Отзывы Семейная аптека, сеть аптек

22.08.22 делала заказ изначально, после с фармацевтом Е. И. решили просто собрать препараты сразу. Продиктовала те, которые мне были нужны, при этом дала рецепт от врача, напечатанный на компьютере, а не написанный от руки, сделала все настолько виртуозно, что я заметила это только дома, вместо препарата дезринита (спрей) положила мне дезал (таблетки от аллергии). Также положила мне две пачки лоратадина вместо одной, другой фирмы, разных дозировок. Зачем, непонятно. При интернет-заказе сумма была 1000-1800, а обошлась мне в 3190.

Заведующая аптеки Юлия Викторовна настоящий профессионал, посоветует что нужно и не «втирает» дорогущие препараты. Очень милая женщина

Руководству аптеки! 13.11.20 мой пожилой отец зашёл забрать заказ 8656097 от 12.11.20 в котором я заказала ему бромгексин драже фирмы и это важно! БЕРЛИН-ХИМИИ, этот производитель нам подходит лучше по составу! Но продавец Виниченко Е.И. (Из данных кассового чека) провела кассовый чек исходя из информации заказа, а выдала бромгексин другого производителя, но упомянув об этом и не пояснив ситуацию моему отцу, возможно пользуясь растерянность пожилого человека! Очень плохо, что эта женщина имеет столь низкий уровень моральных принципов. Что хочу, то и продаю! Разные лекарства с одним действующим веществом могут иметь разные вспомогательные вещества и соответсвенно разные противопоказания!

13.09.2020 в 18:50 зашёл и попросил сироп от кашля, посоветовали гербион цена 560р, я уточнил есть-ли что-нибудь по проще, но для БРЕМЕННЫХ, ответила что больше нет ничего, взял гербион, чек мне не дали, но я его не особо и дожидался, дошел до машины, сел и прочитал противопоказания - беременным нельзя. Тут же вернулся, возмутился на счёт того что дали не то что нужно, та же женщина с обесцвеченными волосами ответила что лекарства и препараты возврату не подлежат, назвала хабалом, упомянула что она старше меня раза в два, (видимо из-за этого и проблемы со слухом и памятью). Не стал дальше спорить попросил книгу жалоб и там все изложил. Проведите беседу с сотрудником, уж слишком много на нее жалоб. Представилась Ириной.

Не смотря на то что данная аптека рядом с домом- в следующий раз выберу другой филиал. Сегодня заказала рецептурный препарат и еще несколько лекарств. В общей сложности заказ вышел более чем на 3000. Когда я пришла забирать - фармацевт отказалась мне продавать мои капли, так как по ее словам истёк срок действия рецепта. Хотя на рецепте написано, что срок действия 60 дней. Выписан препарат был 8 апреля, а сегодня 3 июня. Путём не хитрой математики 60 дней не получается. Тем более что данный препарат отсутствовал в этой сети (как и во всем городе). Я несколько раз звонила на справку и пыталась заказать через сайт. В последний мой звонок на справку мне сообщили, что препарат появится в начале июня. По итогу я его и заказала. Пока фармацевт не вернула мне мой рецепт - я выслушала о том что страна у нас г****, и люди не особо умные и никогда у нас не будет порядка, потому что такие как я не в состоянии соблюдать правила. Я отказалась забирать заказ и забрала свой рецепт. После чего я позвонила на справку и девушка мне предложила перенести мой заказ в другую аптеку. Я поинтересовалась почему в данной аптеке мне отказались продать препарат. Девушка предположила, что возможно у меня не завязался диалог с фармацевтом. У меня вопрос - почему я за свои деньги еще и подстраиваться должна и строить диалог с фармацевтом? А она имеет права вести себя как хочет? Кстати в другой аптеке девушка спокойно посмотрела мой рецепт и все продала

Заказали рецептурный препарат через интернет. Дома обнаружили, что дали совершенно другой препарат, не такой как заказали. При возврате фармацевт ещё и нагрубила. (Зейская, 126)

Аптека хорошая , с сайта очень удобно бронировать препараты. Но сегодня впечатление испортила фармацевт. Повела себя бестактно, посмеивалась над тем какие таблетки я покупала, попутно обсуждая с другой работницей возможную, на её взгляд, причину покупки. Если хочется обсуждать кого то, то можно делать это хотя бы когда уйдёт покупатель. Выберу другую аптеку в следующий раз.

Всегда посоветуют и помогут выбрать