Отзывы Кристалл, фабрика архитектурного стекла

Не советую эту контору. Заказал триплекс ещё в октябре + фурнитура для стекла. Как только оплатил... Про меня забыли от слова "вообще". Через месяца полтора ... С помощью постоянных звонков и писанины на viber, отдали заказ.... Фурнитуру подсунули левую. Все ещё вопрос остался открытый.

Заказала зеркало большого размера ,сделали всё хорошо, хорошего качества ,но с доставкой у них беда! берут за доставку 1400 по городу,немаленькие деньги, учитывая что это зеркало и есть свои трудности сложности в доставке я заплатила за то чтобы мне зеркало принесли на место. А что впоследствии : довезли зеркало до входа и сказали выгружайте и несите Зеркалв сами ,поэтому я считаю что это большой минус компании, никому не рекомендую в плане профессионального подхода полный минус !!!!! Менеджер девушка , претензий нет

Оформил заказ в офисе на Героев Хасана , доехать и найти сложновато , но офис большой , с большим количеством образцов , и разной продукции. Заказывал стеклянную перегородку с монтажом , менеджер подсказал с фурнитурой и сделали достаточно быстро ( в течении 5 дней) Почитав отзывы ожидал худшего , но остался доволен результатом . Заказ 1483-04-21 менеджер Евгения

Если вы хотите попасть в прошлое, то вам в эту контору. В 2 ГИС они пишут, что работают без перерыва, по факту склад у них обедает с 12:00-13:00 Приехал забрать заказ 1035-02-21 стоимостью 1350 р. Упёрлись, что им нужна доверенность от жены, как физического лица. Номер, звонок и переписка жены с менеджером, такая же фамилия у меня для них не аргумент, они в другой реальности находятся. Без бумажки, ты букашка. После 1.5 часовой нервотрёпки оказалось, что и договора то жена никакого с ними не подписывала, заказ был сделан в Вайбере :) С чем предполагалось сверять подпись в доверенности непонятно. В итоге они распечатали доверенность в вайбере, я расписался в их накладной. Но паспорт мой никто не проверил !!! Ребята, не работает уже никто так давно. Возможно с асфальтом на Г.Хасана и к вам приедет цивилизация...

Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!! Никогда!!! Заказывал фартук с печатью на кухню...,состоял из трёх частей,так одна часть рисунка была совсем другого оттенка цвета. Поменяли... через пол года эксплуатации фотопечать пошла пятнами .,вид ужасный. Свою вину отрицают ,говорят это от открытого огня ...ага..,я на кухне костёр жгу)). Короче-не хорошие люди .

Заказывали у них примерно год назад полки для шкафа, действительно ОЧЕНЬ ДОЛГО делают заказ... Разговаривал с ними могут или нет сделать отверстия в стекле на материале клиента, сказали что без проблем... Сегодня СПЕЦИАЛЬНО приехал с зеркалом своим, отказались на отрез... Зачем тогда врать!!! Приехал в строительный, купил сверло по стеклу, просверлил сам... Только зря потратил время и бензин... Больше ни ногой сюда...

Заказали фартук на кухню с фотопечатью (чёрный фон, заказано было 3 стекла - основное, за вытяжкой и на угол). С нами работала менеджер Анна. Заказ был сделан быстро, приехали монтажники, а вот после монтажа нас ждало очень много сюрпризов, естественно не приятных. Отверстия в стекле за вытяжкой оказались не в тех местах, где должны были быть, замерщик приезжал от Кристалла и сам все замерял. На этом же стекле в двух местах пленка-фотопечать поцарапана. Повторюсь, основной фон фартука чёрный, а стена у нас белая. При формировании заказа менеджер не потрудилась сообщить, что на стыках стёкол (в углу и на стыке основного стекла и стекла за вытяжкой) из-за наличия фаски будет просвечивать достаточно широкой полосой наша белая стена. Основное стекло шириной 2700 мм, при формировании заказа менеджер не единожды обращала внимание на необходимость сделать крепления также в середине стекла, т.к. оно достаточно широкое. Мы естественно не отказывались, главное - надёжно и качественно. Но качеством в этой фирме и не пахнет! Клиентоориентированность на нуле! После увиденного фартука, связались с менеджером. Та безразлично и, прямо скажем, наплевательски ответила, что если есть претензии, приезжайте и пишите. К слову сказать, режим работы тоже очень клиентоориентированный. Как итог, полное расстройство от фартука, с очень красивым рисунком, но таким безобразным исполнением!!! Нервы потрачены, подарок на Новый год не удался!! Но в этой организации всем плевать на Вас, только деньги вперёд подавайте!! Решений проблемы от менеджера так и не поступило, она не звонила больше, деньги ведь оплачены. Не обращайтесь в эту ужасную контору, если хотите уберечь свои нервы!!!

С офисом и ассортиментом всё нормально, но на складе - Советский союз, ноль "клиентоориентированности". Надо заглядывать в какое то маленькое окно, куда-то тянуться, чтобы документы передать. От кладовщицы постоянное хамство. При таком подходе обращаться в компанию не хочется.

Заказали стекло на кухню. Заказ выполнен в срок (2 недели по договору) Меня все устроило: и цена и качество. Менеджер знает свое дело, дает советы, но не навязывает дорогую продукцию. Рекомендую.

Заказ 22070319 заказал стекло сатиновое для столешницы, оставил столешницу чтобы сделали в размер покрасили стекло и наклеили пленку чтобы клей не проявился, в результате убили столешницу измарали царапали, стекло больше на 1,5-2 мм, пленка по краям отклеилась.

25 августа сделала заказ 4060-08-18. По договору срок изготовления 05 сентября. По факту 05 сентября не готово. Позвонила, сказали позвонить 6го. Приезжаю 10 сентября в 14 часов. Заказ не готов!!! В пункте 4.12 указано, что после 7 дней выставляется ответхранение. Замечательно, в условиях того, что я завтра улетаю отдыхать. Часы выдачи товара с 10 до 16-30, в пятницу до 16-00 часов, выходные - не рабочие, просто советский век. Где это виданно, в наше время такой НЕ клиентоориентированый график!

Прекрасная компания. Выполнили заказ быстро. Обошлось всё недорого. Буду обращаться к ним ещё.