Отзывы Золотой ключ, ООО, управляющая компания

Даже одной звезды эта шарашка не заслуживает. Набрали по объявлению . 3 день сидим без горячей воды , а у них слесарь оказывается не успевает все сделать , это не мои проблемы что вы не успеваете делать свою работу!!! Почему из за того что, вы понабрали домов , но не успеваете их обслужить , мы должны сидеть без горячей воды !! Зато платежки они каждый месяц успевают прислать, а как объявление повесить на подъезд так не дождёшься. Можно было б написать тут нецензурно , обязательно бы написала , потому что только таких отзывов заслуживает данная богадельня.

Не рекомендую! Грязь нереальная! Дом не обслуживают, врут что не было заявок и тд! Низкий напор воды ржавая вода, вонючие подвалы в плесени, грязные подъезды !

ужасная управляющая компания, на жалобы не реагируют, сидят под кондиционерами в кабинетах и не видят что твориться во дворах, все гнилое, старое, грязное, один дворник узбек, который не справляется с огромной территорией мкр Солнечный, нанять двух дворников наверное нельзя,(все догадываются почему) , для простых смертных и так сойдет, бродячие собаки постоянно таскающие из контейнеров пакеты с мусором, коробка где заливают каток сгнила, завалилась,(сами вносили пролёт сгнившего забора) везде гвозди ржавые торчат, жуть, все неряшливо, запущено, нахапали столько домов по городу и везде бардак, тьфу

Игнатьеаское шоссе 12/4 постоянно грязь, не убирают подъезд.Организация не какая

50лет октября 106/2 дворника" украли"!!!!! Контейнеры уже некуда ставить, площадка вторая помойка, да и двор не убирается!!!!!! За что платим деньги????????

Отвратительная компания, уборщица подметает 1 этаж и называет это уборкой, лампочки в подъездах меняем по графику и живите в темноте как хотите

Неделю уже с горячего крана течёт вода по цене горячей соответственно . Сантехник пришёл один раз, и то видимо для галочки,так как результата от его работы нет. Диспетчеры только обещают уточнить информацию и разобраться в проблеме. Видимо необходимо,чтобы прокуратура подтолкнула их выполнению своих обязанностей.

Отвратительная компания горите в аду

Отличная УК. Отзывчивые и приятные специалисты , диспетчера и тд. Очень понравилось, что все платежи в одной квитанции. Это нереально удобно: не нужно бегать по инстанциям , чтобы заключать с каждой договор.

Согласна с предыдущим отзывом! Ваша обязанность уведомить жильцов об отключении воды- расклеить уведомления на подъездах и лифтах а не ждать что за вас все сделает сайт амуринфо и теле/радио каналы, организовать подвоз воды. Игнатьевское шоссе, 16/5 подъезды требуют косметического ремонта, лифт грязный, над головой провода висят. Постоянно прорывает трубы- сделайте пожалуйста уже нормально, а то каждый месяц что то роете, крутите- дом новый, вряд ли трубы прогнили, скорее всего у ваших сантехников руки не доходят до качественного исполнения своих обязанностей. Озеленением придомовой территории занимаются жильцы, от вас даже подвоза земли не допроситься. Освещения во дворе нет. За то коммуналка растет так, как будто резеденцию президента обслуживают.

Конченная ук, о том что воду отключат ни слова. Вечно ничего не знают, всё надо заставлять делать. Подвоз воды - не, ге слышали. Зато деньги осваивают толко в путь

Первый и пока единственный раз обратился с рабочими вопросами, приехал лично и решил все за 10 минут благодаря бухгалтеру-профессионалу. До этого звонил, по телефону администратор жёстко, не корректно отвечает на вопросы. Тарифы с 01.01.22 подняли серьёзно, сантехник норм.

Мошенники, платишь им за горячую воду а по факту получаешь чуть теплую мыться не возможно!!!

Первое знакомство - и уже неприятная ситуация. Отправили сантехников, озвучив одну стоимость, сантехники же перезвонили и сказали, что сумма будет другая (естественно, больше, чем которую озвучила диспетчер). Сам сантехник сказал, что диспетчеры постоянно путаются в ценах.

Крутая компания. Отзывчивые люди

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании за работу и быстрое устранение поломки. Девушки отвечают на звонки вежливо,дозвонилась быстро, несмотря на выходной день. Большое спасибо!!!

На звонки приемной отвечает очень негативная девушка, после пару слов не хочется с ними иметь дела …. Это ужас

Добросовестные вежливые люди, которые работают "на совесть", благодарю вас!!

Сегодня не смотря на холодную погоду отремонтировали вернее установили новый доводчик на двери домофона. За что им благодарность огромная и спасибо за достаточно быстрое реагирование на вызов. Молодцы, трудяться достойно и желаю компании процветания. Оператор и ребята которые сегодня это всё сделали в короткий срок вам добра и спасибо.

Хочу выразить благодарность вашему диспетчеру. У нас новый дом, мы часто обращаемся по разным вопросам. Диспетчер всегда идёт на встречу, всё быстро, чётко. Молодец! И в целом ребята молодцы. И сантехники и электрики.

Самая ужасная управляйка.........

Позвонила по поводу жилья, ответил бухой,наглый,свиной мужлан Дмитрий, на вопрос "вы агенство?" Ответил: Читай сама я сказал мадам, пока, я все сказал (Пьяным, дебиловатым тоном) Что за отбросы природы там работают?

Дома нет воды уже сутки! Позвонил в управляйку и ее ответ меня убил: ВОДЫ НЕ БУДЕТ ПОКА НЕ СДЕЛАЮТ!!!! Я говорю : а я думал вы сделаете и воду все равно не включите

Отличная управляйка и достойная обратная связь.девушки операторы молодцы всегда отвечают на звонки и помогают советами

счётчики подать невозможно, постоянно телефоны заняты!!!!!!

Фрунзе 49.Уже несколько дней тонем.Канализация течет в подвал.Звоним в управляйку,они там решить не могут,кто этим должен заниматься.Это капец какой-то.

Отвратительная компания!! Мало того что до бухгалтерии не дозвониться так и ещё они умудряются мою квитанцию второй раз потерять!!!

Отличная Уравляющая компания,являлась старшей дома. Всё вовремя делали,хорошие работники в данной компании от директора до исполнителей.

Спасибо за все отлично работает

Отличная управляющая компания. Все бы так работали. Оплата всего в одном месте, никаких очередного, нет процентов дополнительных за оплату. Перерасчеты делают. Спасибо

Живу в этом районе, пользуюсь услугами несколькими предприятиями расположенными в этом доме, на сколько было мое удивление, когда сотрудники банка (СБЕР, расположен в этом доме) сообщили, что они арендуют прощать и данная управляющая компания выполняет уборку территории. На прошлой недели звонила самостоятельно в данную управляйку, диспетчер сказала - «не могу дозвониться дворнику» , прошла уже неделя, результата нет, может жалоба будет более существенным толчком для исполнения своих профессиональных обязанностей.

В приемной просто хамки сидят,о какой то манере общения вообще не знают! Набрали из под воротни.кошмар

Отличная управляющая! Поверьте есть с чем сравнить . Жили по трем разным адресам, и имели дело с тремя разными компаниями. Мало того что приходило по куче разных платёжек(а не одна как у золотого ключа )так и платили не понятно как и не понятно за что, проблемы не решались ,ремонта ни двор ни подъезд не видел не известно сколько. С золотым ключом все по другому: дом новый ,при этом уже делали ремонт подъезда, ремонт придворовой территории. Платёжка одна , отчёт о сделанной работе и потраченных средствах. Регулярно закрашивают похабные надписи вандалов,чистый подъезд и двор. Довольно оперативно решают зависящие от них проблемы.

В доме 6 дней ней горячей воды пора принимать меры в суд подовать уже надо зачем вам телефон если вы его не берете за горячию воду я полочу а её нет

Не возможно дозвониться, второй день пытаюсь это сделать. Два номера указаны один вообще отключён, на другом номере никто не отвечает!!!!!!!

Всё устраивает, претензий нет.

Отвратительная управляйка, в доме на 50 лет октября 71 сейчас вечерами пропадает горячая вода, трубки не берут, причины не известны, в подъездах грязь уборщица раз в месяц приходит, за что платим не понятно, мусорки всегда полные, дом в самом центре города и так неухожен

Почитал отзывы и удивился, что они такие плохие. За пять лет в Солнечном претензий вообще нет. Всё в одной квитанции, даже капремонт - ни в одной УК такого счастья нет. Работы тоже вроде нормально выполняют. Инвентарь предоставить на субботник - без проблем. Есть свой паспортист - это действительно удобно.

Прошу обратить внимание на директора этой шарашкиной конторы который не умеет разговаривать с людьми и ведёт себя по хамски , не грамотный и нечего не понимающий человек в своём деле, людей не слышит и не понимает. Следует своим желаниям а не букве закона. квитанции на оплату приходят раз в 3 месяца, крыша течёт но устранением не кто не занимается приезжают только со второго звонка и то не всегда. Полный бардак и не разбериха. Была бы возможно поставил 0!

Устные\письменные просьбы, жалобы не исполняют, дом не поддерживают ,а делают только хуже... Игнатьевское шоссе 14\12

Мусор не вывозится, дворника нет, мусор на территории, подъезды не моются, заявки поостоиваются периодически

Ну вот опять в дикий дубак отключили горячую воду. И, как всегда, без предупреждения. Опять авария. Чем занимались две недели, пока воды опять же не было, не понятно.

Согласен,управляйка не ахти. Двор не убирается, газоны не стригли за лето ни разу.живем по адресу 50 л.октября 106/2

Очень не порядочная Компания Сантехники плохие не вежливые и делают так что все Течет. Не умеют даже ключ в руках держать ! Ни Когда Ни когда слышите не вызывайте их сотрудников

Всегда идет на встречу жильцам

УК меня устраивает! Претензий не было к ней за 5 лет проживания в Солнечном. Вся коммуналка в одном квитанции и платить только в одном месте. Не надо бегать в 5 мест и отстаивать очереди. Счетчики меняют бесплатно (только покупаешь их за свой счет), и сантехники во время приходят, не надо сутками ждать их. В подъезде лампочки меняют, уборщица убирает. В диспетчерскую спокойно дозваниваюсь.

Живу в м-не Солнечный, работой УК Золотой Ключ очень доволен. Только здесь вся коммуналка сведена в одну квитанцию. Нам завидуют друзья, которым надо каждый месяц бегать в 5 разных мест и отстаивать 5 очередей или полчаса толкаться у сбербанковского терминала.

Отвратительная управляющая компания. Заявки по обращениям не отрабатываются. Работники безграмотные. Не советую, отказывайтесь от данной компании. Текущий ремонт в МКД не выполняют, финансовые отчеты об израсходованных денежных средствах не предоставляют.

С 1 октября включили Отопление в городе, в магазине по кольцевой 34 до 23 октября нет отопления, на заявки не реагируют.

второй день ждём сантехников, приходится два дня отпрашиваться с работы, ещё и за работу сказали придётся заплатить, а за что мы каждый месяц по 3 тысячи платим? чтоб мусор вывезли и раз в квартал подъезд убрали?

Недавно сменили управляющую компанию и перешли в Золотой ключ. Это небо и земля, в старой компании чтобы вызвать мастера в подьезде дырку заделать неделями ждали, а здесь и подъезды моют и лампочки меняют и реагируют оперативнее и за те же самые деньги.

Снимаю квартиру в мкр Солнечный. Живу здесь с весны. У меня первый этаж и в непогоду при отключённом отоплении в квартире просто адский минус! Жду зиму с замиранием сердца, подумываю связать не одну пару носок

Наверно самая худшая УК в Росиии. Услуги выполняют не качественно на все 100%, даже не стараются что то исправить.

Управляющая компания отвратительная !!!!! 15-20 минут до конца рабочего дня, они трубки уже не берут. Аварийная служба , не понять какой диспетчер там сидит !!! Ему говоришь, что воды нет !!! Он говорит все есть. Воду дали. Отправляют сантехника, оказывается скачек был и насос отключился.

Ужасная управляющая компания! 3-ий год обещают нам откос сделать и отремонтировать крышу на балконе. Мы звонили, и писали, бесполезно. Сегодня 16.06.18 и одиннадцатый день дождей, у нас на балконе бассейн. Крыша протекает по всему периметру.

Проживаю по адресу Игнатьевское шоссе 14/5. Готов лично прийти в управляйку и подтвердить все свои слова если ее руководитель отреагирует на этот отзыв. Вчера приехал за справкой для банка. Я в квартире не прописан, прописана супруга только. Говорим в кассе где эти справки выдают, нам для банка, они выдают на имя жены о том что она там прописана, говорю надо просто справку о том кто вообще прописан в квартире. Мне в ответ бабушка: У вас там один человек, вот там прописан этот человек. Говорю у меня не примут эту справку. У нас другой нет. Ок, поехал в банк, потерял день, взял примерный бланк как должно выглядеть. Приезжаю сегодня утром со свидетельством, что бы выписали на мое имя справку. Приезжаю, закрыта касса. Спрашиваю: а где собственно сотрудник? А она сегодня с обеда. Позвонить надо было. Зашибись думаю... Ок. Звоню в 11:45 спросить точно со скольки барыня соизволит открыть оконце и выдать справку. Трубку не берут. Потом включается автоответчик типо мы не можем ответить. Звоню еще раз, занято. Интересно в 12:45 они с обеда уже вернутся раз трубку сняли за 15 минут до обеда? Вот такой вот сервис. Двор от снега не чищенный. В прошлом году пришлось звонить в мае говорить что у нас на выходе с подъезда лед, потому что крышу не чистили и все накапало на выход а потом замерзло. Ответ был такой: у нас сегодня выходной. После того как я предупредил что у меня записываются все разговоры по долгу службы и эта запись уйдет в прокуратуру, в тот же вечер все почистили и песочком еще присыпали. На выходных мусоровоз не забирает мусор. В итоге мусор копится пятницу субботу и воскресение. Вот объясните мне это так сложно сделать так что бы мусоровоз приехал забрал мусор не в пятницу а в субботу? Пропустите вы утро пятницы, перенесите на субботу, не будет таких гор огромных к понедельнику! Это обычная логика. Но нет, управляйке не надо думать о качестве сервиса, потому что в доме много людей и договориться о замене управляйки крайне сложно. Грустно это, что вот так вполне легально нас обворовывают, при этом не обеспечивая должной поддержки в необходимых вам вопросах. В 13:00 попробую опять получить свою заветную справку... Думаю уже на камеру начать их снимать что ли... Обновлено: Когда я пришел в 4ый раз, была уже огромная очередь, отстоял. Бабушка божий одуванчик злорадно спросила: -А что вчерашнюю справку не приняли? -Нет, вы ее не правильно оформили. -И что банк сказал? -Сказал что у кого-то не хватает компетенции. -Может просто вам не захотели правильно оформить ее? Вот такой вот сервис. И все бы ничего, только эта сотрудница забыла дату поставить... Ну что же возраст все дела... Благо в банке ребята с понимаем отнеслись штампом дату поставили.

Ни разу не было такого, чтобы не дозвонился (как диспетчеру, так и в бухгалтерию). Возникающие вопросы решаются максимиум за 2-3 дня, будь то просьбы/замечания по собственной квартире или по общедомовому имуществу. Никакого хамства или "диспетчеров-алкашей", как кто-то пишет. Золотой ключ-одна из лучших УК в городе, это официальный рейтинг, не мой.

Отвратительная компания. В квартирах холодно, температура 19 градусов. Ничего делать не хотят. Самая ужасная из всех компаний.

Начиная с 31 декабря 2017 и по 6 января 2018 по адресу Воронкова 21 стоит вонь от канализации по всем подъездам!!! В аварийной службе управляющей компании каждый день говорят что вчера все сделано и всё устранено в подвале..... Такое ощущение что они хотят отбрехаться до начала работы самой управляйки.... Отвратитное отношение к объектам обслуживания!!!! Директору или руководству объявляю выговор!!!! Позор!!!!

Отвратительная работа аварийной службы!!! Для чего, для чегооо вам телефон, если все время занято??? Как выходные, начинается отключение воды, уже поднадоело это все. Молчу про ржавую воду, которая сливалась по 15-20 минут, благо о чудо, не прошло и двух лет, соизволили поменять трубы. Обоснований нет по какой причине это происходит, идиотизм высшей степени. Зато оплаты ждём вовремя от жильцов и в полном объёме.

Компания не о чем, работает на от..бись. До диспетчеров дозвониться нереально, иногда сами сбрасывают вызов.

Полное дно. Живу 4 года в Солнечном. Каждый год приходится долбить их звонками чтобы включили отопление. Диспетчер вечно пьян и дерзок, хамит и отправляет к начальству. Мол он ничего не решает. Нахрена вы его туда посадили, если он ничего не решает?

Переехали в Солнечный пол года назад,тут ваша управляйка.Раза 4 вызывали сантехников,приходят во время,лишнего не навязывают,всё в рамках закона на услуги,меняли прокладки на радиаторе отопления,думал возьмут ли за прокладки и работу,но не стали наглеть,что добавило уважения к Золотым ключам!Кстати также меняли счетчики на воду,тоже бесплатно,только купили сам счетчик в магазине.Делали прописку у паспортиста,все сделали быстро и через неделю уже забрали паспорта!Спасибо вам,надеемся что будете только улучшать ваш сервис!

Дозвониться до Вас невозможно, почему никто не отвечает на телефон в рабочее и не обеденное время? Быстрее в офис доехать.

Ужасная управляйка! В выходные на звонки отвечает какой то алкаш, дед старый, который пару слов связать не может, в будни нереально дозвониться. Качесто работы равно нулю, понизили температуру горячей воды в доме, вместо положенных 60-70 градусов, вода 30 гоадусов уже не первый месяц такая свестопляска, полотенце сушитель едва теплый, поиходится кран горячей воды открывать полностью, а счетчик крутит по полной. Во дворе вообще снег не убирают, сейчас все расстаяло, вокруг одни лужи и грязь, пройти не возможно, а утром лед, можно упасть переломать все ноги и руки. Вообще не заботятся о комфорте жильцов. Зато ежемесячно квитанции шлют. Мусорные контейнеры всегда перепллнены, постоянно приходиться мусор оставлять возле контейнеров, что проблема добавить? В подъезде нереально тусклые лампочки, особенно в тамбуре и первый этаж, где находятся почтовые ящики. Сотрудники все хамы! Срочно собираем собрание жильцов, меняем управляйку. Что всем и советую.

Вообще не понимаю как они работают. Дозвониться диспетчеру практически нереально. Либо на факс переводят, либо сбрасывают постоянно.