Отзывы НЭКО, производственно-торговая компания

Установили нам долгожданную кухню 29.12.21. Огромное спасибо хочется сказать менеджеру Елене Ушаковой- профессионал своего дела, качество кухни великолепное, по сборке были не большие замечания, но оперативно все устранили, очень довольны!!!!

Все на высоте! Не первый раз заказываю, менеджеры очень располагают к себе. Обязательно обращусь к вам снова

Искала долго кухонный фартук нужной длины, оказалось можно взять нужной длины и есть распил. Порадовал большой ассортимент и цены адекватные.

Добрый день, Очень большой выбор качественных материалов для производства мебели. Особенность этой компании в том , что здесь можно не только заказать готовую мебель , но и купить отдельно : фасады (по индивидуальным размерам) , столешницы (по индивидуальным размерам, технику ,мойки, смесители ! Качество изготовления оцениваю в 5 баллов из 5 возможных! Приветливый персонал всегда поможет сделать правильный выбор. А сроки изготовления и главное цены приятно удивят каждого клиента!

Здравствуйте, работаю с данной компанией не меньше 7 лет. Сроки поставки выполняются идеально, даже раньше бывает на два дня. К качеству товара нарекания нет, чаще всего покупаю в данной компаний столешницы, кромку наносят на столешницу фабричного качества. Очень нравятся цены, подход, хорошо слаженн коллектив. От перечисленного выше сказанного, уверенно могу рекомендовать данную компанию. Спасибо что вы есть. С Уважением К Вам, ваш клиент.

Заказывала там столешницу для своей мастерской. Привезли специально для меня метровой ширины, два края закатаны пластиком еще и со скидкой, очень выгодно получилось. Теперь у меня шикарный стол 3метра * 1метр. Выбор большой, менеджеры все в работе. Большая парковка, что немаловажно. И еще, кому интересно, работают по субботам, что очень удобно, время работы точно не помню. Осталась довольна Все, кто хочет посмотреть на столешку, приходите в мастерскую НамУдобно :-) Спасибо Нэко!

Работаю с данной компанией много лет, по столешницам, фасадам итд. Все устраивает, бывают как и везде вопросы, но все решается. Складская программа поддерживается в наличии, сроки изготовления очень быстрые(в разумных пределах конечно).

Отличные сотрудники и отличное качество, все делают по твоему заказу и качественно а самое главное в срок укладываются!

Беру в Нэко комплектующие уже 10 лет. Нет ни каких проблем. Ни разу не подводили. Менеджеры грамотные.Сроки выдерживают,на претензии реагируют. Хорошая компания.

Случайно увидела предыдущие отзывы, очень удивлена. За много лет работы не было ни разу, что бы подвели по срокам или размерам.

С этой компанией сотрудничаю очень давно. Даже не очень близкое месторасположение Не остановит мое сотрудничество. Очень нравится коллектив!!! Все очень компетентные, грамотные. Желаю только процветания и роста ! Рекомендую.

Договор 354-ВМ Плюсы: можно заказать кухню, под свои, индивидуальные размеры. Минусы: Кому лень читать: - подарок надо подождать; - нужной позиции может не оказаться - никто не проверяется; - сборка некачественная. Стеновую панель прикрутили на саморезы; - сроки и договоренности не соблюдаются; - дополнительные затраты. Для понимания, я живу в Краснокамске и лишняя поездка в офис компании, для меня несет дополнительные расходы. Теперь по порядку: 1. Заказал кухню, оплатил. Звонит менеджер, говорит, что нет столешницы шириной 80 см, но можно выпилить столешницу из полотна шириной 120 см, но надо доплатить, т.к. ждать не вариант, может вообще не привезут в ближайшее время. Почему это не было проверено на момент составления спецификации по договору – непонятно. Жена быстрее хотела кухню – ок, доплачиваем. 2. Снова звонит менеджер, говорит, нет стеновой панели, есть другая, возьмете? Нет, не возьмем. После долгих переговоров, нашлась панель в Екатеринбурге, привезут в Пермь. 3. Когда оплачивали договор, менеджером было проговорено, что кухня большая, поэтому собирать будут два дня. Я переспросил, два дня подряд? Ответили утвердительно. Хорошо, беру на работе отпуск за свой счет на два дня. В первый день кухня приехала не вся. Стеновые панели были еще в Екатеринбурге. Мойки тоже не было. Двери на одном шкафу оказались большего размера, чем должны быть. Я спросил у сборщика, успеют ли они до завтра это все исправить, он сказал, что на завтра у него запланирована сборка другой кухни. Т.е. получается, что он знал заранее, что собирать кухню на следующий день у меня он не будет, но меня об этом никто не предупредил, и я получаю день без оплаты. Плюс, у него возникли проблемы со сборкой одного ящика, т.к. схемы сборки не было, а менеджер не передала, «как надо сделать», болты на ручках двери оказались меньше, чем должны быть. 4. В выходные приехал сборщик со стеновыми панелями и дверями нужного размера. Мойки, все еще нет. Стоять над душой у работающего человека, я не собирался. Когда он закончил работу, оказалось, что стеновую панель он прикрутил(!!!!) к стене обычными саморезами (!!!!). На минуточку, кухня стоит практически 200 т.р., а панель прикручена обычные саморезы, при этом у саморезов сорвана голова и в глаза бросается металлический блеск. Говорю, что не нравится. Почему нельзя было приклеить или использовать другой вид крепления. Говорит, что у нас так. Жалуюсь менеджеру. Звонит директор, говорит, что если клеить, то она неровно ляжет, может провиснуть, я говорю, что это не красиво, ладно у меня панель черная, а если бы была другого цвета, белого, например, тоже бы крепили на ЧЕРНЫЕ САМОРЕЗЫ? Как другие компании делают? В общем, оказалось, что у них нет времени прижимать панель к стене при приклеивании. Короче, лень. Договорились, на то, что саморезы заменятся на крепеж для стеклянных панелей. Для директора: кухни изготовленные Вашей компанией – это Ваше лицо. Вот представьте, я пригласил домой друзей, мы сидим на кухне, и меня спросят, кто же так, мягко говоря, нелепо прикрепил мне стеновую панель, я отвечу, что Кухни НЭКО. Как думаете, пойдет этот человек заказывать кухню у вас? Крепление для стеклянных панелей не подошли по цвету, попросил заменить на другой цвет, директор сказал мне, что он лично проехал все магазины и нашел только еще 1 вариант. Гнать сборщика ради 5 гаечек не стал, заехал за крепежом сам, но он не сильно отличался от первого, предложенного варианта. Устал трепать себе нервы и тратить деньги на безрезультатные поездки. За час нашел производителя крепления стеклянных панелей, в его каталоге оказывается есть другие цвета крепления, и две компании, которые являются официальными представителями в Перми. Заказал самостоятельно нужный цвет. Но крепление установлено не симметрично. 5. Ручки на дверях прикручены без шайб, на двух ручках, оказалась сорвана резьба, ручка болтается. Подозреваю, что со временем вылетит так, что ее потом будет не прикрутить. 6. Мойка была в подарок. Подарок ехал целый месяц, после установки самой кухни. Все это время я общался с менеджером. Мне предлагали купить мойку самостоятельно в ЧЕТВЕРГ, повторная сборка была запланирована на СУББОТУ. Т.е. я должен был за ДВА дня выбрать мойку (Ничего, что я работаю каждый день, а магазины с мойками работают до 7 – 8 вечера.) Т.е. по мнению сотрудников компании, я должен был за два часа добраться до магазина с мойками, выбрать нужную мне мойку и при этом попасть в цвет смесителя, который мы заказали в НЭКО. На вопрос, смогут ли у меня этот смеситель забрать, менеджер сказала, что не может ответить. Уже потом, когда мойка ко мне приехала, и я написал жалобу, директор мне говорил, что конечно бы у меня забрали смеситель. Я ему сказал, что на момент разговора это не было озвучено. В ответе директор написал, что предлагали мне временную замену – не предлагали!!! 7. Меня попросили написать претензию в письменном виде. Написал, отправил. Напоминаю, что мойка шла месяц. Согласно закону о защите Прав потребителя п.5 ст.28 организация должна выплатить неустойку в размере 3% за каждый день неустойки. Снова общались с директором, я ему сказал, что согласен, что 3% это много, предложил свою сумму. Он мне сказал, что напишет мне ответ на мою претензию, а дальше делай, что хочешь. Письмо мне написали, лишь после моего напоминания. В письме, примерно этот же пересказ. Ни извинений, ни признания вины. В общем, такая себе клиенториентированность.

Не рекомендую данную организацию. Берут деньги и на этом все, свои обязательства не выполняют. Заказал столешницу, ожидание 2 месяца. Через 2 месяца оказывается, что они забыли заказать её для меня, хотя взяли 100% предоплату)) Когда приехал разбираться в чем дело, Георгий начал пудрить мозги, так и не предложив нормального решения...

Не умеют работать. Сначала говорят и считают одно, позже все меняется. А в офисы продаж кухонь вообще лучше не ездить. Цена в 2 раза дороже. Короче не советую.

Цена не соответствует качеству. Выставочные образцы сделаны аккуратно, а сделанные под заказ все в клею, с царапинами. Нарушены сроки изготовления. Свои "косяки" не исправляют. Не советую!!!