите звонок логиста.

Заказывал товары из Икеи - получал 7 февраля. Очередь в послеобеденное время была человек 20. Много кто лез вперед очереди, так как думали, что люди в тамбуре (около зоны выдачи) стоят на выдачу, а они все стояли на оформление документов. К работе девушек операторов претензий нет, всё быстро и вежливо. Но в общей сложности простоял больше получаса.

Никогда раньше я не обращалась в транспортные компании, но первый опыт исключительно получился положительным. Я нашла и заказала угловой диван своей мечты для гостиной комнаты. Была только одна не большая сложность, как аккуратно доставить диван из Санкт-Петербурга в Пермь. Знакомая настоятельно советовала воспользоваться услугами транспортной компании Деловые линии. Она все свои покупки доставляет с этой компанией и очень довольна. Я позвонила оператору, все подробно у нее расспросила. На все вои вопросы получила ответы. Зашла на сайт компании, оформила доставку. В магазин в Питере приехали и загрузили, как и обещали без опозданий. Решила не экономить и оформила дополнительную упаковку палетный борт. Можно отслеживать там же на сайте передвижение товара. В Пермь так же доставили вовремя, до подъезда. Все целое, ничего не сломали, не поцарапали. Полностью осталась довольна. Все сотрудники отличные специалисты, серьезная компания, рекомендую!

Сроки говорят реальные, а не чтобы привлечь клиентов. Когда знаю, что груз в пути, могу отследить на сайте. Доставляют четко, без косяков. Стройматериалы не теряются, все ОК с качеством перевозки.

В конце прошлого года был крупный переезд из Перми в Балаково. Муж договорился с Деловыми линиями, что именно они займутся перевозом вещей. Это не только одежда, еще бытовая техника, мебель. Машина была доставлена в срок, и привезли до дверей как обещали вовремя. Все доехало целым, потому что много стекла и ценных вещей, было упаковано качественно. Ничего не побили, все в порядке и целое.

Заказывали с официального сайта икея хрупкий груз (посуда и т. п.). Упаковано хорошо. Доставили раньше срока. Пришли получать в будний день вечером почти не было очереди, заказ выдали супер быстро. Все вещи целые. Икея работает именно с этой транспортной компанией, намного приятнее заказать так, чем через непонятные Пермские фирмы на мой скромный екатеринбуржский взгляд)

Ужасная транспортная компания, везде реклама что работают с маркетплейсами… а в итоге забирали груз с адреса 5 дней , Пермь -Казань перевозка , не правильно посчитали перевозку, деньги не вернули, испортили груз , залили маслом , и ещё неправильно отгрузили на склад валбериз Казань .. отвечают одни операторы , не вкурсе проблем , на менеджеров переключить не могут. Не компетентные сотрудники, халатное отношение!

Работает полтора менеджера, никуда не торопятся, на 1 человека по 10-15 минут тратят, нет никакого желания снова сюда обращаться. 6 стоек, работает 1,5! добавьте ещё людей в утренние часы!!!

Отвратительная компания стала!!напрямую ни с кем не связаться,все вопросы к операторам,которые нагло придумывают даты доставки ПОТЕРЯННОГО НА ИХ ТЕРМИНАЛЕ ГРУЗА(или не придумывают, но сами находятся в полном неведении)!! Уже неделю кормят завтраками и уверениями,что груз нашелся…Об утерянной выгоде предпринимателя,не слышали…в связи с этим не торопятся особо и даже не предлагают каких-то вариантов решения (хотя бы скидку,доставку до адреса, да извинения в конце концов) Я уже не говорю о том,что ценник за их услуги-космос, по сравнению с другими,но услуги эти,они оказывают максимально не добросовестно и долго. Даже на терминале, приходится ждать выдачу груза по 30-40 мин. Последние несколько раз,доставляли груз в разбитых коробках, из которых весь мелкий товар выпадывает и просто может пропасть по дороге. Никому не советую данную организацию, особенно предпринимателям!!долго, дорого, безответственно, нервы за ваши же деньги!! P.s. В итоге!!груз нашли через неделю с небольшим!!и в момент,когда он приходит на нужный терминал, они присылают мне сообщение,что с 19.01 (сегодня 28.01) начинается платное хранение!! Выводы делайте сами!

Если бы здесь можно было писать матом, то ни одного приличного слова вы бы здесь не увидели! И если ба я сразу прочитала отзывы, ни за что бы не стала отправлять груз этой компанией! Самая отвратительная компания, с которой я связывалась. С вами согласовывают дату доставки груза, а потом на вас плюют, сидите и ждите весь день груз дома, но вам его не доставят в этот день и в следующий день тоже не доставят, да и на третий день тоже! А потом ещё и просят ДОПЛАТИТЬ вас за то, что вы не соглашаетесь ждать полдня груз, КОТОРЫЙ ЖОЛЖНЫ БЫЛИ ДОСТАВИТЬ ТРИ ДНЯ НАЗАЗ, а просите доставить в определённое время, потому что копец как все достало и не хочется потратить день в пустую. До встречи с этой компанией я и не знала, что умею так материться и что бываю такой злой. Если хотите открыть врата ада, испортить себе настроение на несколько дней, а то и несколько недель, то вам точно сюда.

То ли я везучий,то ли наговаривают на компанию, только все отлично! Доставка раньше срока на три дня! Позвонил в компанию, сказал что не хочу получать на Промышленной и попросил переслать на Танкистов 50, сделали в течении суток! Операторы чертовски вежливые и компетентные! (Здоровья и денег им по больше!) В месте вручения провёл менее 5 минут! Это оформление, оплата и получение. Я приятно ошарашен. Удачи и процветания вам и вашим сотрудникам!Пы.Сы всем рекомендую! По деньгам не знаю,но сервис Я Супер!

В Москве в интернет магазинах прикупила интересные вещицы. Доставку уже в третий раз оформляю с Деловыми линиями. Очень пунктуальны, довозят все в целости и сохранности.

Ужасная компания и ненадежный партнёр! Сегодня понял что ошибся с выбором транспортной компании. Две проблемные доставки подряд, страдают мои клиенты, а Деловые Линии обещают предоставить ответ на заявку в ближайшее время, не позднее в течении 30 часов. Первую доставку до адреса задержали на 5 дней т.к. не могли найти подходящую машину (просто забыли) потом локдаун и в итоге весят на меня долг за хранение. Звоню, объясняю ситуацию, обещают согласовать списание долга, т.к. косяк с из стороны. Прошло 3 дня, не могу понять что с другим грузом, он в городе но доставки нет. Звоню, да сам звоню! Оказывается из-за долга они доставить не могут и хоть проблема со стороны ДЛ оператор ничем помочь не может, нужно ждать звонка менеджер но когда точно неизвестно - в ближайшее время. Выход есть, но его предложил не оператор, а сами догадались. Т.к. доставка срочная будем решать так ( может кому поможет в схожей ситуации). Сейчас нужно ехать на терминал, гасить «долг», забирать самим груз. Потом, наверное, вам эти деньги вернут на лицевой счёт, но это не точно )) - Линии то Деловые’

На протяжении года отправляла несколько раз посылки родным. Оформляю на сайте, удобно очень. Доставку до дверей, чтобы родные не ездили лишний раз. Всегда все вовремя приходит.

Самая дрявая контора, неделю везли доставку по городу, звонил 10 раз, ещё и хотели денег в 2раза больше содрать….

Отвратительная компания,неквалифицированный персонал,доставку оформляют непонятно как, пришлось заплатить за неё 2 раза, просила подъем,грузчиков в доставку не включили, дозвониться невозможно

Самая ужасная транспортная компания!!! Больше никогда не буду пользоваться их услугами. Доставили груз не на тот адрес, дозвониться до них невозможно, груз на нужный адрес переместить не могут!

Привет все. Не вздумайте через петушиные линии груз доставлять. Просто дыра, а не перевозчик. Им без разницы, экспресс не экспресс Доставка. 01.09.2021 отправили груз, 30 коробок, с экспресс доставкой за 1 день , сегодня 21.09 груз потерян ( на 400 тыс) и эти петухи, в кол центре , чешут . Одна говорит , груз найден завтра будет Доставка, через час отвечают , что разбирательство назначено на 29.09 через 8 дней. 2 недели пишем претензии , просто отписка , мы сроки не к обговаривали( с их слов можно понять , что и через год могут доставить ) если есть возможность , не пользуйтесь данной дырой. Не тратьте время и деньги. Тут как повезёт. Мы уже не первый раз пропадаем с ними , но в этот раз жестко. Обычно просто задержка на неделю , а тут просто 3 недели и товар потерян! Одним словом «дырявая»организация.

Что за крохоборство выставление в документах въезд на терминал город Пермь 30 рублей для чего это? Включите их сразу тогда в тариф если очень нужны.

Ужасная компания. Пока доедешь до Промышленной, вся машина развалится. Когда заказываешь доставку до терминала на Танкистов, такое чувство, что специально долго перевозят. А срок бесплатного хранения не увеличивается, так и остаётся 3 дня. В последний раз мне насчитали платное хранение (я просила по телефону перевезти на Танкистов, кто-то этот момент профукал, и мой груз так и остался лежать на Промышленной). В итоге хотели с меня ещё денег поиметь за их же ошибку. Пришлось разбираться. Операторы грубят. На все можно было бы закрыть глаза, будь вы не на окраине города, а ближе к центру хотя бы. Такое чувство, что абсолютно не держатся за клиентов

Добрый день, к сожалению мнение о Вашей компании осталось негативное… Очень плохое обслуживание,информация в карте предприятия не обновляется,закрывающие документы по старой форме не подходят для отчетности,операторы на выдачи на танкистов 50 не компетентны в решении каких либо вопросах,дозвонится до руководства не получится если срочно нужно. Больше к Вам не ногой, договор с Вами в урну. Это просто не передать словами. Ребята Сейчас много других транспортных компаний которые набирают обороты, сервис на высоте, сотрудники компетентные. По этому рекомендую не тратить свои нервы, Не связывается с деловыми линиями, сейчас это не та организация которая была раньше.

Ужасно долго получаешь груз.

Работает один оператор.... очередь. Судя по предыдущим отзывам -это номма...

Отвратительная транспортная компания.

Очень все медленно. Из пяти окон работают 2, очередь 10 человек, барышни грубят.

Мрак и цены и сервис. Если есть выбор, обходить стороной ТК Деловые линии.

Ребята работают очень оперативно. Конечно бывают очереди, тогда придется подождать. Кассиры тоже делают все быстро. Если есть вопросы на все ответят и подскажут)

Косячат все ТК, но кто-то больше, кто-то меньше! Некомпетентность сотрудник деловых линий приводит просто в бешенство! Езжу на терминал, как на работу, потому что ни один сотрудник не может чётко сказать требования ТК. Необходимо было поменять грузоотправителя, для этого требуется паспорт копия паспорта, 2 письма от ип и от нынешнего отправителя - так сказал на терминале сотрудник и операторы колл центра. Приезжаю на танкистов сдать документы. Выясняется, что надо ещё доверенность. На следующий день приезжаю с доверенностью. Выясняется, что дата доверенности не та!!! Доверенность должна быть официальна, как оказалось задним числом! Кто об этом сказал!? Ни девушка в колл центре, ни та что отказала без доверенности. Спрашиваю у сотрудницы, где можно на сайте посмотреть все требования к документам. Нв что она сообщает, что не знает, потом что на сайте НЕТ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!!! У меня вполне справедливый вопрос: откуда должна знать, что данная доверенность оформляется задним числом?? Как такую информацию не доносят до клиентов?? Если это основание для отказа в приёме документов??

Ужасный сервис, а точнее его отсутствие! Не могут записать контактные данные получателя и привязать к заказу. Либо приходят письма и звонки по каким-то не моим заказам, либо не приходят по моим. Привозят по адресу без предварительного звонка. В данный момент груз на терминале, ожидает оплаты. Только как мне оплатить с организации, если не выставили счет, или выставили не понятно куда??? Написал письмо 8 июля, жду ответа, приходит только , что прочитано и куда-то перенаправлено. Цитирую: "Ваше письмо отправлено в работу на эл. почту менеджера gso@dellin.ru". Устаю тратить на вас время и искать свой груз, либо искать коллег, по чьему грузу мне названивают. Потратьте уже деньги из своих огромных прибылей и нормально автоматизируйте свою учетную систему ...

Плохо всё. Обслуживание, расположение и т д

Если у Вас есть возможность выбора какой компанией отправлять или какой для Вас будут отправлять груз, очень хорошо подумайте прежде чем обратиться в ДЛ. То что груз стал регулярно задерживаться, это уже норма. К этому добавилось потеря части груза, а крайний раз нам выдали часть чужого груза, при этом уже 3й день не могут сообщить что нам делать с чужим грузом и где наш груз, на терминале или тоже кому то выдали. Очень печально, что в современном мире, большенство компаний работают над улучшением сервиса услуг, а данная компания деградирует с каждым днём...

Ужасная компания! Авто информатор названивает раз уже 30 за 2 дня. Операторы не дрслушивают.

Отвратительная поддержка. Отправили груз 21-00021190436 За 1 место весом 13 кг взяли 4040р, т.к при приеме груза указали неверный объем. Это как такое возможно вообще? Я работаю с дл уже несколько лет, но такая ситуация произошла впервые. Звоню на горячую линию, говорят что деньги не вернем, т.к вы уже груз забрали. Но груз в мешке и со всеми пломбами, я не открывал даже его. Он в целости и в сохранности. Можно посмотреть по камерам в каком он состоянии был. Одна маленькая коробка не может быть объемом 1м^2. Ее объем это 0,14м^2

Сегодня водитель забрал груз-два намотчика, с виду коробки нормальные. В офисе открыли, внутри круг колотый, спица-держатель изогнута. Коробки пинают или швыряют на складе. Вообщем, хотите проблем, обращайтесь за грузоперевозкой в Деловые линии. Из Москвы везли неделю, да еще и разбитое оборудование привезли. Сейчас у меня проблемы, можно полной ложкой хлебать...

После приёмки груза от отправителя, со мной связался менеджер, уточнили вопросы по срокам и стоимости доставки до адреса в городе Пермь. Через пару дней пришёл счёт только по доставке до терминала. Груз пришёл ранее оговорённой даты, о чём никто не сообщил, а счёта по доставке до адреса всё ещё не было. Чуть позже счёт по доставке до адреса появился. Счёт оплатили до истечения срока хранения. Позвонил по доставке. сказали с вами свяжутся в течении дня. В течение дня так никто и не связался. Зато пришло сообщение, что началось платное хранение груза. Отношение наплевательское, цены завышены, не рекомендую эту компанию!

Попробуйте в случае повреждения груза получить возмещение, это будет сложно сделать вас отправят к страховщику, а то постарается с вами поработать так, что у вас желание пропадёт возмещение получать, постоянно будет просить какие то новые бумаги, в особенности которых не существует или которые проблематично сделать, в итоге будете сами виноваты что плохо работали не доставая бумаг, с момента написанного мной отзыва прошло 4 мес., с меня постоянно просят новые документы, это делают один раз в 30 дней, за это время я отправил много грузов с другими транспортными компаниями, СДЭК, Энергия, ВОКСБЕРРИ, ДПД, и ни одного через деловые линии, прикольная арифметика, заводишь прокладку в виде страховой компании на случай ущерба типа для увеличения возмещения, а они клиенту весь мозг выносят и не планируют ни чего платить, последнее что написали они заказали экспертизу по моим фото и всем документам, но в итоге у деловых линий на одного платёжеспособного клиента стало меньше молодцы поздравляю так держать, все идёт к тому, что вообще ни чего не выплатят, видимо только через суд, имейте в виду если в ваших услугах стоит строчка груз застрахован страховая Ренесанс, насторожитесь

Писал претензию по возмещению денежных средств за утерю посылки по вине ТК Деловые линии В ответ получаю только отказ(хотя писал претензию под просмотром работника от которого я слышал что она заполнена корректно ) В дальнейшем пытаясь связаться по телефону для урегулирования данного вопроса В свой адрес я слышу только то что мне перезвонит менеджер Который после 7 звонков так и не перезвонил Посылка не понятно где Денег за неё я так и не получил

Все грузы приходят на танкистов хотя три года назад просил сменить адрес получения на промышленную. Ни какие уговоры и письменные заявления не помогают перестать получать посылки по танкистов куда мне ехать с пригорода и пытаться успеть до 19.00. Даже комментарий отправителя "отправка в г. Пермь до терминала на промышленной" был с лёгкостью проигнорирована. Что может быть проще чем по приходу груза написать смс с адресом терминала куда пришло. Но не в деловых линиях. Тебя долбит звонками непонятный московский номер. Ноль звёзд из пяти, дороже, не удобней и никаких способов решения вопроса кроме извинения от лица компании и ровно такая же дичь при следующем получении груза.

Всегда огромная очередь на выдачу

Мне отправляли груз из Москвы в Пермь. Груз был оформлен с ЖЕСТКОЙ УПАКОВКОЙ ГРУЗА, чтобы избежать каких-либо повреждений, что уже говорило о том, что груз хрупкий. Получив груз я была в шоке от оказанной услуги. Как можно было повредить груз так, будто его «швыряли» по машине, и ударили по нему специально молотком. Упаковка товара (нового) повреждена , вплоть до самого груза . Товар поврежден. Доставка была 20.10.2020 года . Груз был застрахован . По прошествии месяца я до сих пор не получила внятный ответ ни от Деловых линий , ни от страховой компании! Все сроки просрочены и никто не информирует о статусе решения! Отличный сервис ! Больше желания воспользоваться вашими услугами не возникнет !

Заказывал груз из Москвы через эту транспортную компанию. Груз пришел в обрешетке, при вскрытии обнаружился гвоздь видимо вбитый грузчиками при сборке обрешетки который попал прямиком в мой груз, в результате дырка в грузе испортила весь день, документы по страховке оформили тут же и передали страховой, через некоторое время страховку выплатили, но осадок за потраченное время все равно остался.

Не понятно, почему столько недовольных? Может дело в вас самих. Не скажу, что постоянный я клиент, но приезжаю получать и отправлять в филиал на танкистов. Все хорошо, не к чему придраться. Девушки все хорошие, особенно крайняя от окна, все доброжелательно. Молодцы!

Самый лучший сервис!

За много лет работы с этой транспортной ни одного положительного момента. *Грузы доставляют с просрочкой. Если другие ТК везут из МСК-ПРМ, 2-3 дня, эта ТК везет от 4 до 14 дней, если не потеряют груз. *Повреждают ГРУЗ упакованный даже в Обрешетку и говорят так и было. (Бочку с лаком вилами проткнули) Обзвонив 10 операторов чтобы узнать где груз, у всех разные ответы. Груз должны были в один день, так они его зачем-то увезли на другой терминал. на следующий день едем в другой терминал. Там сообщают что его отправили обратно. Это Нормально? Сервис -Ужас! Сотрудники - Некомпетентные ! Цены - Дороже чем в других ТК Почему работаем с этой ТК, спросите? Ответ: Отправитель отвозит туда. За несколько Километров обходите эту Транспортную! Если вам дорого Время,Деньги и Груз!! Руководству чихать на всех, они даже отзывы не читают. НО думаю клиентам будет полезно. @Логист компании Густав, Константин

Отвратительная работа, в офисе сидят без масок, но требуют снять, чтобы идентифицировать. А на складе можно ЧАС простоять, легко.

Ни в коем случае не обращайте в эту компанию . Цены перевозку дороже в 2 раза чем у всех остальных .

Все вопросы на горячую линию.

Убогая и дорогая компания . Байкал сервис в три раза дешевле

Я обычно комменты не оставляю Но тут сплошной негатив. Меня всё устроило! Доставили быстро. Груз не повреждён. Единственно что, терминалов маловато. Сделайте хотя бы в каждом микрорайоне. Поэтому 4 из 5

Отправили груз не в тот город ,благо ваши тупые сотрудники признали вину и через 2 недели вернули мне мой груз .Ушла в другую ТК и не жалею .А и ещё цены снизьте

Никогда не пользуйтесь этой компанией, постоянно обманывают клиентов, постоянно груз вскрытый, коробки мятые. Просили доставку до Пермь Транспортная 50, а доставили до Пермь ул Промышленная, это они сделали специально, чтобы мы оплачивали хранение или заказали доставку по городу , которую надо Ждать сутки и стоит дороже доставки этого же груза из Москвы в Пермь)))))). Эта Компания не грузоперевозчик , а разводилоперевозчик))))

Спасибо что перестали работать в сбт и вск. К счастью в городе много других перевозчиков, кто по прежнему работает.

Отправлял стол из Перми в Москву. В итоге при получении человек в Москве заплатил в два раза больше, чем по накладной. Говорил оператору что нужно доставить до подъезда, "сказала довезем до подъезда, не волнуйтесь, все рассчитаем", в итоге до подъезда довезти 600 рублей еще стоит. НО мало того что взяли больше, дк еще во время доставки умудрились сломать стол. Крайне не рекомендую эту компанию, все плохо со всех сторон

Не сколько раз получал товар что от юр. лица, что от физического, приятные девушки быстро оформляют документы. По поводу очереди, ну да, а как если сервис востребован, приходится и пождать иной раз минут 5-10 при получении груза.

Вроде всё ничего. Но элементарно нет туалета для клиентов.

Хренова работают не выдали груз на доках синия печать в доверке паспорт забит но человеческий фактор забыл паспорт взять по вод. провам не выдали в позу встали. Как на танкистов переехали вообще все стало в них хренова.

Не понимаю почему так много плохих отзывов,работаю с ДЛ уже несколько месяцев, до этого работала и с другими ТК. Никто никогда не хамит, очередей особо не видела,цена на перевозку адекватная, груз приходит достаточно быстро. Была ситуация, когда при транспортировке груз частично повредили,но по страховке возместили полностью ущерб и стоимость перевозки частично.

Приехал подучить груз и стоял на оформлении документов 30 минут( работало одно окно из пяти ) , дальше стоял на кассе минут 20 ( что то там базой случилось ) . Крупная контора и в час пик работает один человек

Если у вас есть возможность использовать другую компанию воспользуйтесь ей! А руководству компании хотелось бы пожелать пересмотреть правила выдачи грузов для физ. лиц, потому что даже почта России ввела упрощенное получение а у вас никак не получить груз даже если помнишь паспортные данные наизусть и есть водительское, тебя даже слушать не будут без паспорта. Решил отказаться от ваших услуг в пользу конкурентов.

Нереально худший перевозчик. Сначала нахально навязывают доставку по городу, говорят что груз на танкистов, приехал а груз то оказывается на промышленной! Хотите езжайте туда а хотите здесь через 2 дня. Бензин кто будет компенсировать за эти покатушки? Спасибо, что с первого раза дали понять что с вами не стоит связываться.

Пользовался услугами этой компании всего два раза и этого хватило. Последний раз груз был испорчен. Умудрились погнуть габаритный уголок! Заявил претензию по электронной почте. Сама компания возмещением не занимается, у них договор с фирмой "Ренессанс страхование", где целый отдел разбирает страховые случаи Деловых линий. Не трудно догадаться, за чей счёт содержится это команда. Разбирательство страхового случая проходит под девизом: "Никогда не платить или платить как можно меньше". Разбирательство шло 2 месяца, причём как выяснилось, контроль претензии надо осуществлять постоянно, так как претензионный отдел компании может её просто удалить, а потом сообщить, что никакой претензии не поступало. В результате обещали заплатить только стоимость груза и примерно 30% от суммы доставки, которая превышает стоимость груза. Вот такие правила в этой компании, при которых совершенно не обязательно совершенствовать качество доставки, т.к. даже с испорченного товара можно получить прибыль.