Отзывы Курьер-Сервис Пермь, ООО

Отвратительная доставка. 28 февраля 2022 года отправили посылку из Перми в Иркутск, из организации в организацию. Сегодня 12 марта - посылка до сих пор не доставлена

Не рекомендую. Дооолгая доставка. Заказ три дня на складе. Два дня жду. Сплошные переносы. Онлайн чат на сайте отфутболивает.

Отвратительный сервис, не возможно получить свою посылку. Телефоны не отвечают, а если дозвонишься, то как только начинаешь называть номер посылки сбрасывают. Заранее не назначают день и время приезда курьера.

Ждал посылку. Позвонили один раз в 9 утра, Я не успел ответить, перезванивал - не отвечают. Звонил на склад - не берут. Писал в чате - дают ссылку, перешёл по ней - поставил другое время доставки - в бестолку! Если не отвечает клиент, что нельзя перезвонить в течении дня? Нельзя смс или соц сетью оповестить?

Отправили посылку 12 числа супер быстрой доставкой, должна была придти 13 в Пермь, в итоге 14 посылка не пришла начал разбираться, пообещали в субботу привезти конечно никто не приехал и не позвонил, в воскресенье сам поехал на склад за посылкой. Сумму не пересчитали взяли как за экспресс и доставку курьером по городу. Во второй раз сталкиваюсь и второй раз отхватываю от них геморой

Начитался отзывов и все таки решился заказать через ксе,т.к. у самсунга это единственный вариант. Все пришло в срок, 3 рабочих дня, единственное я поехал в главный офис сам, офис не в самом удобном месте, но сносно. Отдали заказ, все бумаги подписали, все хорошо.

Доставили,быстро и вовремя,спасибо!

Выражаю личную благодарность Ксении Гуриной. Помогла оперативно получить посылку. В чатах Вайбера и Ватсапа операторы отвратительно общались, никто ничего не знает, было даже сообщение «делайте что хотите, хоть жалобы пишите», а Ксения помогла найти посылку и в этот же день я не забрала! Ксения ещё раз спасибо!

Ужасный! Отравительный сервис! По номеру +7-495-748-77-48 не могу сказать где посылка, в чатах посылают нахрен, после того как написала что оставлю плохой отзыв, говорят пишите что хотите. Я в шоке от сервиса

Если вдруг интернет-магазин отправил ваш заказ данной доставкой, можете её не ждать. Единственный шанс получить свой заказ, это ехать на Норильскую и самостоятельно его забирать. Звонить по номеру который указан на сайте и в 2 ГИС бесполезно, писать на сайте тоже. Вашу доставку будут просто переносить на следующий день. Да, кстати, доставляют они только по будням и только с 9 до 18. А срок доставки 14 рабочих дней, ожидайте, пожалуйста. Поэтому брать отгул и ждать их дома бессмысленно. Ах, да. Уведомления они не присылают. Вообще ни какие. Сами ищите информацию в интернете о своём заказе. Если вам выпала именно эта доставка, значит вы где-то нагрешили. Потому что даже почта России на фоне них сверх скоростная доставка.

ужасная служба доставки.. 1. две недели моя посылка лежит где-то в городе.. 2. дозвониться к ним нельзя- автоответчик, толдычаший пишите в чат. 3. абсолютно пустое нерабочее приложение, чат можно найти только через сайт..отследить историю посылки не возможно, ни по накладной, ни по номеру отправителя не ищет

Просто треш! Катают мою посылку по Пермскому краю уже 4 дня, зачем и для чего?

Самая ужасная служба по доставке никогда не заказывайте у них!

Оценивая компанию, мне кажется очень плохо. Заказал груз с Китая, 15 ноября пришел в Пермь на склад, но уже 22 ноября, никто даже не доставляет, дозвониться до них трудно. Никогда не буду больше через их компанию заказывать

Службы доставки хуже просто не существует! Курьер забирает посылку, хочет доставить ее на день раньше назначенной даты, звонит, когда стоит у двери. Естественно меня нет дома, забрать посылку я не могу. На следующий день (в назначенный день доставки) я нахожусь дома, но естественно посылку мне никто доставлять не собирается. Дозвониться по телефону не возможно. Где твоя посылка узнать не возможно, чат-бот ничем не помогает. Через 2 дня ожидания и безуспешных попыток дозвониться до оператора решил назначить новую дату доставки через сайт. Назначил, но и в эту дату они ничего не доставили! Как итог: уже больше 10 дней ожидания, день рождения уже прошел, подарок именинник до сих пор не получил.

Как были полным дном несколько лет назад, так и остались. В жизни бы не прибегала к их услугам второй раз, но оказалось, что в постамат cainiao доставляют именно они. Непонятно куда посылка выбыла со склада, а в постамат так и не приехала. Дозвониться невозможно ни по одному из указанных телефонов, если выбрать вариант про заказ из интернет магазина. Зато по иным вопросам операторы отвечают сразу, но как слышат вопрос про заказ, не дослушав просто кидают на переадресацию, просто отлично! Позже и вовсе выясняется, что все номера, всех городов переводят абонента на один и тот же контактный центр! Переоформить вариант получения в личном кабинете фактически тоже невозможно! Ах да, и еще абсолютно бесполезный чат-бот на сайте, вместо оператора, который только бесит бесполезными общими ответами.

Вопрос к представителям компании: Вы сами знаете хоть какую-то компанию, которая работает хуже? Даже не транспортную, а вообще... по сравнению с этими людьми работники ЖКХ это боги производительности и добропорядочности, для которых клиенты это их кумиры! Эта компания работает настолько плохо, что вы не встретите такого отношения нигде и даже представить себе не сможете. Надеюсь, скоро закроется.

Самаааааая худшая и медленная доставка! Почта России в сравнение с этой курьерской службой просто супер быстрые!

Да я смотрю все жалуются, если честно тоже хотел сначала, потому как 2 дня подряд был перенос заказа, дак реально люди все заказали товары под 11.11 в итоге привозят в постоматы и не забирают, естественно все будет лежать на складе, оформляйте самовывоз, я сейчас так сделал, сгонял, да находился сам на крохалях, но я мобилен, просто взял машину и доехал до Норильской.

Заказы с АлиЭкспресс прибыли в сортировочный центр Перми ещё 5 ноября. У меня там херова туча заказов зависли и тишина, сегодня уже 16 число, по данным отслеживания для закладки в постамат товары забрали ещё 7 или 8 числа, до постамат 8 дней не могут довезти?!?! Куда обращаться? Все пересылки чат-бота не действенны, сменить адрес доставки нельзя. Да вообще счастье, если эти ссылки откроются, сайт тупит. Сама уже готова приехать, забрать, пишите куда! Зима наступила, у меня там зимние сапоги приехали, ходить не в чем, задолбали.

Это дно. С 6 числа с 4.36 утра посылка в Перми. Как я понял по трекам её в 18.00 забрали для закладки в постамат. Уже 9 число, а так и не положили. 3 дня не могут положить в постамат, это капец медленные люди. Никому не советую. Дозвониться не возможно, в чате бот, на емайлы не отвечают. Класть они хотели на клиентов.

С алиэкспрес должны были прийти 2 товара, по факту пришёл один, поняли это уже позже. Позвонили курьеру, на что он сказал, что у него больше ничего нет. Получается потеряна вторая посылка. Дозвониться невозможно, на сайте и в контакте никто также не отвечает! Стоимость утерянной посылки немаленькая! И кто сейчас с этим разберётся?? Сервис отвратительный!!!

Срок ожидания ответа оператора 41 минута !!! Шёл 2021 год…

Ужасный сервис. Судя по отслеживанию, посылка уже 10 дней в городе без движения. Дозвониться невозможно.

Это самый ужасный сервис доставки на всей планете. Время ожидания оператора по телефону час, а потом ещё оператор берет и бросает трубку! Посылка висит у них на складе в городе получения уже месяц! Отдавать посылку не хотят, менять адрес не хотят (говорят менять на сайте), на сайте не меняется, сам сайт не работает, зайти на сайт крайне сложно, на это может понадобиться неделя! Я хотела забрать посылку сама со склада, тоже не разрешают, говорят ждите две недели! Вывод: это либо моше**ики, либо пи*орасы!

Судя по отзывам, работать никто у вас не хочет. Со склада отправление выбыло 28 октября. НА СВОЁМ ЖЕ САЙТЕ УКАЗАЛИ планируемую дату доставки 29 октября. Но видимо в пятницу работать уже не хочется, а там выходные, а потом локдаун, зачем вообще что-то начинать делать. Ожидание ответа оператора час! Делайте работу нормально или валите с рынка блин.

У нас в городе локдаун, а курьер заходит к нам без маски.

Ужасная доставка, заказ делала через интернет магазин, большую всю смяли и запихали в почтомат причём вещи не дешёвая и колекщионая. Никому не советую пользоваться этой доставкой, одну звёздочку даже жалко ставить

Отвратительная компания, не рекомендую, одни переносы доставки! Регламент их 14 дней доставка, вы полное дно! Почта рф быстрей доставит, а вы в родном регионе 14 дней вы не удостоины премии дна! Отвратительная поддерка по телефону хамят и бросают трубку. Не чего оператор не может решить, тока лапшу вешает которую сам в отслеживании вижу.

Не рекомендую. Вечные переносы доставок, не информативное отслеживание, бардак на складе

8 дней доставить в пункт самовывоза не могут со склада в Перми. Много раз писал всюду и дважды разговаривал с операторами, это вообще пустая трата времени. Я вообще и не знал что такое бывает в наши дни, почитав отзывы я понимаю что посылки мне не видать как своих ушей.

Ужасная служба доставки! Первый раз с алиэкспресс доставляют этой организацией, это самая ужасная доставка, лучше уж почтой ждать

Нету возможности связаться с данным сервисом не по интернету в чат боте. Не дозвониться по номеру телефону. Ждешь по 30 минут и никакого соединения не происходит. По поводу прибытия посылки тоже нету звонка. Только видимо ездить нужно прямо туда в офис. Одни извинения в отзывах видны и все, тишина.

Не рекомендую данный сервис. Не дозвониться, ждать более 30 мин. Чата не отвечает, сайт постоянно глючит. Самая не компетентная доставка с которой работал.

Ждал на линии 30 минут, после этого мягко говоря менеджер меня послал в интернет магазин, сказал груза не видит! При этом груз видится нормально в приложении! В итоге когда доставят не понятно! Менеджер просто положил трубку!

Я думала, что хуже всех работает сдек, пока не столкнулась с этой "чудесной" тк. Посылка прибыла в город на прошлой неделе, обещали доставить ещё вчера. Даже звонка не поступило от курьера. Пришлось звонить 36 минут, после чего "оператор" соизволил взять трубку. Сообщил, что посылка на обработке, предложил забрать самовывозом с нагорного. После моего отказа, т.к. я нахожусь на другом конце города начал как зависший преер говорить "ожидайте", "я понял, что вы не хотите ждать, тогда приезжайте сами" и "вы сделали свой выбор". Какой выбор был сделан я так и не поняла, заказ не получила. Не связывайтесь с этой непонятной безответственной фирмой.

Отвратительная Доставка! Дозвониться невозможно! Через чат-бот узнать ничего невозможно! Когда подключается менеджер,так же ничего конкретного ответить не может! В Пермский офис невозможно дозвониться узнать какую-либо информацию. По факту посылка уже неделю лежит в пункте выдачи. Вот прям от души НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Пыталась дозвониться, 3 раза по 10 минут слушала благодарность за терпение...

Отвратительная организация, второй раз получаю посылку с алиэкспресс через данную контору, и второй раз одни косяки, в постомат не влезло, дозвониться не могут, склад не отдал посылку курьеру, курьер не может спланировать маршрут, курьеру пора домой и остальное он доставлять не намерен... 100500 раз подумайте прежде чем пользоваться услугами данной организиции

НЕ курьер НЕ сервис НЕ экспресс. НЕ рекомендую связываться с этой фирмой. Курьеры в этой конторе отсутствуют. Так как несколько дней ждал курьера и не дождался. Бесконечные переносы доставки.... Сервиса никакого, так как совершенно не понятно что происходит со статусом заказа. Нет смс или какого-то ватсап информирования. Ты совершенно не знаешь что происходит с посылкой. Статусы заказа, которые отображаются на сайте не дают никакого представления о том, что происходит. Например, не дождавшись курьера, решил оформить самовывоз. В статусе заказа отобразилось, что я оформил самовывоз. Ок. На следующие сутки появился новый статус заказа - то же сообщение, только другим шрифтом. ?!Чего?! Мне что, догадываться надо что это означает? Я подождал ещё день, но ничего не поменялось. Пришлось дозваниваться в офис и уточнять можно ли уже забирать посылку. Это нельзя назвать сервисом! Ну и уж точно всё это не назовёшь экспресс доставкой. Не позорьтесь. Статистика: посылка прибыла на склад Перми 16 сентября, а забрал я её только 22 сентября. Это очень грустные сроки. Заказ AECB00220096RU

Закройте эту службу доставки, она не работает!!! Совсем!!! Актуального информирования нет, курьеры загружены чем-то, но похоже не посылками, даже оформление самовывоза приходится ждать неделю!!! Зачем она существует, если работать не хотят?? AECB00220096RU

15 сентября посылка прибыла на склад в Пермь и зависла там. 20 сентября утром позвонил по номеру 2594155. Обещали привезти 21 сентября. Посылку не привезли. 22 сентября позвонил снова по поводу доставки, девушка обещала уточнить на складе и перезвонить. Перезвонил сам спустя 2 часа, сообщили что доставить нет возможности, курьеры разъехались по заказам. Долго ещё завтраками кормить будете? CNL0001280984

Впервые сталкиваюсь с такой отвратительной службой доставки! Заказ был в постамат куда курьер не смог/не захотел выгрузить посылку, а о необходимости смены адреса доставки сообщили только через неделю!!! Но адрес доставки через сайт изменить невозможно т.к. сайт работает коряво, а во всех мессенджерах отвечает чат-бот, а не живой оператор. Курьер несколько раз переносил доставку без объяснения причин, по номеру телефона с нами никто связаться даже не пытался. Крайне не рекомендую сервис для тех кто ценит свое время и нервы!

Ужасный сервис,не дозвонится,посылку не отследить из интернет магазина,один курьер звонил,потом выяснилось что он поменялся,ни номера никогда будет не известно,сами курьеры что то меняют между собой! А ты сиди и жди их дома не известно сколько часов и дней

Сервис ужасный! На звонки не отвечают, написано, что есть на сайте онлайн чат и там около 8 соцсетей, но везде бот и с человеком не связаться! Ужас, ужас, ужас!

Доставка переносится ДВА ДНЯ ПО ПРИЧИНЕ НЕВОЗМОЖНО ДОСТАВИТЬ! Это как? Ни сами не звонят ни трубку не берут! Злость ужасная. Мой телефон везде указан, а я сижу и жду когда они соизволят приехать. Большего неуважения к клиентам не видела. Все доставки звонят и согласовывать время. А эти видимо на золотых тачках ездят и все им обязаны

Постоянные переносы доставки, сотрудники не отвечают. Очень плохая конторка, не советую через неё отправлять посылки.

Не без осечек, но доставили. Ставлю положительную оценку за компетентность менеджера Катерины. Чего не скажешь об адекватности некоторых курьеров, которые без предварительного согласования по телефону ставят перед фактом о прибытии. Желаю компании сделать работу над ошибками и успешно развиваться.

Консультанта на сайте стоит обучить общаться с клиентами.

Повторяться не хочется. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Даже единицу ставлю с трудом, и только потому, что нет отрицательных цифр в предложенной шкале. Не заработали!

Огромное спасибо Ирине, очень быстро решила вопрос с доставкой. Побольше бы таких ответственных и доброжелательных сотрудников

Спасибо Надежде за своевременную доставку )))

При звонке по телефону- автоответчик, который отправляет на сайт. На сайте в чате как только заканчивается период автоматических ответов, тишина! Вызвать курьера нереально! Звонок в один из офисов выдачи никак ситуацию не решил, они не принимают заказ на вызов. 10 минут автоответчик рассказывает как здорово и легко можно осуществить всё на сайте! Итоговое ожидание ответа на звонок 10 минут!

Курьер возит грузы лишь до 17:00, позже предлагают забирать сами. Расположение неудобное, персонал работает очень размеренно. Потратил полчаса на складе чтобы забрать товар. В итоге по получению прочитал накладную - заявлена доставка по адресу до 22:00.

Назначили доставку телевизора на 14 декабря с 10 до 13.00. сидели ,ждали но никто ничего не привез и даже не позвонил. Вечером позвонили ,сказали что привезут в 18,00.....снова никто ничего не привез. Опять позвонили назначили доставку на 20.00.....потом на 21.00 и в конце концов звонят в 22.00 и говорят что телевизор они привезти могут но не отдадут его так как у них нет отметки что я его оплатил .Я предложил показать чек ,но это их не устроило. Все как в мультфильме "каникулы в Простоквашино" "у меня есть посылка но я вам ее не отдам". На следующий день я зашел на сайт службы доставки "Курьер сервис" и в отслеживании было написано что посылку они доставили но я ее отказался принять . Сегодня 15 декабря никто не звонит не пишет и я без телевизора.

В 2гисе написано, что по субботам до 20 часов работают, по факту до 16. А письмо между тем было необходимо прямо сегодня!!!

Вам бы переименоваться в Курьер-урод-Сервис. Посылка лежит на складе 2 дня, ни звонка, ни смс, когда ее доставят. Ни извинений, ни переноса конкретного на другую дату. Звонишь сам, вымаливаешь хоть какую-то информацию о дате доставки, в ответ: ждите смс, когда курьер заберет ваш груз. срок доставки просрочен. В очко вашего курьера, поеду сам забирать с вашего вонючего склада, не дай бог еще что-то с ней сделали своими кривыми ручонками, я вас там разметелю всех.

Читаю коментарии, походу и правда компания не айс. Уважаемые заказчики, чего вы не пробуете другие сервисы по автокурьерской службе??? ведь тут не один заказчик обжогся, или они сначала заказывают а потом читают коменты??? Есть Автокурьеры Никодим. Экспресс доставка за 1 час. Да она дороже но, дешевизна показала вам их обслуживание. 8 (342) 2-59-88-00

Отвратительный сервис!! Никто мне не ответил на телефон! Сами непонятно где находитесь, никаких вывесок нет! Так и не нашел в итоге и не забрал посылку!!!