Отзывы Альфа-банк, АО

Полина Маркелова неделю парит мозги, не берет трубку, игнорирует в Вайбере, нужен был эквайринг 15.12.21, обещала успеть к этому времени, край на 1-2 дня позже получится. На данный момент прошла ровно неделя, 7 дней... Так и ни ответа, ни привета, СПАСИБО АЛЬФА БАНК!!!

Заказала услугу интернет Экваринг, жду уже с октября ,не однократно звонила в службу поддержки, писала в приложении нет ответа? Нет желания заработать, очень жаль.

Ужасно. "Едьте в то отделение где оставляли заявку" - а перед этим минут двадцать держали у стойки оператора)

Кредиты выдают быстро, второпях, потом мучаешься с регистрацией карты, и всё ждите ждите!

Получила кредитную карту 100 дней без процентов, при передачи карты подмахнули договор коллективного Страхования (как один из листов анкеты) и списывали деньги за страховку в течении года (примерно 7500 за год списали), меня просто обманул сотрудник который выдавал карту! Будьте аккуратнее , постоянно смотрите историю все платежей и выписки! А ещё обязательно проверяйте годовое обслуживание, потому что соедините с оператором второго года это обслуживание становится платным и стоит не малых денег!!! Банк не рекомендую!

Получил кредитную карту, на первом листе крупным текстом указана ставка - 24% и бесплатная выдача наличных, а на последнем листе мелким шрифтом что данный пункт договора изменён на 50% и бесплатной выдачи нет и об этом ни слова при оформлении.

Хотела открыть дебетовую карту. Заказала. Лет 10 назад являлась клиентом Альфа-банка. За это время сменила фамилию в связи со вступлением в брак. Сотрудница потребовала свидетельство о браке, я предоставила только скан. Попросили скан ОБРАТНОЙ стороны свидетельства(аргументируя тем, что там какие то номера/серии). Но в тот момент, не было возможности его предоставить. Живу не в Перми. И вот сейчас, приехав домой, открываю свидетельство, а оьоротрая часть пуста. Что в головах ваших сотрудников? В паспорте есть данные о прежнем паспорте. Я, конечно, в шоке от сервиса. Не помню, чтобы такое было раньше. Либо если нельзя без оригинала документа, сказала бы прямым текстом. А не вот этим вот каламбуром занималась. Видимо и хорошо, что не случилось сотрудничества.

Банк мошенников , не могут помочь с проблемным счетом ни по горячей линии ни в чате, всего-то нужно перевести со счота на кредитную карту в итоге просрочка

Минус 5 звёзд сотруднику Альбине Каюмовой и Альфабанку !!! Одобрили ипотеку по одной ставке , заплатили за оценку , потратили время . В самый последний момент оказалось что по нашему объекту не подходит данная программа !!! Документы все отправляли заранее , каким местом она смотрела документы - не понятно !!!!

Украли деньги с дебетовой карты сам банк, переговорил со всеми менеджерами никто ни что сделать не может, в итоге сказали не нравиться не пользуйтесь нашими услугами!!!

Открыл расчетный счёт для эвайринга, по тарифу 1% за эквайринг и 1% за поступления средств на расчетный счёт. В итоге с меня сняли 990р комиссии за расчетный счёт ,т.к. оборотов было менее 200000р в месяц, а я даже не был в курсе. Менеджер мне об этом не сказала даже. Вот так я попался на их капкан.

Совковые тетки не хотят выдавать карту, оформленную через сайт. Здесь вы потратите время и не получите услугу.

Позвонят, предложат продукт, примут, предложат тот же продукт на ужасных условиях, хуже любого другого банка. Примерно так. Не рекомендую.

Решил заказать дебетовую карту.Через сайт оформил заявку и выбрал именно этот филиал ,потом что указана моментальная выдача карты.В итоге,приехал и оказалось что все бумаги нужно заполнять ещё раз в ручную и о заявке через сайт,видимо,ни кто и не слышал.Жду уже 50 минут решения кого то о том,можно ли мне обычную дебетовую карту от великого Альфа банка.Ужасно просто.Даже в Сбербанке,самом ужасном банке в плане обслуживания,я получил её минут за 20.

Для ИП и юридических лиц не советую. В Феврале оформил овеодрафт с лимитом 1190000 руб и заплатил комиссию 1%. Через месяц в одностороннем порядке уменьшили лимит до 30000 руб. В 40 раз!!! Комиссию возвращать не хотят, вопрос никак не решают. Зарабатывают обманывая клиентов. Не рекомендую открывать здесь счёт и тем более овердрафт.

Оператор принял плату за рассрочку, в итоге через месяц оказалась просрочка, звонишь на горячую линию 10 раз переводят и ниче решить не могут. Не советую данный банк, однозначно

Не интересно. Информация меняется с каждым менеджером и при чем в худшую сторону.

Решили мою проблему на раз-два! Все пребывание в отделении было минут 10, в то время как через дорогу в МТС банке на ту же самую процедуру я потратила час!!!! Респект! Спасибо!

Супер отделение, в кавычках только. Специально поторопился сюда приехать, думал у них укорочённый день и они до 18, даже на такси поехал сюда. Оказывается до 20 они, ну обрадовался, значит успел и с запасом, был там уже без десяти 17, но у них тут только 2 сотрудницы работают и поэтому лучше прийти завтра в субботу, я говорю, да не страшно, подожду до 20 полно времени, нет, мне выбор не дали, просто ласково послали отсюда и сказали всё равно завтра приходить, я в шоке просто!! Причём я пришёл выяснить, почему меня из чс банка не вытащили, хотя я ещё давным давно приносил документы, а забанили просто за то, что перевёл свою зарплату на свой основной счёт с зарплатного счёта! Для решения этого вопроса наверняка нужно будет руководство, а завтра суббота, его может не быть!! Если завтра так и окажется, сразу же пожалуюсь!!!

Оформлял кредитную карту в данном филиале банка. Даже и не думал, что смогут так быстро и оперативно одобрить сумму лимита и выдать пластиковую карту, но в течение короткого промежутка времени менее 1 часа карта была уже мной получена. Также сотрудник банка подсказал, как активировать карту и дал внятную консультацию по использованию. Благодарю за качественный сервис! Надеюсь на дальнейшее благополучное сотрудничество с данным банком.

Отличная работа сотрудников! Мы приезжие в городе Пермь, обратившись сюда получили исчерпывающий перечень услуг. Все понравилось, уютно, доброжелательно. Спасибо огромное!

Информацию надо указывать верную! Если работает до 18:00 то указывайте что до 18:00!

Очень очень медленное обслуживание, готовности помочь ну, совсем нет.

Данная организация Альфа-Банк сотрудничает с мошенниками из Юридической компании по Осинской ,7,которые вымогают деньги у людей попавших к ним.Оформляют кредитные карты ,при этом анкету-заявление на получении кред. карты заполняют самостоятельно не спрашивая ни место работы,ни кодовое слово,придумывают сами,лиж бы выдать кредитную карту!Я в шоке настоящий спрут,капитан Катани отдыхает!

Самый ужасный банк, больше с ними никаких дел иметь не будем, сотрудники безграмотные, Отношение к клиентам отвратительное. Открыли счет в банке, при закрытии не могли две недели забрать свои же деньги. Никому не рекомендую!

Ужасный банк, был кредит в 14 году, закрыт в 16 году, банк не посчитал нужным обновить информацию в бюро кредитных историй, в итоге по их данным кредит все ещё открыт и просрок в 900 с лишним дней, испортили всю кредитную историю, больше ни ногой в это сообщество , а ещё по хорошему в суд на вас надо подать

Заказывала кредит на компанию, менеджер Бушуева Ольга, целую неделю звонила она не брала от меня трубку и даже не удосужилась перезвонить! Вот такое отношение к клиентам!

Заказал кредитную карту на 100т.р. Одобрили через 3 минуты, но не уведомили о снижении лимита до 50 т.р. Попросил курьера время для выяснения обстоятельств, но после этого не могут ни переслать карту в ближайшее ко мне отделение, ни доставить на дом. Большой минус!

Невозможно дозвониться в любой Пермский. Как так? Мне ездить какждый раз, вставать на платную парковку? Спасибо.

Удобно расположен, очереди нет.

Очень очень долго. Никто тут никуда не торопится

Открывал расчетный счет в Альфа банке, сначала все менеджеры добренькие, на все вопросы отвечают. Когда коснулся какой то вопрос, начинают футболить, оказалось что нет личного менеджера, который про тебя все знает и не надо по

Работают просто дебилы, честное слово. По сотни раз приезжаешь закрывать кучу счетов, хотя был один. Худший банк!

Предложили карту 100 дней без процентов. Когда приехал получить карту, а в отпуск вот вот, отказали без объяснений. Не банк а шарашкина контора!!! Как можно на вас пологаться??? Это просто подстава!!!

звонит пишет эсэмэски чтобы Взяли кредит. Когда обратились за кредитом отказали сказали мало являемся клиентами банка

Заказывала дивиденды на обнал, сказали ждать месяц, на вопрос почему ждать месяц ответили типа идет борьба с обналичниками -я заказываю свои дивиденды которые подтверждены и еще должна ждать месяц потому что они там скем то борются. Пришла забирать свой ресурс и началось, то у них компьютер повис, то в кассе какие то проблемы ждали вообщем целый час. Менеджеры за этот час откровенно за№;%ли своими предложениями с депозитами, на них стоит орать чтобы они поняли и отстали?.... Вообщем решили сменить банк, спасибо., но мобильное предложение у них просто супер, но это не причина.