Отзывы АЙКРАФТ, салон оптики

Сегодня довелось посетить данный магазин, вышла с отдела с неприятным ощущением. Специалист оказался, обсолютно не компитентен, я пришла с назначением врача и рецептом, хотела приобрести линзы для ребенка My Sight от Cooper Vision. Эти линзы предназначены специально для детей для корекции миопии. На что продавец начала мне показывать другие линзы от Cooper Vision и говорить что все линзы одинаковые, а врач сам незнает что назначила. На все мои утверждения, что это именно детские линзы она только раздрожалась. Другой продавец начала тоже говорить что у меня в рецепте именно детские линзы, но ей не дали сказать не слова. Осталось неприятное чувство после посещения вашего отдела. И если бы на моем месте был более мягкий покупатель, я думаю ему бы продали не то что надо, а обмену и возврату я так понимаю линзы не подлежат.

Я являюсь постоянным клиентом Айкрафт, всем довольна: вежливые сотрудники,большой выбор товара. Всем советую.)))

Хороший магазин, персонал на высшем уровне, очень вежливые продавцы, всегда подскажут что и как

Хожу в данный салон часто. Очки делают хорошие, но молодые специалисты такие некомпетентные и порой говорят откровенную неправду. Неприятно очень.

Заказывала свои первые очки для зрения. Очень благодарна консультантам за внимательное и компетентное обслуживание. Зрение проверили, линзы и стильную оправу подбрали. Я осталась очень довольна. Очки пришли раньше чем было указано в чеке.

Принесла рецепт на очки, проконсультировали вежливо, предложили согласно рецепту с учётом моих пожеланий оправу и линзы и всё бы хорошо, НО получив очки оказалось, что носить их не могу, жуткий эффект призмы идёт и искажение изображения по краям.Офтальмолог посмотрев очки пришла в ужас как мне могли с имеющимся рецептом подобрать такие очки! Итог: полное разочарование и выброшенные деньги на ветер- 11 500!(т.к. очки носить не могу). Считаю, что сотрудник который помогала в выборе очков хоть и была достаточно вежлива и доброжелательна,но не компетентна.Обращаться в данную организацию больше нет желания.

Сегодня я впервые в жизни решил приобрести для себя очки. Не знал в какую компанию обратиться и решил начать с этой. Со мной работала Лариса — специалист с большой буквы, как выяснилось. Всё подробно рассказала, объяснила, проверила зрение по всем параметрам, мы перемерили все оправы

6.12 Приходила приобрести очки. Выбрала довольно недешевую оправу, консультант предложила на выбор только линзы за 4.5 и 5 тыс руб ( не помню точно), и это со скидкой. Я отказалась, в городе можно заказать за намного более разумную цену . Т.е. готовые очки стоили бы мне в 2 раза дороже. Затем начала проверку зрения, убеждая что рецепт неверный (сделанный в тот же день у офтальмолога) и мне на самом деле нужны другие, крутила-вертела, в итоге согласилась с рецептом

Обошла многие оптики города в поисках очков и мне есть с чем сравнить. Такого сервиса и профессионального подхода к клиентам как в Айкрафте в Островах, нет нигде. Пришла с рецептом из другой оптики, тоже в Островах делала в оптике Дива, который кстати не бесплатный и оказался неверным. В Айкрафте мне провели тщательное обследование, сделали кучу каких-то тестов, чего мне не делали ни в одной оптике. У меня астигматизм, который нигде не могли мне подобрать. И только в Айкрафте мне сделали очки в которых, мало того, что я вижу 100%, так и чувствую себя комфортно, и все это (диагностика) совершенно бесплатно. Со мной работала оптик Лариса, спасибо огромное за грамотный подбор очков, за помощь в выборе оправы. Теперь за очками только в Айкрафт!

Лучшая оптика!!! На протяжении трёх лет зрение падало, ничего не могла понять, пришла менять очки (купленные в другой оптике), консультант Татьяна рассказала, что очки были неправильно подобраны, от этого и зрение падало. Так как работаю за компьютером подобрали линзу, которая защищает от ультрафиолетовых лучшей - АЙКО. Ношу очки уже неделю, перестала болеть голова, чувствую себя замечательно. СПАСИБО❤️

Потрясающая оптика. Беру очки только там. Всегда встречают с улыбкой) 2 раза попадала к одному оптик-консультанту Татьяне, профессионал своего дела и хороший человек!!! И зрение измерили и кучу тестов сделали, сразу видно, что человеку не все ровно и действительно хочет помочь. Узнала очень много, что есть разные линзы и можно выбрать то, что нужно именно мне. Очки сделали по ИНДИВИДУАЛЬНЫМ параметрам, я вообще такого нигде раньше не видела, подкупило и то, что не человек очки пилит, а оборудование, есть гарантия, все как надо

Отличная оптика, консультант подобрал очки в которых я наконец-то вижу. Конечно пришлось подождать но уложились в обещанный срок ( пришли дней за 7). Спасибо

Персонал вежливый, но к сожалению не квалифицированный. Подобрали контактные линзы так ….что их носить не возможно, они мне не подходят. Просто деньги на ветер. Пришлось обратится в другой салон. Если вам нужно приобрести контактные линзы не тратьте время и деньги.

Заказал очки в начале октября, пришли быстро, дня за 4. Качеством очков доволен. Персонал вежливый, квалифицированный.

Очень рекомендую Всем этот салон,а именно:в нем работают самые вежливые,отзывчивые,внимательные специалисты в своем деле ,также очень хочется отметить оптометриста Ларису,обслуживаюсь у нее уже 5ый год и ни одного нарекания по ее обслуживанию не было,всегда проверит зрение,подберет оправу,линзы,вообщем отличный специалист в своем деле! Да,в принципе,там все очень хорошие девочки,всегда с улыбкой на лице встречают тебя! Хорошо,что у нас в городе есть филиалы этой прекрасной Оптики Айкрафт!!!

Здравствуйте, ваш персонал хамло в прямом смысле этого слова в том суть что Я сам являюсь сотрудником трц островов, и попросил маску защитную так как Я один на отделе и отель как таковой не закрывается на что мне одна из сотрудниц нахамила в грубой форме прошу принять меры на этот счет

Вежливый персонал, все четко, конструктивно, а главное понятно объясняет, можно просто подойти с вопросом почему после носки очков у меня садится зрения и вам все по полочкам объяснят и расскажут

Зашёл в салон с целью подобрать очки, минут 5 ходил рассматривал модели. В салоне посетителей кроме меня не было, однако ни одна из сотрудниц не подошла мне помочь в выборе очков. Кроме того, мне даже не предложили заявленную бесплатную диагностику. В итоге просто ушел.

Продавец вводит покупателей в заблуждение, говоря ,что пять рабочих дней и очки придут, прошло две недели, звонишь ,а они и сами не знают где очки,когда приедут.

Заказывали супругу очки. Очень довольны обслуживанием

Продавцы вообще не заинтересованы в покупателях, ходят на работу лишь бы отсидеться и получить зарплату. 19.02 покупали контактные линзы, менеджер взяла подходящие по диоптриями продала и всё, а то что линзы разные по размерам бывают, это узнали только на следующий день, и от более компетентного специалиста который помог установить линзы. В общем не советую этот салон

Тц Острова, Спасибо большое работникам за качественый и грамотный подход, т.к у меня сложное зрение астигматика, кератоконус, тяжело подобрать правильные линзы и оправу, но после до сканального и профессионального подхода благодаря работнице Лариса (фамилию не помню) и большому выбору оправ я с этим справился, брал так же очки солнцезащитные/ корректирующие, очень удобно, что летом и зимой

Обратилась в салон, для того чтобы сделать подарок мужу, очень теплые впечатления остались после всей работы над подарком! С моим заказом работала сотрудница Елена, я очень ей благодарна, отнеслась к делу со всей душой и ответственностью. Как итог, мужу провели диагностику и очки были подобраны по всем критериям,все остались довольны. Ещё раз благодарю салон Айкрафт, очень рада, что обратилась именно к вам!

Позвонил по номеру, указанному в приложении, узнать судьбу заказа. Спросил можно ли без номера заказа (по ФИО, номеру тел.) Узнать статус заказа, девушка нагрубила и сказала, "что вы хотите сидите и ждите" и бросила трубку. ужасное отношение к клиентам

Три звезды из пяти потому что: Во-первых, при заказе очков мы согласовали, что я буду забирать их на Амурской. И вот приходит смс-оповещение о том, что очки готовы. Вот только на Амурскую их не доставили. Как мне сказали, работница просто забыла это указать этот момент в заказе. Разве это нормально? Во-вторых, получив очки, я заметила (к своему сожалению, только дома), что правая дужка у них болтается, хотя левая затянута нормально. Почему? Из положительных моментов можно выделить следующее: очки сделали быстрее указанного срока

Заказали очки в Айкрафте за 12400.Прождав месяц,очки мы так и не получили, так как они два раза отправляли очки и они неправильно делали линзы ( да как так то два раза и не правильно) ну да ладно так ещё мы заместо извините услышали в ответ это не мы это Москва виновата, так вы так и говорите заказывая у нас очки по проблеме езжайте в Москву и разбирайтесь там. Заведующая сразу куда то исчезла мы ждали ее пол часа что бы написать претензию получить денежные средства она так и не появилась, на вопрос сколько ее ждать продавец ответила ждите сколько нужно, затем и продавец покинула своё рабочее место что можно было мне встать и работать за неё, после она вышла подписала претензию и мы ушли. Так вот суть в том что больше в это заведение я не прийду, отвратительное обращение с покупателями

Жду очки 2 недели, ещё не получил, теперь приходится неоднократно звонить в магазин и доганять!!

Отличные сотрудники,к которым хочется возвращаться снова. Особенно Лариса!!! Очки хорошего качества! Рекомендую!!!

Покупал очки год назад. Гарантия закончилась. За время носки образовалась паутина внутри линзы, на двух линзах. Очки брал дорогие без оправы. Принёс показал дефект отдал 20.02.19 забрал новые 08.03.19. Спасибо вам !!!! Не теряете коммерческое лицо из за мелочей. Рекомендую эту компанию. # заказа 4610165**

Шесть лет покупаю очки в айркрафте и проблем никогда не было. Все носится на ура. Да, дорого. Но качество и лёгкость ношения гораздо выше, чем там где брал до этого. А брал много где. Могу рекомендовать.

Купил какие то японские очки проносил полтора месяца появились на одной стороне дефекты отправили на проверку сказали что сами поцарапали, стоимость 7000, просто выкинул на помойку, короче везде обманывают. Не советую эту оптику.

Отвратительное обслуживание! Консультанты очень навязчивы! И мало того что они навязывают свой товар, так они ещё и влезают в разговор покупателей! Просто ужас! Я в этот магазин ни ногой! И Вам советую.

Не рекомендую покупать продукцию в данной фирме. В конце мая купил очки на -0,5 за 6300р. Через два дня линзы покрылись микротрещинами, видные невооруженным глазом. Отнес, отправили на замену в МСК, сказав, что такое первый раз. Заменили. Сегодня 16 сентября (очкам 3 мес) и они уже все в царапинах (протираю исключительно микрофиброй со спец раствором) + магнит для пыли, хотя уверяли что линзы типа устойчивы ко всему. 2 балла (а не 1) поставил за персонал, вежливые, и без проблем заменили очки первый раз. 1фото - микротрещины на 2й день покупки; 2фото - три месяца и уже микроцарапины. За такую цену можно найти гораздо лучше!

зашла в этот дорогущий салон только из-за акции "очки за 1900" заказала 31.03, в салоне обещали, что готовы будут через 3-5 дней. итог:заказ отправили только 3.04 числа (это я сейчас узнала у оператора на горячей линии) пришла в салон по истечении 5 дней, подумала, вдруг забыли про смс или звонок для меня, что очки готовы. ведь прошло 5 обещанных дней! консультант, повышая голос, сказала что нужно ждать смс, а не бегать к ним с вопросами. итог:сегодня уже 9.04 очков все нет. ждёмс.... ещё посмотрим, что за качество. судя по отзывам, зря я с ними связалась.

Это худшая организация в городе. 21.11.17 пришла купить линзы. Все началось с того, что в салон одновременно со мной зашла еще девушка, за кассой стояли два «консультанта», обе поздоровались, одна подошла к девушке, а вторая просто пошла в зал разговаривать по мобильному, ну а действительно, почему бы и нет?! Я стою одна у стеллажа с линзами, пытаюсь сама найти то, что мне необходимо, но так как с последнего моего визита в салоне произошла небольшая перестановка, сделать мне это очень сложно. В этот момент у меня за спиной происходит диалог между посетительницей и «консультантом», девушка видимо приходила ранее проверять зрение и хотела узнать результаты, но согласно политике компании результаты не выдаются на руки, а заносятся в журнал и используются только при заказе очков в айкрафте. НО! Что я слышу? Девушка вежливо спросила о результатах, а «консультант» ей в ответ: «Вы такая умная! Это вам не бесплатная поликлиника! Вы сейчас результаты узнаете и пойдете заказывать там, где дешевле!». Может я чего-то не понимаю, но «консультант» разве не должен это объяснить ВЕЖЛИВО ?! После услышанного я поспешила уйти, мне стало слишком неприятно это наблюдать. Через некоторое время я вернулась в надежде все таки купить линзы, спросила уже у третьего работника есть ли в наличии нужные мне диоптрии, в салоне их не оказалось, на мой вопрос есть ли они в других салонах, в ответ прозвучало: «А я откуда знаю?!»

Обратился в Айкрафт в оставах за очками. Обслуживание и обстановка на хорошем уровне. Больше положительных отзывов нет. Очки обошлись в 8000. Оправа стоила 5000. Примерно через 2 месяца оправа начала облазить (была матовая синяя, теперь б/у глянцевая). Одним словом шарага... оправа не должна облазить через месяц. И тут наверное злопыхатели подумали типа.. носил в плохих условиях, руки не из того места и в всё в таком духе. Отвечу Вам, очки использовались только в офисе с 08-00 до 17-00.

На первых очках, которые заказывала в этом салоне, облезло покрытие на линзах. Я пришла опять в салон, продавцы крутили мои очки в руках и говорили, что такое видят в первый раз. Предложили заказать другую пару, проверили зрение, рассказывали про какую-то новую систему, короче, очки обошлись в 8000₽. Когда пришла получать - стали говорить, что мне нужно ещё заказать очки для близи. Я не придала значения их словам. Где-то через неделю, когда глаза привыкли к новым очкам я поняла, что не вижу в них близко мелкий шрифт. Вот такой развод.

Выдали мне накопительную карту скидок на линзы. Пришел покупать второй раз, сказали, что эту карту им не надо, цены и так низкие.

Оптика мне понравилась. Несколько раз заказывала там очки. Процедура достаточно простая. Быстро проверяют зрение, причем совершенно бесплатно. Задают несколько вопросов по предпочтению оправы и буквально через несколько дней можно забрать очки. И, при всем при этом, не нужно бегать каждый день в салон, чтобы узнать, готовы ли очки. Консультанты сами оповещают по телефону о готовности заказа. Мне кажется, это очень удобно!

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность салону оптики "Айкрафт" в Островах. Сегодня я забрала свои прекрасные очки для работы за компьютером и очень рада! Я пришла в салон уже под закрытие, но меня так хорошо встретили, выслушали, предложили разные варианты, проверили мое зрение, рассказали, как работают линзы для работы за компьютером. В итоге я выбрала оправу, заказала очки. Консультанты грамотные, приятные, опрятные, хорошо выглядят, тактичны и ненавязчивы! В нашем городе хорошее обслуживание - редкость! А тут просто одни положительные эмоции!

Ну, заказала очки. При проверке,сказали,что разный "-" на глазах.....не знаю,какие очки придут,но жду 2 недели.... Очки как будто с севера доставляют

В 2015 году октябре месяце гуляя по Островам за день до свадьбы мы увидили рекламу ВСЁ ВКЛЮЧЕНО ОЧКИ ЗА 1900 Р! У мужа очки старенькие 7 лет в них ходил, решили давай зайдём узнаем, обновить, то очки нужно. Зашли... вообщем впарили нам очки, извиняюсь за слово очки за 7000! Ждать месяц, ну это ладно главное что такое отличное качество по словам продавцов. Как говориться по сусекам поскребли, зрение всё-таки! И вот.... спустя 3 месяца отвалились носоупоры. Затем начали облазить дужки... да... и вот в декабре 2016 облезло покрытие на линзах! Это вообще как? Гарантийный срок прошёл... Такого даже с самыми дешёвенькими очечками не случалось никогда! Материалы КИТАЙ! ПРОДАВЦЫ вежливые, конечно на процентах сидят! Ходили к ним, они кроме предложения заказать ещё одни ничего не сделали! Ещё одни! Да...

Начала я слепнуть(( долго думала где же очки себе заказать, т.к. я полный профан в этом деле, решила зайти в первый попавшийся салон оптики - это оказался Айкрафт. как только я переступила порог, на меня тут же обратили внимание - не пришлось стоять и ждать или звать девушек. специалист отвела в специальную комнату - там проверили зрение на аппарате и с "буковками на стене", затем начали подбирать линзы, при этом рассказывали что за линзы и сколько стоят, подобрали приемлемые по цене - рассказали как они делаются, как за ними ухаживать и т.д. потом пошли подбирать оправу - очень вежливо и ненавязчиво предлагали разные варианты - в итоге остановилась на простой металлической оправе. Все это удовольствие обошлось мне в 3000 р и через неделю мои очки были готовы. Очень приятные девушки там работают.