Отзывы Аптека Миницен

Был выполнен интернет заказ, пришло сообщение о его готовности , НО при получении оказалось, что он не собран , сотрудник по сбору искал один препарат более 10 минут в итоге сообщив, что товара нет в наличии ,хотя на сайте указано иное, еще одна позиция по заказу также не была собрана и уточнялось нужна ли она , смысл сообщать о готовности заказа и задерживать таким образом покупателя. Желания посещать Ваш филиал больше нет.

Сегодня вечером зашёл в аптеку забрать заказ, в ней находился всего один мужчина и ни какой очереди, в итоге обслуживали мужчину минут 10, после, как мужчина ушёл, зашла женщина, которая работает в продовольственном магазине этого же здания и без очереди в кассе её начали обслуживать примерно минут так же 10, дальше как в шоу Пельменей, когда женщина начала расчитыватся за лекарства на сумму около 50 рублей, у неё нехватило денег и она ушла искать деньги, соответственно касир меня пока не может принять пока женщина не расситается, в итоге стою я в пустой аптеке и не могу забрать свой интернет заказ соответственно я развернулся и ушёл. Больше в эту аптеку не пойду и другим не советую.

Зашла, чтобы спросить о наличии нужного мне лекарства. Аптека была пуста спросила нужно ли брать талон, сказали что не нужно. Как оказалось лекарства нет, спросила чем можно заменить, девушка начала смотреть в компьютере, но из-за плохого интернета процесс затянулся. В это время начали заходить люди и брать талоны. Как ни в чём не бывало девушка вызвала других покупателей, а меня попросила подождать, после того как в зале собралось человек 5, девушка сказала идти брать талон и стоять в очереди. Впустую потрачено 30 минут, больше не пойду в эту аптеку.

работают ужасные люди!!!

Уже не в первый раз хотела приобрести товар, цены хорошие, но на всю мощь работают кондиционеры (( Я, конечно ушла, неприятно находиться там, где не комфортно от кондиционера, все понятно, что аптека, но должен быть какой то придел, а если люди с заболеваем ОРВИ, или с детьми, или вообще ожидать очередь, можно другие болезни приобрести. Ужас как холодно, при чем в любой из ваших аптек.

Понравилось обслуживание на кассе номер один

Зачем пришёл сюда снова - не понимаю. На табло высвечивается мой номер, а я жду, пока фармацевт наговорится о жизни с клиентом. На соседнем окне приглашали посетителей с талонами, номера которых больше моего, но вклиниваться в ту очередь я не решился. Если на табло загорается мой номер, значит касса завершила обслуживание предыдущего клиента или клиента обслуживают без талона? Но как же так? Год назад я забежал в пустую аптеку (сюда же) и подошел к кассам, не взяв талон. На меня так гаркнули, что я пулей вылетел из этой аптеки. Двойные стандарты?

Выбор большой и бывает дешевле, чем в другой сети аптек. Но ожидание заказа просто убивает все желание покупать у них. Почему нельзя сделать эту систему быстрее?

На прошлой неделе, купила тут много разных лекарств. Это была моя первая покупка в этой аптеке. Качеством осталась довольна.

Покупала на прошлой неделе в аптеке небулайзер для ребенка. Выбор достаточно большой, цены приемлемые. Заказ оформила около 10 утра, а после 14 часов дня уже смогла его забрать. Спасибо за оперативность.

29.09.2020 г сделала онлайн заказ утром,вечером , конкретно в 20:37 приехала забрать, аптека закрыта изнутри, ходят фармацевты,мой стук в дверь проигнорировали..Если вы работаете до 21:00 будьте так добры , закрываться в 21;00!! Сотрудники не дисциплинированные, куда смотрит руководство?

Все быстро и аккурабно. Отлично.

Приходится долго ждать.

Все ништяк,мне понравилось

Сделала заказ через приложение. Через полчаса пришла смс о готовности. За заказом пришла через два часа. В итоге заказ не собран, собирали при мне. Смысл тогда в интернет заказах? Люди ждут в очереди, хотя могли бы быстро забрать, рассчитаться и уйти. Тем более это важно сейчас, в карантин.

Двойственное впечатление. Аптека рядом, цены низкие, что очень удобно. Очередь :по-разному-когда быстро, а когда ждёшь долго, хотя посетителей мало, потому что работает одна касса. Персонал, смотрю, тут хвалят. Мне что то не очень везёт на Дьяченко 1/1. Вот прямо сегодня я ещё от окошка выдачи лекарств не отошла, а выдававшая мне лекарства девица-красавица уже побежала к подружкам по работе и громко обсудила, что её спросили только что(вопрос, видимо, показался ей странным, неадекватным или смешным) и что она на это покупателю ответила. И это все странно:тут вроде не рынок, это филиал серьёзной организации, в котором, я думаю, должен работать обученный персонал, причём обученный не в техникуме советской торговли, а люди, знающие технику продаж и правила работы с покупателями. Руководство сети аптек, воспитывайте свой персонал, чтоб покупатель не выходил из ваших аптек с испорченным настроением. Просмотрела отзывы и заметила, что на негативные отзывы ответа нет, а вот за положительные отзывы благодарности опубликованы. Видимо, не любите негативные отзывы? А как же работаете над ошибками и недостатками? Или считаете, раз цены низкие, то и так придут за лекарствами, построят в очереди, услышат оценку себя от персонала и снова вернутся? Сервис, конечно, сомнительный.... Мож поэтому и позволяет себе персонал хамство?

Ужасное обслуживание 4 кассы, а работает всегда только одна. Берёшь талон номер один, а тебя обслуживают пятым , ни в одной аптеке такого нет. Лучше к ним не ходить, много времени уходит на ожидание.

Цены одни из самых низких. Очередь есть, но она движется быстро. Если нужны дорогие лекарства и много, то можно хорошо сэкономить.

Вежливый персонал, удобное место расположения. Всегда есть всё, что нужно. Заказ сделала через интернет, и получила его втечение часа. Спасибо вам большое за вашу работу на высоком уровне.

Цены адекватные, а на сайте еще и скидка при заказе.

Отличная аптека!!! Удобное расположение, приветливый персонал. Заказ выкупила быстро, без очереди. рекомендую

Как обычно работает 1 касса, и в приоритете обслуживание людей, которые бронировали заказ, рассчитывали всех кто заходил после меня, а я просто ждала! На мой вопрос когда будут высвечивается уже талоны для обычной очереди мне сказали, что "автомат" их включает, я ни при чем!! Открывайте 2 кассу для обслуживания людей по обычной очереди!Так и ушла ничего не купив ...

Очень быстро и удобно оформление через сайт. Жаль

С какого перепуга в этой аптеке появился обеденный перерыв? Ни в одной аптеке нет. Обычно сделал заказ, а потом проходя мимо зашел забрал. Почему мы должны подстраиваться под ваш обед? Судя по вашему лозунгу вы экономите время, а по итогу получается, что мы не в удобное для нас время забрать заказ. Приходишь и ждешь 20-30 минут. Ничего страшного если ваши фармацевты будут на обед ходить по очереди. Все так ходят. Если вы не измените график работы, то большая часть клиентов уйдет в "Твою Аптеку" . Там нет обедов и заказы собирают в течении 10 минут, а у вас в течении часа!!!!!!!!!!!

Ужасное качество услуг! Второй раз впарили не то лекарство. Первый раз, ладно ещё, можно сказать отошла от кассы на 3 метра и тут же вернулась. Всё, блин, не меняем. Я от наглости просто офигела. Так вы как минимум хоть то которое надо то продайте!!! Последний раз лекарство под заказ. Приехала, девушка сначала сказала, что заказ уже расформировали, типа 5 дней, кто бы знал!!! Потом нашла, но лучше бы не находила. Я даже не могла подумать что и по заказу можно не то получить. В рецепте мазь, в бутыльке жидкость. Проверила через интернет, не сходится упаковка, да и название. Приехала в аптеку 16:30 ответственных нет никого уже. При чем продавец даже не уточняла!!! сразу нет и все, она только что уехала! Не уловимое руководство, его никогда нет.

Долго ждать очереди по интернет-заказу, постоянно попадаю на одну рабочую кассу.

Экономьте свое время, закажите на сайте—так звучит девиз аптек. По факту, сидишь и ждешь, когда же соберут твой заказ. И время как то не экономится. Думаешь, уж лучше просто прийти купить.

Сделали заказ через интернет. Думали заберём быстро, по итогу просидели около 20 минут, из-за того, что работала одна касса и мы ждали пока обслужат сначала по заказам которые были сделаны в аптеке, а потом начали обслуживать нас и то после возмущения моей девушки. Мы спросили почему интернет заказы не обслуживаются раньше или хотя бы чередуются с обычными на что получили грубый ответ, что когда работает одна касса, очередь живая. Аптека в ассортименте хорошая и цены ниже по горуду но обслуживание оставляет желать лучшего.

Совсем оборзели! Обеденного перерыва в расписании нет. Творят что хотят! В наглую сегодня вытолкали из аптеки меня, якобы закрываясь на обед! Вот и делай после этого у вас интеренет заказы. Для чего??? Приехала специально к вам в расчёте, что сэкономлю время интернет заказом. А меня вообще отправили часик погулять. Что вообще возомнили о себе? У вас через дорогу 2 аптеки. Вам не от выручки платят что ли? Как вообще можно нарушать регламент рабочего времени. Выдумывая обед, там где его нет, где он плавающий. Руководство ваше вообще знает о таком самоуправстве? И главно так по хамски ещё грубо выпихали. Работают там вдвоем. Поесть вместе решили. Не в одной аптеке нет обеденного переыва. Ешьте по очереди! С таким отношением к клиентам, вообще одна там работать будет. Всех сократят. Хамки!!! Ещё интерет заказ пропихивают вечно. Для чего????

Укажите в расписание в 2ГИС о том, что обеденный перерыв здесь всё-таки есть с 14:00 до 14:30

отвратительно, полный зал покупателей,работает одна касса и один сборщик ,твояаптека.ру - ни очередей ни потерянного времени

Отличная аптека! Цены действительно низкие,не знаю как у них это получается,но искала маме лекарство одно, и в других аптеках оно было на 980 р дороже в среднем, а здесь все тоже самое, но в половину ниже стоимость! Всем советую! А персонал действительно хороший!!!