Отзывы Роден-Мед, группа компаний

Шарышева Ольга Васильевна – совершенно бестактный врач. Получили множество ненужных советов относительно правильного родительства, комментарии о том, что мы не любим своего ребёнка и прочие «прелестные» высказывания. После такого отношения больше в клинику Роден мы не пойдём.

Приходишь на платный приём к своему времени, и сидишь в очереди пол часа. Кол вам

Ходила всегда в платное отделение на Куйбышева. Впервые записалась к неврологу, свободная была только на Луначарского. В итоге, после консультации были прописаны не те медикаменты. Через два дня увезли на скорой. В 9мсч сказали выкинуть эти таблетки (которые я искала по всему городу), и диагноз неверный поставили. Чуть Богу душу не отдала.

Безобразие какое! Невозможно дозвониться от слова Совсем

Клиника прекрасная (была). С некоторых пор дозвониться стало просто невозможно (даже в обычную поликлинику теперь дозвониться в разы проще). Если раньше брали трубку в течение минуты-двух, то сейчас я уже неделю не могу дозвониться, вися на линии по полчаса. Так же раньше перезванивали, если вдруг не дозвонился, чего так же нет в данный момент. Пожалуйста, сделайте уже что-нибудь с данной проблемой, иначе вы потеряете уйму потенциальных клиентов. Всегда всем друзьям вас рекомендовал, но сейчас даже не особо хочется. Крайне надеюсь, что данная проблема наконец решится и все снова станут довольны.

Пришла 20.11 в 17:00 Здесь написано, что клирика работает-по факту оказалась закрыта Ужасное обслуживание, понятно почему и рейтинг соответствующий

Довольно крупный врач лор был так крупен, что не смог подвинуться ко мне, чтобы посмотреть в ухо. Я жаловался на задолженность и пробку. Обычно мне делают промывание и всё проходит. Этот "врач" просто назначил лечение, капли, антибиотики, антигистамин. Также рекомендуется этому врачу похудеть, выглядит ужасно. В целом угрюмый, разговаривает бубня под нос.

Были сегодня в данной клинике, по полису . Записаны я и ребёнок. Приём попросили оплатить сразу за двоих , но ребёнок уже был здоров к тому моменту как мы попали по записи сюда. Но я сама про это не сказала конечно, но если б оплата была после приема я и ребёнка бы не стала показывать . А так как я уже оплатила, я спросила у Врача что можно сделать чтоб в садике сопли не цеплять быстро. Он сразу сходу выписал нам ИРС19 и виферон гель в нос перед садиком. Я конечно сразу все выкупила и только дома вечером прочитала отзывы об ИРС19, это ужас , детям ни в коем случае !!! При том мы недавно прошли курс ИСМИГЕНА и иммунолог сказала минимум полгода никаких иммуномодуляторов!! А этот ИРС и есть иммуномодулятор!! Врач даже не удосужился спросить что у ребёнка в анамнезе , про аденоиды я сама сказала. Меня тоже осмотрел , выписал спрей в нос, при том что я аналогом уже брызгала эффекта ноль, НО врачу по фиг вообще . Он не спрашивает чем лечились или лечитесь ! Итог просто выброшенные на ветер 450 рублей за ирс , и 160 за приём ребёнка!! Я понимаю что не 1600 стоит приём, но здесь за 160 вашего ребёнка инвалидом сделают ((( я возмущена просто

Пришла в поликлинику. При них же набирала телефон, просто никто не брал трубку. Вот как тут дозвониться? Ужасное обслуживание

Пришла сдавать пцр тест для вылета за границу. Обещали результаты отправить на следующий день.. но… ничего не пришо. Вылет через 2 часа и никакого результата нет. Телефоны не берут, сама клиника закрыта. Так что если вы хотите в данном месте сделать что-то срочно, то не в коем случае сюда не обращайтесь.

Была 1 раз мне не понравилось. И все.

Возьмите уже трубку !!!!!!!!!!

Недозвониться ....не берут телефон .....кошмар ....

Была записана на приём к терапевту в 11:30. Прождала пол-часа, опаздывала жутко, ушла, так и не дождавшись приёма. Вот такое ужасное отношение к пациентам за их же деньги! Больше сюда ни ногой.

Невозможно дозвониться НИКОГДА !!!!!!

В платное отделение невозможно дозвониться! Вы теряете своих пациентов, наладьте работу операторов.

До платного отделения дозвониться можно, а вот до бесплатного - НЕТ. Не могу записаться к ЛОР врачу ребёнка, специально наверно так сделано, чтобы люди по полису не записывались.

Присоединяюсь, не могу дозвониться два дня, хотя собираюсь идти платно, смешно до абсурда

Хотела записаться, НО УВЫ.......... ДОЗВАНИВАЮСЬ СЕГОДНЯ ВЕСЬ ДЕНЬ! НЕ БЕРУТ ТРУБКУ НИ ПЛАТНО НИ БЕСПЛАТНО.......... СЕРВИС НА ГРАНИ ФАНТАСТИКИ..... Только кладёшь трубку, тут же в ответ входящий звонок (перезвон), но в трубке мелодия и никто не разговаривает..... Нет слов.......

Всегда периодически ходила платно, платно отвела маму, но тут мы узнали, что можно ходить по полису ОМС и начались танцы с бубнами) второй месяц я пытаюсь записаться ! Звоню каждый день, начиная с 8-ми утра (то есть я не в очереди), висит линия ровно до 9-ти, (когда уже по омс не записаться) слушаю музыку, иногда срывают на 45-й минуте, иногда на 50-й минуте мне везёт , но они говорят «Звоните завтра/через неделю/через месяц.. вы опоздали, у нас запись уже заполнена».. разговаривают с ходу крайне грубо, хуже чем в гос учреждении) на платной линии немного вежливее, конечно и охотнее запись .. Ну хоть прямо бы сказали «нам по полису не интересно, не звоните нам больше»- было бы приятнее .. Ещё я вежливо молчала ранее, но отдельный отзыв подготовлю про гинеколога..

Сегодня была на приеме в клинике Роден, по адресу Луначарского 35, ждала приема 45 минут!!!! мой прием длился 10 минут, вместо положенных 20! За столь долгое ожидание врач, Китаева И.Е., даже не извинилась!! Зато сказала мне,что если бы я пришла не к ней,а к другому врачу,она бы не обиделась! Разве такая манера разговора может быть с пациентом?!!! Девушка в регистратуре меня записала к другому врачу, а не к тому,который был написан в направлении,настаивая на том,что я ей не давала направление,где было написано УЗИ у другого врача. За этот прием я заплатила 660 рублей! Такого ужасного и неприемлемого отношения к пациенту я ещё ни в одной клинике не встречала!!!! В следующий раз я выберу клинику, в которой к пациентам будет хоть какое-то уважение!!! И никому не посоветую филиал на Луначарского 35 и врача Китаеву И.Е.

Были у дерматолога (удаляли бородавки ребёнку), хороший врач. Очень понравилось. Минусы: грязный туалет (самый грязный из всех клиник, что я была), и грязь при входе в помещение, ну это наверно уже несколько лет тут так. Врачи вообще тут хорошие, но эта вечная грязь... Неужели директору клиники нравится работать в гадюшнике! Поэтому минус большой директору, за то что не умеет и похоже не хочет относиться с уважением к клиентам.

Мало того, что не дозвониться с первого раза. Но спасибо, что перезвонили всё-таки. Но на мои вопросы девушка отвечала так, как будто это не ее работа, в таком пренебрежительном тоне. Теперь ни за что туда не обращусь. Уже по телефонному разговору ясно какое отношение к пациентам.

Как победитель по жизни, я всегда заболеваю ближе к выходным, поэтому пришлось обращаться в эту клинику в субботу утром. В 10 утра звонила чтобы проконсультироваться, никто трубку не взял, но тут же перезвонили и спросили, что у меня случилось, меня выслушали и записали на ближайшую запись. Спасибо за оперативно оказанную помощь, а то нынче к государственному лор врачу вообще не попадёшь.

Ещё ни разу не была в самой клинике, но уже очень настораживает, что я 2 дня подряд не могу до неё дозвониться по номерам, указанных в 2ГИС. !!!!

Не возможно дозвониться, для того чтоб записаться на приём. Что на платный , что по полюсу ОМС. Звонила сегодня беспрерывно в течении двух часов, так никто и не ответил и не перезвонил.

Ходил сюда на капельницы, к работе медицинского сотрудника претензий нет. Немного не нравится сама клиника - тесно, грязновато. Двери пыльные, при входе часто грязно. "Зал ожидания" - тесная комнатушка, где я ждал своей очереди с толпой народа. Коронавирус и дистанция - не слышали. При этом грязная раковина и использованный стаканчик в ней валяется. Больше всего не понравилось отношение на ресепшене. Понимаю, что работа не самая лёгкая. Но, во-первых, не дозвониться с первого раза, во-вторых, сидел и ждал, когда позовут на капельницу, в итоге они просто про меня забыли, и в-третьих, ни улыбки, ничего. Говорю - я на капельницу. В ответ - ну...идите. когда лежал на капельнице, вечно кто-то заходит в палату, реально, за пятнадцать минут человека четыре заглянули. Раздражает нереально.

В целом неплохая клиника . Эндокринолог Тиунова - супер и терапевт Скурихина. А вот лор просмотрела тонзиллит , при котором миндалины удалять надо и из за которых собственно и были все проблемы . отфутболила к кардиологу, хотя по анализам все очевидно было. Также не советую от слова совсем невролога Нечаева . Дяденька просто не знает как общаться с пациентами . Хам и грубиян , ответит сарказмом на любой ваш вопрос . УЖАС С утра не всегда реально дозвониться , а чтобы записаться по омс, надо с самого утра звонить . Когда они сами перезванивают - бирок нет уже и предлагают платно записаться!

Хожу теперь только к эндокринологу Тиуновой Е.С., очень опытный, внимательный врач - профессионал своего дела. Бесплатно, по полису омс и направлению врача несколько раз сдавала кровь (девушка, которая осуществляла забор крови, просто чудо- мне было совсем не страшно!) Родственники были у невролога и лора и у всех только положительные впечатления от врачей, лечения и самой клиники с администраторами и операторами, всем друзьям и знакомым вас советую. Так же была в филиале на юрше у кардиолога тоже все понравилось.

Врачи знают свое дело, НО администраторы портят все впечатление о клинике. Разговариваешь по телефону, задаёшь обычные вопросы, начинают нервничать и кладут трубки не завершив разговор с клиентом. Уже не первый раз так.

Ужасная клиника, выходной день, второй день с 10 утра и до ночи сверлят болгаркой у входа и варят свои пирила. Вроде клиника, за здоровье все дела, а находится между прочим в жилом доме, вонища невозможная стоит, совесть имейте! Дышать нечем.

Уже второй раз обращаюсь к педиатру Суворовой О. В. Очень хороший специалист, всегда приветлива. Все доступно объясняет . Спасибо огромное. Большой плюс, что можно прийти по полюсу . Отношение от этого не меняется . Всем рекомендую. Спасибо ещё раз.

Была на приеме у гастроэнтеролога или терапевта, так и не поняла, но записывплась к гастроэнтерологу. Пришла после операции удалили желчный, лечение никакого не назначила, только пить урсосан, который противопоказан после операции. Врач Скурихина.

Записался по телефону, приехал, заплатил, просидел час, никто ни куда не пригласил. Отвратительное отношение к клиентам.

За стойкой регистратуры работают настоящие мегеры, которые не умеют разговаривать с людьми. Обратите внимание на ваш персонал, клиенты в первую очередь замечают тех, кто работает в регистратуре. Сотрудники очень грубо и высокомерно разговаривают не только в жизни, но и по телефону. Больше не приду и никому не советую.

Мы выражаем благодарность офтальмологу,Двиняниновой Наталье Михайловне! Благодарны Вам за информативные приёмы ,а также за подход к каждому пациенту! Посещаем 2 года,но за это время мы получили очень ценные рекомендации! Спасибо Вам,успехов и процветания!

Может, я привередничаю, конечно, но нельзя же так - заходишь в клинику(думаешь, что это мед.учреждение, готовишься к приёму у врача) - а там парикмахерская. Прямо напротив стойки админской парикмахерская со всеми вытекающими - ароматы аммиака и косметики, мастера работают - волосы клиентов стригутся и летят везде. В том числе и в дыхательные органы пациентам клиники. А у меня обострение аллергии как раз. Развернулась, ушла, больше не приду.

Не приходите и не кому не советуйте, записываешься на приём приходишь и ждёшь по 30-40 минут зачёт тогда существует эта запись

В экстренной ситуации обратилась к массажисту. Поставил на ноги с двух сеансов, хотя уже фактически передвигалась с трудом. Дал индивидуальные рекомендации. Очень благодарна.

Была сегодня в клинике на приёме у врача-дерматолога Шарышевой О. После посещения такого врача хочется бежать подальше. Настроение всё испортила на день. Научите своих врачей вежливо и ласково общаться со своими пациентами, которые несут вам в клинику деньги, даже не смотря на то, что они задают вопросы. Раздражаться от того, что пациент спрашивает врача о чём-то - это непрофессионально!!!!!!! Пациент пришёл не просто так, а потому что беспокоится о своём здоровье. Ужасно. Отвратительно. Никогда не приду больше. Мне жаль до безумия потраченных денег за приём у этой женщины, жаль испорченного настроения. Я даже не стала уточнять остальные волнующие меня вопросы, убежала не оглядываясь.

Нравится больница, хожу и платно, и по ОМС. Единственная проблема - постоянные недовольные операторы на телефоне. Часто грубят и могут резко ответить

Постоянно хожу в эту клинику, врач гинеколог Меркучева

Пользуюсь программой "Мой личный педиатр" уже год. Безумно рада, что купила ее. Суворова - адекватный, компетентный врач. Единственная не упустила отит у ребенка и отправила к ЛОРу. Очень радует возможность ходить по полису ОМС. Администраторы приветливые, оперативные и всегда готовы помочь. Иногда бывает проблемно дозвониться, но обычно перезванивают.

Замечательная клиника. Был в нескольких отделениях на Мильчакова и Юрша. Везде приветливые администраторы и персонал обходительный все рассказали и помогли. Что удобно работают по ОМС.

Качественные услуги, ответственные врачи

Хоть говори хоть нет чтобы уведомляли о назначенном приеме, хожу уже не первый курс на озон+брт никогда не позвонят ни смс не скинут. Это же так просто с утра пришли всем смс кинули. Много раз очередь пропускал и соответственно сбивал график лечения.

Записались на 8.30 на процедуру, на кануне перезвонили и уточнили, точно ли приедем, по приезду сказали, что азот только через час привезут. Бардак, ребёнку на учёбу

Была очень давно у парихмахера в данном месте , но все понравилось. Кончики подровняли,причёски на выпускной делают (мне на тот момент сделали). На ресепшене вежливо встречают. Раньше акции были (кончики за 200 можно было подстричь, а так 550 за кончики считаю дороговато), но в целом все хорошо. Спасибо родену

Девушка на ресепшен не отрывалась от своего телефона, отношение к пациенту как в простой поликлинике. Лор приветливая дама и только, оборудование для диагностики старое. Только лопаточка для горла одноразовая. Луначарского, 35

Посещала данную клинику платно. Все понравилось. Была на приеме у дерматолога. Очень внимательный, квалифицированный специалист. Мастер своего дела. Проходила у неё лечение несколько раз. Во время процедур, вызывающие болезненные ощущения, успокаивала как родную)) было совсем не страшно)) До сих пор, всем знакомым, которые не могут определится с выбором специалиста, советую Роднен. Ни разу не пожалела о своём выборе

Клиника на Луначарского, 35 уютная, есть хорошие врачи и прием по полису ОМС. Администраторы не хамят, услужливые и внимательные.

Большое разочарование. Сходила 4 раза на фотоэпиляцию (ноги). Эффект можно сказать нулевой. (И это не мои особенности, что процедура мне не подходит, т.к. пробовала в другом салоне - эффект потрясающий). Либо аппарат требует замены (лампы или флешки), либо специалисты сознательно настраивают неподходящую программу. Один раз похоже вообще делали на неисправном аппарате: было больно, сильнее чем обычно, аппарат несколько раз прогревали во время процедуры. Когда решила поинтересоваться в чем причина, сказали, что ждут мастера проверить аппарат. А зачем тогда вообще надо было начинать процедуру если есть подозрения что аппарат неисправен?! После конкретно этого раза волосы практически не выпали совсем. Сходила один раз ради интереса в другой салон (цена в котором оказалась ниже раза в три) за один раз убралось волос значительно!!! больше (эффект очевиден), чем в Роден за 4 раза. А сейчас в Роден еще цену на вспышку (голень) подняли с 35 р. до 50 р. Не тратьте свои деньги! Очень возмутила и расстроила меня эта клиника.

Хожу сюда по полису омс только на юрша, пока всё нравится. Была у трёх специалистов, вроде все объясняют, говорят что и почему , нет ощущения , что принимают ради отписки.

В клинику обращалась неоднократно, порадовал момент индивидуального подхода. При записи были сложности попасть к врачу, но администраторы находили возможность организовать мои визиты. Спасибо.