Отзывы Сантехник Эксперт, компания

мастер сразу признался, что такие унитазы никогда не ставил, я сказала давайте позвоним оператору, чтобы другого прислали - «нет нет я уже понял как». моментально. в итоге он 2 дня его устанавливал, 3 раза ездил в магазин за комплектующими, 2 раза устанавливал гофру, после первого чуть с гофрой не оторвал трубу, инструкцию открыл уже после установки, хотел изрисовать ручкой чернильной полы (успела дать карандаш), установил ужасно и погнул металлические крышечки для держателя сидушки. счётчики поворачивать отказался, они закрыты теперь бачком. зачем-то подложил картон под основание унитаза с двух сторон, не поняла зачем, основание не состыковалось с полом спереди, всё очень неровно. матерился матом. чуть не забрал мои ключи от квартиры по ошибке. и в итоге я виновата что я купила модель дороже 3-5 тысяч рублей, и вообще он у вас явно китайский и плохой, пол у вас тоже плохой, все вокруг плохие один я золотце, оплатите работу побольше потому что я 2 дня возился. да за такое не денег дают, а леща!! кстати, оператор сказал что перезвонит по вопросу повышения стоимости работ, ему нужно что-то спросить у куратора, который отвечает за данного конкретного сантехника. но так и не перезвонил. сантехнику я не доплатила, договор не заключала и не подписывала, поэтому на гарантию не рассчитываю, да и не надо, обращусь к другим, этих не советую.

26.05 оформили заявку по расчёту стоимости замены труб на 29.05 (суббота) в 10.00. В назначенное время никто не приехал, на указанный номер на сайте не дозвониться. Позвонила на сотовый, указанный в 2гис, сказали, что максимум через 5 минут перезвонят и скажут почему никто не приехал. Прошло уже 30 минут и никакого звонка не поступило.

Отвратительная организация.. Если вы обратились первый раз вас встретят как кошелек открытый.. Если по гарантии или переделать свою же работу... То лучше не сообщайте об этом вообще.. Менеджеров нужно умолять чтоб они что-то посчитали, перезвонили вам или вообще взяли в работу. Специалисты некомпетентные, навыки работы на уровни любителей, ПП паять не умеют вообще, варят мет. стояки из сыромятины, хвататет на пару месяцев, а потом вас ждёт потоп. Лён матают так, что у вас всё будет в пасте, весь этот лён будет торчать отовсюду. Трубы прокладывают без знания всяких строительных норм, вам изрежут все несущие стены и вент каналы... Они думают что за ними потом всё другие люди подберут.. Вместо чеков и накладных на материалы, вам выдадут состряпанную от балды бумажку Мусор за собой не убирают.

Помогли выбрать сантехнику, установили, все отлично, все понравилось, спасибо!

И снова вы меня спасаете, быстро и оперативно исправили течь на батарее. Спасибо вам человеческое

поздний вечер, обжигающий водопад, только эта контора приехала и все решила, доволен

Большое спасибо за оперативную и качественную работу. В воскресенье сделала заявку на прокладку коммуникаций для стиральной машины, специалист приехал в этот же день. Очень быстро провели трубы для стиральной из кухни в кладовку, а заодно и восстановили напор в трубе с холодной водой

Заказывали замену унитаза, мастер быстро все сделал. Дал гарантию год.

Ужасная которая , установщик посудомоечной машины пришёл и меня спрашивает, что делать! Не умеет устанавливать 3500 р это как , до конторы не дозвониться! Не связывайтесь !

Договорились с этой компанией на замену радиаторов отопления. Обговорили стоимость, дату и время. Специально спросил - "это окончательно или от вас нужно дождаться подтверждения, что вы сможете?". Сказали, что ничего ждать не нужно, все подтверждено. Договорился со своей управляющей компанией на отключение стояков (а это тоже платная услуга). Весь следующий день менеджер (он же руководитель компании) "морозился", то сможем, то не сможем, то "сможем на 99%". Обещал перезвонить сначала через полчаса, затем до 20:00 вечера, а в итоге так и не позвонил. Трубку не брал. Ещё на следующий день я получил сообщение, внимание, НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, о том, что у них там какая-то авария и придти в назначенный день не смогут. В нормальных компаниях о таких форс-мажорных ситуациях уведомляют клиентов звонком - это максимально оперативный способ донести информацию. После моего звонка этот "руководитель" начал сначала "качать права" - "переписка по электронной почте имеет юридическое значение" и тому подобное, а потом скатился до чуть ли не угроз ("если есть претензии, приезжайте, поговорим" и "надеюсь мы с вами увидимся"). Пф, напугал. Целью моего звонка, кстати, была именно обратная связь - хотел донести до компании, что так с клиентами не поступают. Если возникла авария, позвоните клиенту в кратчайшие сроки, чтобы он скорректировал свои планы. Я не требовал осуществить монтаж именно в оговоренный день. Но руководителю такая обратная связь не нужна - он ведь всегда прав. На любые ответы компании отвечу ссылкой на все аудиозаписи разговоров и переписку. Не обращайтесь сюда, если не хотите проблем.

Взяли заявку, сказали что приедут с 5-7 вечера, в итоге позвонил без 10 7, сказали через 20 минут. Прошел час...не берут трубку и скидывают, Выводы делайте сами

вызов был на 11.08.2020. заявку приняли, не приехали и не перезвонили. в пустую потраченное время. есть другие ориентированные на клиента конторы. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ

Случилась «унитазная» протечка...Обратилась в данную организацию. Была приятно удивлена скоростью реакции-через час мастер был на месте! Была определена причина течи, мастер сам съездил за необходимой запчастью и але-оп: все исправно! При этом никакой грязи и сырости после ремонта в туалете не обнаружено!)) Стоимость тоже приятно обрадовала! Однозначно рекомендую!

Как и в предыдущих комментариях. Вызывал два раза - не приехали ни разу, диспетчер обманывает, с таким отношением к работе встречаюсь впервые, третий раз пробовать вызвать этих господ пытаться не буду. Вопиющая ситуация конечно, я бы сказал издевательская.

Меняла унитаз старый на новый, приехали в назначенное время, сделали все хорошо, старый унитаз выбросили сами, не пришлось самой тащить на мусорку. раотой довольна!

Резко начал протекать смеситель, наткнулся на рекламе в интернете, позвонил. Через три часа поставили новый смеситель. Всё быстро!

Спасибо за работу! Быстро приехали и поменяли протекающий смеситель в ванной.

Крайне не рекомендую эту компанию. Специалисты не компетентные в своей области, а по простому - раздолбаи. Вызвал подключить стиральную машину новую - забыли выкрутить транспортировочные болты. Испортили стиральную машину - лиши возможности гарантийного ремонта из-за механических повреждений.

точно такая же ситуация как и в предыдущем отзыве.только еще и заказали отключение стояка у своей ук а их мастер так и не соизволил подойти и деспетчеры постоянно обещали перезвонить и целый день врали. это какой то кошмар

Заранее оформлял заявку на выезд специалиста на определённое время. Полтора часа диспечер врал, что мастер немного задержался и вот-вот приедет. Потом позвонил сам мастер, сказал что получил заявку 10 мин. назад и готов выехать ко мне в течение часа. Бардак.