Отзывы Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники

Поддерживаю отзыв ниже. Как то хотели приобрести депилятор, на сайте, в приложении показывает все есть. По факту на месте на витрине лежит точно такой же, но почему-то номер модели другой. По итогу поисков продавцы молча ушли, пришлось искать их снова и уточнять. В ответ получили грубое: "я же сказала нет ничего, и что делать не знаем"(но не говорили ничего, мы подумали что пошли в другое место искать). Уже думали взять тот что на витрине, так его не нашли даже по базе, и коробки от него тоже. Бардак короче.

Обслуживание никакое, товаров многих нет-это якобы макеты в одном экземпляре и без коробки,консультанты как сонные мухи, когда удаётся найти хоть одного, работают из рук вон плохо, никогда не пойду в Эльдорадо в Островах и друзьям посоветую не ходить

Конченный сервис ,никто не заинтересован в продажах. Получить интернет заказ вообще невозможно .продавцы слоняются и занимаются личными делами. Сделайте хоть что-то с этим.второй раз пришла и второй раз попала в ад.

Совершенно отвратительный консультант, парень в темных очках. Грубил, ничего не мог толком рассказать, потеряли время, купить ноутбук пришлось у конкурентов просто из принципа и из за этого парня.

Самый грамотный и приемлемый магазин техники. Стиралку, телек и телефон жене взяли всё разом, попали под какую-то акцию и сэкономили приличную сумму, на пару чайников бы точно ещё хватило

Умудрились продать сушильную машину, которая была заказана через сайт, оплачена онлайн и доставлена под заказ. Сильно сомневаюсь в компетентности и даже адекватности сотрудников. Фото подтверждение есть, но выкладывать персональные данные не буду.

Увы, ценники стаи совсем астрономические в эльдорадо, явно выше чем по городу на бытовую технику, качество среднее.

17.06.2022 консультант по имени Александр очень подробно рассказал про интересующие нас товары: грамотно, чётко, профессионально! Помог определиться с выбором. Большое ему спасибо!

У Вас или консультант Артем(который с брекитами) не знает условия рассрочки, или у Вас на сайте не верная информация. На сайте написано, при покупке смартфона за 59999, требуется набрать для рассрочки аксессуаров на сумму 5999, или страховку на сумму 5999. Но Ваш Артём сказал, что требуется добавить услугу в чек на 15000, которую я объективно считаю не нужной, так ещё и после ее добавления, у него "что-то не проходит рассрочка" по базе. После моего вопроса, об условиях рассрочки, в ответ я получил лишь то, что рассрочка даётся ТОЛЬКО ПРИ ПОКУПКЕ этой услуги. Исправьте пожалуйста сайт, или исправьте пожалуйста консультанта Артема. Купили в М-Видиа по итогу при таких же условиях, зато пришли домой с полезными ништяками.

Обслуживания очень плохое, работать вообще не кто из них не хочет, поменять полностью коллектив

Купили пульт консультант сказал он универсальный, не разбираются в товаре, пульт только для самсунг

Спасибо, консультанту Александру за помощь в выборе утюга, рассказал очень подробно о "+" и "-" определенных моделей, очень профессионально ответил на все вопросы, и не навязывая купить дорогие модели, что делали в другом магазине, нам очень важно было купить определённую модель, т.к глажки предстоит очень много, и нужен надёжный утюг) мы ушли довольные и счастливые, даже скидочка была)

Обслуживание просто на высоте. Ни одного консультанта на весь магазин. Изи, разбирайся сам

Купили всю технику для дома. Спросила у консультанта, что делать если я дома распечатаю газовую панель и будет скол на стекле. Консультант ответил что газовые панели все железные, не бывает из стекла

Хороший магазин. Большой выбор товара. Большое спасибо Вячеславу за обслуживание. Внимательный, грамотный. Доступно объяснил и рассказал о товаре. Побольше таких консультантов!

Пришли закупить всю бытовую технику в новый дом, предварительно закинули в приложении корзину. Начали спрашивать у консультантов, они втроём как стояли между собой общались, так и стояли. Развернулись, ушли и купили у ваших конкурентов.

Ни в коем случае не соглашайтесь на услуги по установке!!! Мало того что мы заплатили 1600 руб. За установку и сами же все установили!!! Нам просто рассказали куда какой шланг и какого размера прикрутить!!!!

Кошмарный магазин, если кратко. Пришли, вежливо попросили продать нам колонку, которую хотели купить. Один из консультантов нам грубо ответил: «Вы что не видите, что я занят», хотя в этот момент он не работал с клиентом, стоял один и смотрел на витрины. Второй консультант и вовсе проигнорировал. В итоге ту же колонку купили в другом месте. Ребят, вы с таким отношением вообще никогда продавать никому ничего не сможете.

Очень медленное обслуживание, вечная нехватка людей.

Оформили телефон, в этот же день нам перезвонили и предложили скидку на покупку, если мы согласился на противоударный экран на новый телефон. Мы подъехали, нам сделали скидку и приступили к этой самой плёнке (экрану)))))) Больше часа я сижу в этом магазине с маленьким ребёнком, потому что сотрудники магазина, сначала девушка, теперь молодой человек, не могут её наклеить. Клеили несколько раз, не аккуратно, сбоку были белые точки или воздух, или клей скатался. Зачем вы предлагаете услугу, если не в состоянии её оказать?!

Обслуживание ужасное, ходили по залу, искали консультанта, так и не нашли

Очень часто совершали покупки в Вашем магазине. Но на этом все. Все развиваются, а Вы отстаёте. Сайт превратился в помойку. То что указано в наличии, по факту может не оказаться. Благовещенск и Белогорск объединили….Вы ещё Москву добавьте сюда

Ужаснейшее обслуживание . Хотел потратить много денег в итоге послали далеко и на долго

Самый ужасный персонал,это вообще не уровень такой крупной компании. "Магазин самообслуживания" 10-11 марта пришёл выбирать кофемашину,искал консультантов, ни одного не нашёл,начал сам смотреть товар на витрине,в итоге прибежал охранник начал наезжать,якобы я порчу прибор,я ему объяснил что я выбираю товар перед покупкой,смотрю все сам т.к. ни одного консультанта не нашёл,он мне грубо ответил: вот этот? Показывая на кофемашину за 30.000₽ как будто я в 19 лет не могу купить товар за такую сумму. Я попросил его позвать мне консультанта,что бы ко мне не было претензий,якобы я что то ломаю.На что получил ответ "сам ищи". В итоге я развернулся и ушёл. 12 марта уже пришёл в этот же магазин покупать её,искал консультантов более 15 минут,нашёл одного,он был занят,я ждал пока он закончит с клиентом,по итогу когда он закончил с клиентом,он начал уходить,я его позвал,на что получил ответ "я занят". Я мягко говоря был в шоке от такого сервиса. Развернулся и ушёл в другой магазин. В сентябре приходил покупать телефон,очень долго искал консультантов,спустя минут 10 нашёл. Консультант начал навязывать сим карты за 100р якобы на каждом "безлимитный интернет целый месяц" я согласился,в итоге из 5 сим карт,безлимитный интернет был только на одной. Два случая,на протяжении долгого промежутка времени. Сервис лучше не стал. Больше в этот магазин не ногой

Позорный магазин. Сделал заказ на сайте, подошёл на кассе никого. Простоял минут 10, подошёл судя по всему кассир ни здравствуйте ни досвидания. Просканировал, выдал чек и убежал. Пришлось просить другого консультанта чтобы принёс товар. Тот тоже бегал минут 10, приносит вообще другой сотрудник но без чека. Вообще бред какой-то. Первый раз столкнулся с таким

Просто уродский магазин. Пол часа была - в магазине только один работник, который выдаёт онлайн заказы. И всё!!! Зачем вы вообще работаете? понавезли техники и платите аренду?? Если у вас невозможно что-то купить! Просто жесть

Почему вы неотвечаете на звонки Н

Десять раз подумайте прежде чем что то покупать в данном магазине, очень проблематично вернуть или обменять неисправный товар, мало того что руководство магазина не знают законов о защите прав потребителя, так ещё и когда показываешь статьи почему магазин не прав, переходят на личности и начинают хамить.

Антонина, самый лучший продавец-консультант, всегда поможет с выбором,знает абсолютно весь ассортимент техники , всегда приветливая ,расскажет все проходящие акции в магазине. Только благодаря таким сотрудникам хочется посещать Эльдорадо снова и снова))

6 февраля 2022 в полдень хотели купить фен. Но в течение 20 минут из всей массы продавцов так никто и не подошёл. Все к кому пытались обратиться, отнекивались, говоря, что они не занимаются именно этим товаром. Тогда мы принесли фен на кассу, только тогда к нам подошёл продавец с кассы, но который как ушёл искать упаковку для фена, так и пропал с концами. Так и не дождавшись обслуживания пришлось уйти ни с чем. Уже не первый раз такое замечается, что работники Эльдорадо не заинтересованы в продажах, они чураются покупателей, просто бесцельно тратят рабочее время.

4 февраля 2022 года сделал заказ на сайте и оплатил его (имеется подтверждающий чек об оплате, который поступил на емейл). 5 февраля от магазина поступило смс о готовности заказа. Вечером 5 февраля обратился в магазин. Все сотрудники были заняты. (Двое сотрудников считали остатки лампочек. В субботу вечером.) Прождал 20 минут. Консультант «освободился». Распечатал накладную (я сообщил ему номер заказа и код из смс для получения товара). И удалился искать мой заказ. (Он почему-то не был собран). В это самое время товар, оплаченный мною, продавали другому клиенту. Я сообщил об этом консультантам. Получил ответ, что на остатках нет данного товара (повторюсь его продали другому клиенту в то время, когда я ожидал сборку заказа) и что необходимо делать отказ от заказа и возвращать денежные средства. Данный вариант меня не устраивает. Я оплатил товар и получил чек об оплате, который зарегистрирован в налоговой. И хочу получить данный товар. Я позвонил на горячую линию Эльдорадо, где сотрудник мне предложил либо оформить возврат (на что я не согласен) либо оформить обращение и ждать ответа на него 6 дней. Формат ответа он не смог уточнить. Данный сотрудник заверил меня, что товар по программе ещё не выдан (я повторил ему, что накладную сотрудник распечатал). Он заверил, что можно уходить из магазина и ожидать рассмотрения моего обращения. Вернувшись домой я зашёл на сайт Эльдорадо в личный кабинет. В ней указано, что данный заказ ПОЛУЧЕН клиентом. Позвонил на горячую линию и составил ещё одно обращение о возможном мошенничестве со стороны сотрудников Эльдорадо в г. Благовещенске. Ощущение, когда оплаченный тобой товар, в твоей присутствий продают другому человеку, а тебе дают отказ - просто потрясающие. Желаю всем сотрудникам и лично «новому» управляющему магазина оказаться в такой ситуации.

Товар отстой, ресурс гарантии не прослужит.

Коротко о магазине и сотрудниках…. Товар продают не качественный, отвественности никакой не несут, несколько заместителей директора , со слов сотрудников этого магазина , и никто ни за что не отвечает, покупка товара в данном магазине стоила мне здоровья и потраченных нервов . О сотрудниках…. Хамы, необразованные личности , видимо не знают где они работают , и вообще совет руководству , если таковое там имеется , отправить их на учебу заново хотя бы институт а потом брать на работу. У меня всё. Очень расстроена данной покупкой и что с такими личностями пришлось иметь дело.

Отличный магазин. Консультант Вячеслав рекомендую. Отзывчивый,знающий свое дело

Ужасно медленные мальчики

Продавцы вежливые, цены как у всех.

Добрый день, заказ не пришел в назначенные сроки, а я сделала заказ в качестве подарка, чтоб подарить.

Оплатил наушники 13.12.2021 . Обещали что будут в магазине максимум в течении 9 дней, скорее всего раньше, поэтому и купил. Сегодня уже 16- е сутки... После истечения срока был лично в магазине 3 раза и ничего внятного сказать мне не могут ни в магазине ни по телефону горячей линии. В магазине кормят завтраками...В магазин дозвонится невозможно. Крайне не доволен таким отношением. Эльдорадо очень сильно испортилось !!!

Ужасная Компания ! На неделю уже задерживают доставку - специально выбирал магазин , так как другие предлагали более познаю доставку - итог привезли все магазины, а Эльдорадо только извиняется - испортили не только мнение о компании , но и Новый год - так как везут подарок . Выбирайте другие компании при заказе - цены те же, уровень сервиса у других выше

Продавец Максим молодец! Помог оформить покупку товара. Очень довольна обслуживанием! Рекомендую Максима как консультанта-продавца!

Благодарим Солодыхина Дмитрия, за оперативную помощь в выборе ноутбука. Приятно когда в твой бюджет подбирают действительно оптимальную технику, без навязывания дополнительных услуг. Плюс были бонусы, мелочь, но приятно. Спасибо за ваш труд.

Огромное спасибо хочу сказать молодому человеку который там работает это Дмитрий Зам. 5 или 6 раз приходилось покупать технику и всегда доводилось встречать именно его. Благодаря именно его советом я не только приобрел отличный товар но и сделал это выгодно. Этот человек действительно любит свою работу. Рекомендую всем.

Пришёл покупать телевизор большой за наличку, нашёл где стоит примерно 65 диагональ… нашёл менеджера странного… задал вопрос… он умчался искать и не найдя ничего потерялся… прождал несколько минут и ушёл в ДНС и там купил… замените слепых менеджеров…

Второй раз оформляю онлайн рассрочку и второй раз возникает проблема. В первый раз мне не смогли распечатать заказ из за не компетентности сотрудников, то что балы списываются и сумма у них разная будет ни кто не знал в итоге пришлось ждать два часа в итоге пришлось уйти, но мне пообещали позвонить и пригласить, ладно с этим разобрались. И вот вновь заказ и вновь проблема. Какой то сбой не могут распечатать, отправляют домой ждать звонка, ок звонят говорят можно приходить. В итоге приходи смс что заказ отменен и предлагают сделать заказ в магазине более дороже. Я разочарована этим магазином, более не буду там что либо либо преобретать. Это нервоз.

Проблема с доставкой, в срок мой заказ не пришел, либо же пришел, но ребята не хотят принимать поставку, я не знаю. У меня есть планы и дела, сколько ещё мне ждать мой товар-неизвестно.

Купила телефон с удаленного склада, должен был прийти 3 декабря. Пришёл только 7 декабря. Да, срок не большой, но за это время пришлось поменять билеты два раза. При покупке сказали, что телефон 100% приедет в назначенную дату, а может быть даже раньше. Но он не пришёл. Сказали что 6 точно придёт - не пришёл. Снова пришлось менять билеты. Единственное, что мне понравилось, это обратная связь от заместителя директора - Дмитрия. Попытался уладить конфликтную ситуацию и не делал ставки на то, что он ничего не может сделать, а действительно пытался решить проблему. Испорченное настроение немного, но поднялось. А так же, на следующий день сразу написал в личное сообщение, что телефон пришёл и скоро должно прийти сообщение о том, что я могу его забрать. ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ ДМИТРИЮ ОЦЕНКА 4. Так же не понравилось, что за консультантом нужно было бегать по всему залу. Вообще не было ни одного на месте.

2.12.2021 . Пришли приобрести телевизор ,для подарка . Консультант был вежливый приятны , подошло на кассу оплатить товар , оплатил снятие произвели на сумму 51000 тр , в итоге кассир ушёл с рабочего места ,при этом не сказав не чего , продождав 30 минут , покамесь сам не подошло и не спросил у кассира, позвали администратора который даже не представился он не смог мне объяснить , с ссылаясь на то что извините мы не чего не можем сделать .на просьбу позвать более компетентного сотрудника Директора отказали . Пришлось оплатить повторно наличными , что бы приобрести данный товар . Подписывая договор на возврат денежных средств измазался пастой от ручки , даже не предложили салфетку .Работа персонала Администратора и кассира ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ . Куда директор только смотрит .

Если вы хотите сделать покупку техники, то выбираете другой магазин а не эльдорадо. 1.12.2021 года совершила покупку на сумму 5999 рублей... Деньги с карты списались, у магазина чек не вышел. В итоге ни денег ни товара. Безразличие продавцов в такой ситуации. Самое ужасное что управляющий этого магазина сказал что это у них так часто бывает. Теперь не уверена в том что эти деньги вернутся. Заявление написала, но гарантии возврата денег нет. По этому подумайте прежде чем идти и совершать покупку в этом магазине. Не хотите потерять деньги просто так, обходите этот магазин стороной.

На сайте одна цена , а в реале другая!

Ужасный серсис. Выбрала фен, в итоге минут 15 искала консультанта,девушка консультант пришла не смогла найти товар, ушла со словами не могу найти. Я простояла минут 10 в ожидании что подойдет кто то другой. В итоге ушла без покупки.

Заказали товар в приложении, еле как смогли забрать с магазина. Консультанта найти оказалось проблемой, заказ оказался не готов, собирали только при нас, оплатили, чек выдают долго, на выходе ждать пока поставят кучу печатей, при выходе ворота "пищали" на весь этаж, вышли сотрудники магазина и только тогда отклеили антикражные этикетки с оплаченного товара.

Покупала в этом магазине айфон 13 про Оформила предзаказ, ждала 1,5 месяца, за долгое ожидание мне эльдорадо возместили деньгами, 4000 р. Было очень приятно, спасибо огромное) Отдельная благодарность работнику, по имени Кристина

Заказываешь товар на сайте - пишут в наличии. Оплачиваешь. Приходишь в магазине - "ваш товар в обработке, появится через неделю-две". Это издевательство, а не магазин. Мало того, за консультантами еще и бегать приходится. Закрывайте свою шарагу на*уй.

01.11.2020г. в магазине «Эльдорадо» №А528 г.Благовещенск ул.Мухина 114 корп.А, ТЦ «Острова», Амурской области, мною были приобретены через интернет заказ с онлайн-оплатой смарт-часы Apple Watch SE 40mm silver alum case (товарный чек №1582909 web-заявка №239462469). Через 10 месяцев часы перестали включатся и реагировать на подключение зарядного устройства. 11.09.2021г. часы были переданы на гарантийный ремонт в магазин «Эльдорадо» №А528 г.Благовещенск, было оформлено заявление о приемке на ремонт квитанция №1931705, срок выполнения гарантийного ремонта согласно Закона «О защите прав потребителей» и квитанции не более 45 дней. Спустя 50 календарных дней после сдачи в гарантийный ремонт, 01.11.2021г. по эл.почте в адрес «Эльдорадо» была отправлена претензия с приложенными квитанция и остальными документами. Получен ответ по эл.почте, что письмо получено и передано в магазин, срок рассмотрения 10 календарных дней…Прошло более 10 дней ответа нет. Сегодня 14.11.2021г., с момента передачи на гарантийный ремонт прошло 64 календарных дня. Ответа и часов нет до сих пор.

Обслуживание очень плохое

Позвонив на горячую линию, зарезервировала товар, так как сейчас проблема с qr кодами в госуслугах, оператор предложила либо доставку, либо сотрудник магазина выйдет и вынесет товар и мы оплатим, мы с мужем согласились на второе, оператор дала нам номер непосредственно магазина в островах, по которому я дозвонилась с пятого раза, всем же некогда ответить, народу "прям тьма была" под вечер, в итоге взяла трубку девушка, я ей объяснила ситуацию, она сказала, что можно так, мы подъехали, как она сказала с южного входа, ждали её, никого, звоню, трубку опять никто не берет. Кое как загрузили qr код, поднялись с мужем, а они все сидят, человек 5, в том числе "администратор" Фолошеев Владимир Анатольевич (фамилию может не правильно написала), который слышал все наши возмущения, и даже не удосужился разобраться в ситуации, а тем более извиниться. Сказал, что они не выносят товар, на горячей линии нас обманули. Это не администратор, а не понять что. Я в положении, а сотрудники сделали все, чтобы мои нервы были на пределе. Присмотритесь к вашему администратору, он не выполняет хотя бы одну точно свою обязанность, чётко дал понять, что я там была для них никто, и ему было все равно. У вас магазин! Вы должны слышать Покупателя. Я выбрала вас, а администратор спросил зачем я именно сюда пришла. Это как вообще? Разберитесь пожалуйста с персоналом!

Всё,что искала нашла,товары очень хорошие

Низкие цены, большой выбор товара и очень вежливый персонал,рекомендую)

Очень большой ассортимент товара и низкие цены, спасибо девочки с подбором товара, все рассказала, показала, советую этот магазин)

Сделала заказ на сайте, пришла в этот отвратительный магазин, в котором забрать заказ так и не смогла, в целом магазине не нашлось ни одного консультанта , не то что бы они были заняты , их вообще не было , после того как я оббежала весь магазин по кругу , пропало все желание что-либо покупать , ушла без покупки! Оценка этому магазину -100. Продолжайте в том же духе:)

27.09.2021г пришла за покупкой стиральной машины,которую оплатила на кассе банковской картой, в итоге деньги списали а товар не выдали,что то там у кассира не так пошло и он просто перезагрузил копм,а мне сказал ждите возврата ден.средств. Побродив по магазину и не получив обратно свои средства пришла опять на кассу для выяснения. Мальчик,что обслуживал исчез,а на кассе был другой. Не поверив мне и чеку о транзакции стал названивать в банк,в итоге банк подтвердил транзакцию. Тогда меня попросили написать заявление на возврат ден. Средст и ожидать. В течение 10!!!!! Дней они его рассмотрят. И никого не волнует,что это по их халатности деньги где то зависли,что у меня сломалась машинка и я осталась без денег и без товара и когда еще они вернутся..... горячая линия не отвечает. Ватсап помощник тоже. Как еще к вам достучатся я незнаю. Хоть в полицию уже иди

Сделал заказ за сбермегамаркете, для самовывоза был доступен только магазин эльдорадо. Заказ должен был быть готов сегодня, 28.09.2021 к 18:00, но ни в 18, ни в 19, ни в 20 не пришло сообщение о готовности заказа. В 21:42 пришло сообщение об отмене заказа продавцом (магазином эльдорадо). Организуйте уже сборку и выдачу интернет заказов, 2021 год, цифровизация, а большинство товаров ждать неделями, а те, что есть в наличии просто отменяют…

Продавец один, стоимость товара искали сами, либо на кассе, ценники не актуальные нужные убирать по окончанию срока, а они стоят, напрягает очень. Консультантов не было совсем. Кассир постоянно была на телефоне, а когда я подошла рассчитаться, она просто встала и молча ушла, минут 5 её не было, а я ждала. 3 звезды, только потому что товар мне действительно понравился и работает супер быстро.

Хотелось бы поблагодарить сотрудника Алексея Голубева , отличное обслуживание, вежливо все рассказал, быстро сделал.

Ну судя по отзывам я не пойду к вам за машинкой стиральной ))

Ужасный сервис!прихожу третий раз, никого нет на отделах, ходишь просишь подойти и проконсультировать

Не советую магазин. Присылают бонусы которыми можно оплатить только 30% от стоимости товара. Потом выясняется что не на все товары. Ну и выбираешь товар по акции(в магазине эта же цена), ложишь в корзину и вот товар встаёт по полной стоимости. В магазине консультантов просто нет. Смотрели кофемашину. Был один (нашла

Магазин говно. Консультантам вобще пофигу на клиентов. Бегаешь по всему залу и ищешь их. Но они вечно чем то заняты. Жду час, чтобы забрать интернет заказ.

Ужасный магазин!!! Стою полчаса возле товаров и ни одного консультанта)))) продолжайте в том же духе!!!!! Отправляюсь к конкурентам.

Это ужасно ! Мы уже пол часа стоим и ждём консультанта! Ни души просто!!! И мы не одни такие. Мало того что у вас тут никто не работает, так ещё и душно ужасно. Как вообще находиться тут, непонятно! Всем все ровно. Все шарахаются друг от друга. Вопрос к консультантам: Вы работать будете вообще?

А у вас вообще в магазине есть люди? Не возможно никого найти, ушли так и ничего не купив. С сервисом конечно беда

И так 15.07.2021 г. решил купить новый телевизор и кондиционер, посмотрел на сайтах: мвидео, днс и эльдорадо, выбрал модели, цена во всех магазинах примерно одинаковая, решил пойти в эльдорадо, так как на их бонусной карте было 2500 р, не много, но все же экономия. Прихожу в магазин, нашёл телевизор, стою возле него, пол часа, ни кто не подходит, иду к кассе, мне говорят найдите человека в зелёном или красном, иду искать, ни одной души, возвращаюсь на кассу, говорю помогите вы, в зале ни кого нет, на что он ответил, я этим не занимаюсь и просто встал и ушёл, думаю ладно пойду ещё поищу, вуаля через час скитаний по магазину, подходит девушка, говорю девушка мне вот этот телевизор за 29990 (цена на ценнике), проходим к компьютеру, выдаёт чек на 34990, спрашиваю, там же другая цена? В ответ, мы не поменяли ценики, говорю тогда мне нужен другой, выбираю, все ок. Выбираю кондиционер, иду на кассу, прошу списать бонусы, кассир говорит у вас товар по акции,( не каких акций на товары не было), прошу разделить чеки и списать бонусы с товара который "без акции", разделили чек, и говорят извините, но у нас бонусы не списываются, сколько это продлится не понятно, оставьте номер телефон я вам позвоню, оставляю, ухожу, жду два дня, ни привета, ни ответа. Итог психанул, пошёл купил телевизор в мвидео и кондиционер в днс, и теперь я изначально буду ходить в другие магазины, и только в крайнем случае в эльдорадо. Оценка вам ниже 1.

16.07.21 хотели купить плойку, примерно в 17:00, к огромному сожалению не получилось, потому что в магазине не было консультантов, чтобы дали коробку, ни одного. Стоял только один парень, и то сказал: ищите где-то в зале-я только на стиральных машинах. Мы очень долго ходили, сами искали хоть кого-нибудь, но так и не нашли, и к нам никто не подошёл, положили товар обратно, и ушли.

Оставил заявку на сайте, на портативную колонку, пришёл забирать, 10 минут ждал консультанта, ещё 20 минут они искали коробку и шнур для зарядки, в итоге ничего не нашли, на вопрос, "и что делать?", девушка ответила "ну я не знаю"

Кто мне подскажет, что с сервисом а этом магазине? Его вообще нет и про него ни кто не знает. На входе сидит охранник который ни чего не знает и дальше своего телефона ни чего не видит. Это про то крест. Сначала найди консультант, который в течении получаса ищет твой заказ оформленный заранее, потом ищи кассира, что бы расплатиться. Товар ни кто не распаковывает и не показывает исправен ли или нет. Все пришлось делать самим. Антикражки с товара даже не удосужались снять. Спасибо только на выходе женщине контролеру которая поднимала с нашего товара антикражки, а так за обслуживание даже 1 много!

Скотское отношение, ужас

Отвратительное обслуживание. Консультанта искала минут 30. Больше в этот магазин не пойду.

Сижу в магазине и 20 минут уже жду, когда освободится продавец. Такое впечатление, что ч его из тюрьмы ли из армии жду. Не то уже время, чтобы так относиться у покупателям. Отзыв мой будет уже более, чем двухсотым по счету. Ответы на отзывы пишутся правильные, но ситуация не меняется. Может уже владельцам пора что-то сделать?

Тупая логистика, заказал на сайте ждал кучу времени потом позвонили сказали кто то там затупил ждите ещё 20 дней, хотя в магазине этот товар есть в наличии, но его мне не могут дать т.к мой где то там едет, на сайте остатки не соответствуют сам сайт отстой, консультанты тоже не особо, по итогу сделал отмену заказа теперь ждать деньги до месяца

Продавцы проявляют абсолютное безразличие к покупателям. Жесть. Ходят мудями трясут, а толку нет. Хотите что то там купить выделяйте сразу три часа чтобы тупо стоять ждать пока к вам подойдут

Не когда не делайте у них предзаказы , полное надувательство, приходит только через пол месяца , когда уже в других магазинах товар давно на полках

Купил AirPods Pro, думал сделал хороший выбор из большого количества магазинов, но всё оказалось куда хуже. Наушники оказались не оригинальными, но стоит заметить что подделка сделана вполне неплохо, но есть одно но, я шёл покупать себе оригинальные наушники, а не подделку. В наушниках которых мне выдали просто напросто не изменяется серийный номер и не показывает номера левого и правого наушника, у кого есть такие наушники наверняка это знают. Но мало того что мне продали не оригинальный товар, так мне дали заявление которое будет рассматриваться 10 дней, и теперь мне нужно на протяжении этого времени ходить с подделкой купленной по цене оригинала. Ко мне также выходил директор магазина и сказал лишь дополнить причину замены товара, никаких извинений или чего-то подобного не было. Жаль нельзя поставить ноль звёзд после такого обращения с клиентами.

Магазин раньше был хорош, но сейчас по возможности стараюсь избегать этого места, т.к. появилось несколько историй.. 1) Оформлял телевизор, который хотел приобрести в подарок. И увидел, что есть возможность оформить доставку за час при помощи такси. "Отличная функция" подумал я. Но так не думают продавцы этого магазина. За товаром пришлось ехать самому через 2 дня, а горячая линия Эльдорадо не смогла дозвониться до этого филиала. Потому что ВЕЧНО НИКОГО НЕТ. Даже если сделал заказ и уже пришла смс, что ты можешь его забрать, вам предстоит простоять там минимум час, т.к. таких "ждунов" как вы может быть пачка, а может и никого и не быть из покупателей, потому что один единственный "паренек в красной рубашке" может усиленно пытаться впарить КОЛОНКИ другим людям, но не торопится выдать уже оплаченный товар. 2) Ужасный сервисный центр. Купил мультиварку и почти год она прослужила мне верой и правдой, пока не сказала мне "Прощай". Понес в сервисный центр этого филиала... Итог: Мультиварка пролежала там 63 дня, в магазине никакой информации о ее статусе не давали, горячая линия также отправляла в магазин за уточнениями. В итоге пришла смс с извнениями и зачислением 350 бонусов. Чтобы я потом за эти бонусы купил товар и простоял больше часа в его ожидании? нееее, спасибо)) P.S. Пока пишу этот отзыв, уже больше часа жду, когда мне вернут мультиварку...

Что с сайтом ?почему сайт в адресной строке пишется не eldorado a elborado? И как понимать рандомность цены ,хотел оформить товар ,сайт вылетел ,зашёл снова и цена уже иная

Слов просто нет, консультанты не объяснить, не показать, не рассказать не могут. Вечно никого нет, а если дозовешься, то консультации не получишь. Причём это было не раз и не два. Ещё дедушки пенсионного возраста непонятной должности острить пытаются в стиле «ну вы покричите, может придёт кто». Отвратительное долгое обслуживание, просто слов нет

Сегодня 26.03.21. были в вашем магазине. Покупали кронштейн для кондиционера. У моего папы была карта дисконта. В вашем магазине мы покупали очень много техники при переезде на новую квартиру. Нам выдавали эту карту. Но, не смотря на это нам не сделали скидку. Я просила заменить карту на новую, но продавец грубо ответила, что она за это не отвечает. Зачем вы тогда вообще выдаёте дисконтные карты, которые не работают? Мой отец пенсионер и специально ехал с одного конца города на другой в ваш магазин за скидкой и при этом ему так нагло грубили. Или исправьте вашу систему скидок или тогда уберите их вообще, это очень плохая реклама для вашего магазина.

В ноябре купил блендер , и подключил услугу экспресс сервис , в итоге через 4 месяца сломался , прихожу обменять . В итоге мне говорят проблема с программой отправили запрос в Москву , на рассмотрение 72 часа . Экспресс так экспресс

Ужасный сервис это малое, что я могу написать. Отвратительные консультанты , коробку от товара найти не могут , сами искали. На витринах стоят сломаные , не комплект товары, предлагают их купить со скидкой 5 %. ( без документов и гарантии) При входе в магазин вонянт застарелым потом, этот запах въедается в одежду, отвратительный магазин, не рекомендую. Звезду одну поставила, потому что отзыв не дает отправить, а до звезды вам далеко

На днях приобрели здесь пылесос. В целом покупкой довольны. Спасибо консультанту,что посвятил нам много времени в выборе данного товара, так как мы как клиенты очень долгие и дотошные)) Всё подробно рассказал и продемонстрировал) Вообще в магазине большой ассортимент,есть из чего выбрать, цены тоже порадовали. Единственное, консультантов, конечно,не сразу дождешься, пришлось поискать)

Сегодня посетили данный магазин. Интересно чем руководствуется отдел кадров при приеме на работу сотрудников? Отношение к людям УЖАСТНОЕ. Всем всё равно. Изменить политику компании. В телефоне ковырятся и беседовать между собой у консультантов время есть, а к клиенту подойти не кому. Больше к вам не ногой. В нашем городе славо богу есть нормальные магазины бытовой техники.

Почему я, как покупатель, должен ходить и искать консультанта в магазине ? Подхожу на стойку, спрашиваю сотрудников магазина о наличии свободных консультантов для помощи оформления покупки, а мне в ответ предлагают пойти и поискать свободного консультанта. Неужели это уровень ? На кассе в этот момент сидело 2 совершенно свободных человека. Они должны были подорвать свои задницы и улететь за консультантом, а не отправлять меня на его поиски по всему торговому залу. 09.03.2021 г.

Ужасный магазин. Все консультанты вечно чём-то заняты, подсказать ничего не могут, ценников на товарах нет, повсюду валяются пустые коробки. На банальный вопрос чем отличаются модели - я не знаю. Матерятся при покупателях и вечно в своих телефонах ((

Обслуживание отвратное! Найди свободного консультанта -это квест! Все ничего не делают, но чем-то ужасно заняты! Интернет-заказ выдать некому. Сам найди - быстрее будет. Бонусы - клиент не найден! Как так? Вот моя карта! Это просто фейс палм! Вы их там специально где-то отбираете таких? И это не в первый раз. Накипело

Отвратительное обслуживание! Никакого сервиса. Один продавец консультант на весь зал!! Где остальные прячутся - большая загадка. Можно по нескольку раз обойти весь зал и никого не встретить. Ни спросить, ни получить заказ. На кассе вечно очереди как в войну за хлебом. Про расторопность здесь не слышали. Просто курятник

Обслуживание вообще нижу плинтуса, интернет-заказ невозможно забрать, подходишь к кассе, отправляют искать продавца, продавцов вообще по всему залу приходится бегать искать, такое ощущение что их вообще здесь не существует! Зачем вообще интернет магазин придумали, что бы в магазин приходить и искать консультанта пол дня?! Отвратительно, зачем вам вообще продавцы, если их нет в зале?

Подскажите какой чай для торможения пьют консультанты?!!

Поиск консультантов - это квест. Всегда прихожу в ужас, когда прихожу за заказом

- В корзине прописывается "ХХХ бонусов будет начислено на Бонусную карту. В момент выдачи заказа баллы могут быть пересчитаны в зависимости от условия акции." Ответ службы поддержки, мне должны были 12000 бонусов, а дали всего 4000. В условиях информация прописана. Перед оформлением всегда рекомендуется ознакомиться с ними во избежании подобных ситуаций. Прикольно да. Приходишь подносишь карту к терминалу и тут правила акции меняются. Акция огонь. Плохо обманывать людей!

Тихий ужас...а не магазин...

Пришла забрать заказ. На сайте написано, что нужно обратиться к девушке за стойкой. Девушка сказала обратиться к консультанту. Консультантов не видно, за ними видимо нужно бегать по магазину с биноклем и искать. Нашла одного - занят. Нашла другого - сказал искать другого. И вот я, женщина с ребёнком 2ух лет, гоняю по магазину и ищу хоть кого-то, кто вообще соизволит выдать заказ. Видимо им за это не платят, раз все слали меня куда подальше. В итоге выдали заказ, пошла оплачивать, кассир одна, очередь, попросила позвать ещё кассира, ответ: а у нас работает только одна, остальные ещё обучение не прошли. Браво, супер сервис

Просто ужасное обслуживание! Покупали айфон, они сами запутались в ценах. Никакой консультации не дали, все спрашивала сама. Они затупили на кассе, дадим минут 20 в целом просто оплатить.

Пришли в магазин забрать заказ. В итоге нам предложили самостоятельно найти свободного продавца в красной или зелёной футболке, при этом парень в КРАСНОЙ футболке на кассе заявил, что он нам помочь не может. Пока мы бегали и искали продавца, подошла девушкой, которой вызвали продавца. То есть мы должны искать сами, а кому то спокойно подождать предложили 2 минуты. В итоге 20 минут потерянных из жизни. Первый и последний раз пришли к вам в магазин.

Остался осадок от посещения данного магазина. Впервый раз, сталкнулись с проблемой активации подарочной карты на кассе, где нам сказали, что произошла какая-то ошибка и карта заблокирована и воспользоваться ей мы не сможем для оплаты товара (карта номиналом 5000). Написали заявление (хорошо, что друзья к карте приложили чек) на возврат денежных средств, сказали позвонят в течении недели, не позвонили, поехали сами, деньги вернули. Второй раз, оформили заказ на сайте, выбрали магазин самовывоза в Островах, приехали забирать, оказалось данного товара нет в магазине

Отличный магазин, советую

пришла забрать заказ. простояла в очереди на кассу, чтобы узнать, что консультанты занимаются выдачей. подошла к двум консультантам (один в красной футболке, а другой в белой). консультант в красной ушёл отдавать заказ другому покупателю, подошла к белому, чтобы узнать, что выдают заказы только в красных и зелёных футболках. и начались поиски консультантов по всему магазину, которые просто испарились. почему я должна бегать за консультантами по всему магазину и искать их?

Хочу оставит свой новоиспеченный отзыв. Если вдруг вам необходима техника, то можете сделать как я и быть счастливым

Сервиса нет...от слова совсем! После 15 минут поисков консультанта ко мне вышел человек в красной футболке "Эльдорадо" и трениках с вытянутыми коленками, который явно не разбирается в том, что продаёт. Консультацию я так и не получила и пошла в другой магазин. Почти час времени потратила в пустую!

Нормально, цены где-то завышены конечно. Но а целом выбор есть.

Отвратительный магазин.Все что в отзывах,полностью потдерживаю