Отзывы Радуга мебели, торговая компания

Хочу поблагодарить менеджера Алексея за работу, клиентоориентированность, отзывчивость и оперативность. Раньше всегда ездила сама в магазины мебели, тратила кучу сил, времени и денег. В прошлом году срочно нужен был диван, но с определенными критериями и требованиями, облазила весь интернет, связывалась с разными менеджерами. Даже не предполагала, что покупка дивана может быть такой затруднительной. И только в этом магазине мне помогли подобрать то, что нужно. Доставили в срок и прямо до места установки, собрали тут же. В этом году купила кровать. Причём, магазин вообще не посещала, выбрала, связалась, вчера получила в срок, как и обещали. Алексей всегда на связи, оперативно реагирует на запросы, подбирает то, что нужно, мне очень ценно своё время, а здесь всё быстро и так, как надо! В будущем, все покупки буду совершать только в этом магазине и рекомендавать всем своим знакомым. Ценовая категория разная, выбор большой. Всем советую!

Ужасное отношение к клиентам . Привезти один модуль не могут уже 3 недели !

заказывали обувную этажерку. позвонили на следующий день. привезли быстро. очень довольны-слов нет. молодцы!

Заказали кухню, очень все понравилось, изготовили раньше, чем ожидали. Установили все очень хорошо, ещё бы сантехнику подключали пусть даже за отдельную плату. Спасибо!

Благодарю за отличный сервис! Я из Омска заказала кровать и матрац для внучки, с доставкой в Лобаново. Менеджер Татьяна, специалист своего дела! Профессионально и грамотно оформила заказ. После оплаты заказ был доставлен раньше указанной даты по доставке, чем приятно меня удивили. Мебель доставлена в полном комплекте, без каких либо повреждений. Приятно, что в этой компании ответственно и с уважением относятся к клиенту. Я, находясь в Омске, теперь знаю где буду заказывать мебель. Ребята, Вы молодцы,спасибо!

Крайне разочарован данной организаций. Как службой доставки, так и менеджерами. Никакой клиентоориентированности. У вас не проходит диван в двери - это ваши проблемы, такой ответ данной организации. Никаких попыток помочь решить проблему. У меня была дома девушка, а я находился на работе, дак они не помогли ей. Иван ещё и грубит по телефону!!!! Не рекомендую данную организацию.

Уже не в первый раз заказываю здесь мебель. Качеством довольна. Отличный магазин, рекомендую.

Вчера оплатил, сказали на следующий день привезут и позвонят для самовывоза. Всë чëтко и в срок. Спасибо за оперативность

Отличный магазин. Качественное обслуживание. Покупал тут мебель для дома, все очень понравилось

Заказала мебель детскую. Пришли два шкафа, у одного нет фурнитуры и совершенно не хотят ее привозить. Дико свинское отношение операторов по телефону!!! Я им сообщаю о недостающих элементах, а в ответ ржач девушки! Это что за отношение к клиентам?!?!?! Фурнитуру так и не доставили и не хотят, шкаф забирать-приезжайте, пишите заявление,там рассмотрят. Мои соболезнования вашей компании!!! У вас на телефоне сидит девушка ни о чем, не имея ни малейшего представления о своей работе! Деньги заплатила а в ответ ни че го, только лишь половина из заказанного!

Отвратительная работа интернет магазина.Товар,стол "Форест БТС", на сайте компании отмечен как имеющийся в наличии.Произведен заказ...и молчание,не звонят,не пишут.Звоню сам,менеджер по продажам заявляет,что товар отсутствует,и у них такой завал в заказах,что уведомить не смогли,но сделают.Уведомили позднее,предложили доставить стол только через месяц!А на сайте оказывается в выходные дни могут висеть устаревшие данные по товарам.Кто заказывает,имейте ввиду это.

Посоветовали обратится сюда знакомые. Заказывали кухню, остались очень довольны. Спасибо большое за советы и помощь в выборе кухни.

Заказываю мебель в этом салоне уже не один раз , и каждый раз остаюсь довольна качеством Мебели , быстрой доставкой и конечно приемлемой ценой . Рекомендую всем !

Заказывал мебель 5 декабря 2020г. Оплатил мебель в этот же день, Менеджер пообещал, что мебель придёт до 23 декабря 2020г. (или, крайняя дата, до 31.12.2020г.). 23 декабря 2020г. звоню менеджеру, чтобы спросить готова ли мебель. Менеджер сказал, что уточнит на фабрике и обязательно перезвонит в течение дня. На следующий день, 24 декабря 2020г., я так и не дождавшись ответного звонка от менеджера, звону ещё раз, чтобы уточнить готовность мебели. Менеджер опять мне пообещал, что сейчас же позвонит на фабрику и уточнит, и перезвонит мне до 14:00 в этот же день. Снова, я так и не дождавшись ответного звонка от менеджера, звоню после 14:00, чтобы уточнить готовность мебели. Менеджер мне отвечает, что мебель не готова и не будет готова в этом году (до 31.12.2020г.). Меня это сильно удивило и расстроило. Во-первых, менеджер пообещал, что мебель будет готова до конца этого года, а по факту не сдержал своих слов. Во-вторых, в моём понимании, даже если в данной ситуации в чём-то виновата фабрика-изготовитель как утверждает менеджер, то почему менеджер не контролировал заказ, не контролировал исполнителя заказа на фабрике, не звонил и не уточнял готовность, пришли ли комплектующие, разве это не его обязанность? Получается, заказ был оформлен 5го декабря, а 23го декабря менеджер даже не знает, что комплектующие для заказа не пришли и не придут до конца года! Меня эта ситуация, это отношение к покупателю очень сильно возмутило. Мебель не стал заказывать.

Каждому своё - если хотите быстро, качественно, надёжно, то это точно НЕ сюда! А совершать покупки на заказ вообще не советую - кинут и даже глазом не моргнут, менеджер с вас трубки брать не будет, будет кормить завтраками, а между завтраками будет придумывать новые истории. Наша эпопея продлилась 1.5 месяца вместо обещанных 2 недель. Итог - остались с носом. А если вам повезёт, то проверяйте размеры и название на коробках, которые доставили, так как они не соответствует заявленным и фактическим.

Покупали у них диван для родителей. Понравился, привезли все в срок. Мы с мужем переехали в новую квартиру, решила заказать у них кухню Вызвала замерщика. Пришли двое молодых людей, все замерили, начали одеваться и говорят, с вас 500 руб за замеры. Ни где, ни кто не сказал, что замеры платные. Во всех организациях где заказывали мебель, приходили и заменяли все бесплатно. Дальше было интереснее. Приехала рисовать кухню. Молодой человек не щахо ел рисовать то, что хотела я. Говоря ,что вам надо вот так. В итоге потеря время ну и не большую сумму денег.

Заказали мебель в магазине Радуга мебели (кровать, тумбы и матрас). Сказали по срокам 2 недели надо подождать, заказ привезли ровно через 2 недели, это очень здорово, т.к. уже приходилось сталкиваться с задержкой по срокам доставки мебели в других фирмах. Менеджер вежливый, все доступно объясняет, узнает при вас, что есть в наличии, а что придется ждать. Сделали скидочку, отдельное спасибо за это). Понравилось, что большой выбор и можно заказать все сразу в одном месте. Единственное, что огорчило это сама кровать... Заказали "Зара" Люкс с подъемным механизмом, оказалось, что у основания кровати нет дна, а так же есть зазор между кроватью и полом по бокам, поэтому что то положить в кровать просто нет нормальной возможности (хотели использовать, как ящики для белья)... Придется самим, что то придумывать... непонятно тогда в чем "Люкс"... Но это претензия не к магазину, а к мебельной фабрике производителю... (У магазина на сайте написано, что настил приобретается отдельно, сами мы виноваты, что не увидели). А в целом магазином очень довольны.

Отвратительная работа интернет - магазина. Менеджер уточнял, на какое время удобнее оформить доставку, в итоге договорились на доставку в первой половине дня. До 3 часов мебель так и не привезли. В итоге выяснилось, что доставка будет с 3 до 7. И никто ничего не знает. Как итог-пропавший рабочий день и испорченное настроение. И до интернет магазина не дозвониться. Надеюсь, хотя бы качество изделия будет нормальным.

Мы сдесь заказывали стулья пару лет назад. Довольны. На этой неделе привезли кровать. Собрали. Все довольны. Спасибо.

Не заказывайте здесь мебель! Поберегите время и деньги. Заказывали кухню в августе (!), собрали только сегодня. Максимальный срок ставили на 11.09. Прошёл ровно месяц. Кухню собрали только сегодня. Менеджер не берет трубку, приходится звонить с других номеров и ездить несколько раз в салон. Никто ничего не знает, нужно самим звонить и всё выяснять. Ближе к 11.09 приехала мебель, договорились о монтаже. Сказали, что не хватает дверц от одного верхнего шкафчика. Привезли мебель, мы оплатили оставшуюся сумму, сборщик посмотрел, сказал что приехали только верхние шкафы. Менеджер естественно трубку не берет. Зашла на сайт мебельный, где представлена наша кухня, посмотрела по наименованиям, выяснилось, что приехали только нижние шкафы. Сборщик собирал 3 нижних шкафа и устанавливал мойку больше 8 часов, постоянно уходил покурить и просил налить чай. Сборщик и доставка приехали без масок, сборщик работал без маски. Ждали верхние шкафы, кормили завтраками, договорились, что шкафы сделают сами, через неделю выяснилось, что такого цвета и размера нет. Перенесли ещё на неделю. Сборщик всё собрал. Когда начала отмывать шкафы, обнаружила, что шкафы собственного изготовления повреждены. На это сообщение, конечно, тоже не ответят.

Сделал заказ прихожей "Мила" через интернет. Привезли, как и обещали, в срок. Сборка тоже в срок, быстро, аккуратно. Вежливый и контактный персонал. Всем рекомендую.

В данном магазине уже в третий раз заказываю мебель( прихожая, гостиная, модульная система). Я в восторге! Менеджер ориентирован на клиента, всегда подскажет и посоветует. По доставке всегда перезвонят, скажут на какой день назначено. Доставщики так же всегда за час звонят, предупреждают. Я ни разу не пожалела, что обратилась в этот магазин.

Покупаю мебель в этом магазине второй раз,очень доволен обслуживанием, быстрой доставкой,качеством мебели.Желаем Вам хороших покупателей

Заказывали кухню. Менеджер Алексей помог определиться с выбором, быстро отрисовал проект, оперативно отвечал на все возникающие вопросы. Изготовили и установили тоже очень быстро (от заказа до готовой кухни прошло всего 9 дней), строго в оговорённые сроки, сборка прошла без нареканий. Кухня очень нравится! Впечатления остались самые положительные! Фото нашей кухни можно увидеть здесь: https://vk.com/wall-61862011_14359

Заказали и выкупили диван-еврокнижку “Пони”. Отличный диван и качество и дизайн. Удобный в эксплуатации. Разумная цена. Сроки - быстрые, всего неделя по индивидуальному заказу!!! Доставка в срок - отличная. Очень рекомендую!!!! Очень порядочный производитель!!!! Рекомендую!!!!

Выражаю глубокую благодарность салону «Радуга мебели» за качественное выполнение заказа, который исполнен в срок. Кухонный гарнитур «Карамель» покорил не только нас, но и всех приходящих к нам в гости, которые хотят заказывать мебель в вашем салоне. Успехов вашему салону во всех делах. Больше вам спасибо! Так держать!

Всё доставили и очень быстро! Мебель в порядке и хорошо собирается! Спасибо за качество и хорошие цены!

Пару лет назад заказывал здесь диван, все понравилось, диван служит и по сей день. И вот мы м женой решили заказать кухню и без всяких раздумий сразу же поехали в радугу мебели. Продавец нарисовал проект по нашим размерам и пожеланиям. Уже через пару недель мы довольные и счастливые готовили на нашей новой кухне. Ребята молодцы, знают свое дело. Всем рекомендую.

Муж заказал туалетный стол гламур на 8 марта. Сегодня доставили и муж самостоятельно собрал! Спасибо огромное! Столик прекрасный, вписался в наш интерьер!

Первый раз покупала шкаф через интернет-магазин. Так как видела не очень хорошие отзывы,переживала по поводу доставки или качества или будет брак, некомпетентность, но всё оказалось хорошо) после заказа, связался менеджер ( к сожалению, или не запомнила имя, или молодой человек не представился) проконсультировал по всем вопросам, по доставке и сборке. Так же шкаф доставили через день, а на следующий уже собрали, спасибо большое))

Заказывали стол-тумбу. Стол удобный, покупке рады!

Заказывали в первый раз (через сайт). К качеству товара претензий нет. А вот сервис на ноле. Оплатили аванс в магазине 19.12. Менеджер сказал, что ориентировочно доставку ждать 27.12, предварительно позвонят. Позвонила 26.12 уточнить, пришёл ли заказ. Менеджер ответил: «На склад поступил, ждите, позвонят». До 16:00 27.12 (пока я сама не позвонила!) была тишина. Менеджер не смог нормально объяснить, что доставка по-другому телефону, на мои просьбы о переносе даты доставки сказал: «Мы согласуем с доставкой, я Вам перезвоню». Не перезвонил, звонила сама 4 раза в период двух часов (до конца рабочего дня в 2ГИС - 19:00). Менеджер так ничего и не решил. Итог: Из доставки позвонили в 19:00 и привезли через час. Очень неприятно работать с таким уровнем сервиса магазина.

Огромное спасибо интернет -магазину Радуга за красивую, качественную мебель по очень приятным ценам. Заказывала уже много раз. Последнее мое приобретение -это два 3х дверных шкафа -купе в прихожую. Доставка мега быстрая! В магазин привезли спустя 2 дня после оформления заказа. Служба доставки также привезла все в оговоренный срок, все проверили. Спасибо большое сборщикам, собрали отлично, никаких нареканий Мебель отличного качества. Очень довольна. Спасибо огромное за слаженную, четкую работу магазина. Однозначно буду заказывать еще и конечно же рекомендую!

Обратилась в данный магазин по рекомендации. Заказывала первый раз через интернет. Оформила доставку и подъем. Перезвонил молодой человек, любезно меня проконсультировал по всем вопросам. Самое удобное, что со сборщиком можно договориться на любой день недели. Мебелью очень довольна, следующий этап - это кухня. И, конечно, снова обращусь к ним . Буду просить скидку, как постоянному покупателю) Спасибо!

Спасибо за новые стулья в студии! Доставка была около недели, стулья пришли в разобранном виде, хорошо упакованные, до места доставил курьер. Дешевле чем у других магазинов. Рекомендую

Купила в один день 2 стула и стол. Сразу заметили косяки на стульях, которые в зале стояли, поэтому уточнила, стулья будут новые? Мне ответили - да. На следующий день привезли стулья, просто отдали, никаких бумаг подписывать не дают. Распаковали, а это те же самые стулья из торгового зала - узнали по косякам, тем более мы пришли через дней 5 кухню хотели заказать, чтоб нам посчитали и этих стульев, конечно же, не было в зале. Затем привезли стол - столешница с браком. Звоним, говорим об этом. В ответ: столешницу заменим; стулья были со скидкой из-за того, что они с витрины и почему вы только сейчас о стульях нам говорите? Во-первых, на стулья решили закрыть глаза, но когда и стол ненадлежащего вида пришёл, стали звонить. Во-вторых, не прошло 2 недель (на мебель, вроде, даже больше времени даётся). В-третьих, я специально спрашивала новые ли будут стулья и мне ответили, что да и не говорили, что они со скидкой, потому что именно эти же из магазина и привезут. Если бы я хотела сэкономить, я бы взяла другие стулья, в наличии были и в 3-4 раза дешевле, чем эти. Короче, только столешницу привезли другую и пропали, звонков от этой конторки больше не поступало. Как хорошо, что я не поторопилась и не заказала у них кухню! Только сейчас увидела сколько негативных отзывов у данной организации, надо было смотреть мне перед тем, как идти к ним в магазин.

Сам магазин небольшой, выбора нет-весь основной ассортимент представлен на сайте. Через сайт заказала, что надо-через день привезли. Сервис отличный! Цены одни из самых приятных в городе, ещё и акции всякие регулярно!

Заказала детский диван, все пришло в срок, без задержек, менеджер продаж по телефону заказ обработал быстро, служба доставки заранее проинформировала о времени прибытия. Обращусь без сомнений ещё раз в эту компанию.

Покупали здесь мебель уже 2 раза, всем довольны! Большое спасибо консультанту Алексею за помощь, сориентировал по правильному цвету мебели на кухню =) Цены на порядок ниже, чем у конкурентов, за то же качество! В следующий раз поедем только сюда!

Замечательная компания! Уже второй раз закупаем мебель для детской именно тут) отличное качество модулей, хорршие фабрики, почти все есть в наличии. Все хорошо упаковано, все схемы сборки в комплекте! Очень порадовало, что доставка быстро и в срок, как и обещали) Очень очень демократичные цены, что не оставляет равнодушным! Рекомендую!!!

Не в первый раз заказываю в этом салоне мебель. На этот раз приобрели кухню) Кратчайшие сроки изготовления и доставка! Качество - супер! Рекомендую всем своим друзьям, так как проверено на себе! Процветания вам и благодарных клиентов!

Заказывал в данной компании кухню, и ни разу не пожалел об этом, ребята знают свое дело, все в сроки как положено на протяжении всего времени от заказа до установки менеджер Алексей держал в курсе дела, выбор огромный, рекомендую всем, не смотря на негативные отзывы))) людям сейчас главное грязью облить, за меленькие не дорозумения) спасибо ребят

Рекомендую этот салон!!! Мы уже не раз приобретали тут мебель для дома и остались довольны качеством и сроками изготовления. Из наличия брали прихожую и кровать в детскую Кухня была под заказ по нашим размерам, остались довольны. Сейчас заказывали рабочее место для ребёнка, фурнитура супер !!! Всё изготовили качественно и установили быстро!!!! Желаю всем приятных покупок в салоне "Радуга Мебели"!

Выйграла в конкурсе тумбу Милан с полкой! Не верила в победу до последнего.. Но, через день мне ее привезли, сборщик собрал, и вот теперь она в детской радует глаз) Мебель отличная! Молодые люди в магазине очень дружелюбные и вежливые - и поздравили, и оформили доставку на след. день, и рассказали про сборку. У меня осталось только хорошее впечатление об этом магазине. Успехов и процветания Вам) Спасибо!

Заказали детский диван 17 июля , оплатили покупку сразу вместе с доставкой ! Вежливый , молодой человек пообещал подождать 2 недели , на что мы были согласны ! Когда подошёл срок , звоню в контору , спрашиваю где диван , сроки вышли , на что из меня делают дурочку и говорят , что не может быть такого , ни кто вам не говорил , что диван придёт через 2 недели и обещают , что на следующей неделе диван будет ! Хорошо , что когда я совершала покупку дивана в данном магазине , со мной был муж и тоже отчётливо слышал , что диван придёт через 2 недели ! Проходит ещё неделя , опять звоню !!! Спрашиваю где диван ??? На что молодой человек говорит , уточню и перезвоню , в итоге звонка Нет ! Звоню опять , отвечают , что будет на следующей недели в среду !!! Ждём мы уже почти месяц , вместо 2 недель !!! Подождём конечно ещё , выбора у нас нет ! Вопрос только сколько ещё ждать? Ребёнку нужен диван ! Не было бы столько негатива и раздражения с моей стороны , если бы честно сказали , сколько нужно ждать , а не утверждали , что 2 недели и диван будет у вас ! Больше не пойду в этот магазин и советовать не буду !!!

Ужасный маленький магазин-склад, выбрать нечего, вся мебель на сайте, качество не очень. Цены высокие, можно легко найти дешевле в других местах. Не рекомендую. Менеджеры постоянно чем то заняты.

Здравствуйте! Мы с мужем по рекомендации друзей решили заказать кухню в магазине «Радуга мебели», которой остались очень довольны! Качество материала и фурнитуры очень хорошие, собрано и установлено всё великолепно! Кухня получилась красивой и удобной...Спасибо!)

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудников за хорошую проделанную работу. Покупал мягкую мебель и кухонный гарнитур. Цены самые демократичные в городе. Всю мебель собрали сами( экономили). Прежде чем покупать изучил отзывы, есть и довольные и недовольные. Верить отзывам тоже тяжело. Знакомые покупали тоже все супер. Спасибо за хорошую мебель.

Ну я фото чека закину, скоро будут. Вы конечно молодцы, что пользуетесь незнанием законов прав потребителей и попросту оттягиваете время, что бы возврат не делать. Ну и по отзывам, которые в интернете про вас ходят, можно сделать выводы, что вам наплевать на клиентов. Думаете липовые положительные отзывы спасут..

Я так понимаю, что отвечают оперативно только на отзывы. На другие письма и возврат товара никаких ответов. Вот такое вот отношение к клиенту..на этот отзыв вы конечно же ответите, так как это публичное. А то что вы на клиентов забиваете после оплаты мебели, никто ведь не узнает.

Не могу не рассказать о своём печальном опыте в "Радуге мебели" https://vk.com/radugamebeliperm159 , выбирая угловой шкаф было видно, что зеркало практически во всю дверь расположено, пришло же, слёзы, а не шкаф... Как могут полочки для одежды иметь параметры 28см на 30 см, это что.. решили переплюнуть Алли экспресс.. Консультант заявил, что вполне нормально, что товар не соответствует образцу! Это что за творческие изыски?! Нет никакого стандарта? Хочу сегодня так напилю, завтра по другому?!!Я в полном шоке, хотим вернуть сей недошкаф, но не всё так просто.. Написали заявление на возврат шкафа, они ещё и рассматривать будут 10 дней вернуть нам деньги или нет, если всё таки согласятся с нашей претензией, то возврат средств тоже, полагаю, будет не в сей же миг.. Вот, что мы выбирали и что пришло.. Шкаф упакован какими-то огрызками картона, что за сервис? На фото шкаф, который мы заказывали и в несобранном виде уже понятно, что шкаф не соответствует образцу и не соответствует схеме, которая указана была на сайте! На сайте меня отправили в черный список, чтобы я не рассказывала об этой ситуации! Шкаф лежит у меня дома, обратно его отказываются принимать!

Заказывала банкетку в Радуге Мебели . Всем довольна :вежливый администратор, качественная , красивая как на фото . Большой выбор мебели .Порадовала бесплатная доставка. Теперь обращаться буду только к вам